Reprise du message précédent :
si c'est le téléphone essayes avec un vieux filaire Certifié CE

[quotemsg=2075724,1,74874]Bonjour à tous
 
Yo,
 
Essaye de forcer la modulation >> le mettre en GDMT.
 
Et avec tes 62d de tx d'affaiblissement, pase à un debit inferieur, ca aide a diminuer ton tx d'affablissement, et la VOIP aura des chance aussi de bien marcher.
 
@ +

 
 
salut, je sais pas si cela va t'aider, mais j'ai également souscrit récemment chez CI (8 Mb + tél ill.)  
pas de souci avec tel, mais déconnexion ttes les 2 min (si si) et obligé de redémarrer le modem Hitachi : donc vraiment très lourd . j'ai branché le modem en ethernet (sur port eth1) pas en usb.
 
je crois avoir essayer pas mal de choses après avoir consulter une pêtée de forum:
pour résumer j'ai :
- màj le firmware du modem
- modifier les paramètresdu modem (192.168.1.1) en ne sélectionnant que "G.Dmt Enabled" dans advanced setup/DSL
- ouvert les ports qui auraient pu faire foirer la connexion...
- bidouillé après tout ce que je pouvais trouver sur le net.
 
mais ça chiait tjrs viollemment (donc insupportable ).
 
et puis voila, que je connectes le câble ethernet sur eth2 (derrière le modem) et PAF  depuis 12 heures : aucunes déconnexions (incroyables ).
 
bon je ne suis pas affirmatif si c'est ça qui a fait marché, en tout cas d'après tout ce qu'il y avait sur le net, y'a 1000 et une choses que j'ai vu, mais la plupart du temps, les origines des déconnexions très très intempestives restaient un mystère pour la plupart des gens rencontrant le même problème ...
en tout cas je croise les doigts pour que ça marche.
 
mais essaie pour voir, des fois que ça soit simplement une grosse couille sur leur ligne de production des modems (on aura tout entendu .... )
 
tchô

dernier truc qui circule MTU à 1406
SGDA

J'ai un problème d'envoi de mails depuis que j'ai le modem Hitachi chez CI, impossible d'envoyer des mails que se soit depuis outlook express 6, free, Gmail, ou d'accéder aux pages flashmail, j'en perds mon latin... je les reçois parfaitement par contre, quelqu'un a une opinion à ce sujet ?
Merci

 
tu arrives à acceder à tous les sites ?
Ton probleme est uniquement avec les envois de mails ?

shk2000 -> il est bizarre ton probleme... et ta solution aussi
 
Petite question, si tu rebranche ton PC sur ETH1 ça refoire ?
et est-ce que c'est la connexion qui foirait ou plutot la liaison entre le pc et le routeur ?

Bonjour,
 
Je viens d'aller installer le modem routeur Hitachi chez une amie qui vient de s'abonner chez ClubInt. mais le modem etait visiblement un "vieux" modem issu d'un retour (Sale, cables deballes, rayures et des config preexistantes sur Login etc.)
Donc, je branche le modem en Ethernet, je le parametre avec ses identifiants(puisque j'ai le hitachi a la maison et qu'il m efface tout seul les regles nat, je connais par coeur les menus de config)  
 
la, internet fonctionne, synchronisation, tout niquel, le web etc fonctionne .
 
J'essaie ensuite la telephonie;, mais ca marche pas. J'essaie avec un autre telephone pareil, je reregle les identifiants telephonie, ca marche pas
 
De memoire, la diode "service" n'etait pas allumee ...
 
Je me dis, c'est peut etre a cause d'une merde dans la config telephonie que j'ai fait a la main, donc j'utilise leur bouze de CD-rom d'installe (qui doit appeler le modem qu pqkistan ou en chine, vu comment c est long) donc, apres une longue installation avec le Cdrom, je reessaie : Pareil.
 
Appel a la hotline (incompetence et mauvaise foi en cadeau pour 0.34euros/min) Ca ne regle rien .... Le gars me dit de reseter le Modem ce que je fais
 
ca marche plus, je remet les identifiants
 
je reboute le modem puis le PC
 
Plus rien ne marche et le modem est VRAIMENT tres chaud...
 
Donc je voudrais savoir comment faire pour leur renvoyer le modem qu'ils nous ont envoye casse et en avoir un neuf a la place....
 
Si qqun sait ca ....

Pour renvoyer le modem il faut passer par la case hotline :-(
SGDA

Pfffff , sont cons et nuls la Hotline.... y'a pas moyen de ne pas les appeler de nouveau .
 
Merci pour la reponse ultra rapide !

 
oui, non malheureusement, tu es obligé de repasser par la hotline et de te taper 2 techniciens (oui, c'est chiant, mais c'est la procedure... desole)
ceci dit, si tu les appelles vois avec le 1er conseiller que tu as au tel si il peut pas te faire un geste commercial (me souviens plus si ils ont les droits eux) ou sinon, faudra que tu demande un transfert vers le service concerné apres (fais gaffe ils sont pas là le dimanche et le samedi ils finissent vaguement tot...)
 
Enfin rale, parce que si tu reçois un modem "vieux" comme tu dis, c'est pas normal, surtout si il est rayé et si ils n'ont meme pas pris la peine de remettre la configuration à 0...

Merchi, vais les appeler Lundi alors

 
moi je te conseillerais bien d'appeller le week end, c'est generalement plus calme, surtout si il fait beau... (en tout cas, le week end dernier c'etait calmissime...)

Mais tu disais que c etait ferme le Weekend ...

 
non, je dis que le service qui s'occupe des remboursements et autre ferme le samedi vers 18-19h
mais le support technique est ouvert tous le week end (enfin 8->22h)
 
j'ai peut etre pas ete tres clair, desolé

Ah ok, c'est limpide maintenant !

Salut,
 
Ba vu tous vos problèmes, je ne regrette pas d'avoir acheté avec CI le modemrouteur Bewan700 adsl2+, j'ai mes deux mègas au top. Pour la voip, j'ai pris la phonebox Bewan branchée derrière le routeur. Je suis en pleine cambrousse et avec wengo à 7€ par mois, la voip marche au poil.
J'ai jamais appelé une hotline de ma vie et j'en suis bien content!
Bon courage et si ma config peut donner des idées, tant mieux.
 
Bien à vous.  

Bon bah, apres 2 autres appels a la hotline
et les types qui me prennent pour un abruti pendant 1/2 h ...
 
Genre : ping du modem marche pas , et bien on va faire un Telnet ! (comme si le Telnet allait marcher alors que le ping passe pas)
 
Bien, apres ca ils ont fini par accepter le retour du modem defectueux. devrait avoir le nouveau en fin de semaine, je verrai bien.

 
tu vas rire, mais j'ai eu un cas ou le ping modem etait impossible mais où on pouvait acceder à l'interface du modem....
(salete de firewall qui bloquait que les paquets ICMP... enfin pas que mais bon... bref salete de firewall)
Enfin tout ça pour dire que des fois y'a des cas vraiment super bizarre...

Oui mais la c'etait la faute de ton firewall ... pas du modem !

 
j'ai jamais dis le contraire, mais quand tu as un client qui t'appelle, tu vas quand meme verifier que justement c'est pas son firewall qui ferait n'importe quoi...
 
avant de pouvoir dire que le modem est defectueux, tu dois quand meme faire des tests dessus...

 
 
 
g exactemment le mm prb que lui ... g tout fais comme on ma dit et exactement le mm prb persiste ... ya til qq qui a une solution a apporter ou alors je remet mon bon vieux speedtouch

J'ai le même problème que toi. Je suis chez club-internet et je ne peux pas jouer en multi sur internet parce que je n'ai aucun serveur.

Bonjour a tous et a toutes et merci a ceux qui me repondrons,
 
Je vias resumer le probleme et j espere que je suis dans le bon topic.
Sur une configuration  Xp sans  firewall, j ai tenté d installer le modem hitachi de chez CI chez une amie. Resultat : conexion limitéé ou inexistante.
J ai tenter de remertre le vieux ECI en usb et le resutat est le meme.
J ai eu beau reseter le modem, cela ne focntionne pas non plus.
QUand a lui mettre une ip fixe, chose que j ai fait   et la oh surprise  aces impossible a l adresse du  routeur XXX.XXX1.1  
Je me suis meme amuser a tou desinsataller ( c est a dire le lanceru club internet ) et meme enlever les clefs dans la base de registre systeme de windows, et quoi que je fasse  apres l installation  club internt m explique qu il trouve le modem mais qu il n arrive pas a le configurer du faiit de cette erreur de connexion entre le systeme et le routeur : connexion illimitee ou inexistante.
 
Y a t il une solution avant le reformatage ?
 
Merci de me répondre et bon week end a tous

es-tu sur qu'il n'y a pas un parefeu ?
As-tu bien désinstallé l'ancien modem USB  et effacer les anciennes connections réseau ?
Quand tu es en IP fixe et connecter par ethernet au modem, sous une fenetre dos (exécuter cmd)
peux-tu faire un ping 192.168.1.1
un telnet 192.168.1.1
et qui dit nslookup
SGDA

Ce que joel_ejc a dit et en plus:
qu'elle @ IP tu as mis ? masque de sous reseau ? passerelle par defaut ?
est-ce que tu as essayé en mode sans echec avec prise en charge reseau ?

en ce qui concerne l'installation du modem HITACHI fourni par club internet, il faut arreter l'installation aux essais de la messagerie ensuite annuler l'install. Et puis tout fonctionne très bien.
J'ai eu plein de déboire au début, car j'avais installer le lanceur et tous les petits logiciels après moultes installations j'ai trouvé la solution.  
 
Bon surf
internetement votre  

A la limite vous pouvez aussi reconfigurer le modem "à la main"
soit en suivant les instructions sur la fiche suivante :
fiche de configuration
ou en utilisant le configurateur
version pc
version mac (osx)