Reprise du message précédent :

Moi aussi j'suis en pleine cambrousse, et je suis chez free !
 
Et pourtant ça ROXXE Grave
 
Avec free j'ai jamais eu le moindre pb !
 
En tous cas moi je reviendrai plus jamais chez Wanadoo, vu comment ils se sont foutus de nous

si par hasard ils se décident a répartir de nouveau les ips probablement , mais bon pour l'instant je ne suis pas sur que l'Asie partage ton opinion

CouiLLe2CHieN- a écrit: et sinon wanadoo par rapport aux autres:

si mais payante.

tous les autres degroupés je presume,en IPADSL c est plutot superieur a la moyenne

vrai

etre eligible 512K et payant

les modems ECI AC 211,speed touch home et ST510 c est du cochon ?
quels sont les FAI offrant un modem ethernet gratuit ??
les frais de demenagement sont gratuits..

la c est du n importe quoi    

vrai

vrai (mais pas pire que ce que propose les autres FAI)

wanadoo
ben quand j'étais sur le cable, ils niaient certains disfonctionnements.
rien que ça, ça me donnait une idée de ce qu'ils pensaient des clients

 
 
Ce n'est pas parce qu'ils ne répondent pas aux pings qu'ils ne fonctionnent plus..
 
 
Serveur par dÚfaut :  server
Address:  10.0.0.138
 
> server 193.252.19.3
Serveur par dÚfaut :  ns3.wanadoo.fr
Address:  193.252.19.3
 
> www.yahoo.com
Serveur :  ns3.wanadoo.fr
Address:  193.252.19.3
 
Réponse ne faisant pas autorité :
Nom :    www.yahoo.akadns.net
Addresses:  216.109.118.77, 216.109.117.108, 216.109.117.110, 216.109.118.67
          216.109.118.71, 216.109.118.73, 216.109.118.74, 216.109.118.76
Aliases:  www.yahoo.com

c est FRANCETELECOM CABLE avec son reseau pourrie (j ai bossé 5 ans comme technicien dessus ) et non WANADOO qui merdait..

c est O€ pour tous le momde

oui, mais c'était sous l'enseigne de wanadoo

 
Ils se sont jamais foutu de toi, et c'est grace à FT que tu as l'ADSL...
si t'es pas dégroupé, t'es pas très malin, Free c'est la moins bonne offre dans ce cas!

ça ça n'a rien à voir
 
Wanadoo nous a entubé en nous faisant payer tous les mois un forfait illimité d'internet en 56k pour 30 Frs !
 
J'avais depuis demandé à mes parents de prendre un forfait genre 20h/mois pour tel prix.
 
Tous les 2 mois on obtenait des factures de téléphone de l'ordre des 100/130 €. Et pourkoi 30 frs/mois alors pour un "accès libre" ???
 
Chose k'on a demandé à FT, ki n'a pas manqué de nous répondre 4 ans après le début de l'abonnement de changer de numéro de connexion et de prendre celui des intégrales !
 
Ce ki signifie entre autres ke normalement on payait 30 balles par mois pour un accès 100% gratuit, teléphone compris, ça on ne nous l'a JAMAIS fait remarquer, car au début c'était bien 30 Francs par mois pour une connexion illimitée, et fallait payer les coms, ça c clair c'était prévu comme ça (forfait salariés FT, les autres c'était 100 francs ), on est toujours resté comme ça, mais on nous a rien dit !  
 
On s'est fait entuber de près de 2000 € ! en clair FT => TERMINE
 
Je suis passé chez Free ADSL dès ke c arrivé chez moi, mise à part ke le premier formulaire + rib ke j'ai envoyé ils ne l'ont jamais reçu, après en avoir refait un autre tout fonctionne NIKEL

des fois c est le client qui est con    
pourquoi avoir attendu autant pour changer d abonnement ??
il suffisait de se renseigner...

 
Ca me fait penser aux gens qui s'imaginent que parce qu'ils ont la Freebox, automatiquement ils ont les appels vers les téléphones fixes gratuits, alors que leur téléphone est branché sur la prise murale et pas sur la freebox.
C'est de la faute de qui ? De Free qui ne dit pas que il faut brancher le téléphone dans la prise téléphone, ou du client qui est trop con ?

On nous a jamais averti ke c'était communications gratuites, mes parents voulaient pas changer en plus
 
Au départ on payait bien les 30 frs/mois pour un accès illimité hors communications !

le vendeur a menti sur l offre mais a la 1ere facture il etait aisé de modifier l abonnement..

 
   
 
désolé mais c'est une connerie ce que tu dis.
Actuellement même en zone non dégroupé tu peux avoir du 1024 et le tél gratuit chez free pour 30€...
Bien sur il faut être à moins de 5000m du NRA et avoir une aténuation de moins de 55db (chiffres théoriques)

Question d'autant plus d'actualité de nos jours avec les offres livebox...

Juste une petite question :
Vous avez le choix entre une Porsche à 15000€ et une FIAT à 20000€. Vous prenez quoi?
A part le prix ! Mais à part le prix quoi? les services de quoi? Vous pensez franchement que les FAI sont de bons samaritains et pensent à votre confort, y'a qu'un truc qui les intéressent c'est votre fric.  
Et si Wanadoo n'était pas filiale de FT propriétaire du réseau français, vous pensez franchement que cette boîte existerait encore??
Je me souviens au lancement de l'adsl chez Free en octobre 2002, les grands FAI de l'époque ne parlaient que de services, ils proposaient pour le même prix que Free une connexion 4 fois plus lente. Ils prédisaient la fin de Free dans l'année. Que sont-ils devenus aujourd'hui? les Tiscali, Club Internet. Obligés de passer par le réseau du Neuf...
Je ne suis pas là pour dire que Free est le meilleur ou quoi. Mais je pense franchement que s'il n'avait pas lancé leur offre à l'époque du 512 à 30€ alors qu'il fallait débourser 45€ sans compter le prix du pack à 150€, on en serait toujours au même point. Je suis chez Free depuis le lancement en octobre 2002, j'ai jamais eu de soucis, plus d'abo FT, la télé gratos, le téléphone gratos, avec le freeplayer plsu besoin de lecteur divx, vous avez vos photos, vos vidéos, vos musiques sur la télé, c'est génial!!

Alors ce que je reproche a Wanadoo :
 
- Service technique incompétent. Le commercial que j'ai appelé pour changer d'offre me dit qu'il peut me faire le modem Thomson 510 v4 a 10€ et il m'indique bien que c'est un modem routeur. Je le recois , je l'install et je trouve pas le mode routeur , donc j'appel le service technique et ils m'assurent que c'est juste un modem pas un routeur que je possède ...  
 
- Et dernièrement toujours a la même heure je déco, perte de la synchro , je peux plus rien faire. Service technique encore et bah ils savent pas quoi faire ...
 
Donc moi wanadoo je paye pour avoir une connection 24/24 et je l'ai 15/24 .... faut pas abuser non plus!

Le 510 est bien un routeur

Oui, c'est un routeur, et son prix est en général plutôt à partir de 45€. Donc c'est loin d'être une arnaque.
 
Quand au problème de perte de synchro, c'est très rarement à cause du FAI (en général, c'est même un problème qui vient de l'ordi). Ce qui est vraiment étonnant, en revanche, c'est que ça arrive tous les jours à la même heure ... C'est un peu hors de la question de départ, mais juste pour savoir comme ça, est-ce que par hasard tu ne laisserais pas l'ordi connecté pendant 24 heures ?
 
Pour revenir justement à la question de départ, je ne suis pas d'accord avec lemime : Wanadoo n'est pas une Fiat dans un univers de Porsches et de Ferrari... Le prix est massu, c'est clair. Mais a coté de cela, je peux te dire que les associations de défense de consommateurs classent Wanadoo devant Free ou 9Tel par exemple en se basant sur les plaintes qu'ils reçoivent. Autre exemple, dans une recente enquete, 75% des abonnés de Free sont mécontents du service technique, alors qu'ils ne sont "que" 50% (même un peu moins) chez Wanadoo. Hum, ouais je suis d'accord c minable dans les 2 cas, mais quand même...

c'est sûr que de se retrouver en galère avec Free c'est pas évident parce que la hotline est nulle. Mais quand t'es en galère avec Free en général, c'est que quelque part tu l'aurais été avec Wanadoo. Il y a c'est sûr des améliorations à apporter. Mais bon quel FAI est parfait aujourd'hui? aucun, surtout en ce qui concerne la hotline.
 

En plus le fait de ne pas être satisfait de la hotline ne veut pas dire que tu as des problèmes. Il n'y a pas 75% des freenautes, et 50% des wanadoonautes qui sont en galère.
C'est très subjectif comme jugement. Je peux te dire que j'ai uen très mauvaise image de la hotline de Free alors que je n'ai jamais eu aucun réel problème technique et qu'à chaque fois que j'ai eu l'occasion de les avoir au bout du fil, j'ai toujours été satisfait des réponses données.

 
Je suis plutôt d'accord avec toi sur le reste, mais celle là, elle est un peu ... osée    

Pourquoi osée ? Je veux dire par là qu'en général qu'en tu as des galères avec un FAI, c'est souvent un problème de raccordement ou de lignes défectueuses, l'époque où les FAI ne maîtrisait pas le débit de leurs offres, ou avaient du matériel sous dimensionné par rapport au nombre de client, est révolue.
Donc si ton raccordement à l'ADSL pose problème chez Free, il pose problème chez Wanadoo, n'est-il pas?

Je croyais plutôt que la plupart des problèmes etaient d'ordre "software" (configuration , conflits de pilotes , etc...)
 
Pour ce que est des problèmes de lignes, puisque ça ne dépend pas du FAI (sauf dans le cas du dégroupage total), je vois pas bien où tu veux en venir... Ou alors faudrait que tu dises "en général qu'en tu as des galères avec l'ADSL, c'est souvent un problème qui ne concerne pas le FAI".
 
Mais, encore une fois, je ne suis pas trop d'accord avec ça.

Ah ouais la plupart des problèmes sont sur le soft.
Je ne savais pas. Les problèmes de soft ça concerne plutôt l'utilisateur non?
Je pensais que c'était plus des galères du genre, freebox qui ne marchent pas, ligne mal raccordé...???
C'est sûr que si c'est des problèmes soft, c'est autre chose. Et l'importance de l'aide des techniciens pour configurer la ligne est importante, surtout dans le cas de gens ne maîtrisant pas trop l'outil.

Moi je pense que les problèmes pour configurer son ordi, installer les drivers de modem, etc... concernent complètement le FAI. Faut bien qu'il serve a quelque chose. he he.
 
Pis le problème type "freebox qui marche pas", c'est galère je suis d'accord, mais c'est du SAV (ou éventuellement du commercial), pas de l'assistance technique. Si c'est en panne, faut faire réparer y a pas besoin de passer une plombe au téléphone.
 
Et le problème de ligne, c'est le problème de FT. Pas celui du FAI donc le pauvre gars de la hotline il pourra rien. C'est comme si ta ligne téléphonique est coupé et que t'appel le mec qui t'as vendu le fax pour qu'il répare.

c'est clair complétement d'accord!
Pour conclure, ne pas retenir cette phrase :
"Mais quand t'es en galère avec Free en général, c'est que quelque part tu l'aurais été avec Wanadoo." un gros HS M. Lemime

 
J'ai demenagé y a quelques mois ayant un pack Extense, ca m'a rien couté c'est gratos le demenagement chez wanad00
Au revoir
 
Sinon pour répondre au Topic:
avoir la tv/tél/radio/IP fixe gratuit et le diffuseur multimedia, fast path configurable soit avoir l'équivalent de Free mais avec les services/hotline et surtout la fiabilité.

Salut,
Moi j'ai l'ADSL depuis un mois, j'habite à la campagne en limite d'affaiblissement, 69db, pour ne pas avoir de problème j'ai choisi Wanadoo et je ne le regrette pas, une semaine entre l'inscription et l'accès à internet à 512k, c'est sur c'est pas terrible mais toujours mieux que le 56k. J'ai pris la livebox, j'ai un PC branché en ethernet et un portable en WI-FI ça marche nickel.

j'ai wanadoo depuis  8 ans et je n'ai à me plaindre que de l'inaptitude des opérateurs du sav;
Pour tout le reste (à part le prix mais ca vaut la peine pour éviter les ennuis) Wanadoo n'a pas son égal!
Faut remercier Free sans qui wanadoo n aurait jamais baissé ses prix! merci: Free ca sert donc à quelquechose! lol laissons les antis FT aller chez free ce qui permet la concurrence et donc force FT à baisser les prix!!  
lol
 

Le seul reproche en dehors du "p..." est le manque de débit en upload (128) c'est un peu juste pour l'utilisation de la Webcam ou l'envois de photos à la famille.  
Maintenant FT va débrider à 1Mo, je pense que j'aurai de la visio de bonne qualité. Je ne suis pas client Wanadoo mais j'en profiterai également.
Pour moi la contrainte de l'engagement est accèsoire si tu es entièrement satisfait de ta connexion, pourquoi changer tous les deux mois ? Pour gagner quelques euros par ci par là ? Avec tout les frais cachés, je ne suis pas sûre que cela vaille la peine. Et puis un an cela passe vite.
 Autre inconvéniant que je vois c'est la multiplication des abonnements pour avoir un service complet (adsl, téléphone et TV), Maintenant contrairement à d'autres FAI, ils attendent au moins que ta ligne soit conforme pour te démarcher (expérience perso après le dégroupage total de Viroflay (78).