Depuis aujourd'hui, je constate que mon abonnement Wanadoo a changé sans AUCUNE intervention de ma part....  
Je suis passé d'une offre ADSL 512 illimité à du 1024 limité à 5Go...
Que faire?

contacter le 0 892 699 114 pour leur demander le pourquoi du comment

heu mauvais conseil EDMOND LE COCHON...tu veux qu'il se ruine ?

t as un meilleur conseil ??

de rechanger le forfait sur le site de wanadoo.fr   rubrique "mon compte"

Ben justement je peux plus changer d'offre en ligne....et je sais même pas pourquoi!!!!!!!!!!!!!!!!!
"Aucun changement d'offre n'est possible en ligne"

là y'a moyen de bien bien râler et de faire rembourser tes communications
je sais que j'ai eu le droit à une erreur ne venant pas de ma part, et étant donné le temps passé à la hotline j'avais gueulé et demandé un mois gratuit... (et je l'ai eu )
Souvent ça marche

 
ca je pense que c est parce que ca a remis l engagement de duree a zero...
enfin moi ca me l a fait (sauf que moi le changement etait volontaire... )

J'ai appelé le numéro 0 892 699 114 et le 0 892 699 113 et bien ils sont constamment occupés.....    
 
Je vais tenter le mail.....

va dans une agence....

il faut insister (appeller le technique ne servira a rien)

Oui c'est vraiment scandaleux ces méthodes, il faut appeler la hotline de wanadoo pour aller les engueuler fort fort hein, parce que là, hein bon! où va-t-on!!?
 
roflmao