Reprise du message précédent :
tiens ,je viens de voir que c'est ALT+F10 au demarrage pour le système de restauration mais si tu as les dvd , c'est pareil!
et c'est 'PQERVICE' le nom de la partition cachée qui sert à la restauration (quand ça fonctionne)!

que tu utilises le système de recovery ou les dvds ,tu perds toutes les données car le disque dur est formaté!

la restauration ALT + F10 fonctionne, j'ai deux choix restauration usine ou restauration à partir de la sauvegarde utilisateur. Si je clique sur le deuxième choix, à partir de la sauvegarde utilisateur, on me demande insérer un disque de sauvegarde ou brancher un disque dur externe et selectionner le lecteur source pour l'image de sauvegarde de l'utilisateur. Merci

ah ben on progresse....
je pense que la sauvegarde utilisateur est celle que tu as fait sur DVD, à part si tu te souviens avoir enregistrer une sauvegarde quelque part sur un disque dur , ou autre.
quoi qu'il arrive, avec le choix 1, tu pers tes données
avec le choix 2 si tu peux l’exécuter ,tu reviens à une sauvegarde anterieure donc surement avec des données très anciennes .

ok pour le choix 2 mais alors je peux renvoyer les données de mon DD sur externe (que j'ai effectrué avec acronis) dans le pc malade ? Je branche alors le DD sur mon PC malade ?  
 
C'est ecrit dans la fenetre, lecteur source :
ensuite point de sauvegarde :

ah non ,je ne pense pas qu ce soit possible;la sauvegarde ACRONIS  n'a rien avoir avec la sauvegarde que te reclame la restauration!
en fait , il faut a mon avis ,restaurer d'usine avec le choix 1 et ensuite , à la main, récupérer les dossiers et fichiers sauvegardés sur ton DD externe sur ton pc.
 il faudra réinstaller les programmes  que tu utilisais en espérant que tu as les fichiers sources. Bref , un gros travail  pour remettre tout en place.

ok, bon ben cette fois ci je n'ai plus d'autres choix..Merci

Alors ,tu t'es lancé?
ça donne quoi?

voila, c'est fait! j'ai eu du mal à cliquer sur le bouton restauration usine...On me demande de graver un cd de sauvegarde, je l'ai déjà, pas de souci alors ? Sinon depuis 2h, il fait un bruit d'enfer, il n’arrête pas de tourner pourtant plus rien ne se télécharge, vous savez pourquoi ? Sinon ce soir j'ai du travail qui m'attend! J'essaie de voir le bon côté des choses, ca va me permettre de faire du tri sur mon pc! En tout cas même si on n'a pas réussi à trouvé la solution, si il a fallut faire la restauration d'usine, je tenais a vous remercier sincèrement du temps que vous avez passer pour résoudre mon problème. MERCI BEAUCOUP

Si tu as du mal avec la récupération des mails, reviens demander.
Le bruit d'enfer, c'est Vista..., il y a plein de taches de fond qui tournent pour le bien de ton PC, comme la défragmentation, la recherche de problèmes là où il pourrait y en avoir, et plein d'autres optimisations qui se font quand tu laisses le PC libre.
Au bout d'un certain temps ça finit par se calmer.

ce que tu pourras faire , une fois tout tes programmes réinstallés , toutes tes données réinjectées sur ton pc , faire une image systèmes de sauvegarde .ça permettrait de ne pas tout reprendre à zéro au prochain problème.

Merci, si j'ai quelques problèmes avec la recup de mes mails, je n'hésiterai pas, merci.
 
Pour la sauvegarde, c'est ce que je pensais, mais comment faire une image systeme de sauvegarde ? Merci

je pense que si ta réinstallation d'usine a fonctionné, tu dois avoir dans les programmes, un logiciel ACER pour créer une image de sauvegarde exploitable par l'utilitaire accessible par F10.

Bonjour,
une autre solution, puisque tu as Acronis True Image, serait d'appliquer la méthode que j'ai décrite sur ce tuto:
http://forum.hardware.fr/hfr/Windo [...] 0312_1.htm
Pour résumer... parce que c'est long, ça consiste en:
- Deux partitions, système et données
- Déplacer les données utilisateur vers la partition de données, faire ça aussi pour la messagerie (il y a un menu qui propose ça dans windows mail)
- Faire une image de la partition système avec Acronis True Image,
- Sauvegarder les données par une méthode (celle que je décrit) ou une autre.

En cas de plantage système, on ne passe pas trois jours pour récuperer, on restaure la partition système dans l'etat de la sauvegarde, et c'est reparti sans casser les données ni la messagerie.

Bonjour,
Merci beaucoup pour cette réponse, je vais le faire dès que mon ordi sera de nouveau opérationnel.

Par contre je rencontre un problème, quand j'essaie de faire un copier coller d'un fichier du dossier Program Files de mon disque dur (C: _>Program Files) vers mon pc C: Programmes j'ai une fenêtre qui s'ouvre avec le message suivant : C: _>Program Files\7-zip\n'est pas accessible accès refusé.

Je pense que c'est peut etre une securité, une case à cocher dans les proprietes de mon DD externe..si oui savez vous à quel endroit ?

attention, il ne suffit pas de recopier le contenu de 'programme files' pour que celui soit installé!
il faut aller sur le net chercher le programmes '7Zip' et le réinstaller sur ton pc réparé.et cela pour la plus part des programmes...

Oui, il ne faut pas imaginer, sauf exception ou manip complexe, qu'il suffit de copier les programmes installés pour qu'ils fonctionnent, ce serait trop beau, depuis des décennies ou presque Microsoft a inventé une petite "merveille" qui s'appelle la base de registre, qui contient une foultitude d'informations sur les programmes installés et leur vie, qui bien sur n'est plus valable si on ne fait que copier le dossier du programme, sans parler d'autres fichiers qui sont copiés dans les dossiers Windows au moment de l'installation.

C'est  pourquoi il vaut mieux sauvegarder l'ensemble système plus programmes (la partition système) au même moment pour pouvoir restaurer quelque chose de cohérent (ce que tu ne peux pas faire, vu que ta sauvegarde est la sauvegarde d'un système qui ne fonctionne pas...).

Dans ton cas il faut réinstaller tous les programmes qui ne le sont pas , en partant de leur programme d'installation (DVD, site fournisseur).

Une exception: les applications "portables" qui sont intégralement contenues dans un dossier sans véritable installation, c'est le cas de Thunderbird Portable que je t'avais indiqué pour récupérer tes mails, et qu'il suffirait de copier intégralement sur ton PC récupéré pour qu'il fonctionne. (il vaudrait mieux qu'il soit dans une partition de même lettre, au même niveau de dossier).

Bonjour,

merci beaucoup je vais regarder tout ça demain car aujourdh'ui je  n'ai beaucoup de temps pour moi..Par contre je pensais à quelque chose, maintenant que mon ordi est de nouveau en marche est ce que je dois remettre dans mon bio la précédente configuration ? à savoir :
Boot priority order :
1: Ide HDD:WDC WD2500...
2: IDE HDD
3: ICE CD: TSSTcorp..
4: PCI LAN
5: USB HDD: WD My passport
6:USB SDROM
7 USB FDC
8: USB KEY

(en non IDE CD comme maintenant)

Merci

Bonjour,
Tu peux laisser IDE CD en tête, ça ne dérange pas, au contraire, comme ça si tu as besoin de booter depuis un CD/DVD tu n'auras pas à changer à nouveau.
Ce n'est pas la seconde ou deux que tu perds au démarrage (si c'est le cas) qui a beaucoup d'importance.

Ok merci! Bonne journée.

Pour ceux qui tombent sur ce forum en 2012, une solution rapde et efficace :
 
Alt + F10
 
pile quand l'ordi se démarre (là où y a ecrit acer et c'est ecrit appuyer sur F2 pour aller dans bios)
 
Seul défaut, tout qu'il y a sur C: sera ecrasé. Mais bon, j'avais toutmis sur mes lecteurs D: et E: moi.
 
 
Voilà !!! Bon courage pour les gens concernés !!