Bonjour,
j'ai un gros souci avec Norton Antivirus 2002/2003. En effet, depuis peu, impossible de l'utiliser correctement: lorsque je clique sur "ouvrir Norton Antivirus", la fenetre s'ouvre puis disparait 5 sec après et ce à chq fois. Impossible aussi d'activer Norton Auto Protect.
J'ai donc désinstallé ma version nav2002 et téléchargé la démo de nav2003 sur telecharger.com . Après avoir tout désintallé, j'ai donc installé cette nvle version et ... même probleme.
 

 
Si vous avez une idée sur l'origine du pb et sur la manière dt je pourrais le résoudre, ça serait sympa de m'en faire part.
Merci d'avance!
KoRni
 
Edit: j'ai Win XP

up

Tu dois avoir un virus, un truk du genre klez ou autre

lancer un virus scan sous dos?

euh comment fait-on ?
je vois pas comment j'aurais pu attrapper un virus pareil

 
Tu peux essayer f-prot (antivirus sous dos). Avec NAV, il y a moyen de le faire à partir du CD, mais là je ne peux pas t'aider car je ne l'ai jamais fait.
 
C'est malin (parfois) un virus...  

je boot sur le CD de nav mais ça m'envoie direct sur winxp
 
je vais essayer ta soluce sous dos

soit tu as un virus ,soit NORTON est DEAD..
passes ton PC a ca ou ca

+1
Fais un virus scan en ligne pour voir avant, histoire d'être sûr que le problème c'est bien un virus.
 
Trouver le virus avant d'essayer de l'éliminer.

ok merci pr vos rép, j'essaye de suite

on boot sur le cd  ok mais il prend quel définition de virus à ce moment là???
 
celle du cd est ancienne
 
comment faire pour qu'il prenne la dernière en date????

l'analyse online avec norton n'a rien donné
je vais essayer avec l'autre

rien non plus
euh... si qqn a une autre solution

je viens d'utiliser l'utilitaire conseillé par symantec pr enlever klez mais il n'a rien trouvé non plus

qui t a dit que tu etais infecté par klez ?
reinstalles NORTON (suis la procedure de SYMANTEC sinon tu vas en chier)

essaie ça :
 
http://housecall.trendmicro.com/ho [...] t_corp.asp
 
perso, je ne pense pas que tu aies 1 merde sur ton pc. il faut bien désinstaller NAV, tu redémarres, tu réinstalles, et tu redémarres.
 
avec NAV, il faut scrupuleusement respecter ces procédures, sinon ça merde et tu risques meme de ne plus pouvoir démarrer windows !
 
edit : tu as koi, NAV 2002 ou 2003 ?? les 2 existent, dc tu peux pas avoir NAV 2002/2003
 
edit 2 : si ça ne fonctionne tjs pas comme ça, essaie la procédure avec la désinstallation NAV ms en mode sans échec.

Je ne savais pas qu'il y avait un procédure particuliere à suivre pr désinstaller nav. J'ai fait comme avec n'importe quel prog cad ajout/supp de pgs.
Je vais regarder ça.

 
an nan !! NAV est tres chiant, il faut le désinstaller avec le prgm de désinstallation de NAV, pas celui de windows !!

je pensais que le lien ds aj/supp de pg pointait vers le pg de désinstallation de nav
Une réinstall + désintall 'ds les normes' pourrait-elle régler le pb (pb de la mauvaise désinstall) ?

http://service1.symantec.com/SUPPO [...] 0123420905

 
bah la meilleure solution pr savoir c'est pê de le faire nan ???