mon problème est le suivant :  
 
je reçois 1 série de photos avec un message de mon correspondant  
j'ouvre , je lis , je regarde les photos, je passe à un autre message et quand j'y reviens le message est illisible en hiéroglyphes et certaines photos, pas toutes, ont aussi des nominations en hiéroglyphes mais toutes sont devenues non visionnables ou enregistrables  
quand je cherche à ouvrir : écran blanc avec inscrit : aucun aperçu disponible.  
compte tenu de ce problème j'essaie d'enregistrer à la première ouverture, si j'oublie de le faire, parfois à la seconde ouverture tout est perdu !  
il y a un problème mais lequel?  
 
p.s. le problème de message illisible se produit aussi avec les messages sans doc joint.  
 
merci