Reprise du message précédent :
ouai ça freeze pas mal chez moi.... je pensais que c'était dû au faites que j'ai bcp de bruit sur ma ligne...

bah tant que sa reste gratos..faut laisser le temps aux equipes de de free fr faire leur boulot

 
le problème étant qu'elles ne le font pas je pense en particulier à la comm' et au support tech' (mail ou tél.)
 
Free c'est pas cher, je n'ai pas trop à me plaindre de la connexion, mais mieux vaut ne pas avoir de soucis

oui et alors ?
tu etait au courant en signant de toute facon ? la com en mail je n'est vraiment pas de quoi me plaindre la premiere fois m'on repondu en un demi heure les autre fois ds la journee ou le lendemain
quand au tele^phone ils sont pas en train d'embocher la ?

 
ils doublent les effectifs de la hotline  

 
oui j'étais au courant, je ne dis pas le contraire
 
par mail ils ont mis 2 semaines à me répondre, et encore par un copier/coller de la FAQ qui était complètement à côté de la plaque.
 
 
bref ma freebox déconne sur la partie TV et free ne s'en préoccupe pas... je suis patient mais jusqu'à un certain point

Mais qu'ils les rebootent ces DSLAM

 
mets toi au p2p, c'est la dernière chose qui marche bien

 
ouaip, chez moi ca commence a baisser, je suis à 450ko/s la
 
donc si ca commence a baisser chez moi, c'est que c'est une catastrophe deja depuis plusieurs heures chez les autres !

Euh j'ai pas tout suivi tout le topic, mais j'ai plus de tonalité dans mon téléphone qui est branché sur le rézo FT (i.e. pas sur la freebox) en gros quand je décroche le combiné c'est comme ci j'appelai un numéro occupé, c'est pas normal , y a un remède?

Si c'est pas un problème de filtre (genre t'aurais pas branché ton téléphone FT après un filtre adsl ?), alors appelles FT, ce sont les seuls responsables

ben j'avais l'adsl avec netissimo avant et ça marchait très bien donc je ne pense pas m'être gouré ... ça fait bientôt 4 ans que j'ai l'adsl tout de même...
La tonalité est quand même bizarre, j'essayerai d'appeler FT... au fait comment on fait pour appeler FT quand on a un problème sur sa ligne... je sens que je vais aller m'acheter une carte téléphonique...

 
ton souhait a été exaucé

un hotliner n est pas vraiment au niveau  avant 3/6 mois , si le reseaux est pourrite , le nombre de holiner n y changera rien ..
les abonnes de FREE etant dans leur grande majorité des personnes maitrisant assez bien leur becane ,la HL FREE restera une HL a vocation commercial ou de standard (vous avez un probleme,on va le signaler)

 
oui mais on va pas leur reprocher de faire un effort, car attendre 15 minutes pour avoir la hotline, ça le fait moins . De toute façon, va falloir qu ils communiquent un peu plus parce que pour l instant les infos sont dans les newsgroups et ne viennent pas de la hotline.

tu as mis le doigt dessus , "communiquer" maintenant que le nombre de client augmente ,il va falloir fideliser le client  

d'un cote j'ai l'impression que la clientelle de free est nettement moins grand publique que celle de wanadoo...
enfin c'est qu'une impression faudrait un mooyen d'en etre sur....

c est evident , le client FREE est un technivore  , celui de wanadoo recherche la securité ...

oui mais ds les fait ?
que fait monssieur tous le monde ?
 

il consulte ses mails et navigue un peu ...
j ai des clients en adsl qui ne savent meme pas ce que c est que le terme "naviguer,surfer,explorer,outlook ",internet se resume a la messagerie (rien que le fait d employer le mot "messagerie" ,et synonyme d une infection du haut colon)
mais robert et germaine BIDOCHON  sont heureux de vous annoncer qu ils  ont l ASSEULEU ..

oui d'accord
mais je voulait savoir s'il y a bcp de robert et germaine BIDOCHON chez free ctou

o fait tu bosse ou ?

Jai un ptit prob today avec ma tv, l'image s'est bloqué, j'ai reboot now jai écran noir et plus aucun controle sur la télécommande. Comment faire ?

 
chez moi c'est en effet la catastrophe, de 560ko/s en constant en ftp, je suis passé à 555

(et aucun reboot pendant la nuit)

Pourquoi tu dis ça ? ...
 
C poa paskeu tu n'a pas d'infos que ca avance poa. Ca sent le syndrôme arbre de noël windows qui doit clignoter de partout pour faire un bête socket sous IP. Il est important de savoir que le nombre d'instructions nécessaires pour une action est de l'ordre de 1 000 à 10 000 fois moins important que les instructions nécessaires pour son "affichage informatif arbre de noël".

Je n'ai plus la TV sur Murat (paris 16e)

 
il dit q'il voit pas le rapport...
 
si je parle du fait qu'il vaut mieux ne pas avoir de problème c'est parce que la TV déconne chez moi, mais pas moyen de s'avoir si c'est la freebox ou le dslam (je n'ai meme pas les menus). La hotline me renvoie vers le support mail télévision, et ce support est juste capable  de faire un copier coller de la FAQ sans lire ma demande.
 
ça sent clairement le gros foutage de gueule tout de même, et en attendant je paye pour un service qui n'est pas rendu.
 
Donc je reste patient car contrairement à d'autres je ne suis pas touché par les problèmes de débit.

 
ben si il y a eu un reboot cette nuit !

ouais reboot ki a fait complet planter mon routeur je c pas pkoi lol

En tous cas, leur introduction en bourse, ca marche bien!
http://fr.biz.yahoo.com/040130/202/3mdry.html
 

 
ben pas chez moi.

 
tu es resté eveillé toute la nuit pour surveiller ? comment le sais tu qu'il y a pas eu de reboot ?

Tiens ils viennent de parler de Free et de Illiad sur Fr3 dans le journal !
M. Boukobza a ete interrogé ..

 
c'est pas bien compliqué de voir si ta connection est restée en place ou pas ...

D'ailleurs, un bref coup d'oeil sur mon client IRC:
 
dWarFy_ has been idle 64hrs 41mins 40secs, signed on Tue Jan 27 20:13:44
 
(difficile de rester 64h en idle si on a mangé un reboot en plein milieu)

ah oui, autre détail, je lis sur usenet que les reboots auraient eu lieu entre 2 et 3h cette nuit. J'étais devant le pc de 2 à 2h30 et rien.
 
donc "tu es resté eveillé toute la nuit pour surveiller ?": oui, si l'on peut dire.

Mais qu'ils les rebootent ces DSLAM

 
ils ont pas rebooté non plus a grenoble ?

la maison mere de free a cartonné pour son entrée en bourse
http://www.boursorama.com/infos/ac [...] ws=1614727

y a pas les dns ki merde chez vous? par moment pe plus rien faire ni surf ni dl etc.. a part irc et msn