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Bonjour... voilà à peine un mois que j'ai mon XPS M170 : PM 780, 2048 Mo DDR2, GeForce GO 7800GTX 256 Mo... j'ai essayer de lire le maximum de page, je suis même aller sur le forum anglais de Dell pour trouver une solution à mon problème : l'écran reste "noir" : j'arrive à percevoir (on vois vraiment très mal) les parties les plus claires qui s'affichent sur l'écran. Je ne vois pas du tout d'où peut venir ce problème : j'ai transporté une seule l'ordinateur en voiture mais il était soigneusement protéger et n'a à priori reçu aucun choc durant le transport. Est-ce un cable déconnecté quelque part ?
La carte graphique fonctionne correctement : j'ai relier un moniteur à l'ordinateur : aucun problème d'affichage... Je ne vois vraiment pas ce qui a pu se passer. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ?
Merci d'avance...
Narcotic71428...

la dalle 1440x900 est de bonne qualité?

septicore c'est à moi que tu pose la question ?

Si c'est le cas, je n'utilise que le mode 1920x1200 sur l'écran de mon portable, et 1152x864 sur mon 19" CRT de toute façon la qualité est excellente.
Sinon je viens de me dire que ce qui ne fonctionnait tout simplement plus ce doit être l'éclairage : le faisceau de lumière dont on voit habituellement la source dans la partie inférieure de l'écran n'émet plus de lumière... comment puis-je remédier à ce problème ? Dois-je démonter l'ordinateur ? Cela, il me semble, annulerait la garantie, mais si cela pouvait m'éviter d'avoir à attendre un technicien en passant d'abord par le SAV au téléphone...
Merci d'avance pour vos réponses...
Narcotic71428...

 
Téléphones au SAV... ils vont te le faire ouvrir ton portable avant de t'envoyer un technicien.

surtout ne touche a rien, un sav s'impose, si tu as un J+1 ca vaut le coup et c'est rapide, si tu as atelier , pleure un peu et demande leur quand meme de faire intervenir qq, parfois ca marche

 
Ben merde si il faut pleurer pour faire réparer son portable qui est sous garantie il faut pas demander la mentalité de chez Dell.

Ok merci...
Heu vous n'auriez pas le numéro du SAV (je sais j'abuse mais bon ça ne me réjouis pas vraiment)...
Merci pour vos réponses rapides même cela n'a pas règlé mon problème dans l'immédiat.
Merci encore @ +...
Narcotic71428...

ah bon ils vont te faire ouvrir le portable ? et tu as deja été temoin de ca avec le service technique dell pour dire cela ?

 
On en parlait sur www.dellaptop.com... ne viens pas faire l'innoncent !
 
Sinon google est ton ami si tu veux plus d'info.

 
perso en j+1 jai eux trois soucis mineurs dont le plus recent:
 
 
Inspiron 9200 d'une personne pour qui j'ai négocié avec ecran foiré dès sortie du carton : resultat : telephone et envoi d'un technicien le lendemain.
(garantie J+1)
 
par contre jamais eu de technicien qui me demande de demonter quoique ce soit      
 
desolé je ne me souviens pas de toi sur dellaptop, et je ne me souviens pas non plus de cette discussion, mais je t'accorde le benefice du doute
 
ps : par contre ne soit pas agressif please  

 
Comme je te l'ai dit google est ton ami... mais si tu m'accordes le bénéfice du doute c'est que tu en sais quelque chose.    
 
Sinon il est clair que depuis qu'ils "sont" au Maroc la qualité du SAV ne s'est vraiment pas améliorée.    
 
Maintenant Dell c'est aussi énormément de ventes donc plus il y a de ventes plus il y a de clients insatisfaits... un peu à l'image d'Acer... sans point de comparaison au niveau de la qualité et des marques.
 
En tout cas moi j'ai eu 2 Dell dont un encore en "activité"... le 6000 de mon épouse et franchement c'est vraiment une bonne machine... sauf pour la couleur des plastiques  
 
Que je regrette d'avoir revendu mon 8600c sur un coup de tête...  

<HS>Je sens que je vais finir par craquer pour un D810</HS>  

lu à tous,
p'tites questions en vrac:
-Je trouve pas de firmware pour le 6650, trop récent? Pas de dézonage possible?
-Pourquoi 3 cartes réseaux? C quoi carte réseau 1394?
-j'ai désinstallé 2 ou 3 trucs et il veut pas me créer de cd XP... Comment faire?
-Vous pensez quoi de dell média expérience? J'ai déjà mis ACDSEE, je vire DMX et mets Nero ou pas d'après vous?
 
Merci de vos conseils

non a tout le monde    
 

 
alors des avis ??    
 
 
 

Bonsoir tout le monde...
 
Une petite question ...sur mon XPS M170 j'ai pris l'option Graveur de DVD...quel type de DVD vierge je dois mettre dedans?

des dvd +/-RW DL  

Salut à tous,
 
J'ai un petit soucis de Bluetooth sur mon 9300. J'ai acheté une oreilette Bluetooth Plantronics M2500.
 
Lorsque je l'utilise que ce soit sur skype ou teamspeak, les gens arrivent à bien m'entendre, par contre il arrive souvent que moi je n'entende pas bien (son qui lagg), j'entends un peu comme ceci; Boooonnnnjjjjouuuuuurrrr ccccacccaaa vvvvaaaaa ???
 
Je me demandais si quelqu'un avait déja eu ce genre de problème, s'il falait régler quelque chose pour augmenter le traffic? ou tout simplement si mon oreilette est défectueuse.
Ca ne peut pas être un problème de bande passante par internet puisque ma voix passe très bien et que si je fais une communication sans l'oreilette aucun problèmes...
 
Malheureusement je ne sais pas tester l'oreilette sur un autre composant bluetooth.
 
 
Merci

Font chier chez dell!    vla 3 jours que j'essaye de joindre le support tech pour faire changer mon super ecran, é pas moyen de les avoir! j'ai tout essayé, passer par le service commande-> ils me renvoient ver les "temps d'attente sup a 10min" ; en passant par le numéro non surtaxé, pareil, et pire, ça me coupe a la gueule au bout de 9 min !    
et pour finir, pas moyen de leur envoyer un mail, sur le site ça dit que mon tag n'est pas valide...  
mes 7 jours de retractation se terminent demain...

il te déplait à ce point ton ecran?

ben meme en faisant abstraction de tout ce qui a été dit sur "lui" sur ce forum...dans word, c'est pas agréable dutout, sur les photos cpabô, enfait dès que l'ecran affiche des teintes claires ça fait moche! ya pas besoin d'etre maniaque pour le voir...

 
tu as alors un defaut tres rare qui peut arriver a toutes les dalles de marque d'ordinateur.
 
J'espere que tu vas arriver a joindre le technicien.
 
 
tiens nous au jus

j'ai un petit problème avec ma ubuntu sur mon 9300 car les ventilos sont très mal gérés et quand je repasse sur win xp les ventilos s'affolent pour remettre les températures à la normale car le proc est à 50°C et la 6800 aussi donc je cherche un programme comme I9kfanGUI mais sous linux mais je ne trouve pas
merci d'avance

Bonsoir,
Tout d'abord, bravo pour cet excellent topic avec tous les liens et les bons conseils. J'ai lu avec plaisir une bonne partie. Cela me parait vraiment très utile. Je suis en fait un tout nouveau dans la communauté du Hardware.fr. Je n'ai pour l'instant qu'un modeste ASUS M6BNe Centrino 735, 1,73 GHz, Radeon 9700, 512 Mo, HDD 80 Go, 5400 Tpm
 
J'ai commandé récemment sur le site Dell un Inspiron 9300 et je m'interroge un peu sur les défauts évoqués qui pourraient tiucher ma configuration :
1- Ecran WUXGA, cela semble assez controversé. Est-ce pertinent de s'inquiéter ?
2- Disque Dur 80 Go, 7200 Tpm, Vais-je avoir un disque très bruyant ?
3- J'ai pris une garantie minimale car le devis montait quand même très vite avec les 3 ans, Est-ce très dangereux ?
 
Merci d'avance pour vos conseils avisés. Par ailleurs, le reste de ma config est Pentium M 750, GeForce 6800 Go, 2048 Mo, Windows Media Center.
 
Mon utilisation est multiple, Multimedia, Jeux, mais aussi bureautique Internet.
 
De toute façon, j'ai compris qu'il était difficile d'interagir pour modifier les éléments d'une commande en cours....
 
Question finale : la config décrite vous semble t'elle au regard de ce que je viens de décrire convenable ?

 
alors dans l'ordre  :
ecran wuxga : aucun soucis, c'est une merveille tout le monde ici te le dira
dis dur : le modele 80 go est plus silencieux que le 60 a la meme vitesse (nouvelle serie 7K100)
gie minimale : non ca craint pas, c'est fiable meme si il est facile de demander un J+1 a la place d'atelier (unan)
 
ta config :tout ce ki a de plus classique

 
 
Merci beaucoup pour cette réponse très rapide. Vous avez l'air tous très sympa et je pense que je vais devenir accro de ce forum dynamique.  
 
qu'entendez-vous par demander J+1 à la place d'atelier (unan). Je pourrais faire cela par la suite ? ou maintenant avant de le recevoir en appelant le service client ?

 
 
Merci beaucoup pour cette réponse très rapide. Vous avez l'air tous très sympa et je pense que je vais devenir accro de ce forum dynamique.  
 
qu'entendez-vous par demander J+1 à la place d'atelier (unan). Je pourrais faire cela par la suite ? ou maintenant avant de le recevoir en appelant le service client ?

 
 
tu aurais pu demander un an j+1 au lieu d'atelier cest le genre de truc "minimm syndical" que te fait un commercial "standard".
 
Cela dit depuis peu, dell envoie un courrier, peu apres la reception de la machine, et demande si vous voulez beneficier d'un allongement de garantie.

mwé par contre les frais de port offerts et une rette de 512 à la place de 2x256 ça à du mal a passer

les frais de port ca va encore.
 
en revanche la ram cest moins evident chez dell : mais ce n'est pas grave vaut mieux en acheter ailleurs que chez dell et negocier autre chose

justement c'est pour celà que je veux une seule barrette de 512 au lieu de 2x256.... pour ne pas avoir 2 barrettes de 512 à acheter chez Crucial

oui et un café et deux sucres avec

 
Voilà en fait les options que me proposait Dell :
 
- 1 an Service Aller Retour Atelier [retirer 382,71 €]  
 
- Pack Basique : 3 ans Service sur site & cours E-learning [Inclus dans le prix]  
 
- Standard 3 ans Servce sur site, assurance contre dommages accidentels & cours E-learning [ajouter 179,40 € ou 5 €/mois1]  
 Dell vous recommande  
 
- Premium 3 ans Service sur site, assurance contre dommages accidentels & cours E-learning [ajouter 370,76 € ou 12 €/mois1]  
 
Vous voyez que l'option 1 était tentante par rapport au prix des suivantes. Il n'y avait pas le 1 an J+1

un an J+1 se negocie par TELEPHONE uniquement

 
Je vais essayer dès demain. Merci encore

 
 
J'ai du mal a saisir car 2x256Mo coute plus cher que 1x512Mo.... c'est quand même rare un client qui demande un geste commercial qui fait economiser des ronds au vendeur....

tu dis nimporte quoi là

tiens deux liens au hazard
 
http://www.ldlc.com/fiche/PB00030701.html
 
http://www.ldlc.com/fiche/PB00030700.html
 
prends ta calculatrice....

la même chose chez crucial
 
http://www.crucial.com/eu/store/MP [...] N=CT434456
 
http://www.crucial.com/eu/store/MP [...] N=CT434457
 
2x256 toujours plus cher que 1x512

OUi septicore ca je le sais, mais on parle de chez DELL ici.
 
C'est bien la raison pour laquelle je dis de ne justement pas negocier etacheter la ram chez DELL et de privilegier par exemple Crucial.
 
Pourquoi vouloir forcer dell a te vendre une barrette que tu pourras avoir sans probleme chez crucial ?