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Auteur Sujet :

[Topic Unique] Dell Inspiron 8600 & 8600c **Sondage SAV**

n°348762
CharlesT
Posté le 01-12-2005 à 18:07:30  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Ouais... c'est vrai que c'est recommandé d'éteindre le portable avant de l'ouvrir :whistle:
 
Bon, en fait ça fait juste "bip bip bip" et des fenêtres qui s'ouvrent et se ferment quand on remet le clavier en place :lol:


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Topic des alcools régionaux | m'enfin
mood
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Posté le 01-12-2005 à 18:07:30  profilanswer
 

n°348829
Parinou
Lyonnais de Paris
Posté le 01-12-2005 à 19:23:09  profilanswer
 

Salut à tous!  :love:  
 
Possesseur d'un 8600 depuis février 2004, j'avais souscrit à la garantie 3ans J+1 complet care. Le mois dernier, j'ai ainsi pu faire changer mon clavier, j'avais cassé une touche!  :lol:  :lol:  
 
Là, problème légèrement plus important.  :whistle: Mon win XP se bloquait souvent, écran bleu à gogo, en 10-15min... je décide de formater!  :whistle: Mais là, soit j'arrive pas à formater au complet la partition système, soit je peux pas copier les fichiers d'install...
 
Donc, je pense que le DD a rendu l'âme. Ma question:
 
Le DD est garanti seulement 1 an, ou bien 3 ans, comme la garantie que j'ai souscrit?
 
Merci  :sol:

n°348832
CharlesT
Posté le 01-12-2005 à 19:24:36  profilanswer
 

Absolument toutes les pièces sont garanties 3 ans :jap:
 
La seule exception est la batterie qui est garantie 1 an (soit déjà 6 mois de + que presque toutes les autres marques :D )


Message édité par CharlesT le 01-12-2005 à 19:24:46

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Topic des alcools régionaux | m'enfin
n°348833
Parinou
Lyonnais de Paris
Posté le 01-12-2005 à 19:27:19  profilanswer
 

Ouuuf... bon, j'ai plus de PC pendant quelques jours, m'enfin... j'aurais un DD tout neuf.
 
Reste à prendre mon mal en patience à la hotline Dell, et à apprendre le français au hotliner qui répondra.

n°349307
mze
Posté le 02-12-2005 à 11:21:36  profilanswer
 

Parinou a écrit :

Salut à tous!  :love:  
 
Possesseur d'un 8600 depuis février 2004, j'avais souscrit à la garantie 3ans J+1 complet care. Le mois dernier, j'ai ainsi pu faire changer mon clavier, j'avais cassé une touche!  :lol:  :lol:  
 
Là, problème légèrement plus important.  :whistle: Mon win XP se bloquait souvent, écran bleu à gogo, en 10-15min... je décide de formater!  :whistle: Mais là, soit j'arrive pas à formater au complet la partition système, soit je peux pas copier les fichiers d'install...
 
Donc, je pense que le DD a rendu l'âme. Ma question:
 
Le DD est garanti seulement 1 an, ou bien 3 ans, comme la garantie que j'ai souscrit?
 
Merci  :sol:


A quel prix avais tu obtenu cette garantie ?

n°349490
Profil sup​primé
Posté le 02-12-2005 à 15:59:38  answer
 

CharlesT a écrit :

ça dépend de combien a baissé l'autonomie, mais il y a de fortes chances comme tu le dis qu'ils mettent cela sur le compte de l'usure...  
 
sinon, faut leur dire qu'elle ne tient plus qu'une heure :whistle:


je reviens sur ce que tu disais, je les appelle en ce moment, on va voir ce qu'il diront (je compte dire qu'elle tiens 20min)
j'ai pas mon dell sur moi :/ il risque de me dder de faire des tests ?  
sinon, pr le courier pr prolonger la garantie, l'exemple qu'il donnait etait pr un dimension 3000 :( il faisait 157e et avec 30% d'economie, ca donnait 110e
je vais leur dder a cb ca reviens pr un dell, mais bon, ca sera pas avt que barry white ai fini sa chanson  :whistle:  :lol:

n°349531
Profil sup​primé
Posté le 02-12-2005 à 17:21:07  answer
 

bon, ben apres 30min d'attente ...
l'extention en j+1 est a 227e avec la reduc, autant dire que c'est moins interressant ...
et le service technique (pr echanger la batt), ben ca raccroche en disant que c'est ouvert jusqu'a 18h (il est 17h hein :/)
bref, je rappellerai lundi :)

n°350226
the pool
Posté le 03-12-2005 à 21:56:43  profilanswer
 

Beegee a écrit :

Salut :)
 
Je viens de déménager donc ça va me prendre quelque temps de retrouver le câble en question, et la facture ...
Dès que je peux, je te fournis ces infos.
 
Je pense garder le câble pour utiliser le portable sur un système Home Cinema ;)


une petite photo serais vraiment la bienvenue. A tu retrouvé ton cable ? :pt1cable:


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tout viens à point à qui sais attendre.
n°350502
Parinou
Lyonnais de Paris
Posté le 04-12-2005 à 14:25:48  profilanswer
 

Bon, mis à part appeler le service technique à 0.15€/min, y a t'il un autre moyen de contacter le SAV?
 
J'suis resté 1h au téléphone vendredi matin... pour rien (dû partir au taf après).
 
J'suis en formation toute la semaine, je rentre à 17h30 alors...

n°350509
CharlesT
Posté le 04-12-2005 à 14:41:24  profilanswer
 

Parinou a écrit :

Bon, mis à part appeler le service technique à 0.15€/min, y a t'il un autre moyen de contacter le SAV?


N° non surtaxé en première page de ce topic, et même gratuit avec une freebox ;)
 
Sinon par email, mais répondront-ils :??:


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mood
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Posté le 04-12-2005 à 14:41:24  profilanswer
 

n°350517
Parinou
Lyonnais de Paris
Posté le 04-12-2005 à 14:53:17  profilanswer
 

Merci Charles... sais tu s'il réponde plus vite avec ce numéro?  
 
C'est le coup d'une communication locale ou National? (vu que je vais tel avec un portable)...

n°350532
CharlesT
Posté le 04-12-2005 à 15:18:52  profilanswer
 

ils ne répondent pas plus vite, ça aboutit au même standrad. C'est le prix d'un appel national (ou local si tu es dans la région de Montpellier).  
 
sinon, en appelant à 9:30 souvent ça répond beaucoup plus vite.


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Topic des alcools régionaux | m'enfin
n°350898
requin15
Posté le 05-12-2005 à 09:21:03  profilanswer
 

[HS]CharlesT, question totalement HS, es tu satisfait de ton portable... myx6-2 ?? Sur la photo, j'ai l'impression que ce soit ce modèle.
 
Tu n'as pas de pb de transfert en USB/Bluetooth ? Que penses-tu de ce téléphone en gros ? Merci ! [/HS]

n°350904
CharlesT
Posté le 05-12-2005 à 09:47:13  profilanswer
 

On n'est pas à un HS près ici... Surtout que maintenant c'est juste un topic d'ancien briscards du i8600 :lol:
 
C'est un Siemens S65 ;)  tranfert en USB, je n'ai jamais essayé. Par contre en bluetooth aucun problème. Je peux tranférer des vidéos ou des photos sans problème dans les 2 sens.  
 
Aucun problème non plus quand je m'en sers comme modem en déplacement (portable connecté au net en GPRS et au PC en bluetooth) :)


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n°350905
requin15
Posté le 05-12-2005 à 09:48:28  profilanswer
 

ah ok, honte à moi ! :( bouhhhh lol
 
Et en bluetooth, tu as la fameuse carte DELL ?
 
Edit : manifestement oui, vu le beau voyant bleu...
 
Tu as de la chance, je ne l'avais pas prise moi :(


Message édité par requin15 le 05-12-2005 à 09:50:13
n°350908
CharlesT
Posté le 05-12-2005 à 10:06:07  profilanswer
 

oui, j'ai la tm300.  
 
mais je suis en train de me renseigner pour une CG de cartes tm350. je pense que cela pourrait intéresser beaucoup de monde, par contre pour l'instant, je n'ai pas eu de réponse à mes mails :/


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n°350913
requin15
Posté le 05-12-2005 à 10:17:07  profilanswer
 

Tu t'es renseigné auprès de DELL ? Effectivement, je serais très clairement intéressé et d'autres aussi je suis sûr!


Message édité par requin15 le 05-12-2005 à 10:19:30
n°351016
CharlesT
Posté le 05-12-2005 à 13:40:37  profilanswer
 

Dell ne la vend plus en pièce détachée. Je me renseigne auprès de boutiques sur le web...


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n°351168
Beegee
Posté le 05-12-2005 à 19:19:22  profilanswer
 

the pool a écrit :

une petite photo serais vraiment la bienvenue. A tu retrouvé ton cable ? :pt1cable:


 
Chose promise, chose dûe :D
 
http://bcantat.free.fr/Divers/CableDell.jpg
 
Apparemment la référence est 513DP (Rév. A00).

n°351305
the pool
Posté le 05-12-2005 à 22:20:41  profilanswer
 

Beegee a écrit :

Chose promise, chose dûe :D
 
http://bcantat.free.fr/Divers/CableDell.jpg
 
Apparemment la référence est 513DP (Rév. A00).


merci a toi  :love: ce cable est béni des dieux ! il me le faut obligatoirement alors je m'adresse a tout les possesseurs de ce cable qui serais vendeurs.
je suis preneur  :bounce:  
par contre je pense que la ref n'est pa la bonne. c'est plutot une suite de chiffres
merci encors
j'ai tel dell cet aprem, ils connessent pas cette ref ni ce cable alors mail la photo au service technique et service clt. ils doivent me rappeler et j'attend tjrs.
 


Message édité par the pool le 06-12-2005 à 18:21:52

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tout viens à point à qui sais attendre.
n°353567
fun_olivie​r
Posté le 10-12-2005 à 11:31:20  profilanswer
 

Voila je vais avoir affaire pour la première fois à la garantie Dell depuis l'achat de mon 8600 en janvier 2005 :( .
 
Donc avant hier, je trafique à mon ordi :) , je pars 5 mins, je reviens et la je vois que mon écran ne ressemble plus à rien, il est tout brouillé :ouch: . Je le redemarre et la pendant qu'il demare, sous le bios pareil je tout est brouillé, les couleurs bavent, résultat je ne peux rien lire  :ouch: . J'essaye plusieurs fois, mais toujours pareil :pfff: .
 
Donc appel du Sav Dell hier et diagnostic, la dalle de mon Pc est morte :ouch:  . On a testé en branchant un autre écran sur la prise VGA du 8600 et pas de problème :D , donc c'est sur que c'est ça!
 
Un technicien vient donc me remplacer la dalle lundi dans la journée :love: .
 
Je suis bien content d'avoir une garantie de 3 ans en J+1 :love:

n°353727
CharlesT
Posté le 10-12-2005 à 15:59:37  profilanswer
 

Si tu as un capot quicksnap de couleur, fait gaffe que le techos ne l'embarque pas... souvent ils ne sont même pas au courant que ça existe... Perso , j'ai faill me retrouver avec un capot gris :/


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Topic des alcools régionaux | m'enfin
n°353735
fun_olivie​r
Posté le 10-12-2005 à 16:04:52  profilanswer
 

CharlesT a écrit :

Si tu as un capot quicksnap de couleur, fait gaffe que le techos ne l'embarque pas... souvent ils ne sont même pas au courant que ça existe... Perso , j'ai faill me retrouver avec un capot gris :/


 
Non c'est boen, il est gris :D , c'était moins cher :lol: . Par contre, j'aimerai bien une erreur mais dans l'autre sens... :p . C'est à dire me retrouver avec un capot couleur ou une dalle en 1920 au lieu de 1680 :bounce: . Ca fait du bien de rêver :sol:

n°353739
CharlesT
Posté le 10-12-2005 à 16:09:40  profilanswer
 

Bah t'engueule simplement le techos... : "Mais non, c'est pas une WSXGA+, c'est une WUXGA que j'avais" :o
 
 
[:dehors2]


---------------
Topic des alcools régionaux | m'enfin
n°353753
cactus
Posté le 10-12-2005 à 16:24:29  profilanswer
 

[:azylum]  
 
[:ayalou] [:aschrack]  
 
ça ferait un joli cadeau... [:amg]

n°353757
Profil sup​primé
Posté le 10-12-2005 à 16:27:20  answer
 

a combien peut-on revendre :  
 
un Inspiron 8600c
avec processeur M Dothan 1,7 ghz
1 go ram
dd 60 go 7200 tr/min
ati radeon 9600 pro turbo 128 mo
graveur dvd+rw NEC ND6100A
wifi a/b/g
bluetooth
firewire...
 
Il est encore sous garantie (sur place).
Une fourchette de prix, car j'ai pas toutes les infos du PC sur moi.


Message édité par Profil supprimé le 10-12-2005 à 20:58:44
n°353831
obliveon
Posté le 10-12-2005 à 19:17:16  profilanswer
 

Bonjour à tous et toutes,
 
Possesseur de ce portable (le 8600c) depuis plus d'un an (1 an et 8 mois pour être plus précis), j'ai un très gros problème avec celui-ci.
 
Il provient de l'écran LCD, depuis quelques jours la luminosité à "chutée".
 
Pour être plus précis, c'est comme ci vous aviez un voile gris qui s'est déposé, les couleurs sont ternes, "délavés".
 
De temps en temps, l'écran revient à la normale (le voile gris disparait), mais réapparait dans l'heure qui suit.
 
Je ne sais pas d'où vient le problème, certainement pas de l'alimentation, car avec batteries ou sur secteur, cela ne change rien.
 
Que je sois sous Windows XP ou sous Linux c'est pareil, donc le problème lié au système d'exploitation est ecarté.
 
Alors je me pose la question si le problème ne viendrait peut-être pas de la dalle elle même ou de la carte graphique.
 
Pour cette dernière hypothèse, je ne peux pas savoir car il me faudrait un écran externe à brancher sur la sortie VGA, mais je n'en dispose nullement.
 
Sachant que je suis hors garantie, que pourriez-vous me conseiller ?  
 
Y'aurait-il des personnes qui se soient déjà trouvés face au problème auquel je viens de décrire ?

n°354562
poiskail
Posté le 12-12-2005 à 00:10:47  profilanswer
 

Bonjour a tous
 
J'ai acheté il y a peu un disque dur pour portable que j'ai mis dans un  boitier USB2 externe (sans alim externe). Malheureusement lorsque je branche ce boitier à l'un des 2 ports USB de mon inspiron 8600, j'ai le message suivant :
 
"Crête d'alimentation sur le port du  concentrateur
Un périphérique a dépassé les limites de l'alimentation de son port USB."
 
Quelu'un a-t-il deja eu ce probleme??
 
Je possède un démultiplexeur 4 ports USB (sans alim externe) et je me demande si ce dernier n'aurait pas détériorer les ports USB. Car se disque à fonctionné au tout début.
 
Merci.
 
Pascal.

n°354581
CharlesT
Posté le 12-12-2005 à 03:03:59  profilanswer
 

poiskail a écrit :

Bonjour a tous
 
J'ai acheté il y a peu un disque dur pour portable que j'ai mis dans un  boitier USB2 externe (sans alim externe). Malheureusement lorsque je branche ce boitier à l'un des 2 ports USB de mon inspiron 8600, j'ai le message suivant :
 
"Crête d'alimentation sur le port du  concentrateur
Un périphérique a dépassé les limites de l'alimentation de son port USB."
 
Quelu'un a-t-il deja eu ce probleme??
 
Je possède un démultiplexeur 4 ports USB (sans alim externe) et je me demande si ce dernier n'aurait pas détériorer les ports USB. Car se disque à fonctionné au tout début.
 
Merci.
 
Pascal.


Les fiches de l'oncle CharlesT :lol: :  http://205208.online.fr/hfr/i8600/usb_i8600.html


---------------
Topic des alcools régionaux | m'enfin
n°355011
fun_olivie​r
Posté le 12-12-2005 à 20:06:17  profilanswer
 

Voila la dalle LCD a été changé :D . Ben j'ai pas eu de bonne surprise, c'est bien du 1680 et je n'ai pas eu de cache de couleur :pfff: . Tant pis, en tout cas, très sympa le réparateur ;)

n°355049
cactus
Posté le 12-12-2005 à 21:24:47  profilanswer
 

S'il avait été sympa, il t'aurait mis une 1920x1200 et un joli capot bleu...  :o  
 
 :D

n°355081
cactus
Posté le 12-12-2005 à 22:03:04  profilanswer
 

Une fois n'est pas coutume, :whistle: , (enfin ça faisait longtemps que je n'avait pas sollicité Charly ! :D ), j'ai une question :
 
J'aimerai bien augmenter ma RAM (2 x 256 Mo d'origine pour l'instant) en rajoutant 1 Go (donc en virant 256 Mo).
 
Or, les moins chers pour l'instant, c'est Crucial, à 203.31€, fdpin, la barette de 1 Go... :ouch:  
En me balladant sur les sites marchands, j'ai trouvé (pas bien loin, chez LDLC :D ) que certaines barettes annoncées compatibles avec le 8600 sont compatibles avec plein d'autres portables (de marques différentes, Asus, MSI, etc...).
http://www.ldlc.com/fiche/PB00028242.html (liste des portables comaptibles)
 
Ma question alors :  
Est-ce une erreur de LDLC ?
Sinon, pourquoi ne pas procéder à l'inverse, chercher la barette la moins chère dans la liste des portables compatibles et l'utiliser pour le 8600 ?
exemple : avec celle-là, http://www.ldlc.com/fiche/PB00029753.html , moins chère (175€ quand même), où on retrouve des compatibilités communes chez Asus et MSI...  
 
EDIT : pourquoi alors vendent-ils aussi celle-là, officiellement adaptée au 8600 ? http://www.ldlc.com/fiche/PB00028239.html (299€ !!! soit presque le double !  :ouch: )
 
Qu'en pensez-vous ? déjà testé ? des conseils ? des urls ?
 
Merci pour vos réponses ! :jap:


Message édité par cactus le 12-12-2005 à 22:06:41
n°355104
CharlesT
Posté le 12-12-2005 à 22:25:05  profilanswer
 

En fait la liste des portables compatibles, c'est bien souvent la liste fournies par les fabricants d'ordinateurs. Tu peux toujours prendre la moins chère, il n'y a pas de raison que ça ne marche pas, en plus kingston c'est pas de la merde. Et puis au pire, tu as toujours le délai de rétractation de 7 jours;.. :D


---------------
Topic des alcools régionaux | m'enfin
n°355107
Beegee
Posté le 12-12-2005 à 22:32:02  profilanswer
 

Tu penses vraiment acheter une autre barrette par la suite ?
 
Moi je prendrais 2*512 Mo, ça revient à 130€ livré.

n°355125
cactus
Posté le 12-12-2005 à 22:44:32  profilanswer
 

pas idiot... mais je pense que sur le long terme, 1 Go, ça peut être juste. J'espère garder ce portable au moins 3-4 ans encore... quand on voit l'explosion de l'utilisation de la RAM ces dernières années... :/  
Et dans ce cas, je vais plutôt attendre que la 1Go redescende un peu... c'est pas trop pressé, je peux me permettre d'attendre qq mois...
 
C'est quand même couillon, il y a qq semaines, j'ai raté le coche, Crucial faisait la 1 Go pour 150€ ttc fdpin... j'ai hésité, et je me suis dit "attends noël, ça va peut-être encore descendre, ou au pire, ce sera pareil"... ben non...  :fou:

n°355128
cactus
Posté le 12-12-2005 à 22:46:29  profilanswer
 

ça ne répond pas à ma question, de savoir si on peut jouer sur d'autres références...
A part les dimensions physiques, vu que les caras sont les mêmes (même fréquence, même tension, etc...), je ne vois pas ce qui peut bloquer...

n°355205
CharlesT
Posté le 13-12-2005 à 00:33:55  profilanswer
 

Ben comme je t'ai dit, il n'y a pas de raison que ça ne marche pas... Mais parfois avec l'informatique [:hotcat]
 
J'ai déjà vu la même barette de Ram passer su un PC et pas sur un autre, même marque, même modèle :pt1cable: C'est pour ça qu'il y a toujours le 1% d'inconnu ;)


---------------
Topic des alcools régionaux | m'enfin
n°355393
cactus
Posté le 13-12-2005 à 13:41:17  profilanswer
 

Désolé, CharlesT, j'avais pas vu ta 1ère réponse... [:plat00n2]
 
Comme je ne suis pas hyper pressé, j'hésite entre :
- attendre une nouvelle baisse de prix... (comme les 150€ de l'autre fois... punaise, je l'ai encore en travers de la gorge celui-là... :( )... mais dans combien de temps ? si ça baisse un jour...
- tenter le coup avec la barrette à 175€ + délai de rétractation okazou...
- attendre le maximum de ce que je peux actuellement faire avec mes 512 Mo... et acheter (la moins chère + délai rétractation si nécessaire) quelque soit le prix lorsque je ne pourrai plus m'en satisfaire... c'est peut-être aussi la meilleure solution... la plus sage surtout... :o  
 [:c4_exodusss]  pour vos réponses !

n°355412
CharlesT
Posté le 13-12-2005 à 14:28:15  profilanswer
 

La dernière solution est effectivement la plus sage et également celle que je conseillerais :jap:
 

Spoiler :

Mais pas celle que je choisirais perso car je suis un nerdz qui dépense beaucoup (trop) dans le matos info [:nivers]


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Topic des alcools régionaux | m'enfin
n°355477
cactus
Posté le 13-12-2005 à 16:05:24  profilanswer
 

Spoiler :

ça ne m'étonne pas de toi !  :D

n°355480
requin15
Posté le 13-12-2005 à 16:09:26  profilanswer
 

charlesT, fais nous une CG de TM!! :D

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