Reprise du message précédent :

 
J'ai eu la même chose que vous deux pour mon pda 620BT et je l'ai eu profond...  
L'écran lcd ne s'allumait plus et le devis faisait état de liquide versé dessus qui avait niké l'écran et oxydé les fils reliant l'écran à la CM ce qui avait conduit à niké la carte mère...    je l'avais envoyé au sav car le rétroéclairage ne fonctionnait plus...
 
Ils m'ont même fait un devis (chgt CM et écran lcd) supérieurs de 25% au prix du matos neuf qui avait 10mois...  
 
Depuis, j'ai plus de matos asus quelqu'il soit (non pas que le matos soit nul mais le sav est juste constitué d' une ..... de .... ).
Je conseil pas mal d'ami pour monter des pc ou le choix de matos et depuis plus d'un an que ca m'est arrivé il n'y a jamais eu de matos asus... ils ont perdu plusieurs fois l'argent que j'ai perdu...  
 
Essaye de négocier pour la batterie (prix du commerce), la main d'oeuvre (pas très compliqué de chgt la batterie...) et les frais de port, mais de toutes les manières je crois que tu vas devoir sortir la CB.
 
Une dernière 'arnak' une fois le remplacement de tes pièces par le sav asus effectuées, ton portable n'est plus que garantie 3 mois au lieu de 2 ans... (ils ont confiance dans leur travail et leur matos). (Ca a peut être changé depuis ?).
 
En tout cas bonne chance pour la suite bontraducteur    

en gros , ils sont garanties que si tu :
-le laisse chez toi et que tu le transportes pas
-le branche pas sur une prise electriques ( faut pas deconner un )
-et puis si tu installes un programme qui a un virus ( bah oui c de la maladresse   )
 
 
mouais , vu sous cette angle , elle est super limite cette garantie

 
attention, ça c'est interdit par la loi ^^

mon message ou ce que fait le sav asus ?

 
pardon, ce que fait/dit le SAV asus !  
 
le fait d'envoyer le produit en SAV garantit la vérification de tous les pbs liés du produit.
donc vous bénéficiez soit, si vous aviez déjà une garantie, d'une EXTENSION de garantie,
soit si vous n'en aviez plus, d'une garantie minimale (1 mois je crois ?) sur le produit.
 
ça s'applique aussi au portable !

 
je viens retrouver le devis et c'est 3mois sur les réparations quelque soit la garantie et les pièces réparées...

 
c'est pas légal parce que ce c'est pas ce que dit la loi

la loi asus ou la loi française ?
je crois qu'ils sont pas au courant chez asus...

Alors chez Asus il faut savoir que ils aiment faire des devis mirobolants et que ses des voleurs
 
Enfin pour ma part plus jamais de asus

Ah fait attention parle pas de mal su SAV asus ou de Monsieur LIM car J'ai eu des problèmes avec ses enfoirées d'Asus et après négociation avec Asus j'ai eu un devis de 360€ (avec un pixel mort sur le nouvel ecran) au lieu de 500€ (HT) je poste mes messages sur les forums et la Asus lit les forums et ma remis le devis a 500€ alors attention en cas de mauvaise paroles(mêmes si elles sont vraies) c'est un conseil je l'ai vécu !  
 
L'ordonnance du 17février fait valoir la garantie du magasin qui doit te le rembourser ou le reprendre si le défault aparait dans les 6 mois de l'achat du portable !  
 

Ben en tout cas, j'ai l'impression que les cas de mécontentement vis à vis du SAV Asus se multiplient. J'étais à deux doigts d'en acheter un. Tous ces messages d'un coup m'ont refroidi. C'est dommage, l'image que j'ai d'Asus est maintenant, au même niveau qu'Acer and co. En espérant qu'ils réagiront......

Oui c'est la même impressions
 Y a un an asus était pas mal c'est pour cela que j'ai acheter mais maintenant .... C'est = a  Acer ...

ah sisi c tout à fait légal
sauf que c une garantie contractuelle et pas une garantie légale (la garantie légale étant + + intéressante ici)

a mon avis, ils doivent avoir fait valider leur réglement par un cabinet d'avocat...
 
Tu pourrais donner l'article de loi ?

bah la validation par le cabinet d'avocat c'est fort possible mais c'est pas une garantie du respect de la loi.
quand on sais que deja des lois qui sortent sont incompletent ou s'annulent plus ou moins en se contredisant

même pas besoin de donner un article de loi pour les périodes de garantie, ils ont tout à fait le droit de faire ca (d'ailleurs ca marche aussi quand tu achètes dans un mag, la garantie contractuelle peut très bien ne durer que juqsu'à ce que tu sortes du mag si ca leur change, il n'y a strictement rien d'illégal), faut juste que tu fasses jouer la garantie légale passé ce délai

 
je crois qu'on s'est mal compris... on parle du devis fourni par asus (le constructeur) et non du mag où l'on a acheté le produit.
Pour résumer, mon pda est garantie 2 ans pas asus et 6 mois par le mag où je l'ai acheté. Au dixième mois de mon achat (plus garantie mag mais garantie asus), asus me dit que si ils font les réparations de ma CM et de mon écran lcd (échange des pièces par des neuves) le tout ne sera garantie que 3 mois alors qu'il me reste 14 mois de garantie asus.
c'est légal cà ?

pquoi ai-je mis "d'ailleurs ca marche aussi quand tu achètes dans un mag" à ton avis?

ok, donc leur devis n'est pas légal ?