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  achat pc portable ACER 5920 auchan le 200208 1 pixel mort

 



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Auteur Sujet :

achat pc portable ACER 5920 auchan le 200208 1 pixel mort

n°874338
tophevarad​ero
Posté le 24-02-2008 à 14:26:21  profilanswer
 

J'ai acheté un pc portable acer 5920 à Auchan le 20 février 2008 et déjà 1 pixel de mort.
ils ne veulent pas me l'échanger car pas souscrit la garantie 0 pixel. Ils me disent qu'il faut 5 pixels minimum.
N'ayant pas 7 jours, est-ce normal qu'ils ne veulent pas me l'échanger?

mood
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Posté le 24-02-2008 à 14:26:21  profilanswer
 

n°874349
mrdoug
Posté le 24-02-2008 à 14:57:31  profilanswer
 

Non ce n'est pas normal. Normalement ils doivent te rembourser dans les 7 jours si tu n'es pas satisfait
http://lexinter.net/Legislation/dr [...] tation.htm
 
Avoir un pixel mort est clairement un défaut de conception et la politique de l'autruche de certains constructeurs est inadmissible. Apple par exemple, propose une garantie de satisfaction de 14 jours. Mon premier macbook avait un pixel mort, j'ai téléphoné à Apple et ils m'ont dit que c'est parfaitement normal que j'échange le macbook à cause d'un pixel mort (Après passer ce delai, je pense qu'il doit être bien plus difficile d'échange pour cause de pixel mort...)

n°874355
tophevarad​ero
Posté le 24-02-2008 à 15:07:30  profilanswer
 

comment faire valoir mes droits?

n°874358
mrdoug
Posté le 24-02-2008 à 15:15:54  profilanswer
 

tophevaradero a écrit :

comment faire valoir mes droits?


 
Avocat  :D

n°874359
ermaz
Posté le 24-02-2008 à 15:19:25  profilanswer
 

Bonjour,
Je crois que le délai de 7 jours n’est applicable que pour la vente par correspondance.
Pour la vente en magasin il faut justifier que l’on sait tromper sur l’utilisation que l’on voulait en faire et que cela ne nous convient pas. Il faut des arguments bien sur, c’est à vous de jouer…
A+

n°874799
tophevarad​ero
Posté le 25-02-2008 à 15:15:28  profilanswer
 

j'ai pas eu de chance

n°1159526
obsssss
Posté le 04-08-2010 à 11:09:48  profilanswer
 

perso j'ai acheté un ecran 27' chez auchan, j'ai eu un souci de pixel mort direct alors qu'il était neuf (j'ai déballé aucun fils.. comme c'était pour un changement d'écran j'ai utilisé mon ancienne connectique) & j'avais lu un peu tout ce qui se dit sur les forums... je n'ai pas pris la garantie pixel mort. j'ai été rendre l'écran en prétextant qu'on avait eu le cadeau en double qu'on en voulait pu... ils nous ont remboursés :p Fin de l'histoire ^^ Si je m'étais pas renseigné avant j'aurais parlé du pixel mort & ils m'auraient jamais remboursés... si ça peut en aider certains :)
 
ps : n'acheter pas de 27' à auchan Val de fontenay, ils vont remettre en vente le mien vu que le mec qui l'a test ne m'en a même pas parler... alors qu'on peut pas le louper pourtant...


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