Reprise du message précédent :
J'ai finalement eu de la chance que la carte mere lache et que Carrouf me garde mon PC plus de 30 jours (=remboursement au prix du neuf)...

 
J'avais acheté mon MD95257 il y a deux ans avec l'argent remboursé par Carrouf après qu'ils ont gardé mon ancien Medion 31 jours en SAV. C'était un problème de carte mére à l'époque je crois, mais je me rappel plus du modèle de ma machine d'origine.

 
Euh et ce délai de 30 jours, çà s'applique uniquement aux PCs sous garantie ? Si là ils me font le coup avec mon Medion qui ne l'est plus, je suis quand même remboursé ? Ca serait fun ;o)

Uniquement sous garantie.
 
De plus il sagit souvant maintenant de 30 jours ouvré (donc 35 jours) et non 30 jours consécutifs

 
Dommage, çà aurait été trop beau ;o) Surtout en cette période de vacances où déjà ils m'annoncent 3 à 4 semaines de délai donc je vois bien la possibilité d'un peu plus de retard ;o)
 
Sinon je pense que je l'avais déjà dit mais la hotline Medion qui rie au nez, c'est un classique et faut faire le recommandé pour être pris au sérieux ;o)

98% du temps ils respectent leur delais

Pas d'accord, puisque dans les nouvelles CGV de Carrefour (que j'ai sous les yeux) il est clairement mentionné "30 jours ouvrables", ce qui comprend les 5 jours ouvrés et le samedi, seul jour ouvrable de la semaine, soit 5 semaines pleines (hors dimanches bien sûr) et non 30 jours ouvrés, ce qui corresponderait effectivement à 6 semaines.  
Mais, de toute manière, cela ne s'applique bien évidemment que pour le matériel encore sous garantie.
En revanche, au-delà du 25ième mois suivant l'achat - et uniquement dans la situation sus-citée - le remboursement est effectif - toujours après 30 jours ouvrables d'immobilisation du fait du SAV - mais ils appliquent un abattement pour vétusté de l'ordre de 2% par mois.

Bonjour,
 
ayant le problème de dalle, j'ai contacté medion qui a accepté de prendre en charge la réparation (surement grace à la lettre trouvé sur ce forum, merci beaucoup d'ailleurs!). Une semaine après l'envoi de mon PC au SAV je reçois une lettre recommandée de medion: il s'agit d'un devis de plus de 400€ car ils disent s'être aperçu que mes ports usb ne fonctionnaient pas, ils veulent donc changer la carte mère! J'hallucine, si mes ports usb ne fonctionnaient pas je m'en serais quand même rendu compte, vu le nombre d'appareil usb que j'ai de connecté dessus!  
Il y a donc trois possibilités:
* soit medion m'a bousillé ma carte mère en montant la dalle
* soit les ports marchent très bien et ils essaient de m'entuber...
* la carte mère a vraiment laché pendant le transport
 
J'ai appelé le SAV et je suis tombé sur un opérateur un peu perdu qui ne comprenait rien et qui au final m'a dit de refuser le devis pour la partie carte mère, mais que je l'acceptais pour la partie dalle... J'ai un peu peur qu'ils ne me réparent même pas l'écran vu la compétence de l'opérateur que j'ai eu.
Il m'a également dit de joindre un cheque de 30€ pour les frais de port alors qu'au départ on m'a dit que je devrais payer en contre remboursement!
 
J'attends donc de recevoir mon PC et je vous tiens au courant, mais si quand je reçois mon PC les ports USB fonctionnent correctement, c'est vraiment une arnaque et je n'en resterai pas là!
 
 

Tu n'as rien a payer, pas meme les 30€...Ya un binz là !...nn ?
 
A mon avis ils t'ont flingué la CM...

Dans la première lettre medion, ils me disaient qu'ils prenaient en charge la réparation de la dalle, mais que les frais de retour seraient à ma charge. je les ai appelés et ils m'ont dit que j'en aurais pour 54€... J'ai donc accepté de leur faire un chèque de 30€ quand on me l'a proposé la deuxième fois!
 
Je ne sais même pas si quel recours j'ai, s'ils m'ont flingués la carte mère!

a mon avis aucun...
 
une carte USB2 branché en PCMCIA serai une solution peut couteuse

A condition que seuls - au pire - les ports USB soient endommagés, et non d'autres zones de la carte mère.  
En revanche, je ne comprends pas pourquoi tu as à payer les frais de port, sachant que ce vice caché - la fragilité de la dalle - est reconnu et totalement pris en charge par Medion.

Bonjour a tous, je reviens sur le forum parce que je suis dans le même cas que bien des utisateurs du MD 95257. Mon écran présente 12 lignes verticales de différentes couleurs. J'ai envoyé un courrier en recommandé avec accusé de reception a medion france en joignant photos de l'ecran et je vous laisse prendre connaissance de leur réponse.
 
Monsieur,
 
 
Nous accusons réception de votre courrier LRAR du 27 juillet et avons pris note de vos remarques.
 
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément subi avec votre ordinateur MD 95257.
 
Pour faire suite à votre demande de prise en charge, nous vous rappelons que votre date d’achat de votre produit est du 8 juillet 2005.  
La garantie contractuelle de votre matériel est de 12 mois à compter de la date d’achat, toutes réparations nécessaires sont donc à votre charge, à ce jour.
 
Notre assistance reste à votre disposition pour un éventuel retour pour devis, au 0892 35 05 40,  
 
 
Nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
 
Medion France
 
Fabienne Tréguer
 
Service Clients / Customer Service
 
CS 90180
 
72207 LA FLECHE CEDEX
 
Phone: + 33 2 43 48 15 20
 
Fax: + 33 2 43 48 15 29
 
http://www.medion.fr/faq
 
Si le ton de la lettre est courtois, le contenu ne me plait pas du tout aussi afin de fourbir mes arguments, les personnes dans le même cas que moi pourrait elles m'envoyer par email les copies des courrier de medion vous notifiant l'acceptation de la prise en charge de ce defaut.

Salut!
La lettre que tu as envoyé, tu as pris modèle sur celle du forum??
Parce que jusqu'à présent, toutes les personnes du forum qui ont envoyé cette lettre ont, à ma connaissance, obtenu la prise en charge des réparations...
MEDION serait il en train de retourner sa veste???
ce serait de leur part une grosse erreur puisqu'ils ont déjà reconnu ce vice caché!!
J'attends pour ma part une réponse de leur part. Si c'est négatif, je leur mets les associations de conso et toute la clique sur le dos...
Et j'aurai alors besoin de la copie des lettres de MEDION pour ceux qui ont eu une réponse positive...
Merci et à plus!

Bonjour magic ordi
je n'ai pas repris la lettre type du forum, j'ai expose les faits et c'est tout. A leur email j'ai repondu ce matin que je n'etais pas d'accord avec leur decision en citant le forum et en leur donnant les numeros de pages ou il est question de ce probleme...
je viens de regarder ma boite a lettre et regarde ce qu'il y a :
Monsieur,  
 
Veuillez nous excuser, pour ne pas avoir pris en compte l'anomalie sur votre écran.  
Par ailleurs, nous vous confirmons l'échéance de votre garantie quant à votre disque dur.
 
Toutefois et à titre commercial, nous acceptons d’effectuer le changement de l’écran LCD à notre charge.  
Pour cela, merci de bien vouloir contacter notre assistance au 0892 35 05 40 (un devis sera établi sur les réparations autres que la dalle LCD).
 
Nous vous informons également que les frais de port sont à votre charge.
 
En vous remerciant de votre compréhension et restant à votre disposition,  
 
 
Cordialement.
Medion France
 
 
 
Fabienne Tréguer
 
Service Clients / Customer Service
 
CS 90180
 
72207 LA FLECHE CEDEX
 
Phone: + 33 2 43 48 15 20
 
Fax: + 33 2 43 48 15 29
 
http://www.medion.fr/faq
 
 
courage on vas y arriver
fmol

tient, il y a deux adresse postals pour Medion France ?!?
 
celle que les autres ont envoyés est celle-ci :
Medion France
ZAC de la Bertraie
72270 Villaines sous Malicorne  
 
 
ok c'est pas très loin l'un de l'autre, mais a croire que le mot ne passe pas d'un service à l'autre !!!
 
edit : lettre type page 241

Non je crois qu'ils essaye plutot de jouer sur la credulité du client, avec le premier courrier envoye en RAR il y avait une photos de l'ecran. A mon sens ils essaye d'economiser un maximum d'argent avec les clients peu combatifs.
Enfin pour moi j'attend le courrier de chez medion pour la prise en charge de la reparation de l'ecran et je laisse tomber le disque dur je le changerai moi même. A ce propos comment faite vous pour reinstaller la configuration sur le nouveau pc si sur le disque dur neuf il n'y a pas d'OS ?
Merci pour vos reponses.
fmol

tu as un CD de windows MEDION qui était fournit avec ton PC

oui bien sur j'avais la reponse sous les yeux merci sord

 
Bah si le mot passe d'un service à un autre. Quand on regarde la première réponse et la 2ème, c'est la même personne qui signe... A moins que çà soit la directrice de la relation client et que tous les courriers sont signés par cette personne même si c'est un sbire qui répond ;o)
 
En tout cas c'est rigolo mais le coup des frais de ports on ne me l'a pas fait à moi... Tu as acheté ton Medion chez Carrouf ? Moi j'ai dû passer par leur SAV et c'est peut être pour çà que je ne paie pas de frais de ports.

rue du commerce mais je ne leur ai fait aucun courrier je me suis directement adresser a medion.

Dans ce cas, normal que les frais de port soit à ta charge. Carrefour à son propre contrat de transport donc ne fait rien payé au client meme hors garantie. (assez rare pour une grosse société daileur...)

J'ai vu chez sur un carton Pinnacle PCTV hier une machine que je reconnais!
 
http://uk.gizmodo.com/2006/09/20/p [...] k_for.html

on avais déjà vue des photos semblables il y a un moment pour Pinnacle, mais peut-etre pas pour le meme periferique !

Je m'excuse si c'est du déjà vu - même moi je me perds dans ce topic!

il est telment complet ^^
 
ce portable a été pris pour 2/3 séries de photos avec diverses marques il me semble

Bonjour à tous!
Après envoi de la lettre à Medion pour prise en charge de la dalle lcd, REPONSE POSITIVE de leur part...
OUFFFFFF!
J'ai plus qu'à appeler le 3235!
Par contre, ayant changé la RAM (2 X 1 go), dois je reinstaller celle d'origine avant de renvoyer le portable?
Et un petit formatage?
Merci et à plus!

reinstal celle d' origine c est mieu.
 
pour le formatage je pense pas que ce soit indifpensable.. mais si tu as des choses pas tres légale c est peut etre mieu

tu fais un ghost avant de l'envoyé c'est toujours mieux
et remet ta ram d'origine (au cas ou ils perdent ton pc, ten aura davance au moins )

 
Oui c'est clair, moi aussi j'ai remis la RAM d'origine puisque je n'ai pas réussi à la revendre sur eBay ;o) Ca ferait mal au ventre qu'il arrive des bricoles à mes 2 barrettes de 1 giga Kingston si chères payées (même en ayant soigneusement choisi le meilleur prix ;o)).
 
 
Reste à voir si ils vont me faire le coup des ports USB défectueux...  

Salut tout le monde !
 
J'avais fait l'acquisition de ce portable également lors de sa sortie chez carrefour.
 
Aujourd'hui il est toujours fidéle au poste mais je m'apperçois que je connais encore bien mal le proc qui est a l'interieur. Initialement j'avais choisi ce model car c'etait du costaud pour l'epoque et que je voulais jouer avec.
 
Aujourd'hui, j'ai un peu de mal a faire tourner certains jeux, meme en basse qualitée. Je n'ai pas changé la ram mais j'y pense serieusement. Est ce que ca vaut vraiment le coup ou est ce que je serais toujours limité a cause du proc et de la CG ? (les jeux sont par ex : WoW, DAOC, LOTRO ....) Quel serait le prix pour 2 fois 512 ? La ref c'est de la sodimm ddr2 ?  
 
 
2ieme chose, et non des moindres, me servant de ce pc comme pc de bureau à coté de mon pc principal, il est tjs branché sur le secteur. J'essayé de temps en temps de faire des cycles de rechargement et déchargement de batterie pour la conserver en état mais un jour j'ai completement zappé et voila que maintenant ma batterie est HS. Quand je la met dans le portable le témoin s'allume, mais meme aprés avoir laissé le tout en charge pendant plus de 5 heures, il m'a été impossible d'allumer l'ordinateur sans le brancher sur le courant. Savez vous ou je peux me procurer une batterie et le prix que ça coute environ svp ?  
 
 
Et derniere chose, le portable silencieux et bien refroidit à la base, fait a présent un bruit certain au niveau de la ventilation et devient extremement chaud sur la partie en dessous du clavier et a gauche du touchpad. QUand je dis extremement chaud, c'est limite brulant quand on pose la main dessus. Rencontrez vous les memes problemes ? Avez vous des astuces a me donner ?  
 
Par avance merci pour vos réponses
 
Fata

2x512 -> tu peux directe abandonné l'idée, prévois de suite 2x1024 sinon ça ne servira presque a rien la différence. Il faut des barètes DDR2 SO-DIMM PC4200 (ou plus mais aucun interet)
le CPU -> possibilité d'investir dans un PM725 1,6GHz et de faire du pinMod pour le passer en 2,13GHz ( http://forum.hardware.fr/hfr/MiniP [...] 5943_1.htm )
autre augmentation de perf -> investir dans un disque dur 2"5 7200tr/min IDE (au lieu du 5400rpm que tu as pour le moment)
la carte graphique peut a la limite etre changé par une GF6800 mais c'est pas donné ! La 6600 fonctionnant très bien.
batterie -> http://www.ipc-computer.eu/product [...] _id=311311
bruit -> recherche un peut sur le topic par mot clef (valable pour les autres questions dailleur...). Met la sortie de ton tuyeau d'aspirateur sur l'évacuation d'air, c'est très efficace (certains me prennent pour un fous, j'ai jamais eu de soucis et c'est plus simple et rapide que démonter la bete et se faire chier a nettoyer "a la main" )
 
 
juste une chose -> tu as bien un MD95257 ?

Bonjour Fata !
 
Rajouter de la mémoire ne peut que faire du bien à ton medion, surtout vu le prix de la DDR à l'heure actuelle !
Ne te trompe pas dans la norme : SoDimm DDR2 PC 4200 (533MHz)
Tu dois pouvoir trouver le Giga aux alentours de 50 euros...
 
Le proco peut être changé, mais la manip d'ouverture de la bête est du genre costaud !!!
Les modéles de remplacement sont les pentium m 7x0, le plus puissant étant le 780 à 2,2 Ghz...
Tu peux aussi tenter d'effectuer un pin-mod sur un pentium m 725 pour le faire tourner à 2,13 Ghz, mais là, il faut consulter le topic dédié...
 
Par ailleurs, pour améliorer tes perfs dans les jeux  2 autres solutions :
- mettre à jours tes drivers (via le trés bon site de laptopvideo2go.com)
- effectuer un léger overclocking de la 6600 Go (avec ATI Tools, par exemple), mais par ces tempés d'été, c'est peut être pas trop recommandé !    
 
Pour la batterie fait une recherche sur les dernières pages du post, on en a parlé récemment...

Une fois de plus, Sord à répondu à la vitesse de la lumiére, ce qui fait que mon précédent post devient superflu !
 
 

wahou effectivement, quelle rapiditée
 
Avant tout merci pour vos réponses, j'y vois un peu plus clair.
 
Je vais effectivement commencer par investir dans un peu de ram. Pour le reste je suis en train de me remonter un PC de bureau en meme temps donc l'investissement pour le portable attendra un petit peu. De plus je ressemble un peu a Pierre Richard pour tout ce qui est travail manuel, donc je vais eviter de trop trifouiller le proc ou CG Je suis assez frileux en overclocking  
 
Pour la chaleur une idée ?  
 
 
Pour ce qui est du modéle du PC, il me semble bien qu'on parle du meme. J'ai 2 barretes de 512, une 6600 go, un dd de 80 giga. Je m'etais appuyer sur ce poste pour faire mon achat a carrefour il y a qques années

Salut à tous.
 
Aprés deux ans de joyeux et loyaux services mon médion commence à montrer des signes de faiblesses...
-Extinction totale quand je joue... je pense que c'est du à la chaleur ambiante plus la charge du PC.
-Une belle ligne verticale (une seule) sur le tier gauche de mon écran. Pas du tout génant, mais je vais l'envoyer quand meme au SAV.
 
Mon médion est encore en garantie. Est ce que j'ai besoin de fournir la lettre type pour l'écran?
 
J'ajoute que moi aussi Fata j'ai des problèmes de températures (comme stipulé plus haut). Les mêmes symptomes que toi.
 
Je ne comprend pas moi non plus d'ou provient ce changement: au début ventilation silencieuse, deux ans plus tard coupure net a cause de la surchauffe... dégradation de la sonde thermique? du ventilateur?

attention : j'avais mis "PC2700", mais il sagit de "PC4200" (533MHz) !!!!!!!!!!! erreur de ma part, John C heureusement que j'ai vue ton poste
 
Perso aucun probleme de température. L'overclocing de la carte graphique ne pose pas de probleme si c'est pas 24/24 (perso j'active la configuration overclocké d'ATI tool que dans les jeux ou j'en ai besoin... rien de sert d'avoir 100FPS alors que l'écran est un 60Hz ^^)
 

Salut

non car sous garantie

Simplement la poussière accumulée, testez le coup de l'aspirateur sur la sortie d'aire (une 10ene de secondes suffit). Sinon faut ouvrir la bete pour la nettoyer et en profiter pour changer la patte thermique du CPU pour en mettre à base d'argent (artic silver 5 par exemple)

j'ai deja ouvert le pc pour lui donner un coup de souflette. Mais ca n'a rien changé.  
Je persiste a croire à un dégradation de la sonde. Je vais me renseigner...
Bon en tout cas, je ne regrette pas ma garantie de 3 ans!

As-tu vérifier la patte thermique ? Car celle d'origine est --toujours-- de mauvaise qualité, et ses capacités thermo-conductrice se dégrades avec le temps (humidité et très forte température). De plus, elle est souvant mal appliquée. Et puis il fait chaud, donc normal que ça soufle plus ! Rendu en hiver ça diminuera. Il y a aussi le fait que tu te sois habitué au bruit du PC, ducoup tu l'entemps beaucoup plus, et c'est encore plus flagrant lorsque que tu repasses sur un PC fixe avec bonne ventilation, tout de suite tu te rends compte en retournant sur ton portable, qu'il est totalement silencieux !
 
Une sonde qui se dégrade en seulement 2 ans, pour en avoir utiliser beaucoup dans des systèmes électronique (meme des sondes plus bas de gamme en précision et tout), ça m'étonnerai beaucoup...

La ventilation se situe derriere le pc au niveau du branchement de l'alim on est d'accord ?
 
Pour ce qui est de la pate thermique, le proc est facilement accessible ?
Pour l'application de cette derniere, on en met une pointe au millieu du coeur et puis on le remet en place ... on est toujours d'accord ?

Je suis bluffé, SMS reçu de Carrefour aujourd'hui, mon portable est déjà de retour, je l'avais porté le vendredi 27 juillet au soir donc il ne partait à l'atelier que le lundi 30 juillet.
 
C'est du rapide sachant qu'ils m'avaient annoncés 3 à 4 semaines de délai vu que c'est les vacances ;o)
 
Espérons que tout aille bien et j'ai d'ore et déjà passé commande de mon nouveau disque dur.
 
Pour info, j'ai trouvé un Hitachi Deskstar 160 giga en 7200 tours à 50,89€ FDPIN chez toutpourlamicro via kelkoo. Prix visiblement imbattable ;o)
 
Doublement de la capacité disque en plus d'un disque plus véloce, mon Medion va être gâté ;o)
 
C'est du Hitachi donc je suis un peu anxieux pour l'avenir du disque dur mais bon c'est un peu une question de chance quelque que soit la marque... Si je me base sur un commentaire récent de quelqu'un sur ce forum, Hitachi c'est une valeur sûre donc croisons les doigts ;o)