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  Blocage veille Asus zenbook 3

 



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Blocage veille Asus zenbook 3

n°1548826
dynaq
Posté le 29-09-2018 à 19:27:55  profilanswer
 

Salut,
 
J'ai rencontré un problème avec mon Asus zenbook 3 : en tentant de rallumer l'ordi qui était en veille, l'écran ne s'allume plus.
 
J'ai bien le ventilo qui se met en route, je peux modifier la luminosité de mon clavier, les ports USB sont alimentés...
J'ai l'impression que l'ordi est resté bloqué dans la veille.
 
Est-ce qu'il y a une solution pour qu'il redémarre ?
 
La batterie n'étant pas amovible et l'ordi encore sous garantie, je préférerais ne pas le démonter si possible.  

mood
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Posté le 29-09-2018 à 19:27:55  profilanswer
 

n°1548846
azertyiop
Posté le 30-09-2018 à 07:47:17  profilanswer
 

Salut, pour l'arreter :
 
- Si ctrl alt supp ne donne rien tu vas devoir appuyer 5 seconde sur le bouton de demarrage hélas
 
Essai d'aller voir dans le rapport de probleme ensuite
 
Si rien dans le rapport de fiabilite alors tentes de mettre a jour si pas déja fait, sinon de restaurer.
 
Si ca recommence pas alors ca sera surement un pilote qui posait probleme
 
C'est une carte video AMD ?


Message édité par azertyiop le 30-09-2018 à 07:50:14
n°1548878
dynaq
Posté le 30-09-2018 à 17:14:26  profilanswer
 

Finalement c'est autre chose, après avoir vidé la batterie, j'ai pu le redémarre.
Toujours pas d'affichage sur mon écran, tout est noir, mais quand je branche un moniteur externe ça fonctionne.  
 
Ça doit être la dalle ou des nappes qui merdent, je pense que je vais le mettre au SAV pour garder la garantie


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