Reprise du message précédent :

 
Ce ne sont malheureusement pas les bons. Il fallait envoyer envoyer le code barre en haut à droite de l'étiquette.
Je suis malheureusement dans le même cas que toi et j'ai déjà jeté les emballages...

Quelle étiquette?
 
Il y a bien une autre étiquette jaune sur le carton intérieur renfermant les accessoires, avec deux codes barres:
NP-NC10
BA99-13340A Rev1.6 (+ code barre)
SEC S/N:CNBA9913340ABLKH91V.... (+ code barre)
 
Merci.

T'as renvoyé l'étiquette qui était collée sur le carton en entier, ou alors t'as découpé juste la partie avec le S/N? Moi, je l'ai renvoyé en entier comme beaucoup ici, et pas de retour pour l'instant.

C'est le code barre qui est en haut à droite de l'étiquette
 

 
Si tu as acheté un noir, il me semble que le code barre se termine par 989, mais je ne suis pas sûr.

Il faut uniquement le code barre en haut à droite, ou également les S/N et NP - NC10 ... ?

J'ai eu peur de n'avoir envoyé que le S/N, la partie basse de l'étiquette... Mais j'ai vérifié mon carton et j'ai tout découpé, OUF.
 
Les boules sinon

En fait, je n'ai renvoyé que la partie basse, S/N etc...
La partie haute étant identique quelque soit le netbook, je l'avais gardée.
Sont chiants quand même...
Je vais compléter avec la partie haute, on verra si cela leur suffit.
Tiens, je remarque que je n'ai pas de "IMEI" dans la partie basse.
Je les ai achetés chez LDLC, ils ne pourraient pas apporter quelques précisions?
Merci.

Si t'as pas d'IMEI c'est que t'as pas la version avec la puce 3G+ c'est tout!

T'es sur ? Le code barre que j'ai est différent de celui en photo.
 
Va falloir que je trouve un second code barre rapidement, ils ont moyen de vérifier si le code barre du haut correspond à ceux de la partie basse (SN et NP) ?

On se demande bien pourquoi certains ont pris le risque de pas tout envoyer l'étiquette complete, y'avait quand même une grosse somme en jeu...

C'est de la négligence, tu en as meme qui vont dépasser la date, ou qui enverront pas en recommandé...

 
C'est le même pour les deux que j'ai achetés. Il peut être différent d'un lot à l'autre, probablement.
En résumé : il faut compléter avec la partie haute.
 
En général, quand un vendeur demande une preuve d'achat, le code barre avec s/n est l'identifiant.
Pas chez chez Samsung apparemment.

Parce qu'on est bête et qu'on a écouté le vendeur disant d'envoyer le code barre SN qu'il a recopié sur la facture  \o/

 
Pauvre naze.

 
Ne jamais écouter ces incapables de vendeurs....

Salut
 
J'ai envoyé que les S/N et j'ai reçu une lettre comme quoi mon dossier est incomplet.
 
Et maintenant il me manque un code barre.
Donc celui en haut à gauche.
 
Il y aurait pas quelqu'un qui en aurait un.

 
désolé, j'ai renvoyé les miens (dossier incomplet aussi).

moi j'ai envoyer la partie basse , avec les codes barres , ils ne m'ont pas envoyer de lettre , logiquement dans max 2 semaines je devrait avoir le remboursement , en tout cas ils ont interet a le faire sinon un courrier en recommandé demandant le remboursmeent sera envoyer
 
s'ils veulent d'autres codes ils avaient a le preciser avec une photo montrant bien lesquels ils fallait envoyer

+1
Je ne pense pas qu'ils y gagnent à faire ch*er pour 1 code barre.
La mauvaise pub que ca risque de leur apporter.
Mais bon.

Bonjour,
Non, toujours pas de remboursement alors que j'ai dû envoyer le tout (avec les vrais code-barres, bien découpés) aux alentours du 5 février.
Ma connerie : j'ai effectué un envoi simple, sans recommandé.
Ce qui m'hallucine le plus, c'est que personne n'en parle sur le Web... comme si cette opération Samsung n'avait connu qu'un succès très très limité.

Certains ont reçu leurs remboursement voir ici:
http://www.blogeee.net/forum/viewt [...] &start=150
 

Bonjour je relance le sujet car moi non plus toujours aucun remboursement.. Et vous??

Pas encore non plus... ça devrait pas tarder j'imagine

+1 , tjs rien

tjrs rien acheté le 07/02/09 ...

+1 ...rien

idem rien ... Recommande envoye le 06 février ...

En meme temps avez vous contacter samsung pour gueuler? Car franchement si vous attendez les bras croisés vous pouvez vous toucher pour le remboursement
 
Pour avoir participer à des dizaines d'ODR, je n'ai jamais reçu l'argent sans encombre, meme en envoi recommandé AR...
Si vous avez l'accusé réception, il y a souvent un tampon avec un numéro de téléphone, vous pouvez commencer par la

+1 toujours rien,
 J'appellerais cet après midi (envoi le 19/02/09 sans AR)
 leur numéro: 0826620826

 
Bonjour ;
 
Non je n'ai pas contacté Samsung car j'ai d'autre chats à fouetter pour le moment; pour les Offre de remboursement je n'en suis pas à ma première également et je trouve scandaleux d'avoir à réclamer et d'en arriver là ... ma dernière ODR était en Février avec Sony, délai respecté, bref que du bon ce qui n'est pas le cas de Samsung    
 
A suivre  
 
Edit : Facility contacter à l'instant à ce numéro : 04 42 46 19 00
 
Attente minim, peronne sympa et traitement en cours, il vérifie d'apèrs votre nom si le dossier est enregistré pour un remboursement dans les prochains jours, ce qui est mon cas, reste à patienter    
 
 

 
 
a tiens faut appeler pr se faire rembourser , mais dans quel monde vivons-nous , on participe a une offre de remboursement , suffit d'attendre un peu , c'est juste bizarre que certains ont le remboursement depuis un mois deja et que les autres doivent attendres

Tu sais, les dossiers sont traités les uns apres les autres.... surement dans l'ordre d'arrivée... donc c normal que certains soient remboursés avant...

C'est juste que ce genre de remboursement se fait en général par vague, et qu'il arrive donc que 2 dossier envoyés dans la même période se voient rembourser à des dates différentes.  
suffit donc d'attendre, sinon reste la solution du coup de fil ou ils vous confirmeront que le dossier est complet et en "attente".

 
 
donc ceux qui ont envoyer debut fevrier devraient etre rembourser deja ... ce qui est mon cas , mais j'ai entendu comme quoi mi mai ça devrait etre bon , si j'ai rien le 20 je telephonerai pr demander ce qui se passe
 
ps : c'est quel numero qu'il faut appeler ? j'en ai vu 2 alors j'demande

Dans le doute appelle les 2

yop,
 
pour ma part j'ai envoyé le dossier complet le 6 février également et toujours rien.  
j'ai moi aussi passer un coup de tel au service client de l'opération. Alors déjà le délai est de 12 semaines environ et non 10 comme annoncé, et on m'a aussi répondu que c"était en cours de traitement...
La douzième semaine c'est dans 3 jours... à suivre donc, mais ils sont effectivement très lent.

Dossier envoyé fin février.
Je viens de téléphoner. Dossier reçu et validé, en attente de virement (sous 12 semaines).

Faudrait quand même qu'ils se dépechent faudrait que je fasse le plein de mon yacht avant l'été.  

Quelqu'un pourrait me filer le numéro pour suivre son dossier ?
 
Merci.