Bonjour à tous,
J'espère que vous allez bien. Il y a environ quatre mois, j'ai rejoint une entreprise qui fonctionne exclusivement avec des PC sous Linux, ce qui a représenté un changement majeur pour moi. Actuellement, nous utilisons Simple CRM [...]
J'ai déjà eu l'occasion d'utiliser Simple CRM dans le passé, lors de mon précédent emploi, où nous avions une variété de machines sous Windows, Mac et Chrome Book. L'une des fonctionnalités qui m'a particulièrement séduit est la possibilité d'écrire des e-mails pré-configurés directement depuis Thunderbird, ce qui représente un gain de temps considérable.
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Cependant, depuis mon arrivée dans cette entreprise utilisant principalement Linux, cette fonctionnalité ne semble plus opérationnelle. Le support technique de Simple CRM m'a informé qu'il s'agit d'un problème lié à l'association du protocole "mailto" avec le bon logiciel de messagerie sous Linux.
Nous disposons ici de plusieurs distributions Linux, notamment Ubuntu, Xubuntu et Mint. Je souhaiterais donc solliciter votre aide pour comprendre comment résoudre ce problème et rétablir la fonctionnalité de Simple CRM avec Thunderbird sous Linux.
Toute suggestion ou piste que vous pourriez partager serait grandement appréciée. Je vous remercie sincèrement pour votre temps et votre assistance.
Bien cordialement

simpleCRM, c'est un logiciel en ligne ? si c'est le cas, c'est probablement à régler au niveau du navigateur
par exemple : https://support.mozilla.org/fr/kb/c [...] s-courriel  
 
sinon, plus généralement, ça peut se gérer dans les paramètres du gestionnaire de bureau (xfce, gnome, kde, etc.)
 
et sinon, xdg-mime en ligne de commande.