Reprise du message précédent :
dans le cas d'une fraude sur internet, sans vol de carte, oui. (cf code monétaire et financier)
 

 
pour moi, la récréation de carte fait partie des frais générés par l'opération.
En gros , la loi dit que c'est la banque qui est responsable de la sécurité de votre carte (hors vol de la carte physique), et donc que c'est à elle de réparer le dommage.

j' ai été remboursé par la caisse d' épargne au bout de 4mois (ils avaient oublié mon dossier )

Moi il m'ont oublié 32€70 au crédit mutuel sur un total d'environ 200€. Ma banquière après deux réclamation m'a dit que c'était un paiement internationnal et que je devais attendre un peu...mais ca date de juin/juillet faut pas déconner. je les relance par mail régulierement(mon agence n'étant pas a coté de chez moi) et il ne me réponde même plus.
 
Gros foutage de gueule du Crédit mutuel. je vais pas les lacher  

Mdrrrr!!!!
C'est quoi ces delais de 2 3 et 4 mois
je vous plains.
 
Moi j'ai eu la fraude au mois d'Avril et j'avais été remboursé en live par ma conseillére. Le lendemain, j'ai été recrédité de mes 199€. (LCL)

ce sont des conneries, moi j'ai été remboursé 1 mois après la fraude y compris les frais de conversion

faut que j'essaye de passer un samedi matin, mais 100 bornes aller retour c'est pas top.

Pour info, sur le retrait des 32.70€ c'était indiqué CARTE 19/06 FACEBOOK A 650-543-4.

et ce ne sont pas des conneries...

je ne dis pas que tu racontes des conneries mais plutôt ce que t'as dit ta banquière

pas de problèmes    
 

 
Je suis egalement au Credit Mutuel et les 1800€ de debit frauduleux ont été remboursé sous 10 jours

Je pense qu'ils croient que je vais laisser courir pour seulement 32€, mais pour le principe c'est hors de question    .
Je comprends pas quand même, surtout qu'ils m'ont remboursé la plus grosse somme de 169€ dans les délais.  
 
Fallait tout faire dans la foulée  

J'ai fais parti des malchanceux de shopto avec une fraude de 90€ (remboursé en moins d'un moi) mais maintenant j'ai un débit de MEETIC 35€... Ma carte est assez récente et les seuls sites ou j'ai commandé sont materiel.net, Apple et ... zavvi...

Logiquement t'as du avoir une nouvelle CB si ta banque à bien fait son boulot
 
Donc c'est que t'as été de nouveau piraté

J'ai bien une nouvelle CB mais bon si ça vient de zavvi maintenant c'est la merde

ca peut venir de n'importe ou
 
Ton boulanger du coin, le distributeur de ta banque ou zavvi

La psychose import va continuer j'ai l'impression

 
ou alors, ce sont tout simplement tes frais d'inscription à meetic  

e-Carte-Bleue

Tu parles j'ai demandé à mon conseiller caisse épargne comme ca fonctionnait l'e-carte bleue.
Il ne savait pas et m'a dit d'aller voir sur le site de la CE. Sur le site il dise d'aller voir un conseiller
 

Copaings....

3 prélèvements de 600€ environ chacun sur PSG, un casino en ligne et une boite d'informatique (soit quasi 1800e, mon compte vidé).
J'avais commandé aussi sur shopto, le reste du temps je fais hyper gaffe (paiement paypal ou via une carte à codes de contrôle) et dès que j'ai un doute sur un éventuel virus, je recharge l'image de mon disque dur.

Et le commissariat ne veut pas prendre en compte ma plainte tant que je n'ai pas reçu la confirmation de la mise en opposition de ma CB.

 
 
Enfin remboursé de mes 32€70 restant !! (ca date de mi-juin le piratage de ma cb)
 
Crédit mutuel, au top de la réactivité  

Shopto via Paypal et plus de soucis.
je vais surement revenir chez eux si je trouve un jeu que je veus à bon price

je comprends pas qu'on puisse retourner chez eux après ça

 
+1
Moi, je les ai définitivement blacklistés

+2
Après le comportement lamentable qu'ils ont eu, c'est terminé.

hello,
 
Bon ben vu a l'instant sur mon compte ...  
 
CB ORANGE VAD90 FACT 201009 179,00 EUR  
 
Opposition directe par telephone, et je vais suivre votre procédure pour le remboursement.
 
 2-3 achats chez shopto l'année derniere et début d'année.
 
Merci pour les infos !

et ben, ça continue

et ça peut durer encore longtemps tant que les gens ne feront pas opposition à leur carte bancaire puisque les nr de CB ont été en libre service

 
biloute67,
 
Moi j'étais au courant, et je surveille attentivement mon compte.
 
Mais faire opposition avant, ca m'aurait valu des frais, alors que la ... tout va être pris en compte par ma banque.
 
Je pensais être passé a travers, mais je pense que finalement tout ceux qui ont acheté chez shopto se sont fait avoir ... y'a même plus de doute.

Bah, je suis d'accord avec toi dans le sens où c'est dégeu que les frais d'opposition soit à la charge du client ALORS que c'est lui qui rpotège la banque te le système en faisant opposition quand il pense que va y avoir un risque de fraude.  
 
 
Mais, étant donné que le système est comme ça, perso, mon caractère fait que je préfère 1000x payer 30€ pour faire opposition + re-frabrication de CB avant qu'il y ait fraude, et avoir l'esprit tranquille.
 
 
Parce que, là, t'as eu 179 de fraude. ça peut s'encaisser. Mais imagine que t'aurais eu une fraude de 1300€ comme certains. ça t'aurait pas manqué durant la période où la banque t'as pas encore remboursé?
 
Mais bon, chacun avec sa tolérance au risque
Moi, je suis un peureux

Disons, qu'a une semaine près (a partir du 1 nov), les nouvelles directives européennes font que le re-crédit sur ce genre de problème doit se faire immédiatement par la banque, dès que le problème est déclaré. Enfin pour les banques qui le font respecter (moi caisse d'épargne, ils m'ont envoyés des courriers avec les nouvelles directives, et elles sont présentes sur le site aussi).
 
Donc ca reste encore moins urgent de faire opposition pour ceux qui n'ont pas encore été touchés.
 
Et puis, je suis tellement souvent à découvert (genre - 200 € tout les mois) qu'un débit de 1300 € serait jamais passé
 
Limite celui qu'a utilisé ma carte a du être un peu frusté, j'ai des limites qui font que 179 € c'est déja beau !
 
Bon je suis zen, je suis pas en galère financièrement parlant, mais j'imagine tout a fait que des gens qui sont juste aurait plus de quoi s'inquiéter.
 
Ce qui me fait plus chier par contre dans l'histoire, c'est que c'est un débit marqué orange, alors que j'ai fait opposition il y a 2 ans sur mes prélevements orange, suite a un gros litige (je ne suis plus client de chez eux, et surement blacklisté). Donc revoir des débits venant de chez eux, c'est limite foutage de gueule de laisser passer ca de la part de ma banque. Mais ca, j'hésiterais pas a leur faire remarquer en + du reste, même si il y a différence entre prélev auto et débit de cb...

Pour ma part après avoir vidé 1630€ sur mon compte, le gars après plusieurs refus a "juste" essayé 49€ pour approcher le 0 sur mon compte. Si il en a le temps il ratisse tout.
Sinon le CIC m'a remboursé à crédit 2 jours après la déclaration. Mais en attendant il a fallu passer des coups de fils, attendre plus d'une heure dans un commissariat, un peu moins à ma banque, et surtout jongler avec les paiements car si tu t'en aperçois un samedi midi t'es cuit jusqu'au jeudi d'après.
Ca fout quand même su stress.

Tiens, on le savait déja, mais j'ajoute une petite info, suite a un envoi de mail a shopto que j'accusais d'avoir été hacké.
 

 
Du coup, je leur ai re-répondu en leur filant les multitudes d'adresses disponibles sur internet, qui parle du sujet, j'attends de voir leur réaction.
Je leur ai dit aussi que comme par hasard, ils ont changés leur système de paiement juste après les premiers cas de hack ...
 

 
 c kler    
Shopto fait striquement rien!

la seule chose qu'ils ont fais et ne pas dire que c'était de leur faute/informer les clients  
 
après c'était quand même un super site, délais, prix ..., ils s'améliorent (paiement paypal, organisation de tournois pour gagner des prix ...)  
 
ce n'est pas leur faute si ils se sont fait piraté leur base de donnée , salles hackeurs de merde !!!
et ils savent très bien que c'est eux qui ont merdé (j'espére qu'ils sont pas assez con pour penser que c'est un hasard, que c'est tous notre faute ... ) mais ils ont préférés continuer à mentir ... car dans le cas contraire peut être qu'ils auraient pu avoir de gros problème pour continuer à exercer ? là ils ont un peu étouffé l'affaire ...
 
ça continue oui mais parce que la base de donnée a été publié sur le net, donc les enfoirés qui ont les listes, mettent du temps et prennent leur temps pour tester les numéros de CB et profitent de notre argent ...
 
j'ai regardé un peu sur d'autres forums et personne ayant commandé après le piratage (et n'ayant pas commandé avant) ne c'est fait piraté
donc ça continue oui et NON ...
 
perso je suis pas rancunier, c'est clairement pas des gens avec une bonne façon d'agir
pour un même prix je commande ailleurs
pour un prix très intéréssant je n'hésite pas à commander
 
moi ce que je comprend pas c'est que la police ne fais rien ???
les billets d'avions, les abonnements téléphoniques ... commandés, pquoi on ne peut pas les retrouver ??? est ce que ces gens arrivent à profiter de notre argent ?
 

Police francaise ... Cruchot ... Toussa

Et BAM.
450€ d'utilisation frauduleuse de ma carte (VAD Orange et Bouygues) mais je n'ai jamais rien acheté sur shopto... Ce genre d'arnaque est elle en train de se généraliser ?

1200€ pour moi
 
3 commandes chez Shopto, 2 en décembre et une en février

Paypal  
sinon jeté Shopto aux oubliettes

oui mais ce sont toujours des commandes effectuées avant la fraude, donc les nr de CB doivent encore trainer...

? Même de préco annulé ?