Reprise du message précédent :
Pour ma part ça fait un mois aujourd'hui, et je suis toujours pas remboursé    
 
Le pire c'est que j'ai reçu ce matin un courrier comme quoi mon compte est à découvert... Sans blague ?    
 
Je suis en train de préparer un courrier bien salé au directeur de mon agence, en lui rappelant comme il se doit l'article de loi, je vais me faire plaisir  

 
Moi j'aurais téléphoné pour me défouler, en leur rappelant l'article de loi et en leur annonçant que je leur envoyais un courrier en exigeant des intérêts pour chaque jour de retard au-delà des 30 jours légaux.

 
Déjà tenté, tu peux toujours courir    
(c'est dans le contrat DTC)

 
ça doit vraiment dépendre du niveau de compétence des banques/agences ... jamais mon conseiller n'a évoqué le mot "plainte"  

 
Non non non. Je connais très bien le directeur d'agence. Il m'avait dit qu'il me ferait sauter les frais de refabrication. Donc maintenant, crois-moi qu'il va le faire !

Ah ça le copinage ok

 
   
 
T'es à quelle banque / agence, toi ?
Je vais voir ce que je peux faire pour toi ?    

 
Non ca dépend pas, la loi est la même pour tout le monde, mais ils essayent (bien logiquement) de t'enfler et de te faire faire le boulot à leur place, ca justifie leur démarche de te rembourser le plus tard possible comme ca
 
Normalement tu devrais etre remboursé sitot la déclaration d'utilisation frauduleuse renvoyée à la banque

C'est 30 jours pile à la caisse d'épargne, sta dire demain
 
Manuxs -> comme toi, CE IDF, agence d'Alfortville (94140) par contre
Ben je vois pas trop comment mais bon, merci si jamais

 
lapinbilly, non je ne pourrai malheureusement rien faire.
En fait, le directeur de mon agence est également mon conseiller bancaire depuis 15 ans, en plus d'être celui de mes parents et grands parents. Et je suis en recherche d'achat d'un appart .... bref, tout ça pour dire que je pense qu'il peut faire un geste et me rembourser ces 10 euros. Sinon, il aurait beaucoup à perdre.
 
Mais de ton côté, tente le coup quand même. C'est pas normal d'avoir à te facturer une nouvelle carte alors qu'on tu t'es fait arnaquer ! A la base, tu n'as rien demandé. Demande à vérifier les CG, j'ai vraiment un doute là dessus.
[/my life off]

Pas grave
J'ai déjà tenté, je laisse tomber pour 10 € ...

 
Merci beaucoup pour ton aide

 
 De rien coupain LCL  

Pour ma part, à la Caisse d'épargne, remboursé au bout d'un mois.
 
C'est un peu plus rapide que la dernière fois

Remboursement effectué, en 20 jours à la BNP, pou un montant de plus de 2000€, une histoire qui se termine enfin!!!

 
   
 Je pense que si celà à mit autant de temps, c'etait pour voir et rechercher le delis  

Je pense surtout que c'est du a la période de vacances, et au pont du 14 juillet!

 
ah oki, dans ce cas oui cela peut etre la cause

Moi aussi BNP et déjà 5 semaines et aucun remboursement...

 
Je comprends pas ce que vous attendez pour gueuler auprès de vos banques.
 
C'est de la connerie, cette histoire de vacances.
 
La loi dit "remboursement sous 30 jours calendaires". Elle ne dit pas "remboursement sous 30 jours calendaires, sauf les mois de juillet et aout car les employés de banque écoulent leurs huit semaines de congés payés" !!!
 
Le coup des vacances, c'est pas votre problème. Il y a une loi, les banques la respectent. Point barre.
 
Moi, j'aurais gueulé en tout cas.

J'ai déjà gueulé au téléphone où on m'a répondu que c'était à cause des congés (et là je leur ai ri au nez, n'importe quoi cette excuse).

Alors j'ai envoyé une lettre en A/R au directeur de mon agence la semaine dernière, mais j'ai pas l'impression que ça fasse bouger les choses  

Dans ce cas, tu rappelles, tu demandes à parler au Directeur d'Agence ou tu demandes à ce qu'il te rappelle car tu veux savoir s'il a reçu ton recommandé.
Si personne ne te rappelle, tu rappelles et tu dis que compte tenu du mépris donc ils font preuve, tu comptes leur envoyer une lettre pour clôturer tous tes comptes et saisir le Tribunal d'Instance pour non respect de la loi.

 
J'allais le dire. Le mot magique    
 
Résultats garantis.

 
 
C'est la vie    

Apparement la BNP prend les choses en main, trop de vols peut-être?
 
Bonjour,
 
Afin de renforcer la sécurité de vos paiements sur Internet, BNP Paribas fait évoluer son processus d’authentification.
 
Aujourd’hui, lors de vos achats en ligne* avec votre carte Visa Classic, il vous est demandé, après avoir saisi les informations de paiement habituelles (numéro de carte bancaire, date d’expiration et cryptogramme visuel), de saisir votre date de naissance.  
 
Prochainement, vous devrez, pour valider votre paiement, saisir un code unique envoyé par SMS au moment de la transaction sur votre téléphone mobile.
 
 
Selon les éléments en notre possession, votre numéro de téléphone mobile est le suivant :  
06.xx.xx.xx.xx
 
 
Afin de réaliser vos achats sur Internet en toute sécurité, merci de nous indiquer si ce numéro est correct :

Salut, voila j'ai été remboursé en +- 2-3 semaines pour un prélèvement de 1200€, et en un mois pour un prélèvement de 800€ je suis chez cic .

 
J'en ai entendu parler. Je trouve ça très bien comme idée.
Par contre, t'as de la chance : ton numéro de mobile est facile à retenir

Mouais, autant faire l'e-cb comme les concurrents.
Là si je veux acheter sur le net sans mon portable à portée, c'est chiant

 
Ben l'e-card bleue, c'est très bien, mais c'est tout aussi chiant.
Il faut se rappeler du code à utiliser pour générer l'e-card. Lequel code est impossible à se rappeler donc il faut aller chercher le papier de la banque où il est marqué.
Moralité : entre aller chercher un papier, ou aller chercher son portable ...  

 
Pas que la bnp, reçu le même courrier de la part de la SG.
 
Je crois que c'est suite à la mise en place de ce service par mastercard un truc comme ça, ils vont faire le test à grande échelle.
En tout cas c'est parfait comme système.
En plus si on reçoit un sms alors qu'on est pas en train de commander, on sait qu'on a piquer notre numéro de CB et on peut directement prévenir la banque qu'il y'a un souci \o/

 
T'as qu'à noter le code de l'e-card dans ton portable

 
   
Pas con, ça

 
C'est a moitié vrai puisque dans certaines banques (caisse epargne par exemple) tu peux installer un logiciel au lieu de passer par la fonction E-cb du site, et sauf erreur de ma part ce logiciel t'offre la possibilité de garder en mémoire le fameux code.
 
Bon c'est sûr que ca aide pas non plus à s'en rappeler

le problème c'est pas trop d'avoir son portable a portée;
c'est d'être sur d'avoir le sms avant un time-out..
la société générale utilise déjà ce genre de système dans certaines opération de gestion online de son compte bancaire; mais la y a pas de contraite de temps

Prélèvement frauduleux effectué le 18/06, on est le 10/08 et je n'ai toujours pas été remboursé par la BNP        
 
J'ai déjà envoyé une injection de payer en recommandé, avec rappel de la loi, au directeur de mon agence. Aucune réponse, même pas un coup de fil pour me dire que quelque chose allait être fait    
 
Résultat je suis en train de me renseigner pour savoir comment saisir le tribunal d'instance pour porter cette affaire devant la justice, je ne pensais jamais devoir en arriver là mais ça me gonfle. Et je ne vais pas me gêner pour demander des intérêts et pour leur soutirer tout ce que je peux  

Faut bien qu'ils payent leurs traders

 
Et n'oublie pas de changer de banque    
J'ai changé 3 fois en 10 ans, c'est un service comme un autre, faut qu'ils arrêtent de nous faire croire qu'on est liés à vie.

 
Je sais, d'ailleurs même avant ce problème je songeais à changer car c'est vraiment des guignols, mais je suis à chaque fois freiné par la paperasse que je vais devoir me taper pour prévenir tous les organismes qui prélèvent de l'argent sur mon compte que j'ai changé (EDF, impôts, Free, téléphone....)  

 
La banque d'accueil peut s'en occuper. Tu leur fournis une liste et basta (en tout cas chez le crédit agricole ça s'est passé comme ça)

 
Rien ne vaut un bon déplacement physique à ton agence avec option gueulante devant les clients, ca marche plutôt pas mal généralement...

 
+1
Mais ethomit, tu aurais prendre rdv direct avec ton agence.
C'est ce que j'avais fait et ma conseillerais m'avait remboursé direct en live (Je suis au LCL)