Bonjour,
je viens de brancher mon imprimante neuve au secteur,l'écran lcd me dit 'code error 5010' et je ne peux rien faire d'autre!
si quelqu'un a des infos, aidez moi s'il vous plait!
Merci

Il faudrait avant tout donner le modèle de ton imprimante!

 
Pardon! Effectivement c'est une canon MP 600
Merci!

C'est un pb récurant à la MP600, en plus de toi, au moins 3 autres ont le même pb :
http://forum.generation-nt.com/per [...] 00-167789/
http://www.clubic.com/forum/canon- [...] 02712.html
http://www.pcentraide.com/lofivers [...] 42620.html
 
La solution est là:
http://www.startcopy.ru/bbs1/msg/1571.htm

Salut
La solution pour "Error 5010" pour une canon MP510, c'est finalement quoi ??  
Merci pour ton aide,
 
MIMI

Désolé je ne connais pas la solution, et je n'ai pas le service manual de la MP600.
 
selhio a peut-être reçu des réponses à ses 4 posts?

Merci pour ta réponse, c qd même le bordel d'avoir du matos neuf qui ne fonctionne pas!!
Bonne soirée,
MIMI

Salut,
Apparemment, j'ai le même soucis que toi, sur une imprimante canon, avec "error ..." as tu trouvé la solution???
Merci de ta réponse,
 
MIMI

 
Si ton imprimante est neuve, donc encore garantie, surtout ne touche à rien, et direction SAV!

Bonjour,
je viens juste de résoudre ce pb :
"Error 5010" cela corespond à un dysfonctionnement du scanner, donc pas d'autre solution qu'un retour au SAV ou à ton vendeur !
Canon, contacté à ce sujet, a été très clair  - et très performant sur ce coup là - la machine doit être retournée en usine ou en atelier de réparation agrée, il s'agirait d'un soucis sur qq machines !
Si le vendeur ne veux pas reprendre l'imprimante, il faur revenir vers Canon qui t'indiquera un réparateur autre.
J'avais acheté ma machine dans une grande surface dont l'emblème est un oiseau rouge, je dois dire que je n'ai eu aucun pb, le remplacement c'est effectué en 10 minutes - montre en main - avec un technicien SAV on ne peut plus aimable, qui a pris et remis mon imprimante dans la voiture ! (J'ai des soucis de santé ...)
 
A part le fait que je suis tombé sur un mauvais numéro lors de mon achat initial, je dois dire que tant Canon que la grande surface, tout a été mis en ouevre pour résoudre immédiatement, mon ennui.
Bravo !

On obtient erreur 5010 simplement avec un mauvais contact dans un connecteur de l'imprimante canon, par exemple du scanner lors d'un remontage ou d'un choc violent en la transportant.  
Le ruban du connecteur du scanner se défait très facilement en remontant le côté droit du boitier. Il suffit  de le rebrancher.
A la fabrication cela peut se produire, car ce connecteur de ruban se défait très facilement. Cela peut expliquer le problème récurrent sur imprimante neuve!
Je m'en suis aperçu en démontant pour nettoyage et en remontant..
Au lieu de renvoyer en réparation il suffit d'ouvrir le côté droit (trois vis puis déblocage de la pièce en plastique) et de reconnecter la connection défaite, puis de remonter en évitant de le redébrancher de nouveau (pas facile!!).
 

En effet
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ERREUR 5010 = PROBLEME AVEC LA PARTIE SCANNER.
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Dans mon cas c'était du côté gauche qu'il y avait un problème.
Donc, démontage de la partie gauche de l'imprimante, 3 vis, 1 cachée par le cache en plastique gris et les deux autres à l'arrière. Faut forcer un peu avec un petit tournevis pour que la partie latérale se détache mais bon rien de méchant.
la on voit en haut à gauche un tas de fils, j'en avais un qui était coupé. Les fils vont du coeur de l'imprimante jusque ds le capot du scanner et c'est en l'ouvrant (pour changer les cartouches par exemple) qu'à force certains de ces petits cables petent. Donc en gros dénudage du cable, on relie les deux bouts ensemble, un coup de chatterton et ca remarche.
 
on referme le capot on remet les vis et hop comme neuve, ca économise le retour atelier qui doit valoir pas loin du prix de l'imprimante.
 
@+

J'ai eu aussi le même problème de mon imprimante et il y a marqué erreur 5010 j'ai ouvert les deux cache du cotes gauche puis droit et il n'y a pas de câbles coupé ou sectionné qu'est ce que sa pourrais être d'autre    
J'ai aussi un souci en soulèvent mon couvercle mes couleur de l’imprimante ne se positionne pas il reste au fond à droite je n'arrive plus changer les cartouche  

J'ai eu aussi le même problème de mon imprimante et il y a marqué erreur 5010 j'ai ouvert les deux cache du cotes gauche puis droit et il n'y a pas de câbles coupé ou sectionné qu'est ce que sa pourrais être d'autre    
J'ai aussi un souci en soulèvent mon couvercle mes couleur de l’imprimante ne se positionne pas il reste au fond à droite je n'arrive plus changer les cartouche