bonjour,
J'ai une imprimante hp 895 Cxi qui n'imprime plus qu'en rouge et noir depuis un certain temps.
J'ai mis une cartouche neuve, nettoyé plusieurs fois les têtes d'impressions avec l'utilitaire mais c'est toujours la même chose.
Est ce quelqu'un a une idée pour résoudre mon problème?
Meci d'avance

les têtes ont-elles cognées le bord du capot ?

au moyen d'un coton-tige trempé dans du méthanol, tamponne les contacts du logement de cartouche couleur.