Bonjour à tous,
Depuis maintenant quelques heures (!!!! )mon imprimante mange le papier de travers.
C'est une multifonction Lexmark X83, le guide papier est bien en place et tous se passait bien avant.
Pour tout dire elle attrape une feuille de papier et ensuite elle l'avale d'un seul côté, l'impression est donc impossible.
 
Aidez-moi si vous pouvez j'ai absolument besoin de cette imprimante.
 
 

ce sont tes rouleaux qui sont morts, si elle n'est plus sous garantie, ca risque de te couter relativement cher.
J'ai eu ce pb qqes fois et sauf erreur de ma part, la reparation revenait presque au prix de l'imprimante. ( c une des raison pour laquelle je ne vends plus de Lexmark)

 
Merci pour ta réponse.
Je pense donc que je vais demonter l'imprimante et essayer de "rattrapper" les rouleaux en les nettoyant avec du papier de verre ou un truc comme ça.
Cela ne m'arrange pas du tout de payer la réparation ou d'en acheter une autre...
YuL tu es vendeur si j'ai bien compris, tu me conseilles de faire quoi ?

oui ça doit etre le roller de droite ou de gauche qui n'accroche plus, demonte et essaye de nettoyer.....

Hello Franck,
Je t'envoie le tel de ta hotline et un lien sur leur site pour ton pb.
Numéro gratuit  0800 909132
http://support.lexmark.com/cgi-per [...] elevance=0
A priori, je partage l'avis de yul sur les rouleaux. Un bon nettoyage s'impose : une bombe de gaz sec serait l'ideal. Surtout pas de chiffon dessus, cela ne ferait qu'augmenter l'adherence de la saleté sur les rouleaux. Le nettoyage effectué, lances une impression avec un papier de grammager superieur a 80g (sans depasser le grammage maxi supporté), cela te permettra de determiner precisement le rouleau defectueux. Si c'est garanti, un troubleshooting vite fait par un hotliner te conduira a un echange. Sinon essaies de changer le rouleau toi meme. Vu les prix des imprimantes en ce moment (merci le destockage des soldes), il vaut mieux acheter du nouveau matos que la faire reparer (tu auras de nouveau une garantie d'un an)
Bon courage

 
J'ai déjà essayer la bombe de gaz et le papier de grammage supérieur, sans effet positif.
Je vais donc appeller le n°, merci.
Et sinon acheter une nouvelle imprimante car je ne sais pas où trouver de nouveaux rouleaux. Je demanderai au tel.