J'ai une imprimante multifonctions HP PSC 950 qui ne veut plus fonctionner normalement : elle accepte d'imprimer un document, mais dès que j'essaie de lancer une photocopie ou un scan, elle affiche "préchauffage" indéfiniment, et... il ne se passe plus rien ! Connecté ou pas au PC, c'est pareil. Avec plug-in Photoshop ou avec le soft HP, c'est pareil... Est-ce quelqu'un connaît ce problème et pourrait me donner quelques indications sur la façon d'y remédier ?
Merci d'avance.

Bonjour,
 
Je suppose que comme moi tu utilises Norton ? Car j'ai eu le même problème et la seule façon d'y remédier est de désactiver Norton pendant que tu scannes !
 
Xel

J'ai exactement le même problème et je n'utilise pas Norton. Quelqu'un aurait-il la solution ?

Lorque je suis passé de Win 98 à window XP , j'ai du charger les pilotes à partir du site HP et depuis je ne sais plus scanner à partir du PC , l'imprimante se met en chauffe .
Scaner à partir de l'imprimante , cela fonctionne par intermittence.
Avez vous trouvé la solution?
Merci pour votre aide
HM