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  Problème d'installation PSC 1215

 



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Problème d'installation PSC 1215

n°95174
gaool
Posté le 12-10-2004 à 11:07:09  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
j'ai acheté récemment une imprimante HP PSC 1215 et je suis dans l'incapacité de l'installer sur pc avec windows XP SP2!
Pourtant j'ai tout essayé: l'installation normale en suivant les étapes du manuel, installation avec détection par windows...
En fait, windows ne trouve pas le pilote sur le cd d'installation! et je suppose que ce problème vient de la version Service Pack 2 de windows xp. En effet, j'ai réussi à installé l'imprimante sur un pc avec Windows 2000 sans problème! :pt1cable:  
J'ai même appelé Microsoft et il m'ont dit qu'il ne devait pas y avoir de problème d'incompatibilité avec SP2. Mais bon, SP2 et la PSC 1215 sont tous les deux récents et je me dis que les problèmes n'ont pas dû encore remontés chez Microsoft. et j'ai appelé HP mais ils veulent me faire faire des manip en direct mais la semaine je ne suis pas chez moi donc je n'ai pas l'imprimante avec moi! et leur assisstance téléphonique n'est en service que la semaine! du coup je suis bloqué! :fou:  
 
J'ai trouvé un autre sujet sur ce forum concernant ce problème mais il n'y a pas de réponses donc je me permet de relancer le problème.
 
Bon voilà, désolé pour avoir raconté ma vie! Si vous avez des réponses , des idées concernant ce problème je suis preneur!
 
Merci d'avance! :hello:  
Gaool

mood
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Posté le 12-10-2004 à 11:07:09  profilanswer
 

n°101633
gaool
Posté le 31-10-2004 à 21:29:45  profilanswer
 

bon, aprés plusieurs tentatives d'installation de l'imprimante de diverses façons, de modification du pc (désinstallation de SP2 et retour à sp1, ajout d'une carte pci USB2.0...) je suis à cours d'idée concernant ce problème... mais je pense que cela vient d'un problème de port usb (le pc n'à que des usb1 sur la carte mère).
J'ai essayé d'installé l'imprimante sur un pc portable avec xp SP1 et usb2.0 et ça marche nickel: Lorsque je connecte l'imprimante à l'ordi sur les ordres de l'instal, win xp détecte l'imprimante et ouvre une fenetre "assisstant d'ajout de périphérique". je clique sur suivant et là windows trouve "périphérique USB composite", ..etc...
alors que sur mon pc lorsque je clique sur suivant, il ne trouve pas les pilotes pour ce "périphérique usb composite"!!!!!! :pt1cable:  
Est ce que mon windows n'a pas les bons pilotes dans ses bases de données?! je ne comprends plus rien... :pfff:  
 
merci d'avance pour votre aide... ;)  

n°104635
pilolive
Posté le 06-11-2004 à 13:55:20  profilanswer
 

salut  
j'ai eu aussi de gros probleme avec une psc 1210 hp
installé et desinstallé plusieurs fois pour essayé d'avoir les icones dans le director hp et au dernier coup impossible de trouver les pilotes pour reinstallé l'imprimante . le gag!!!!!
bon apres avoir a moitié craqué j'ai eu un bon tuyau on ma dit de faire une restauration systeme sur XP ce qui fait revenir le pc a une date anterieur et apres il a suffit de reinstallé le logiciel de la HP et tout c'est bien passé sauf que je n'ai toujours pas les icones dans le director HP mais là ça va rester comme ça a moins que quelqu'un est la solution  :bounce:  
merci a celui qui me donnera la reponse
Et pour le probleme d'installation essayez la resto systeme c pas compliqué et ça marche tres bien. :hello:  


---------------
olive
n°113902
teqPAF
et...PAF ! ah ! c bon ;-)
Posté le 27-11-2004 à 14:14:47  profilanswer
 

impossible d'installer la hp psc 1215 sur mon systeme. en parcourant les forums, j'ai découvert d'autre cas similaires. lors de l'installation du soft, je ne parviens pas au fameux ecran "configuration de votre périphérique", l'installation s'arrete et je ne suis jamais invité a brancher le tout-en-un. lorsque j'ouvre le directeur hp, je n'ai pas les cinq icones prévues, je n'en ai qu'une et aucune imprimante n'est, par conséquent, installée.


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