Alors d'abord la liste des bugs en tout genre:
 
Imprimante en réseau NT4 partagée:
 
User qui imprime un texte de 70 pages -> il en imprime 40-50 puis stop la...??
 
User qui imprime une image -> page blanche....
 
Souvent des bourrages papiers (60grs faut dire c du papier a cigarettes...)
 
User qui clic sur fichier-> impression , envoie le fichier sur l'imprimante et .....rien ne sors , la lumiere verte clignote et c tout...
 
Si qqun a une idée de comment on peut regler ces bugs suis preneur...!!
 
WB.
 

partagée en local ou via une carte/boitier rezo ?

partagée en local

bon j'avais penser a quelquechose, du coup c'est pas ça....
 
pour le pb des 70 pages => je pense que c'est un pb de memeoire, 70 pages ça fait beaucoup quand meme, faudrait voir la taille du fichier et le type de fichier.....
 
pour la page blanche, le poste client est en quel systeme ? car si le serveur est en nt, il faudrait que les clients soient aussi en nt ou win9x mais si c'est du 2000 ou xp ça peut poser pb au niveau du partage de pilote....
 
pour le soucis la lumiere verte clignoette et puis rien du tout => si tu appuis sur le gros bouton de l'imprimante est ce que l'impression demarre ?

non , c du 98 SE ou du nt4 , pour la lumiere verte , rien a faire , ca démarre pas et il me met rien dans la liste d'impressions...
 
Pour la mémoire c une 4M° de mémoire me semble mais j'ai déja eu le coup avec des docs de 300k aussi bien que des docs de 170M° (me demande pas comment un user peu faire 170M° de texte ,je l'ignore aussi....)
 
WB.
Merci de ton aide en tout cas !

essaie peut etre d'installer le pilote sur les postes clients au lieu d'utiliser celui du serveur ou l'inverse si tel est le cas... sinon après je vois pas trop (sauf pour les docs de 170 mo !   )

ouaip , j'y avais pensé aussi a un prob de pilotes, mais pq ca marche pas moments alors ???
 
WB.

les joies de l'informatiques !
en meme temps si t'avais un soucis materiel le pb serait présent sur tous les postes y compris le serveur......

ouaip ,clair , encore un coup du GRAS du pc , ca...
(Générateur de Réactions Aléatoires et Surprenante)
 
WB.

Bonjour,
 
Conbien d'utilisateurs ?
 
L'édition de la page de configuration, de cette "capricieuse" , serait la bienvenue
 
"User qui clic sur fichier-> impression , envoie le fichier sur l'imprimante et .....rien ne sors , la lumiere verte clignote et c tout... " A ce momment si vous pressz JobCancel, l'imprimante se remet-elle Ready ?

non , elle ne se remet pas en ready , mais bloque tjrs au même stade , comme si elle ne voulait pas sortir les feuilles demandées...pour la page de config ,je fais ca asap...
Merci de ton aide

rebonjour filament6 si tu es là j'aurai besoin de tes lumières, en effet, après avoir passés mes postes en XP pro, j'ai de nouveau du mal avec cette imprimante et pourtant par moment elle imprime super bien...donc voila la liste de mes problèmes actuels , si tu as une idée, merci d'avance du coup de pouce , idem pour xanack.
 
-Problème d'impression (pleins de taches en plein milieu de la page qui reviennent en redondance, comme si on avait trempé le rouleau avec de l'encre)
-Problème d'impression qui ne part pas...comme avant, on clic sur imprimer ,la diode verte du milieu (au dessus du gros bouton) clignote quelques fois et hop rien....
edit pour ajouter qu'a l'impression de l'auto-test par pression des 2 boutons, il me sort toute une série d'erreurs 50013, ca vous dis quoi ca ? j'ai aussi une erreur 30017
Pour le moment c'est tout mais c'est déja très embétant vu que c'est une école et qu'on a vraiment besoin de ces imprimantes au vu de nos budgets magnifiques....
 
Merci à tous si vous pouvez m'aider !
 
White.

pour la tache au milieu de la page, fais le test suivant, imprimes une page des qu'elle disparait du bac tu etient la machine et recupère delicatement la pge, de cette façon elle sera imprimée mais pas encore passée par le four... si le pb n'est pas present a ce moment ça implique donc le four de manière assez sure.....
 
pour le reste je t'ai repondu sur ton mp......

bon j'ai imprimé une page mais la ou je comprends pas , c quand est-ce qu'elle passe dans le "four" sorry si j'ai l'air d'un noob , mais je suis pas du tout pro en matière d'imprimante , là j'ai pu stoper l'impression mais je pense que j'étais bien avant le four vu que je n'ai qu'un quart de la page qui est imprimée, le hic c'est qu'il y a déja des taches a ce moment là...problème de cartouche ?  
 
J'ai déja tenté un nettoyage de cartouche ET moteur , mais rien de changé...
 
White.

c'est facile a voir si elle n'est pas entrée dans le four, l'encre n'est pas sec.... et si tu as deja les taches oui grande chance que ça provienne de ta cartouche.

ok problème des taches réglé , c'était bien la cartouche , ce que je pige pas par contre c'est que dans le manuel , il est marqué qu'on peut le résoudre en nettoyant la cartouche , ce que j'ai fait en pressant les 2 boutons durant 15 secondes puis le bouton "annuler tache" , ce qui lance le nettoyage de la cartouche , j'ai meme fait un nettoyage moteur , mais rien a faire j'avais toujours les taches , du coup j'ai testé avec une cartouche de l'autre LJ2100 et mmiracle , plus de taches, plus qu'a résoudre le problème des impressions qui s'annulent ou se stoppent sans me demander mon avis et j'aurai résolu tous mes soucis du jour..
Un tout grand merci en tout cas !
 
White.

le serveur est en quel systeme, ainsi que celui du client ?  tous sous XP ?

client sous xp pro , serveur en NT4 et je ne peux pas toucher à ca pour le moment malheureusement..
 
White.

petit post it pour ajouter quand même que je viens de sortir 50 pages sans erreurs....coup de chance ou quoi ? j'ai remarqué aussi que j'ai pas eu d'erreur a la suite du remplissage du bac, un bac a moitié vide serait-il suceptible d'amener des bourrages papier plus réguliers ?
 
White.

le truc c'est que tu melanges un peu tous les pb là..... on parle de bourraghe ou de "non impression" ?
 
pour les bourrages oui la quantité de feuille dans le bac peut influer la prise papier... faudrait voir ou se trouve tes bourrages et si c'est uniquement quand tu imprimes plusieurs pages du meme doc ou pas.....
 
pour le soucis de non impression, un serveur en NT et des clients en XP c'est vraiment pas conseillé.... comme dis par MP installe le pilote sur les postes client afin d'eviter celui du serveur.

ok je vais tenter ca , pour le bourrage papier c'est quasi systématique quand je lance une longue impression (+10 pages/document) et qu'il n'y a pas bcp de papier dans le bac, d'ou ma question.
Je vais lire ton mp de suite.
Merci pour ton aide!  
 
White.

Bonjour,
 
Combien de pages au compteur ?
une page [config] = bienvenue,  pour répondre à ta dernière question

 
salut FILAMENT6,
sur cette machine, il y a un pb connu, et dailleurs j'en suis le "decouvreur" a l'epoque ou je bossais sur le support laserjet....
certains clients se plaignaient d'avoir des bourrages uniquement quand ils imprimaient des editions de plusieurs pages, en feuille a feuille ça passait toujours. Il s'agit en fait de l"arm sensor", le capteur semble etre deffectueux sur pas mal de lj2100 fabriquées à la meme epoque, le capteur pedale dans la semoule, a savoir qu'il detecte plus le passage de la feuille et donc cela crée un decalage au niveau du timing chemin papier et l'imprimante se met en bourrage sur la seconde feuille. On peut le verifier en imprimant une page d'erreur, elle equivaut a l'erreur 50013, quand elle apparait regulièrement c"est souvent ça le pb.... capteur très chiant a remplacer du reste (sous la registration).
Je m'en suis aperçu avec un client qui avait commandé plus de 200 machines presentant le meme symptome, en imprimant sur une dizaine de machine le journal d'evenement l'erreur 50013 revenait sans cesse... a l'epoque il y avait dailleurs eu un service note pour prendre en charge ce pb meme si les clients n'etaient plus sous garantie mais helas aujourdh'ui ce service note est périmé (depuis 2002)... ce qui m'intrigue c'est que dans le cas de notre ami whiteburner, ça parait plutot aleatoire... faudrait savoir ou se trouve le bourrage, pour voir si effectivement ce sont les feed roller qui fatiguent ou pas (je pense que tu pensait à ça non ?).....
voilou.
 

Bonjour xanack
 
 Merci pour cette information détaillée
 
 Effectivement je pense toujours en premier aux ROLLER PAPER PICK-UP et aux PAD SEPARATION. Principalement pour les 2100. Effectivement la presque totalité de ces machines ne reçoivent aucun entretien puisqu'il n'existe pas de MAINTENANCE KIT.
(ce qui permet de trouver nombre de machines d'occas     )  
 
 Le nombre de pages me permet d'imaginer l'état interne de ces machines qui ont ± 5 ans.
 
 Je n'ai jamais rencontré le dysfonctionnement que tu nous as relaté, mais un autre  qui produit un résultat presque similaire, le detecteur situé sur four. En général un nettoyage est suffisant si le four est en bon état.
 
Concernant la machine de "whiteburner" elle à surement besoin d'une vérif et nettoyage général, surtout dans le cas d'une sous utilisation.
 
Bonne continuation
++

+- 26000 pages , je ne suis pas devant la machine aujourd'hui mais dès que possible j'essaierai de vous en fournir une copie.
 
White.

pour infos: j'ai effectué un nettoyage moteur et 2 nettoyages cartouche via le mode d'emploi du site HP et rien ne changeait , j'ai remplacé la cartouche et plus de problèmes de taches, à mon avis le fait que c'était une cartouche "générique" doit surement jouer la dessus.
 
Que dire d'autre ?
-La plupart des erreurs sont de type 50013 quand j'en ai, ou de bourrage papier, ou d'impression qui s'arretent sans raisons connues de ma part...(fichier trop "lourd" ? y'a une limite de "poids" pour les fichiers ? genre 10M° un fichier pdf ,c'est trop pour ce modèle ou pas ?)
 
Merci d'avance,
 
White.

10mo oui c'est beaucoup car un pdf au spool tu peux multiplier par 3 ou 4 facile (regarde la taille dans le spooleur)..... et regarde aussi la quantité de ram que tu as dans l'imprimante (page de config)
 
Je pense que tu cumules....

ben j'ai 4M° de mémoire (de tete , a vérifier mais quasi sur a 100%) , donc si j'ai pas assez de ram, le pc ne prends pas le relai ? tout passe via l'imprimante ?  
 
Ca expliquerait pourquoi la plupart des documents ne passent pas lorsqu'ils sont trop gros...
 
White.

 
 
elle est pas mal celle là !    
oui 4 mo pour des pdf de 10mo c'est chaud ! regarde dans le pilote si tu peux pas plutot faire bosser le pc plutot que l'imprimante...

hmm dans le pilote ? sur l'imprimante ? clic droit dessus, propriétés , j'ai un onglet planification, dans lequel je peux choisir:
 
-1)Spouler les documents d'impression pour que l'impression se termine plus vite
-2)commencer l'impression apres que la derniere page ait été spoulée
-3)commencer l'impression immédiatement
-4)Imprimer directement sur l'imprimante.
 
Là pour l'instant elle est sur le choix 1, option 3 (le 2 et 3 sont des options du choix 1) le 4 étant un autre choix.
 
White.

bon qques détails sur l'imprimante en question:
 
Mémoire:
-Mémoire totale:4M°
-Mémoire dispo 2.78
Mise en mémoire tampon interface: 10ko alloués sur 100Kos présents
 
-----------------------
Nombre de pages: 29495
-----------------------
modes d'impressions et options installées:
-PCL (19990105)
-PCLXL (19990105)
Logement DIMM1: vide
Logement DIMM2: vide
Logement DIMM3: vide  
EIO:Vide
 
Paramètres:
-Copies=1
-Papier=A4
-A4 large= NON
-Courier= NORMAL
-Orientation= F
-FORM= 64
-Alim Manuelle= NON
-RET= OUI
-Bac MF= alim forcée
-Bac entrée 1= déverouillé
-Bac entrée 2= déverouillé
-Reprise Auto= NON
-Densité= 3
-BAC1 Mode= Normal
-BAC2 Mode= Normal
Type police= I (Internes)
N° Police= 0
Espacement= 10.00
Symbole= PC-8
Term Ligne= 0
Tampon ITF= Auto
Résolution= 1200
 
Ajoutez a ca une tripotée de code 50013 sur certaines pages....
 
Voilà j'espère vous aider autant que vous m'aidez !
 
White.

essais choix 2 ... mais sans grande conviction avec 4mo de ram  

Bonjour,
Il faudrait aussi savoir quel type de port est utilisé pour la file d'attente. (TCP/IP, LPR...) et le driver utilisé. (Moi j'ai toujours une préférence pour le PCL5e pour des travaux bureautique). Met à jour le driver STP.
Ensuite est ce que cela provient toujours des mêmes applications et quelles sont elles?
Enfin si un document ne passe pas est ce que si on le réimprime il bloque toujours ou est ce qu'il y a des fois ou il passe.
Et reenfin est ce que le même document imprimé du même poste sur ton autre 2100 s'imprime et rereenfin est ce que le même document imprimé d'un autre poste s'édite.
Voili voilou. Je pose plus de question que j'amène de réponse mais j'espère que cela pourra t'aider.

pas LPR malheureux...

Bonsoir,
 
/!\  Et qui c'est qui a pris la RAM/ROM DIMM de la 1ère bank
                                      Du coup  pas PS et manque 4Mo  
 
Ou alors c'est une 2100 que je ne connais pas
 
 

 
 
je me souviens plus bien mais il me semble que la barrete PS est présente uniquement avec la lj2100M.....

ben à ma connaissance personne n'y aurait touché...mais tout est possible....
 
Ceci dit je jetterai un oeil, pour info le port d'impression je suppose que tu parle du port LPT1 ?
 
Xanack> quand tu me dis de tester le choix 2, tu parles d'imprimer après que la dernière page ait été spoulée ou d'imprimer direct sur l'imprimante ?
 
Filament6> c'est quoi l'option que tu as rajouté en rouge ? important ou facultatif ? (-PS (19980828))  
 
White.

imprimer après la dernière page.....

ok le port c'est lpt1.
maintenant quel driver utilises tu et surtout quel révision est ce?
As tu fait une MAJ de ce pilote?

to xanack> ok, je teste et te dis quoi asap.
To BelZeth> je te dis quoi dès que je peux.
 
White.