bonsoir,
 
J'ai un problème sur HP deskjet 920C
 
Sur les images et de photos que j'imprime, j'ai depuis peu des lignes horizontales très serrées (à moins d'un millimètre les unes des autres).
Ce n'est pas un manque d'encre, et j'ai effectué un nettoyage et un alignement des têtes.
 
C'est d'ailleurs lors de cette dernière opération que je me suis aperçu que j'avais des lignes dédoublées imprimées par la tête d'impression de la cartouche couleur.
 
Vous voyez le test d'alignement des têtes : il y a des petits traits noirs et magenta alignés horizontalement et verticalement et il faut indiquer les configurations pour lesquelles les traits magenta et noirs sont les mieux alignés.
 
Le problème sur mon imprimante est qu'au lieu de n'avoir qu'1 seul trait horizontal magenta, il y en a 2 espacés d'1/2 mm environ.
Mais seulement sur certaines combinaisons :
 
A1 : un seul trait
A2 : 2 traits
A3 : un trait
A4 : 2 traits
etc...
 
Si quelqu'un connaît la cause (et surtout la solution !!) de ce problème, je suis preneur !
 
Merci à l'avance pour votre aide.

Bonsoir,  
 
J'ai peut-être été trop compliqué dans l'explicaton de mon problème...
 
En fait j'ai des lignes horizontales sur les photos que j'imprime et je pense que c'est dû à la tête de la cartouche couleur qui imprime à chaque fois deux lignes à env 0,5 mm de distance là où elle est sensée n'en imprimer qu'une seule.
Si ce problème vous dit quelque chose, merci à l'avance pour votre aide !!!