Reprise du message précédent :

Prix correct, achat sur internet, livraison gratuite en magasin, sav du magasin en cas de pb. C'est bien pour un ecran avec tous les risques que ca peut engendrer dans la livraison ou le deballage

Hello
 
Je viens un peu en touriste sur ce topic, mais j'ai l'impression que cet écran est parfait pour moi : j'aimerais une dalle IPS pour de la retouche photo, et un écran hyper réactif pour les jeux (en fait un jeu, Dota ).
 
J'ai cru lire que les premiers batchs avaient quelques soucis de bleeding. Ça s'est amélioré depuis ?

Celui que j'ai reçu via LDLC la semaine dernière n'avait aucun problème de bleeding, aucune fuite ou halo de lumière.  
Par contre, un pixel mort...

salut les potesj'ai besoin dun conseil svp mon ecran a rendu l'ame et jaimerais me prendre cet écran mai j'hésite beaucoup parsque j'ai entendu qu'il y a le rog swift ips qui va bientôt sortir.vous me conseiller quoi?

salut les potesj'ai besoin dun conseil svp mon ecran a rendu l'ame et jaimerais me prendre cet écran mai j'hésite beaucoup parsque j'ai entendu qu'il y a le rog swift ips qui va bientôt sortir.vous me conseiller quoi?

bah comment veux tu qu'on te conseil par rapport a un écrans qui n'est aps encore sortie et donc n'a pas été testé ^^

non mais vous me conseillé d'attendre ou c pa grave prendre celui la

bah je sais asp ce que vaut le swift mais le acer ets juste une tuerie de mon point de vue

hmm bon ok yolo je balance la commande!et si ya un blem rétractation  et go asus

bon choix mon pote

Bon, Boulanger sont des rigolos ! Dommage le prix était bon!
Ils n'ont plus rien en stock sur IDF, réception de nouveaux à partir de septembre !...

Tu peux commander sur internet et te faire livrer dans le mag de ton choix...

 
C'est ce que j'ai fait.

Bah tu l'as pas dit

il l'a ptet fait suite a ton bon conseil

Un peu plus haut, sur un post c'est indiqué! Plus ou moins    
En tout les cas, ils m'ont bien foutus les boules ces C#¤S !
 
Bon, si je veux pouvoir jouer cet été (j'ai déjà revendu mon ancien écran), je vais devoir repasser par LDLC... Je dois déjà attendre qu'ils me rembourse de ma précédente commande pour laquelle je m'étais rétracté !  

Un conseil pour ta prochaine commande au cas où : oublie CDiscount en tout cas.
3 semaines que j'attends qu'ils me remboursent une CG qu'ils ne m'ont jamais envoyée (alors que dispo au moment de la commande, et même si j’ai pas regardé tous les jours elle n'est jamais passée indispo à ma connaissance). Sur mon suivi de commande elle est toujours à "validée", et quand je les appelle ils me disent au choix qu'elle est expediée depuis 2 semaines (mais forcément ils sont incapables de me donner un numéro de suivi) ou annulée. Ils en savent rien en fait.
Je passe sur les multiples promesses dont aucune n'a jamais été respectée : on vous rappelle dans la journée, on vous confirme ça par mail, notre service transport vous réponds dans les 72h, ...
 
Enfin hier suite à une n-ième relance où j'ai passé quasi 1h à camper un de leur opérateur, ils ont enfin accepté de me rembourser et j'ai attendu d'avoir le mail de confirmation avant de raccrocher. J'attends d'avoir l'argent avant de me réjouir, mais j'ai jamais vu un service client aussi minable. Si encore ils ne prélevaient qu'à l'expédition...
 
Bref, c'est pas trop en rapport avec le sujet, mais vu que tu as l'air d'être en période loose à ce niveau, et que ça m'est arrivé récemment, je préfère prévenir (et ça fait du bien de se lâcher )

cddiscount a une note de 2/5 sur internet.
a mon avis ils doivent subir de belles attaques en justice par les clients.

Sinon j'ai 27p a vendre en attendant  

Bon je viens de recevoir cet écran, et je ne pense pas avoir de pixel mort a proprement parler. Par contre j'ai vers le bas de la dalle un amas de pixels plus sombres que la normale, qui forment une petite tache. Invisible sur fonds sombres, par contre on ne voit que ça sur fond clair. On dirait une saleté collée sur l'écran. Du coup je sais pas si ça rentre dans le cadre de la garantie zero pixels morts de LDLC, et si je peux me faire echanger mon ecran pour ça.
 

Utilise ton droit de rétractation au pire (14 jours).

Ha oui c'est effectivement bien visible.  
Je te conseille aussi d'utiliser ton droit de rétractation! A ce prix là, ce genre de petits défauts c'est inacceptable !

 
Il s'agit peut être de poussières, si ca te gène vraiment use de ton droit de rétractation et repasse une commande...

Oui si c'est un amas c'est bel et bien une poussière.
 
Plus précisément après avoir eu plusieurs XB270HU entre les mains je pense que c'est l'usinage du bord des plastiques qui n'est pas correctement érasé et on en retrouve sur certains dans l'écran.  
 
Bon moi j'ai finis par en garder un de XB270HU que j'ai eu à moins de 500€ avec quelques petits défauts non "gênants" au quotidien. C'est un bon compromis. (en attendant l'Acer 34" 4K G-Sync kikitoudurjaiplusdeportefeuille)  

Merci pour vos réponses. C'est vraiment dommage car hormis cette poussière, l'écran est nickel. Mais bon, la poussière est vraiment mal située (centre de l'écran). Par contre si je me rétracte, les frais de renvoi du colis sont pour moi non ?

Non pris en charge par LDLC.  
Ils t'enveront un pdf à imprimer, étiquette retour la poste

Je confirme, je l'ai déjà fait pour un autre moniteur.

Ok merci, la ils m'ont demandé d'envoyer une photo du problème au support pour étudier la possibilité d'un échange a neuf, s'ils refusent je me rétracterais.

Aïe, pas sur que tu aurais dû déclarer un problème, ça pourrait bloquer la rétractation...
Enfin, je me méfie des sav!
Tu nous diras comment ça se termine ton histoire!

ça ne rentrera jamais dans le cadre d'une garantie pixel mort (la garantie zéro pixel mort made in ldlc je sais pas) par contre oui la rétractation fonctionne évidemment sans poser de questions, et puis même si jamais le service client acer est correct je pense que c'est possible de changer un écran avec un petit défaut mais contre un autre écran "remis à neuf" donc d'occasion.
Franchement faut pas prendre la garantie zero pixel payante, parce que si c'est foireux t'as 14 jours pour retourner l'écran.
 
Tu ne devrais pas aller sur ce terrain là, va direct sur la rétractation, c'est pas une faveur c'est un droit, tant que tu retournes le matos dans le même état ils ne peuvent pas refuser. Si t'as le fric sur le compte tu commandes direct le prochain écran en attendant le remboursement, si tu pars sur une garantie ça va être très long.

Pour avoir fait un échange récemment d'une 980 Ti, LDLC renvoient, après réception et vérification du problème, un produit neuf.  
 
En tout, ça a pris une semaine entre le renvoi ( pris en charge par LDLC ) et la réception de la nouvelle carte

Et si ton produit neuf renvoyé est encore HS ta rétractation est niquée donc t'es reparti pour un second sav avec des mecs qui ne t'accorderont plus de fleur. Une semaine de délai, par expérience c'est les délais pendant les périodes creuses.  
Donc rétractation > all, sinon une fois la rétractation passée mieux vaut demander un avoir, si ils acceptent on commande un truc du montant de l'avoir et puis on se rétracte comme ça on a le remboursement.
On se fait suffisamment entuber pour quand même des fois profiter des lois qui nous sont favorables.
bon là je suis hs

advil400 +1

Vous voulez dire que si le produit neuf qu'ils renvoient a un probleme, il n'est plus possible de se retracter ? Hmm merci de me l'avoir dit, je vais appeller pour annuler l'echange a neuf et me retracter a la place...

Edit : bon après les avoir rejoint de nouveau, ils refusent que j'exercent mon droit de retractation directement... Ils veulent voir une photo du problème d'abord pour determiner si c'est une casse ou une panne, et après visiblement je pourrais me retracter... Ca ne m'inspire rien de bon tout ça

Ouais tu sauras la prochaine fois mais je pense pas qu'ils puissent refuser, après parfois les contrats sont tordus donc j'en sais rien. Mais si t'avais fait la rétractation en premier il n'y aurait eu aucun soucis.
Je sais pas à ta place j'insisterais ou alors au lieu de demander un échange à neuf tu demandes un avoir, c'est plus rapide et tu peux entamer une nouvelle commande dans la foulée, mais franchement refuser un droit de rétractation ça me parait bizarre, ils ne peuvent pas refuser sauf si t'as abimé le produit.

Tiens nous au courant surtout. Mais c'est dans la loi, tu l'as reçu comme ça donc ils n'ont pas le droit de te refuser la rétractation. Il faut que tu insistes.
 
Edit : et entre temps, lis les articles de loi sur le droit de rétractation, ça peut servir...

Donc en fait j'aurais du leur dire que je souhaitais utiliser mon droit de rétractation sans mentionner la raison... Je savais pas moi Je suppose que, maintenant que j'ai envoyé la photo du problème à leur support, c'est trop tard... Je vais attendre d'avoir leur réponse, et ensuite redemander a exercer mon droit de retractation.

En même temps ils peuvent pas trop jouer au con avec cet écran en particulier vu qu'ils en ont eu une bonne 15 aine depuis le début voir surement plus qui sont partis en rétractation, y'a des jours on pouvait en mettre 6-8 dans le panier en reconditionné.  
 
Donc soit ils assument, soit ils arrêtent de le vendre. C'est Acer contrôle qualité le fautif dans l'histoire pas le client.
 
Là où c'est vicieux, c'est que des écrans qui leur sont livrés en apparence sans défauts, peuvent se retrouver avec des poussières déplacées pendant le transport en France de chez LDLC à chez le client. J'en ai fais l'expérience ... Nos transporteurs ne sont pas très doux avec les colis et c'est le moins qu'on puisse dire. (m'enfin le fond du problème ne change pas que Acer fait du Acer quoi ... )

Suite de l'histoire : le support LDLC me recontacte en disant que la photo n'est pas nette (j'ai envoyé la même que postée sur ce topic...) et en m'en demandant de nouvelles. Là, ne pouvant pas prendre de photo plus nette que ça, j'ai coupé court et j'ai demandé a exercer mon droit de rétractation, on va voir ce qu'ils répondent.

T'as bien fait. Je savais pas qu'ils étaient si chiants au SAV de LDLC...

Ils le sont mais ça va encore comparé à d'autres qui veulent jamais rien savoir et qui ont un sav de merde.