Reprise du message précédent :
Visiblement Viewsonic sous traites les reparations
 
deja, reparation, pourquoi ? car si echange standard, la garantie est prolongée, alors qu'avec une reparation non, donc mon ecran sera encore sous garantie 1 ans.
 
pour la réparation en elle, mon écran part dans une société tierce dans le 78
je sais pas ce qu'ils valent, pas vu que c'est le module Gsync qui est HS, pas sur qu'ils puissent faire grand chose (ce serait la dalle ok, mais un module logiciel propriétaire ...)

Alors
 
Ecran envoyé (déposé en point relais) Mercredi dernier
revenu aujourd'hui en fin d'aprem, donc au total, depose et retour compris : 4 jours ouvrée (6 au total car du coup j'avais le weekend au millieu)
 
par contre
- c'est pas mon écran, ils ont donc fait un échange (n° de serie n'est pas le miens)
- Cartons utilisé pas le miens non plus
 
Du coup, sur le miens d'origine, j'avais une petite tache grise dans le coins inférieur gauche, qui me gênait pas (d'origine) : du coup, y'a plus.
par contre j'ai repérer un pixel noir dans l'angle supérieur gauche (maintenant que je sais ou il est, je le voit, mais en jeux, invisible, et ne se voit qu'avec un certains angle)
 
par contre, vu que j'ai récupérer un écran, qui n’était pas le miens, comment marche la garantie ? il me reste 1 ans ? nouvelle garantie de 3 ans ?
on verra bien

Il faut que je m'en occupe
 
Le mien est dans un état irréprochable sans rayure, sans pixel mort.
 
Je sent que je vais pleurer

Je vais voir si je peut redemander un echange
 
j'ai reperer un 2nd pixel noir (en jeux pas genant)
 
mais par contre je viens de voir que l'ecran avait deja "brulé" a certains endroit
(icone fantome sur certaines couleurs sombre), alors que ca fait 2 jours que je l'ai, j'avais jamais eut ce phenomene sur aucun de mes ecrans.
 
edit : bon soit j'ai du bol soit je m'y suis pris suffisamment tot, mais j'ai pu faire disparaitre les traces fantôme d'icone qui restaient en rémanence.

Alors, ca devient drole
 
j'avais donc fait un mail hier soir au support, pour signaler les pixel mort, et le fait que l'ecran soit pas le miens mais un autre
 
appel ce matin, la nana comprend pas pourquoi j'en ai recu un, car le miens est effectivement toujours en reparation (changement de carte mere en cours)
 
du coup faudra que je retourne celui que j'ai recu (a leur frais, ils fournissent l'etiquette)
mais j'avoue que c'est étrange
a mon avis, c'est leur prestataire de réparation qui a merdé.
 
la nana (tres gentille) m'a aussi dit qu'en fait ils font des echanges qu'en cas de problème sur la dalle, si c'est autre (module gsync, alim, connectique, etc) c'est reparation
 
donc Boo, en principe, tu devrait bien recuperer TON ecran, si ils deconnent pas
 
edit : fin du mystère, en fait, ayant demandé un échange anticipé (je voulais pas me retrouver x temps sans écran), c'est ce qu'ils ont fait, pour ca que j'ai un nouvel ecran
les 2 pixels noir ne me genant pas, et ayant fait disparaitre les trace de brulure, je le garde pour l'instant, a voir si d'ici ce weekend j'ai pas d'autre surprise, sinon je redemanderais un echange.

bon, au final je vais redemander un échange
le phénomène de persistance/brulure reviens trop souvent, et j'ai repéré de nouveaux pixel mort (4 au total pour le moment)

Alors
ils sont sympa au support, mais j'ai l'impression qu'ils ont du mal a passer les infos entre leur services et prestataire de reparation
 
dernièrement, je les ai relancé car l'ecran qu'il m'ont filer en remplacement a des pixel morts
vu qu'ils veulent une preuve, c'etait sympa d'essayer de prendre des pixel mort sur un ecran de cette definition, mais bref, j'ai reussi, photos envoyé hier soir.
 
et ce matin, surprise, un livreur UPS (j'attend une livraison)
sauf que ... je recois mon ecran (le 1er partis en reparation)
 
du coup me voila avec 2 écrans loooooooooooool
m'enfin, me fait pas d'illusion, je vais certainement leur renvoyer celui de remplacement avec les pixel HS (enfin, si ils se rendent compte que j'ai 2 ecrans du coup)

Bon, bah apres 3 mois, DisplayPort de nouveau HS (sur mon ecran d'origine, j'ai toujours pas deballer le 2nd pour le tester)
je viens de refaire un mail au support, à voir la suite.
 

 
Perso le mien n'a plus eu signe de faiblesse du coup j'ai pas fais l’envoie.
 
J'ai un pote qui a le même, lui aussi tout va bien.
 
En ce moment c'est pas de chance.
 
L'hdmi fonctionne ?

J'ai le même ici, et le seul "soucis" que j'ai est que parfois, quand je passe un appareil en dessous de l'écran (accroché en VESA), quelque chose se passe et l'écran s'éteint puis se rallume rapidement.
C'est assez bizarre, mais ce n'est pas grave du tout.

On a ce phénomène au boulot

Bon, pas du tout avec cet écran, ni même des écrans de ce type  

Mais régulièrement, sans que l'on est trouvé la moindre explication jusqu'ici, nos écrans - pas forcément en même temps - s'éteignent et se rallument  

Pour le moment pas de problème avec le mien et toujours pas de pixel mort non plus, je touche du bois !

J’espère juste que ça ne l'endommage pas...

salut,
 
J'ai cette écran depuis plus d'une année.
Rien à signaler de particulier.
 
pas de chance les mecs. vous êtes surement tombé sur une mauvaise série

dernier retour en ce moment
il m'a refait le coup
 
apres quelques recherches et test, il semblerait que l'ecran (enfin, la partie Nvidia/Display port) se mette en securité sans savoir pourquoi
le hdmi lui fonctionne tres bien (mais limité a 60fps)
 
solution : debrancher electriquement l'ecran, attendre 5 a 10 min et rebrancher
une fois il s'est remis en securité apres 20 minutes, une autre fois il a tenu 2 jours
 
mais la ce sera le dernier retour, meme si ca le refait apres, tant qu'il refonctionne apres debranchage/Rebranchage, ca ira
je ferais retour que si le DP marche vraiment plus malgré toutes les solutions connues.
 
Sinon toujours pas pixel HS, ni meme sur le 2nd, qui a un firmware plus recent on dirait (le logo au demarrage de l'ecran est un peu different et laisse bien apparaitre le XG, ce q ui n'est pas le cas sur le miens de base)

T'as un onduleur ?

Oui, étrange ton soucis, j'ai zéro problème de DP.
Si tu as eu le soucis 3 fois, pose toi des questions sur ton installation, un taux de matériel endommagé aussi gros, ce n'est pas normal.

le truc c'est qu'en retour de reparation, je sais pas ce qu'ils font
 
la premiere fois ils ont changé la carte qui gere le DP et Gsync, mais l'autre fois aucune idée
 
pas d'onduleur, et j'ai que cet ecran qui me fait ca depuis le premier retour en sav
un 2nd marche sans soucis, et on m'en avait preter un un moment donné (autre marque) et aucun soucis non plus en DP
 
A mon avis c'est la cate Nvidia/Gsync dans l'ecran qui pose soucis, car quand le DP veut plus rien savoir, je branche en hdmi a chaud, et affichage direct, y'a que le DP avec cet ecran qui saute.
a priori chez Acer y'a des cas similaires.
peut etre une mauvaise serie de carte Gsync ?

Tu as essayé de désactiver gsync pour voir?
Limite demande un remplacement complet, si c'est possible?

il font pas de remplacement tant qu'ils peuvent reparer, meme si on demande
et c'est pas tant l'utilisation du Gsync, j'ai tres peu de jeux ou je l'utilise au final, c'est surtout qu'en passant pas le DP, tu passe forcement par la carte Nvidia de l'ecran, contraitement au hdmi qui est direct sans passer par la carte.

Gsync pour moi est tout le temps activé pourtant?
Je voulais dire carrément décocher la case dans le panneau nvidia.

 
Mon problème est revenu :
 
Si on zoom sur l'image on voit sur la partie de droite de l'écran des lignes horizontales :  
 

 
Uniquement en activant la fréquence a partir de 144hz, avec la chauffe on dirait que sa a tendance à disparaitre.
 
Je vais pas échapper au sav ?
 
Sur la photo on voit mal, mais quand on est en face c'est assez flagrant.
 
Quelqu’un a déjà eu ca ?

la on voit pas bien, mais ce qui m'arrive parfois, c'est que j'ai une petite bande de 2/3 pixel vertical du centre, qui se retrouve tout a droite de l'ecran
en eteignant l'ecran, attente 10 seconde, et demarrage, ca part.
ca arrive en general quand je passe d'un jeux au bureau trop frequement
 
sinon, j'ai toujours un écran en reparation, ils ont du mal a avoir la pièce
ils m'ont proposer un XG270QC en remplacement standard, que j'ai refusé (il est Freesync et non Gsync, et l'incurvé me tente absolument pas)
du coup j'attend.
 
ils m'auraient proposer un XG270QG en remplaçant la oui (il est gsync on incurvé)

Bon, bah au final, d'apres eux, c'est la dalle qui a pris un coup
et comme c'est pas réparable et qu'ils ne fabriquent plus ce model, et que j'ai refuser l’échange avec un Freesync, ils me remboursent au prix d'achat
 
heureusement que j'en avait eut un par erreur, sinon je me retrouvait sans écran
et vu aussi le prix qui a grimper, c'est pas plus mal
j'avais eut le miens a 650, hier je l'ai vu a 830 sur plusieurs sites 0_0
le remplacant, XG270QG est autour de 730/750

pareil écran irréparable, du coup j ai commandé l élite en espérant qu il soit aussi bon !
 
Pour le sav il y a rien à dire c est super efficace je reste chez eux !

C'est lequel l'élite ?
 
 
Sav on est d'accord, réactifs et sympa :-)

C est le xg270qg ! Livraison demain!

Tu nous donnera ton ressentis du coup ;-)

Par contre, tu t’étais fait rembourser du coup par le SAV ?
si oui sous quel délais ? car moi ca fait 1 mois que j'attend et rien pour l'instant :|

Salut,
 
Pour le moment j'attends encor l'écran bloqué a Marseille !
 
Pour le remboursement je te tiens au courant.
 
Le premier qui reçoit envoi un mp a l'autre si tu veux

 
J'ai reçus l'élite, il est magnifique !
 
Même transfo, système osd mieux pensé, pied plus élégant et option pare soleil !
 
Un gadget sans doute inutile.
 
Content d'être resté chez ViewView
 
Par contre pour le remboursement faut pas être pressé !

J'ai eut un mail comme quoi il avait été validé, j'attend qu'il passe
 
le pare soleil sert pas mal en graphisme/developpement photo pour eviter les reflets qui peuvent changer la perception des couleurs
mais ca peut aussi servir en jeux
ne néglige pas son effet, surtout si il est fournis, c'est un plus

Alors, après X relance et je ne sais combien de mois, j'ai enfin eut le fin mot de l'histoire du pourquoi mon remboursement était incomplet
En fait, en cas de réparation impossible, Viewsonic rembourse au prix d'achat si l’écran a moins d'1 ans, au delà ils appliquent une decotte de 10% par année d'ancienneté
ils auraient pu le préciser des le départ
 
mais bon, au final m'en sort pas si mal, il m'ont rembourser à 90% un écran irréparable, mais j'en avait reçu un (par erreur a mon avis) qu'ils m'ont jamais réclamé (et donc gratuit)
 
Sinon Booo, toujours bien le nouvel ecran ? pas de defaut ? de pixel mort ?

Le mien devait avoir un peux plus de 1 an, j'ai donc eu de la chance pour le coup.
 
Je suis pas déçus du changement, pas de pixel mort que du positif.
 
Pour le rgb de l'écran je me suis cassé les dents, il fonctionne uniquement avec le son de l'écran !  
 
J'ai une sound blaster, et faut donc penser a basculer sur celle de l'écran.
 
Les panneaux cache soleil ont finis au placard j'ai pas de reflet quand je joue.

Bon bah, rebelotte
l'ecran que j'avais eut en remplacement, apres 8 mois, Idem
plus d'affichage sur Display port, que le HDMI qui fonctionne
du coup bloqué en 60hz sans gsync ...

Sur le nouveau modèl ras.

mouais, mais vu le prix du nouveau modèle, si j'en rachete un ce sera pas un viewsonic du coup, j'ai repérer un Dell avec les meme perfs pour 450€, y'a de grandes chances que je parte dessus
a croire que sur ce model, la carte mere nvidia dans l'ecran tient pas la route
 
j'ai quand meme contacter le support, pour voir
des fois qu'ils me fassent un remboursement sur un ecran gratos du coup lol
 
edit : bah en fait ma garantie a expirée y'a 2 mois
pas grave, ca se tentait
si reparation, a ma charge pour plus de 300€ + frais de port
vu que pour 450€ y'a des equivalent tout aussi bien, avec freesync premium pro compatible gsync certifié nvidia, avec dalle en HDR, ca vaut plus le coup

J'ai cette écran depuis un peu plus de 2 ans. RAS.

Idem, 2 ans et il tourne à la perfection.

J'ai du tomber sur de mauvaises series alors
mais moi du coup pour le moment ce sera niet cette marque
 
le Dell Alienware que j'ai recu est au dessus pour moins cher

Le seul truc que je reproche à cet écran est l'horrible système de boutons à l’arrière sur le côté.