Reprise du message précédent :
Ils ont un bon stock LDLC a priori :
http://www.ldlc.com/fiche/PB00075988.html
Dispo en ligne, et en magasin...la fin du stock est proche ?

On voit aussi qu'il y'a plein de satisfaits. En gros 2 insatisfaits sur 30.

C'est pas impossible, perso le mien me satisfait vraiment vraiment pleinement !
Je ne regrette pas mon achat.

Je sais pas si tu m'as compté dans les insatisfaits, disons que de mon point de vue, je ne renie pas le fait que pour un écran de cette taille et pour le prix, c'est très bien, mais dès que j'ai commencé à voir du mura sur le fond noir des films ou des jeux, j'ai été assez déçu, je me dis d'ailleurs qu'à défaut de me faire échanger l'écran par un autre sans problèmes, je devrais me prendre un autre LCD pour jouer ou mater des films.
 
Aujourd'hui, je me dis que pour être sur le net, windows et pour la MAO, mon écran est néanmoins super mais j''ai un goût amer pour le reste...

2/30 sur LDLC

Bonsoir,
 
Je reviens ici solliciter les avis de celles et ceux qui ont déjà eu à faire avec le SAV HannsG, dans le cas d'une reprise d'un écran défectueux par un autre, déjà passé en réparation (soi-disant...)
 
Si tout se passe bien, je dois recevoir (via la société Ciblex mandatée par Cordon Web) mon nouvel écran dans la journée de demain.
Sur le formulaire de RMA il est précisé que le transporteur devra contrôler l'état de l'écran que je lui rendrai. Bien sûr, c'est normal et cela ne me pose aucun soucis.
Mais pensez-vous que, pendant qu'il vérifie l'état de l'écran que je vais rendre à HannsG, il me soit possible de jeter un oeil rapide à l'écran qu'il m'amènera pour le brancher et contrôler, à mon tour, son bon fonctionnement ?
 
- Avez-vous déjà procédé de la sorte ?
- Qu'en pensez-vous ?
 
Amicales salutations,
 
Super Guigui.

Idem pour moi ! Après presque 3 mois d'utilisation je suis enchanté par mon petit Hanns-G (tellement habitué à sa taille qu'il ne me parait plus si grand !)
Toujours un très léger effet mura à droite de l'écran et un pixel à moitié mort (bleu sur noir mais passe au blanc) mais vu le confort à l'utilisation...  

Depuis que j'ai mon dell 22", le hannsg traine dans un coin. Et désolé, mais le hannsg vaut son prix hein, il est vendu aux environ de 400€, à 150 tu trouves des 22" Bref il se doit de fonctionner parfaitement, et là non. Je redécouvre les noirs sur mon écran ... juste un truc con, les quotes sur le forum, ça m'a surpris au début de voir un noir si profond
 
Et je peux enfin voir des films HD dans de bonne condition, même les séries c'est mieux.... Bref j'espère qu'ils vont envoyer des écran au sav, ils sont obligé s'ils recommencent à en vendre de partout.

Bon, ben... l'échange s'est effectué.
 
Je salue donc, pour ma part, l'efficacité du SAV HannsG car se qui a été promis a été tenu.
En cela, j'adresse mes salutations amicales à la personne responsable du SAV HannsG chez Cordon Web. Quelle soit ici remerciée pour sa diligence si elle lit ce forum.
 
Mais...
 
Maintenant, je suis bien contrarié.
L'écran qui m'a été redonné veut donner l'impression d'être neuf.
Peut-être l'est-il ?...
Les plastiques de protection étaient tous bien en place et à première vue l'écran ne présente pas de traces d'usure.
 
Je l'ai branché rapidement et les ports HDMI et VGA fonctionnent.
Il semble même possible (ce qui me sera bien pratique) de pouvoir utiliser cet écran en "switch" en y branchant un PC en VGA d'un côté et un deuxième PC en HDMI de l'autre.
Sur celui-ci, là encore à première vue, il ne semble pas y avoir d'effet Mura catastrophique.
 
Mais...
 
Il y a un put*** de pixel mort en bleu, presque au milieu de la dalle !
J'ai aussi un autre put*** de sous-pixel (bleu aussi) dans la partie inférieure gauche de l'écran  
 
J'ai donc, clairement, largement perdu au change par rapport au premier écran.
Grrrrrrrrrr !  
 
Mais maintenant que je ne peux plus bénéficier de la soi-disante garantie sérénité de CDiscount que je pensais avoir, que puis-je faire ???...
 
Je posterai ici, plus tard, les caractéristiques et N° de série de ce nouvel écran, encore défectueux.
 
Super Guigui.

 
Un pote à qui j'ai conseillé cet écran a ressuscité un pixel mort avec une méthode connue: vidéo spéciale + appui sur la zone défectueuse...
tu n'as rien à perdre !

Ca me dépasse, j'attends toujours le remplacement de mon écran depuis le 22 décembre, je viens encore une fois de leurs téléphoner, au moins maintenant ils sont franc :
-" Nous ne savons pas quand nous allons recevoir les écrans"
-"vous ne savez pas si ca va être dans 2 semaine ou 6 mois?"
-"Non monsieur."
 
     

 
Mais qui appelez-vous ?
Cordon Web - Tél : 08 92 70 01 76 - directement ???
Est-ce aussi votre première demande de SAV avec eux ou en êtes-vous à votre 4ème ou 5ème écran ?
 
Parce que, sincèrement, pour moi tout s'est réglé en quatre jours...
Lorsque j'ai eu la responsable SAV au téléphone (du premier coup en plus), elle m'a indiqué lundi qu'il ne lui restait plus que deux écrans en SAV et a bien voulu m'en réserver un alors que je ne disposais pas, au moment de mon appel, du N° de série de l'appareil et que donc, en théorie, ma demande n'aurait pas du être prise en charge à ce moment-là.
 
Super Guigui.

C'est le 1er écran que j'essaye de changer, et mon numero pour cordon web c'est celui la : 08 92 700 176 donc oui, on a bien eu affaire au même service, c'est cool ca les derniers sont servis les 1er, je leur est parlé de ca, je comprend pas leur politique.
 
 
edit : Wouahh, c'est la 1ere fois qu'ils me répondent par mail, voila la réponse que j'ai quand je leurs parle que les site francais ont du stock et des réapro, et que des personnes qui font la demande de RMA bien après moi et sont servis direct :
 

 
Je lui avais parlé de fin février pour ta demande super guigui, la flemme de regarder une page en arriere.

J'en reviens pas deux mails en 25 mn, ils font des efforts !
 

Bein en même temps elle n'a pas grand chose à faire en ce moment ...

 
Hum, hum...
 
C'est bien l'intuition que j'avais.
 
Votre dossier est différent du mien et vous avez du faire appel au SAV Cordon Web moins de 7 jours après votre achat.
Ce qui a du impliquer un échange par un produit neuf.
Dans mon cas, l'achat ayant été fait en septembre 2008 et sans la garantie sérénité CDiscount, je ne pouvais prétendre à un matériel neuf.
 
J'espère que la situation des personnes qui "attendent" après des écrans neufs se débloquera rapidement...
 
Super Guigui.
 
PS : Il s'agit bien de la même personne que nous avons eu au téléphone...

Petite question. Comment on utilise un profil icc ?

 
 
J'avais acheté l'écran le 13/10/08 sur cdiscount et demande de RMA le 22/12/08, donc je ne crois pas que mon dossier soit différent, c'est plutôt le SAV qui me parait aléatoire.
 
 
edit : peut-être parce que j'ai dis que j'avais déjà pleins de pixels morts dès le 1er jour??

Bonjour,
Une petite mise à jour de mes relations avec le SAV Hanns/cordon.
 
- Envoie de mail pour demande de prise en charge-
- Réponse au bout de 3-4 jours  
- j'ai retourné le bon de prise en charge par courrier
- Réponse par mail pour accord de prise en charge le lendemain.  
-Je viens de recontacter le SAV pour déterminer les dates de RDV.  
 
Donc tout est OK jusqu'à présent, avec des délais de réponse très correcte. Pour l'instant nous communiquons uniquement par mail.
 
Date d'achat : 13/01/2009
N°série: 849LB3QA00021
Date de fabrication: Dec 2008
Problème: Effet Mura sur les 4 cotés, blancs colorés très marqué.
 
Voilà suite la semaine prochaine.
 
A plus

Au détour d'une recherche sur internet, je suis tombé sur cet excellentissime article de Hardware.fr qui permet de faire le point et de dresser une typologie des principaux défauts de pixels morts et autres effets Mura que nous pouvons rencontrer, notamment avec cet écran.
 
Bonne lecture,
 
Super Guigui.

Salut à tous,  
 
Je rebondit sur les contents/mécontents : J'ai un HG281DJ depuis septembre 2008 et j'en suis mécontent : la dalle n'est pas du tout homogène!!! Je regrette vraiment mon achat.
   
 

Moi aussi!!!

Je voulais rajouter un détail que j'ai remarqué depuis un moment quand je joue à la 360 branchée en VGA: j'ai l'impression d'un effet lié au ghosting qui fait que quand je fais une rotation de la vue à la troisième personne sur un FPS, ça donne un effet de décalage permanent, pas comme un vsync, mais comme une rémanence de tous les contours, ce qui fatigue les yeux à force...
 
Ceux qui avaient noté du ghosting sur cet écran voient-ils de quoi je veux parler ?
 
J'en suis de plus en plus à me demander si je vais pas rebrancher ma 360 sur ma télé Philips à tube qui a 8 ans...

 
tu as le câble officiel microsoft ?

 
ma 360 est branchée en VGA, je n'ai rien constaté de tel.
 
les seuls effets de ghosting que j'ai eu c'est en jouant à certains jeux PC en HDMI

Oui, j'ai le câble officiel VGA Microsoft.

+1

Bon, j'ai un nouvel élément de réponse: je remarque cet effet sur tous les jeux 360 qui ont le vsync activés (c'est à dire 95% des jeux sur cette console, à mon avis).
 
Je possède Bioshock qui est le seul jeu à ma connaissance qui laisse le choix entre activer ou non le vsync et je retrouve ce "défaut" quand je l'active, alors que désactivé, l'effet de "tearing" typique est flagrant, mais il n'y a pas ce flou étrange.

En promo sur LDLC.com (349 euro)
 
et pour 90 euro seulement en plus vous avez le jeu crysis avec ... xD
 
Hanns G 28" LCD - HG281DJ - 3 ms (gris à gris) - Format large 16/10 - port HDMI  
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Pour en revenir au sujet concernant le Service-aprés vente j'ai eu affaire à quelqu'un de trés compréhensif et aimable.
je l'ai est contacté pour un effet Mura de Type 3 sur tout les bords de mon écran. ( trés prononcé ) ( pas de pixel mort, /parano on Par contre quelque doute concernant une vente reconditionner non précisé par LDLC car le bord mat de l'écran a deux trois rayure assez voyante et une belle empreinte sur la dalle ... j'avais pris la garantie zéro pixel mort... un client mécontent de l'effet mura mais comme l'écran n'avait pas de pixel mort LDLC me la refourguer ... /parano off)
j'ai le droit a un échange en neuf étant donner que mon achat date de 10 jours.
Pour les Disponibilité on m'a annoncée 2 semaine. ( j'ai demander si 2 semaine d'attente c'était sur on ma répondu que non, la personne a évoquer que sur LDLC il leur resté du neuf mais que leur service-aprés vente n'échange pas )
On me recontactera pour fixer une date pour l'échange (a mon avis je peux me gratter mais j'éspere étre mauvaise langue )
 
Voila j'attend le rappel du SAV mais je me met pas pour l'instant du mauvais des mécontents car cette écran est une bonne surprise pour son prix et que les défaut evoqué sur ce topic se retrouve chez toute les marques méme les plus réputé...
Sauf peut étre chez LaCie... hélas mon budget était limité )

question: je l'ai commandé à 350€ sur CDiscount hier, pensez vous que ça vaut le coup de me rétracter et de le prendre sur LDLC (qui me semble un site bien plus sérieux) ?

oui enfin si ça tenait qu'à moi oui !

 
+ 1 !
 
En raison de la mauvaise foi de CDiscount concernant la fameuse garantie Sérénité qui n'est valable qu'une seule fois.
Et ça, ce n'est écrit nulle part sur leur site !      
 
Super Guigui.

Cdiscount cdicons !

 
Moi je me serai rétracté completement, sinon bienvenue sur ce forum, tu va y passer un moment on mon avis!!!

 
Sauf si il tombe sur un modéle sans défaut ...
 
Humour je précise Humour

Y'a des modèles sans défaut (le mien en fait partie). A priori même pas mal mais forcément c'est jamais les contents qui viennent poster sur les topics c'est ceux qui ont des problèmes.

 
C'est sur, mais bon vu le nombre de mécontent, il doit pas y en avoir trop des heureux!!! Surtout comme il galere le SAV...c'est un signe...non?

je sais pas parce qu'en y réfléchissant pour pouvoir proposer un écran à moitié prix par rapport à la concurrence tu dois bien faire des économies quelquepart. C'est peut-être sur la qualité mais c'est aussi peut être sur le service ! Ou les deux...

 
j'ai déjà mon premier depuis août 2008 et c'est un bonheur à chaque utilisation    
 

Salut à tous, j'ai commandé le miens sur CDISCOUNT ce matin.
C'est mon 2eme et pour le prix, il n'y a pas mieux.
 
effectivement il présente souvent des défauts, mais pour connaitre un peu  le SAV des autres, c'est pas pire.
En plus, il est proposé à un prix correct.
Si vous saviez les marges sur les modeles des grandes marques pour un service à peine meilleurs.
 

Ca vas fair plusieurs mois que j'ai l'ai pour 300€ chez cdiscount, et il tourne super