Bonjour tout le monde!!
 

j'espère que vous pourrez m'aider parce que là, j'suis à cour d'idée ! Voilà le topo:
 

ordinateur portable Toshiba pas trop vieux (moins de 2 ans) avec
Windows XP Family (pas de commentaires à ce sujet ok? ;-) ). Depuis que
le Service Pack 2 a été installé cette semaine, plus aucun port usb ne
fonctionne. Lors du redémarrage de la machine, la souris optique
s'allume bien, mais une fois l'écran de login affiché, la led de la
souris s'éteint. Les clés USB ne fonctionnent plus non plus, bref....
plus rien de marche en USB.
 

Le problème est CLAIREMENT dû au SP2. Avant, ça marchait, tout de suite
après (après le redémarrage en fait), ça ne marche plus !!
 

C'est une copine qui me demande de l'aide, c'est pas pour moi et
j'aimerais vraiment pouvoir lui venir en aide mais là... j'peux
malheureusement plus rien faire. Quand elle m'en a parlé, j'ai cru
qu'elle avait un virus ou une connerie de ce genre, j'ai scanné (bon,
y'avait effectivement des virus, mais ils n'étaient pas en cause), j'ai
windows updaté, j'ai tenté de mettre à jour les pilotes des contrôleurs
USb mais ça ne marche pas.
 
J'ai tenté de désinstallé le SP2 mais ça a planté pendant la désinstallation ! Donc, j'me sens un peu coincé là !!
 

Quelqu'un aurait un bon conseil, un tuyau ou mieux aurait déjà eu à faire à ce même souci ?
 

Merci déjà pour m'avoir lu jusqu'ici et pour vos réflexions et conseils/solutions ;-)