Reprise du message précédent :
Personnellement je suis passé par le revendeur pour la garantie, je n'ai même pas cherché a passer par Roccat. Ça a été très rapide et sans soucis. Matos.net est vraiment très pratique pour les retor SAV, même après 3 mois d'utilisation !
 
Après c'est vrai que passer par Roccat en direct, les personnes ont toutes été mal reçues de ce qu'on lit ici, ça c'est vraiment nul de leur part.

Oui il leur manque clairement un shop direct et un sav de qualité directement chez eux  

Bonjour,
 
J'aimerais préciser les 2 points suivant :
 
- "Shop direct" : il en existe un en Allemagne directement sur notre site internet. Mais on retrouve toujours la plupart du temps de meilleurs prix chez les revendeurs.
 
- "mal reçus par le support" : je doute qu'ils aient été mal reçus mais ils ont du effectivement être déçus de la réponse car ce sont les revendeurs qui gèrent notre SAV, on ne peut donc rien faire hormis les rediriger.
Cependant en cas d'usure de patins, ou même d'oreillettes pour les casques : nous envoyons des pièces de rechange avec plaisir et cela gratuitement.
 
 
Bonne journée,
 
--
 
Mikael
ROCCAT

Quid de la molette de la souris qui crève au bout de quelques semaines d'utilisation normale, même sur des modèles supposés ne plus avoir ce souci?

Edit 2h plus tard: Du coup quand on commence à parler des choses qui fâchent, y a plus personne

c'est du joli....

Bonjour,
Pour ceux qui ont des problèmes avec la molette,
un petit coup de antigrippant W40  
dans les fentes autour de la molette et le problème disparait.
Il ne faut pas en mettre trop, juste un peu.
Testé et approuvé.
Bonne journée.  

Quand l'axe de la molette (soi disant titane) explose, tu peux mettre autant de WD40 que tu veux, ça change pas grand chose.

Je suppose a un mauvais montage lors de la production, ou bien le composant électronique qui ne serait pas centré...
 
Parce que franchement, le principe mécanique fait qu'il est "impossible" de casser la mollette par une utilisation manuelle, l’utilisateur n'est en aucun cas le fautif, ça c'est sure.  
 
C'est pour moi un problème lors de l'assemblage en usine le soucis. Un mauvais montage du composant électronique (ou défaut du composant lui même) peut décentrer l'axe de la molette et ainsi faire tourner l'axe  totalement décentré au niveau de la liaison a 6 pans. Surtout qu'il y a 3 points de rotation a centrer, chose très difficile a réaliser en mécanique.
 
Est ce que vous avez senti un point dur (même très léger) lors de la rotation de la molette a un certain moment (même une longue période) avant quelle ne rende totalement l'âme ?

re! moi la molette a toujours été beaucoup plus dur que n'importe quelle autre souris jusqu'à ce qu'elle lache au bout de quelques semaines..

Salut ! j'aimerai prendre une kone xtd , suite a une mauvaise experience avec une razer mamba, est ce qu'il y a une fonction d'eclairage quand on change de dpi genre allongement de ligne d'eclairage ou changement de couleur pour ceux qui l'ont?  merci d'avance.

 
 
Non quand tu switch les dpi la voix roccat te dit t'est a combien en anglais  

ok merci !

Drap !  
XTD reçue ce WE et très bon a priori de mon côté pour le moment
 
Pour ceux qui ont paramétré les raccourcis pour vos jeux, ça serait possible que vous décriviez vos paramétrages dans le soft selon les jeux, etc ?
Merci d'avance

 
La mienne aussi, je suppose que c'était le composant électronique qui forçait sur l'axe. La seconde souris reçue du SAV, était beaucoup plus agréable, je pense qu'elle n'aura jamais ce problème de molette.

+1,essayé et approuvé le w40
 

argh,comment tu as fais pour la casser  

En scrollant sur des pages web.

bah en 2ans d'utilisation j'ai pas eu ce souci là
tu as essayé le w40 quand la molette se faisait un peu raide ? d'en mettre, moi elle etait redevenue neuve  

J'avais testé le WD40 ca n'avais pas marché et avait rendu l'âme un mois plus tard.
 
En fait si elle doit casser, elle le fera pendant la période de garantie car ce problème de molette arrive assez vite et on sent qu'elle est dure, mais bon c'est deja ça de gagné...
 
Par contre si elle n'a pas de problème au départ, elle est partie pour durer normalement. Celle que j'ai actuellement a vraiment un confort de molette, je ne pense pas que la molette rende l'âme un jour, je croise tout de même les doigts ^^

ouaip : le w40 a resolu le souci apres quelques mois d'utilisation et depuis,plus rien à signaler j'en suis satisfait    
Récemment j'ai pris le roccat Apuri, moins gadget qu'il n'y parait : / le roccat Apuri/et à l'utilisation ca le fait    
 
c'est assez pratique, je le lorgnais depuis quelques temps.Avec les tapis Taito l'ensemble devient pas trop mal,reste plus que le clavier pour parfaire l'ensemble (mais ausis silencieux que  l'illuminated je pense pas trouver).
 
   Et heureusement que ces souris tiennent maintenant le coup, vu leur prix c'est pas la souris Carrouf !

Salut,
 
Y a t il une date de sortie pour la XTD optical?

+1
 
entre celle-ci, la pure et une Steelseries, mon cœur balance  

Petites ou moyennes mains > Pure Optical
Moyennes ou grandes mains > XTD Optical
 
Ensuite chez les autres marques c'est une autre histoire.

 
C'est la tout mon problème : j'ai une main moyenne !
J'ai pu tester la Pure, et mise a part la molette que je trouve un peu trop haute, je dois avoué qu'elle m'a fait une sacrée sensation   .

Si tu palm grip, prend la XTD. Si tu claw ou fingertip grip, prend la Pure.
Ensuite si tu veux vraiment le système de poids et tout le tralala, prend la XTD. Mais bon pas de date de sortie encore

Et bien je vais patienter  
Je ne suis point pressé

j'ai une XTD depuis quelques mois, je trouve que pour le palm grip c pas encore ça (mais j'ai de grandes mains )

par contre, le driver j'ai récemment joué avec pour me faire un profil spécial path of exile, je suis très agréablement surpris : ça marche bien comme je veux et sans avoir à faire 50 manips. (j'ai utilisé le tilt droite/gauche pour faire des macros "/itemlevel" et "/remaining" + je change le schéma de couleur quand path of exile.exe est lancé)

juste que l'interface bleu foncée sur noir avec des boutons personnalisés (et pas des trucs windows classique), je trouve pas ça très heureux ni très convivial (surtout vu le nombre de fonctionnalités proposé) - et le son "windows profile" quand je alt-tab me fait un peu chier, mais j'ai pas cherché à désactiver pour le moment

ça change de razer ou meme de microsoft qui interdit de faire des bind d'une touche sur un bouton souris sans aller bidouiller le registre

Oui les drivers Roccat c'est vraiment un truc de fou, c'est la première chose qui m'a choqué quand je l'ai installé.  
 
J'avais des drivers setpoint de logitech qui me faisait chier au plus haut point, le changement a été radical.
 
Pareil pour le clavier, des drivers Razer complètement buggés (que je n'installais même plus), à ceux du Ryos, le jour et la nuit.
 
On se demande vraiment comment les autres font pour sortir du super matos avec des drivers extrêmement nul...

 
Faut aussi avouer que peu d'utilisateurs prennent le temps de fouillasses dans les drivers de leur souri ou clavier ils branchent ca marche et basta  

Alors ce Ryos Anthonvs, il est sur ton bureau ?

Non ca sera pas pour maintenant bien d'autres priorités  

par contre, les claviers avec des touches macro sur le coté, c'est juste NON. ça te décale la main et après t'appuies sur macro1 à la place de ctrl, macro2 à la place de shift, etc.
 
j'en ai essayé 2, et ça a finit au bout de 10 minutes à décapuchoner les touches macro pour que ma main vienne naturellement dans la bonne position sur le clavier

Je suis bien d'accord

J'avoue que leur donner une autre texture, ou bien changer la couleur serait très judicieux.

là j'ai un razer blackwidow ultimate que je pense renvoyer car en qwerty et mx blue qui font un boucan bien pire que j'imaginais sans apporter un confort énorme par rapport aux mx black que j'ai déjà :

la séparation entre le bloc principal et les touches macro, c meme pas un demi-centimètre. jpeux meme pas y laisser le bout du petit doigt, les touches s'enfoncent ...

donc c pas de les faire d'une autre couleur. meme la texture amha ça fera pas assez de différence.

faut vraiment prendre un clavier sans macro ou un dont les touches macro sont au dessus ...

mon cm storm trigger (azerty en mx black, donc ) a exactement le meme problème.
je serai curieux de voir un clavier meca roccat ... j'ai déjà vu des claviers de plusieurs marques, mais pas roccat

Je t'avoue que j'ai retirer les touches au bout d'une heure tellement ça m’agaçait de taper sur les mauvaises touches. Mais ça fait très très moche...
 
Sinon les bloquer par dessous avec des cales, au pire on appuis dessus et ça ne s'enfonce pas.

bah non, les empécher de s'enfoncer je pense pas que ça suffise. moi aussi j'ai retiré les capuchons pour pas me faire surprendre ...
reste que les blocs de touche (azerty / directions / numériques) sont amha trop proches par rapport à des claviers sans touches macro ...

les corsair en alu brossé me tentent bien, mais pas en MX blue. c bcp trop bruyant et je vois pas le gain de confort par rapport aux mx black

edit : mon clavier actuel est en mx black, pas red

Salut,
Je refais remonter ce topic car cela fait un mois que j'ai ma XTD maintenant.
 
Je suis passé des drivers Logitech à Roccat et ceux de Roccat sont vraiment complet.
 
Par contre, je n'arrive pas à savoir s'il existe cette fonction dans la création des macros : je souhaite assigner une touche clavier à un des boutons, et que le délai d'appui dépende directement du délai pendant lequel je reste appuyé sur le bouton.
 
Exemple : j'assigne la touche A à un bouton. Tant que je reste appuyé sur le bouton, je veux que l'ordi considère que la touche A reste appuyée.
 
C'est possible ?

Euh ben oui bien sur que tu peut en cochant dans édit macro "record delay" sinon tu peut ajouter toi même le délai en mode avancé  

En fait, je veux un 'delay' variable, pas toujours le même.

Ha oui ok  
 
Comme ca ta macro ca fonctionne ? :
 
A press
 
 

Je connaissais pas. Je vais tester.