Bonjour à tous,
 
Je viens vers vous car je rencontre depuis quelques mois un problème sérieux de hard shutdown / hard reboot aléatoire sur mon PC fixe.
C’est devenu un vrai gros souci pour moi (notamment pour mon travail), et je manque de solutions.
 
Merci par avance à celles et ceux qui prendront du temps pour me lire et m’aider.
 
 
Symptômes
 

• Extinction instantanée (écran noir immédiat, aucun freeze, aucun BSOD, aucun symptôme)
• Soit le PC redémarre instantanément, soit il s’éteint complètement après 2 à 4 secondes
• Aucun message d’erreur ni avant ni au redémarrage
• Souvent, une LED rouge flash soudainement sur la carte mère au moment du crash (2 fois sur 3, c'est très rapide donc je ne la vois peut-être pas toujours)

 
Contextes où le problème est déjà survenu (aléatoirement) :

• en jeu
• en montage vidéo (je suis vidéaste)
• en bureautique (Google Docs, Word etc.)
• en idle (PC laissé allumé sans activité et moi afk)

 
Fréquence du problème :

• pas strictement tous les jours, environ 3 jours sur 4
• parfois plusieurs fois dans la même journée (une journée c'est arrivé 4 fois !!!)
• c'est déjà arrivé deux fois à 3min d'écart, et parfois 10h d'utilisation sans souci

Exemple du 19/12/2025 : lancement d’un jeu → hard shutdown, redémarrage → relance du jeu → hard shutdown 3 minutes plus tard.
 
 
Observateur d’événements Windows
 

• Présence de nombreuses erreurs Kernel-Power 41
• Je vois ces erreurs à des dates différentes, parfois plusieurs le même jour
• Je ne sais pas interpréter correctement l’Observateur d’événements et je ne sais pas dire s’il y a d’autres erreurs pertinentes avant l’événement, en dehors du Kernel-Power 41 (demandé par Chat GPT)

 
Configuration achetée neuve en 07/2022
 

• CPU : AMD Ryzen 9 5950X
• Refroidissement : Corsair iCue H150i RGB PRO XT (pompe visible dans iCue ~2339 RPM)
• Carte mère : ASUS ROG STRIX X570-F GAMING
• RAM : 64 Go (2 × 32 Go) G.Skill RipJaws V DDR4 4000 MHz CL18
• GPU : Sapphire NITRO+ Radeon RX 6750 XT 12 Go
• SSD système : Samsung 980 PRO NVMe 1 To
• SSD secondaire : Samsung 980 PRO NVMe 2 To
• HDD : Seagate BarraCuda 6 To (ST6000DM003)
• Alimentation : Corsair HX850 80+ Platinum
• Boîtier : be quiet! Pure Base 500
• OS : Windows 11 Pro 25H2 (build 26200.7840), installation propre récente

 
Répartition des disques :

• C: SSD / Windows + logiciels + jeux
• D: HDD / stockage / archivage
• E: SSD / projets montage vidéo

 
Chronologie
 

• PC monté par mes soins initialement en 2022
• Problème apparu vers juillet 2025

 
Alimentation / électricité
 

• PC branché : prise murale → multiprise Legrand certifiée NF
• Sur la multiprise : PC, 2 écrans, NAS, switch Netgear, kit son Logitech (toujours les mêmes appareils)
• Pas d’onduleur
• Aucune coupure électrique constatée dans le logement
• J'ai eu l'une ou l'autre fois des bruits suspects venant du PC lors des crashs mais impossible de dire de où, c'est trop soudain et bref

 
RAM / BIOS
 

• BIOS modifié pour essayer de faire tourner les ventilateurs selon une courbe de charge, mais je n'y suis jamais arrivé.
• Selon CPU-Z : mode XMP 2.0 en place (cf. image ci-dessous)
• Jamais testé avec des configurations de barrettes de RAM différentes
• Jamais effectué de Clear CMOS

 
Carte graphique / drivers
 

• Drivers AMD via Adrenalin Edition (mise à jour automatique)
• Aucun rollback ni DDU réalisés

 
Ce que j'ai essayé
 

• Formatage + installation Windows propre (le problème est revenu le jour même)
• Imprim écran CPU-Z ci-dessous
• Tests OCCT ci-dessous (RAM, CPU + RAM, Alim, GPU)
• Dans le manuel de la carte mère, la LED que j'ai vu s'allumer en rouge correspond à un problème de CPU (voir image ci-dessous)

 
Autres infos
 

• Nettoyage occasionnel à la soufflette électrique (1 à 2 fois par an)

• Les ventilos tournent toujours à fond, je ne sais pas si c'est lié, mais depuis toujours le PC fait un bruit d'avion alors que j'ai acheté exprès un boîtier beQuiet et des ventilos beQuiet histoire de travailler au calme
• À chaque fois que je regarde lma carte graphique dans ma tour, les ventilos sont à l'arrêt ... normal ? J'imagine que non
• C'est mon seul PC, toutes infos à trouver sans ce PC sont avec mon téléphone éventuellement. S'il faut aller dans le BIOS je vous prendrai des photos avec mon téléphone.

 
Ce que je cherche
 
Des pistes de diagnostic et de solutions pour ne plus avoir ce gros problème qui handicape sévèrement mon travail.
 
 
Encore merci par avance à celles et ceux qui prendront le temps de m’aider.
 
 
Résultats des tests réalisés sur demande des membres
 
OCCT - Power :  
 
https://i.goopics.net/800/8599oz.png
 
=> Aucune erreur
 
 
OCCT - Memory :
 
https://i.goopics.net/800/0571mm.png
https://i.goopics.net/lx0cc3.png  
   
=> Aucune erreur
 
 
OCCT - CPU + RAM :
 
https://i.goopics.net/800/xgkqbe.png
 
=> Aucune erreur
 
 
OCCT - 3D adaptative (extreme)
 
https://i.goopics.net/800/nzljji.png
https://i.goopics.net/800/xqy27j.png
 
=> Aucune erreur
 
 
CPU-Z - Onglet Memory et SPD
 
https://i.goopics.net/800/vlqs3m.png
https://i.goopics.net/800/0j16kg.png
 
 
Page de la notice de ma Carte Mère
https://i.goopics.net/1tz44d.png
 
 
MEMTEST86
 
https://i.goopics.net/86cgwl.png
 
=> Aucune erreur

Salut.
 
2x32 Go de DDR4 , à haute vitesse, ça peut être vraiment instable.... les plantages mémoire peut parfois donner comme symptome des hard reboot, plutot que des BSOD.
 
=> il serait VRAIMENT utile que tu saches si tu es en DOCP/XMP
 
=> pour commencer télécharge CPU-Z et fais nous des copies écran des onglets SPD (max théorique des barrettes) et MEMORY : réglages effectifs, on verra si tu es à 2000 Mhz / 4000 MT/s en DOCP/XMP ou 1066 Mhz/2133 MT/s par exemple sans)
 
=> si c'est un problème de mémoire, il faudra probablement augmenter la tension (SoC) du contrôleur mémoire
 
=> si tu es en DOCP c'est "bon signe", plus favorable pour expliquer les plantages ; si tu ne l'es pas , 2x32 Go de RAM peuvent suffire à "tirer" sur le contrôleur mémoire, auquel cas je te proposerai de ne tester qu'avec une seule barrette.
 
On va voir si on va réussir à là ou L'IA patauge (la réponse est "oui", après, on va voir le temps nécessaire....)

Salut,

Merci pour tes réponses.

(images dans le post original)

Voici, n'hésite pas à me dire ce que je dois faire ensuite ^^

Un lien entre le déplacement du PC et l'arrivée du bug ?
 
Sinon, l'histoire des ventilos que tu n'arrives pas à régler est étrange, en général c'est assez simple à régler dans le BIOS.

Plop.

Merci pour les copies écran, c'est nickel.

On voit sur l'onglet MEMORY que tu n'es pas en en DOCP puisque ta RAM fonctionne en mode de base (1333 MHz/2600 mMT/s) ce qui n'est pas optimal mais 'safe' = on ne va PAS passer en DOCP si on a un doute à ce stade.

Télécharge OCCT (www.ocbase.com) et fais un test RAM sur une trentaine de minutes. Si ça ne crashe pas fais un test CPU+RAM sur 30 min aussi en 'extreme' on verra à partir de là

Et les timmings en 2660  

 
Merci pour ta réponse.
 
1) Non, la première fois que ce problème est survenu, c'était avant le déplacement de mon PC.
Par rapport à ça, je détaille un peu :
 
Je ne déplace presque jamais mon PC fixe en fait. Depuis 3 ans, je le déplace une fois par an pour une LAN.
EN 2025 je l'ai déplacé deux fois. Je fais attention au PC quand je le déplace, à ce qu'il n'ai pas de chocs mais je ne le mets pas non plus dans une mousse amortissante quand je le déplace : je déplace la tour à nue mais simplement je fais attention. Est-ce que c'est une mauvaise habitude ?
 
2) Oui, ça mériterait un sujet à part pour ces ventilos qui sont une pain in my a**. Même avec Fan Control, ils ne sont pas tous détectés, les vitesses indiquées dans le logiciels ne correspondent pas toujours avec ce que je vois dans la tour (ex: Fan COntrol me dit "ce ventilateur est à 0tr/min" => alors que je le vois tourner au ralentin devant moi)
 
Mais si ça peut être une piste pour mon problème majeur, je peux détailler ici cette histoire de ventilateurs.

 
Est-ce que c'est quelque chose que je dois modifier ? Je ne sais pas ce que c'est que les timmings.

Les timings en gros c'est le temps de réaction de la ram.
En effet c'est pas terrible du CL 20 pour de la DDR4@2666 mais c'est pas non plus impossible, ceci dit tu es sensé avoir un CL  18 pour 4000Mts.
 
Le côté aléatoire de ton soucis peut faire penser à la ram, mais l'histoire des ventilos en plus me turlupine

 
1) J'ai réalisé un test avec OCCT sur ma RAM (c'est bien l'onglet Memory ?), pendant un peu plus de 30min avec les paramètres standards préétablis sans rien changer.
Au début du test j'ai remarqué que mon CPU était chargé à 100% alors que j'ai bien choisi le test Memory uniquement    
 
(images dans le post original)
 
Je ne sais pas où trouver les résultats, j'ai copié collé ça.
 
00:00:00 - Info - Test schedule started at 2025-12-21 11:27:07
00:00:00 - Info - Memory - Initializing (Duration : 01:00:00)
00:00:00 - Info - Memory - Started (Duration : 01:00:00)
00:34:44 - Info - Memory - Test stopped
00:34:44 - Info - Schedule stopped by user request
 
 
2) J'ai lancé un test CPU + RAM avec les paramètres ci-dessous.
 
(images dans le post original)
 
00:00:00 - Info - Test schedule started at 2025-12-21 12:11:44
00:00:00 - Info - CPU + RAM - Initializing (Duration : 00:30:00)
00:00:00 - Info - CPU + RAM - Started (Duration : 00:30:00)
00:30:00 - Info - CPU + RAM - Test stopped
00:30:00 - Info - Schedule Completed

c'est un test power qu'il faut faire sur OCCT

 
J'ai lancé un teste Power avec ces configurations :
 
(images dans le post original)
 
Résultats (si c'est bien ça les résultats ?) :
 
00:00:00 - Info - Test schedule started at 2025-12-21 14:50:13
00:00:00 - Info - Power - Initializing (Duration : 00:30:00)
00:00:01 - Info - Power - Started (Duration : 00:30:00)
00:30:00 - Info - Power - Test stopped
00:30:00 - Info - Schedule Completed

et un test 3D adaptative (extreme) et vram

+1 pour finir tous les tests OCCT
 
En tout cas la RAM en mode "de base" ne semble pas poser souci ; bon, tant qu'on n'a pas trouvé pourquoi le PC "shutdown" brutalement, on ne s'amusera pas à appliquer le profil EXPO

 
Voilà le test et les résultats.  
 
(images dans le post original)
 
00:00:00 - Info - Test schedule started at 2025-12-22 12:41:05
00:00:00 - Info - 3D Adaptive - Initializing (Duration : 01:00:00)
00:00:01 - Info - 3D Adaptive - Started (Duration : 01:00:00)
01:00:00 - Info - 3D Adaptive - Test stopped
01:00:00 - Info - Schedule Completed

Vram (12 go) ?
Si jamais un test memtest86.
https://lecrabeinfo.net/tutoriels/d [...] de-son-pc/

Bonjour à tous !
 
Je me permets de revenir vers vous car mon problème n'est toujours pas réglé.
 
J'ai remit à jour proprement le post original en le simplifiant et en y ajoutant toutes les photos que j'ai postées dans les réponses.
 
Je vais ajouter les résultats de Memtest86.
 
Si des gens peuvent m'aider je vous en serais très reconnaissant

verifié si l'update KB506881 est installé. si oui, alors uninstall.
- provoque des error kernel 41
- reboot intempestifs

kernel 41 ça signifie juste que l'alimentation a été coupée "sèchement"
Si l'update ne fait rien, il va falloir penser a remplacer les composants dans un certain ordre...
 
- Tester avec une barette de RAM seule, puis l'autre, puis sur les autres emplacements
- Si possible, tester avec une autre CG
- Si possible, tester avec une autre alimentation
- Vérifier le CPU (pas de pins tordus ? attention aux manip), refaire la pate thermique si besoin (je ne connais pas les AIO)
- Sinon Carte mère
 
Ce genre d'arrêt "direct" peut provenir de n'importe quel composant si ce n'est pas logiciel... donc il faut éliminer 1 par 1. Des fois ça peut être un périphérique aussi, la carte USB du boitier... bref !

 
Je vais essayer ça.
J'ai vu sur le net qu'en effet, plusieurs retours de personnes disent que cette MàJ leur fait faire des reboots intempestifs.
 
Ça serait génial que ce soit ça !

Après quelques heures de recherche, Chat GPT me dit :
 

 
Il me propose d'installer une version de Windows 11 avec un build précédent cette MàJ.
 

 
Si vous pensez que c'est pertinent, j'installe un windows 11 d'octobre 2025 par exemple et je bloque les MàJ. Après 5-6 jours si je n'ai aucun hard reboot c'est que c'était ça.
Qu'en pensez-vous ?

Si tu n'as pas encore effectué le test mémoire hors système, essaie de le faire barrette par barrette.
En attendant de voir la piste du KB potentiellement fautif.

@triple2909: il faut installer et tester windows 11 d'octobre 2025 et reprenné votre routine. on verra bien si cela recommence ou non.