Bonjour à tous,
 
J'ai besoin d'aide pour savoir si mon problème vient de la carte mère et/ou de la mémoire.
Mon PC date d'il y a 2 ans, et marchait nickel, la détection du matériel lors du boot prenait à peine quelques secondes.
Depuis quelques semaines, ça n'arrive que 1 fois sur 5 que le boot passe du premier coup.
Les autres fois, j'attends plusieurs minutes et ça ne bouge pas. Les ventilos se mettent en marche, les leds sur la carte graphique et les barrettes mémoires s'allument, mais l'écran reste noir, le logo MSI du bios ne s'affiche pas.
Mon diagnostic : la mémoire n'est plus reconnue.
 
Je force l'extinction de l'ordi, par appuis de 5 secondes sur le bouton marche.
Puis je rallume, et il faut que je recommence mon extinction et relance parfois jusqu'à 5 fois avant que ça passe.
Et une fois que c'est passé, l'ordi marche nickel, aucun souci ni plantage !
 
Mon matériel :
carte mère : MSI MAG B650 TOMAHAWK WIFI
mémoire : G.Skill Trident Z5 Neo RGB 64 GB (2 x 32 GB) DDR5-6000 CL30
 
J'avais vérifié sur le site de MSI au moment des achats : la référence de ma mémoire est bien indiquée comme compatible avec ma carte mère.
Depuis 2 ans, j'ai mis à jour plusieurs fois le bios de ma carte mère, j'en suis à la dernière version stable, et mon problème ne coïncide pas avec une mise à jour du bios.
 
Mes questions svp :
- Comment identifier si le problème vient de la carte mère ou de la mémoire ?
- Pour les bios de la carte mère, 2 versions beta ont été mises en ligne par MSI, mais j'hésite à les installer, vu qu'elles sont en beta. Y a-t-il un risque si j'essaie ?
- J'avais acheté les barrettes mémoire sur alternate.fr, et je ne trouve sur leur site aucune info sur la durée de garantie du matériel acheté. En général, c'est quelle durée ?
 
Merci d'avance pour votre aide !

bonjour faire un clear cmos, changer la pile cr2032 de la cm, essayer les rams une par une, et décrire la config complète, l 'alim..etc...

+1
Vu le côté aléatoire de la panne ça fait plutôt penser à la ram.
Au niveau des LED debug quand tu démarres et que ça coince, l'une d'elle reste-t-elle allumée ?

Bonjour,
Merci beaucoup à vous 2 pour vos réponses et pistes !
 
Alors ma config complète :
processeur : AMD Ryzen 9 7950X
pâte thermique : Thermal Grizzly Kryonaut 1 g
ventilateur : Deepcool ASSASSIN IV 79.1 CFM CPU Cooler
carte mère : MSI MAG B650 TOMAHAWK WIFI
mémoire : G.Skill Trident Z5 Neo RGB 64 GB (2 x 32 GB) DDR5-6000 CL30
ssd m2 : Samsung 990 Pro 2 To
ssd : Crucial MX500 2 To
ssd : Samsung 870 EVO 1 To
alimentation : Corsair HX750 - Platinium
boitier : Fractal Design Define 7 Midi Tower Noir, Moyenne tour, black TG dark tint
ventilateurs : Fractal Design Dynamic X2 GP-14 PWM
carte son : Presonus Studio 26c
lecteur cd : Asus DRW-24D5MT DVD/CD Writer
 
Lors du problème, pour un premier boot, 2 leds de la CM restent allumées :
rouge = pb CPU
jaune = pb RAM
 
Quand je passe par le menu 'redémarrer' de Windows, seule la led jaune reste allumée, et ça ne bouge pas !
 
Voilà ce que j'ai fait :
- Une réinitialisation du bios avec les valeurs par défaut : sur mes quelques essais de boot, ça passe à chaque fois.
 
- J'ai remis dans le bios mes valeurs d'avant le clear cmos :
secure boot : déjà sur activé
precision boost overdrive -> enabled
expo -> enabled
ram speed -> 6000
memory context restore -> enabled
Et je retrouve les mêmes problèmes de boot d'avant le clear cmos.
 
- En fouillant sur le web, j'ai vu que quand memory context restore est activé, il faut activer aussi power down enabled.
Ce que j'ai fait ! Le temps de détection du matériel passe à 40 secondes, mais ça passe à chaque fois.
Je verrai à l'usage si c'est stable...
 
Selon vos connaissances des paramètres du bios, y a t'il moyen de gagner en temps de boot et que ça passe à chaque fois ?
 
Merci encore à vous 2 !

En fait, si tout marchait bien pendant 2 ans et d'un coup t'as un soucis c'est forcément matériel.
Soit la ram en elle même, soit la carte mère (plus probable), soit le CPU peut-être. le contrôleur mémoire est dans le CPU sur Ryzen si je dis pas de conneries.
Le fait que tu doives faire un training de la ram au démarrage, pour moi c'est entre le CPU et la CM, mais je peux me tromper.

Merci pour ces indications !
Après réflexion depuis mon message de ce matin, je pense comme toi, je crains un problème matériel. Dommage, vus les prix du matériel de nos jours...
Je pense que mon changement de paramètres dans le bios, c'est un hasard si ça a mieux marché à ce moment là.
Il faut que je voie sur la durée ce que ça donne, je ne touche plus à rien et vérifie pendant quelques jours...
 
Merci encore à toi !

Le controleur mémoire peut un peu faiblir en effet
 
regarde à combien est ton SoC voltage dans le BIOS, et augmente de 1-2 crans pour voir

Bonjour,
Merci beaucoup pour ton idée, je suis allé dans plein d'options dans mon bios, et j'ai découvers pleins de trucs !
Ma valeur affichée sur la ligne CPU NB/SoC Voltage (qui est actuellement en 'auto') est 1.298 V.
 
J'ai alors mis : CPU NB/Soc Voltage = override mode
ça a fait apparaitre en dessous la ligne Override CPU NB/Soc Voltage, et je peux modifier cette valeur.
Je suis allé au maximum, et je suis bloqué en valeur max à 1.3000 V qui s'affiche en rouge.
Comme tu le suggères, je voudrai augmenter de 2 crans, donc mettre 1.310 V, mais c'est impossible.
 
J'ai fouillé sur le web, et je n'ai pas trouvé comment ni où augmenter ce plafond.
J'en suis là pour ce soir, si toi ou quelqu'un sait comment faire, je suis preneur.
Merci d'avance pour votre aide !

Plop.
 
C'est suffisant normalement.
 
le SoC normal en AM5/ton CPU est de l'ordre de 1.25-1.30v normalement; acceptable par AMD jusqu'à 1.45v (mais c'est pas le but...)
 
en général, il faut augmenter le SoC voltage pour stabiliser la RAM mais bien souvent, un SoC trop haut d'emblée peut être contre-productif et faire planter, fatiguer le controleur mémoire pour rien etc.
 
=> essaie plutot de le définir à 1.25v (au pire ça ne boot pas , tu remets ton BIOS à zero etc)
 
=> si ça boote, fais 2-3 passes de TM5 pour valider: https://testmem5.com/

Bonjour  
 
Expo/xmp activé pour les rams?
Si oui, essaies de le désactiver provisoirement pour voir si cela corrige le problème.
 
Et si c'est le cas, alors possible problème du contrôleur mémoire du CPU.

Et au passage vérifie dans le manuel si la RAM est sur les bons slots par défaut, parfois peu importe, parfois oui....

Merci beaucoup à vous 2 pour vos idées et indications !
 
Alors :
- Mes 2 barrettes de ram sont bien installées dans les bons slot, 2 et 4. C'est correct par rapport au mode d'emploi.
 
- Expo était activé, j'ai testé en le désactivant, ça a bloqué mon ordi, boot impossible. J'ai patienté jusqu'à 10 minutes, ça ne bouge pas. J'ai remis de bios initial par le bouton sur la CM qui permet de le recharger à partir d'une clé usb. Ouf, c'est passé !
 
- J'ai mis le SoC Voltage à 1.25, ça ne résout pas mon problème, ram détectée aléatoirement, 1 fois sur 5. La fois où ça a booté, ça m'a demandé de réinitialiser mon code pin de Win11. C'est pas grave, la procédure a fonctionné.
 
De tous mes tests, avec :
Memory Context Restore = auto ou enabled
Power Down Enabled = auto ou enabled
ça boot en quelques secondes, mais que 1 fois sur 5, donc j'abandonne mes recherches de diminuer le temps de boot, je veux un système stable.
 
Par rapport au bios par défaut, j'ai finalement mis :
Precision Boost Overdrive = enabled
Expo = enabled
Ram Speed = 6000
Memory Context Restore = disabled
Power Down Enabled = disabled
 
Avec ça, le temps de détection du matériel prend presque 1 minute, j'en suis à 6 reboots et ça passe à chaque fois. Pourvu que ça dure...
 
Merci encore pour l'aide que vous m'avez apporté !

Tu as essayé avec une seule barrette à la fois ?

Hello,
Oui, je me suis lancé dans ces tests ce matin, je viens d'y passer plusieurs heures ! J'ai fait plus de 50 reboots.
Alors :
 
- Avec une seule barrette sur le slot A2 de la CM, la détection du matériel n'est jamais passée.
 
- Avec l'autre barrette en A2, pareil, ce n'est jamais passé.
 
- J'ai remis les 2 barrettes en A2 et B2, ça passe aléatoirement, 1 fois sur 5.
 
- J'ai échangé les 2 barrettes entre A2 et B2, pareil, 1 fois sur 5.
 
- Là, avec les 2 barrettes, je viens de finir un testmem5 de 1h30, 0 erreur.
 
Vu que soit ça ne passe pas, soit que 1 fois sur 5, c'est à dire que ce n'est pas mieux en changeant les barrettes mémoires, j'en conclus que le problème ne vient pas de la ram, mais plutôt de la CM ou du processeur.
Vous êtes d'accord avec ça, ou je me trompe ?
Maintenant, comment savoir si c'est la CM ou le proc ?
 
Merci d'avance pour votre aide !

Yes ça semble être ça. J'ai un pb similaire (enfin pire car je ne dépasse pas le BIOS) et j'hésite à acheter une mobo d'occase et ptêtre un petit CPU pour en avoir le cœur net.

Et (tousse) A1 B1?

@asmomo
Ok, merci pour ta confirmation !
C'est galère ces problèmes de matériel, proc CM ram, c'est le pire qu'on peut avoir... Difficile de diagnostiquer lequel flanche...
Pour l'instant, je laisse mon ordi en l'état, je verrai pour changer de CM et/ou proc quand plus rien ne marchera.
Bon courage à toi pour ton ordi !
 
@zonka
Je n'ai pas essayé A1 B1, car le mode d'emploi de la CM indique d'utiliser d'abord A2, puis A2 B2, puis les 4 slots si besoin.
Y a t'il un risque à tester mes 2 barrettes sur A1 B1 ?
ça va pas tout griller ???

Le seul risque c'est que ça ne fonctionne pas

Alors, j'ai essayé A1 B1, j'ai tenté 8 boots, et ça passe pas !
J'ai donc remis A2 B2, et au 3eme boot, c'est passé.
Et je confirme : ça n'a rien grillé, pas de barbecue ce soir ;-)

Bonjour à tous,
 
Je reviens sur mon sujet, car j'ai installé et testé ma nouvelle carte mère : MSI MAG B850 Tomahawk Max Wifi
 
Le premier boot est passé à la 4eme fois, et avec les valeurs par défaut du bios, ça fonctionne bien.
 
Puis j'ai fait plein de tests :
Mettre la mémoire en Expo 6000 fonctionne à chaque fois, tant mieux !
Par contre, avec Game Boost activé, ça ne boot qu'une fois sur 5.
En laissant Game Boost à non, ça boot à chaque fois, ça met une vingtaine de secondes pour arriver sur l'écran de connexion à Windows.
 
Tiens, un truc qui me plait bien avec cette nouvelle carte mère, qui est en Wifi 7 : mon débit max est autour de 8 méga/s, alors qu'avant, je plafonnais à 4 méga/s.
 
Bon, ça marche comme ça, mais est ce que quelqu'un a une idée sur mon problème du Game Boost ?
En principe, ça devrait passer avec cette option, est ce que ça signifie qu'il y a un problème avec mon processeur ?
 
Merci d'avance à vous !

Bonjour,
 
Alors, depuis mon post précédent, j'ai renvoyé mon processeur 7950X à la boutique où je l'avais acheté, ils l'ont testé, et m'ont envoyé un 9950X en remplacement. Je suis content !
 
J'ai donc installé ce 9950X dans ma tour, mis de la pâte thermique et remonté le ventilateur.
J'appuis sur 'marche', et la rien ne bouge : aucun bruit, aucun ventilateur ne bouge, aucune led, rien de rien !
 
J'ai vérifié plusieurs fois tous les branchements, tout semble ok.
Sur l'alimentation, j'ai fait le test du trombone, elle fonctionne.
 
J'ai redémonté le ventirad pour vérifier, le processeur est bien dans le bon sens.
 
J'ai aussi essayé de mettre en route ma tour par le bouton de mise à jour du bios, rien ne se passe.
J'ai l'impression que la carte mère n'est pas alimentée.
Vous avez des idées d'où ça peut venir ?
 
Mon 9950X a un contrôleur graphique intégré.
Au cas où c’est alimentation qui est trop faible, je veux essayer de démarrer ma tour en enlevant ma carte graphique et en ne branchant qu'un écran sur la carte mère.
Mais je n'arrive pas à enlever la CG. J'enlève la vis, et tire sur la CG, c'est toute la CM qui bouge, je préfère ne pas trop forcer.
Y a-t-il sur la CM un plot qui se rabat à l'insertion de la CG ? Je ne vois pas, y a-t-il un mécanisme à débloquer ?
 
Ma tour :
processeur : AMD Ryzen 9 9950X
ventilateur : Deepcool ASSASSIN IV 79.1 CFM CPU Cooler
carte mère : MSI MAG B850 Tomahawk Max Wifi
mémoire : G.Skill Trident Z5 Neo RGB 64 GB (2 x 32 GB) DDR5-6000 CL30
carte graphique : MSI Geforce GTX 1660 Super - GAMING X - 6 Go
ssd m2 : Samsung 990 Pro 2 To
ssd : Crucial MX500 2 To
ssd : Samsung 870 EVO 1 To
alimentation : Corsair HX750 - Platinium
boitier : Fractal Design Define 7 Midi Tower Noir, Moyenne tour, black TG dark tint
ventilateur x4 : Fractal Design Dynamic X2 GP-14 PWM
lecteur cd : Asus DRW-24D5MT DVD/CD Writer
 
Merci d'avance à tous pour votre aide !

En effet, mais Il y a plusieurs types de mécanismes, chez toi il me semble que c'est un loquet que tu dois repousser vers la CM pour débloquer le GPU :  

C'est souvent compliqué à atteindre, tu peux utiliser un objet dur en plastique, avec précaution bien sûr.
 
Mais si le PC ne démarre pas alors qu'il n'y a que le CPU qui a changé, ce n'est certainement pas un soucis de puissance d'alimentation.
Le 9950x et le 7950x consomment quasi la même chose, et c'est pas avec une GTX 1660 et un 9950x que tu vas saturer une bonne 750W.
 
Pour ton soucis de démarrage, as-tu bien les connecteurs 8 broches occupés ?

question est-ce possible de faire fonctionner des memoires en sous regime extreme
 
ce que je veux dire c'est quand j'ai remplacé les 64 go en 3600 DDR4 dans le pc a base de ryzen, j'ai enlevé dans le PC 32 go en 3000 DDR4
 
et dans le PC X99 c'est de la DDR4 2100, donc je veux savoir si je peux mettre de la 3000 et la faire fonctionner en 2400, car le CPU intel 5900K ne tiendra pas le 3000 MHZ
 
merci

Depuis le temps que tu es sur HFR et le nombre de messages postés, tu ne sais toujours pas créer ton propre topic pour poser ta question ?

Pour te répondre malgré le skwatt de topic, tu peux faire tourner n'importe quelle ram à la fréquence que supporte en natif le CPU installé.

Merci beaucoup Artouilassse pour tes indications et les écrans, je visualise bien, c'est nickel.
 
Alors, pour la CG, vu que mon alim est suffisante, et vu que je n'arrive pas à l'enlever, je n'insiste pas. En effet, je n'arrive pas à bouger le loquet !
 
Pour les connecteurs, ceux que tu montres sont bien branchés.
 
En vérifiant la documentation de la CM, le schéma suivant indique plusieurs connecteurs :
 

 
Mes connecteurs CPU et ATX sont bien branchés.
Mais je n'ai rien sur le PCIE. ça marchait comme ça avec mon 7950X, y a-t-il maintenant un branchement à effectuer ?
 
Et je ne comprends pas le sens de ce connecteur PCIE :
ça va de l'alim vers cette prise ?
Ou ça va de cette prise vers un périphérique ?
 
Merci d'avance !

C'est écrit en haut de l'image :  
Ces connecteurs d’alimentation vous permettent de connecter une alimentation ATX
Il sert probablement à alimenter les ports PCI-E, au cas où le 24 broches ne suffise pas.
 
A priori si ça fonctionnait avant le changement de CPU il n'y a aucune raison que ça ne fonctionne plus.
 
Vérifie à tout hasard que t'as pas des pins endommagés dans le socket CPU de la carte mère, vu que tu as manipulé le socket pour le retrait du 7950x et l'installation du 9950x.
 
Quand tu as procédé au remplacement, est-ce que tu avais bien débranché le cordon d'alimentation ou mis l'interrupteur sur OFF, puis vidé les condensateurs en appuyant une dizaine de seconde sur le bouton power du boitier ?

Merci pour tes précisions sur les prises !
 
Dans mes manips, je débranche la tour et mets sur off. Par contre, je n’ai jamais vidé les condensateurs, je ne connaissais pas la manip, je le fais maintenant systématiquement.
 
J’ai redémonté le processeur, visuellement, je n’ai pas de pin endommagé sur la CM. Mais ce n’est pas facile à voir.
 
Et j’ai eu l’idée du test suivant : J’ai mis dans le bon port une clé usb avec le dernier bios, et j’ai démarré avec le bouton de mise à jour. Et là, tout fonctionne : l’ordi démarre, les ventilos tournent, les leds s’allument… Et le bios s’est surement mis à jour, la procédure a fonctionné jusqu’au bout.
 
Donc l’alim et tous les branchements sont ok. C’est déjà ça !
 
J’ai remis le processeur, et là, rien ne démarre !
Comment voir si le pb vient de la CM ou du processeur ?
 
Le processeur est tout neuf, déballé hier, ça serait vraiment pas de bol !
Je suis preneur de toutes vos idées, sinon je contacte la boutique pour renvoyer le processeur, pour test chez eux.
 
Merci d'avance à vous !

Tu peux avoir un CPU HS au déballage, à priori la CM fonctionne vu que tu as pu mettre le BIOS à jour.
 
Ce serait vraiment pas de bol d'avoir 2 CPU HS de suite mais qui sait.

Ok, merci !
Je viens de passer par le formulaire de SAV de la boutique, je vous tiens au courant...
Merci encore Artouillassse !

Bon, j'ai besoin à nouveau de votre aide svp !
J'ai eu la réponse du SAV pour le processeur, ils sont d'accord pour que je le leur renvoie, mais avant ils me demandent des photos du socket, que je vais leur envoyer.
 
En voyant ces photos en zoomant, je crains d'avoir abimé le socket CPU sur la carte mère. D'où mon procsseur qui ne fonctionne pas.
Voici 2 photos du socket, je ne sais pas du tout s'il est fonctionnel.
 

 

 
J'aimerais votre avis, j'ai tout cassé ???
Merci d'avance !
 
EDIT : excusez moi, je vois que les photos sont en grand, je ferai mieux la prochaine fois...

Ok, merci, donc c'est pour ma pomme !!!
J'attends la réponse du SAV à qui j'ai envoyé les même photos, mais je sais à quoi m'attendre...

Ah merde...le socket....au bout de 2 ans

Avec de la patience, une bonne loupe, une main qui ne tremble pas et une aiguille fine, il y a la possibilité de redresser les pins, dans certains cas.
 
Dans ton socket, tu peux voir sur la photo du haut une partie à gauche qui me semble plus abîmée que le reste, pas évident de se prononcer sur une photo un peu floue.
Ensuite je vois 6-7 autres endroits endommagés, mais ça n'a pas l'air trop grave.

En orange un pin semble déplacé juste à gauche du détrompeur.
 
Foutu pour foutu tu peux toujours essayer de redresser les pins, car une réparation (si tu trouves un pro qui le fait) coutera cher, probablement presque le prix de cette carte neuve, et plus cher qu'une B650 d'un autre modèle neuf.
 
Pour les prochaines fois, quand tu installes un CPU dans le socket, il faut y aller doucement et précisément, ne surtout pas se presser et bien respirer pour ne pas trembler.  
Essaie aussi de ne pas avoir les doigts trop secs ou trop gras, ça peut vite glisser.

Et oui, 2 ans, pfffff ! Je suis tout vert !!!
 
Merci beaucoup Artouillassse pour tes indications et l'image annotée, c'est super, je vois mieux.
Je vais tenter le sauvetage, malgré ma vue qui baisse et mes gros doigts qui tremblent :-(
 
Pour la prochaine installation, je vais essayer de calmer mon côté brutus, merci pour tes conseils :-)

Bon, ma tentative de sauvetage de ma CM s’est terminée en naufrage :-(
Je n’ai plus qu’à mettre cette CM à la poubelle, et à sortir la CB !
Je vous tiens au courant quand j’aurai tout remonté, pour le fin mot de l’histoire...

J'avais fligué une carte mère il y a quelques années de la meme façon que ce que tu as mis en photo. Heureusement pour moi, j'étais encore sous les 30 jours de retour, donc je l'ai renvoyer a Amazon, ils m'ont remboursé et j'ai racheté la meme ailleurs en faisant gaffe cette fois ci en posant le cpu.

les pins du socket qui finissent par plier au bout de 2 ans si j'ai bien suivi, c'est...ballot

Bonjour à tous,
 
Voici le mot de la fin : avec le 9950X et un nouvelle CM B850, tout marche nickel, ça dépote bien !
 
Pour revenir à mon problème initial, sur ma CM B650, 2 leds restaient allumées :
rouge = pb CPU
jaune = pb RAM
 
Dans mon cas, la CM devait fonctionner, c'était le processeur 7950X à changer.
J'ai donc changé de CM pour rien, pour prendre une B850, puis je l'ai flingué et j'ai racheté la même.
ça m'apprendra à être un brutus !!!
 
Ce que je retiens :
- Led rouge allumée sur la CM : c'est le CPU qui a un problème, et pas la CM.
- Y aller molo au montage, surtout pour le processeur !
 
Merci encore à tous ceux qui m'ont aidé et conseillé dans ce sujet, c'était très sympathique et constructif !