Bonjour à tous,
 
J'ai besoin d'aide pour savoir si mon problème vient de la carte mère et/ou de la mémoire.
Mon PC date d'il y a 2 ans, et marchait nickel, la détection du matériel lors du boot prenait à peine quelques secondes.
Depuis quelques semaines, ça n'arrive que 1 fois sur 5 que le boot passe du premier coup.
Les autres fois, j'attends plusieurs minutes et ça ne bouge pas. Les ventilos se mettent en marche, les leds sur la carte graphique et les barrettes mémoires s'allument, mais l'écran reste noir, le logo MSI du bios ne s'affiche pas.
Mon diagnostic : la mémoire n'est plus reconnue.
 
Je force l'extinction de l'ordi, par appuis de 5 secondes sur le bouton marche.
Puis je rallume, et il faut que je recommence mon extinction et relance parfois jusqu'à 5 fois avant que ça passe.
Et une fois que c'est passé, l'ordi marche nickel, aucun souci ni plantage !
 
Mon matériel :
carte mère : MSI MAG B650 TOMAHAWK WIFI
mémoire : G.Skill Trident Z5 Neo RGB 64 GB (2 x 32 GB) DDR5-6000 CL30
 
J'avais vérifié sur le site de MSI au moment des achats : la référence de ma mémoire est bien indiquée comme compatible avec ma carte mère.
Depuis 2 ans, j'ai mis à jour plusieurs fois le bios de ma carte mère, j'en suis à la dernière version stable, et mon problème ne coïncide pas avec une mise à jour du bios.
 
Mes questions svp :
- Comment identifier si le problème vient de la carte mère ou de la mémoire ?
- Pour les bios de la carte mère, 2 versions beta ont été mises en ligne par MSI, mais j'hésite à les installer, vu qu'elles sont en beta. Y a-t-il un risque si j'essaie ?
- J'avais acheté les barrettes mémoire sur alternate.fr, et je ne trouve sur leur site aucune info sur la durée de garantie du matériel acheté. En général, c'est quelle durée ?
 
Merci d'avance pour votre aide !

bonjour faire un clear cmos, changer la pile cr2032 de la cm, essayer les rams une par une, et décrire la config complète, l 'alim..etc...

+1
Vu le côté aléatoire de la panne ça fait plutôt penser à la ram.
Au niveau des LED debug quand tu démarres et que ça coince, l'une d'elle reste-t-elle allumée ?

Bonjour,
Merci beaucoup à vous 2 pour vos réponses et pistes !
 
Alors ma config complète :
processeur : AMD Ryzen 9 7950X
pâte thermique : Thermal Grizzly Kryonaut 1 g
ventilateur : Deepcool ASSASSIN IV 79.1 CFM CPU Cooler
carte mère : MSI MAG B650 TOMAHAWK WIFI
mémoire : G.Skill Trident Z5 Neo RGB 64 GB (2 x 32 GB) DDR5-6000 CL30
ssd m2 : Samsung 990 Pro 2 To
ssd : Crucial MX500 2 To
ssd : Samsung 870 EVO 1 To
alimentation : Corsair HX750 - Platinium
boitier : Fractal Design Define 7 Midi Tower Noir, Moyenne tour, black TG dark tint
ventilateurs : Fractal Design Dynamic X2 GP-14 PWM
carte son : Presonus Studio 26c
lecteur cd : Asus DRW-24D5MT DVD/CD Writer
 
Lors du problème, pour un premier boot, 2 leds de la CM restent allumées :
rouge = pb CPU
jaune = pb RAM
 
Quand je passe par le menu 'redémarrer' de Windows, seule la led jaune reste allumée, et ça ne bouge pas !
 
Voilà ce que j'ai fait :
- Une réinitialisation du bios avec les valeurs par défaut : sur mes quelques essais de boot, ça passe à chaque fois.
 
- J'ai remis dans le bios mes valeurs d'avant le clear cmos :
secure boot : déjà sur activé
precision boost overdrive -> enabled
expo -> enabled
ram speed -> 6000
memory context restore -> enabled
Et je retrouve les mêmes problèmes de boot d'avant le clear cmos.
 
- En fouillant sur le web, j'ai vu que quand memory context restore est activé, il faut activer aussi power down enabled.
Ce que j'ai fait ! Le temps de détection du matériel passe à 40 secondes, mais ça passe à chaque fois.
Je verrai à l'usage si c'est stable...
 
Selon vos connaissances des paramètres du bios, y a t'il moyen de gagner en temps de boot et que ça passe à chaque fois ?
 
Merci encore à vous 2 !

En fait, si tout marchait bien pendant 2 ans et d'un coup t'as un soucis c'est forcément matériel.
Soit la ram en elle même, soit la carte mère (plus probable), soit le CPU peut-être. le contrôleur mémoire est dans le CPU sur Ryzen si je dis pas de conneries.
Le fait que tu doives faire un training de la ram au démarrage, pour moi c'est entre le CPU et la CM, mais je peux me tromper.

Merci pour ces indications !
Après réflexion depuis mon message de ce matin, je pense comme toi, je crains un problème matériel. Dommage, vus les prix du matériel de nos jours...
Je pense que mon changement de paramètres dans le bios, c'est un hasard si ça a mieux marché à ce moment là.
Il faut que je voie sur la durée ce que ça donne, je ne touche plus à rien et vérifie pendant quelques jours...
 
Merci encore à toi !

Le controleur mémoire peut un peu faiblir en effet
 
regarde à combien est ton SoC voltage dans le BIOS, et augmente de 1-2 crans pour voir

Bonjour,
Merci beaucoup pour ton idée, je suis allé dans plein d'options dans mon bios, et j'ai découvers pleins de trucs !
Ma valeur affichée sur la ligne CPU NB/SoC Voltage (qui est actuellement en 'auto') est 1.298 V.
 
J'ai alors mis : CPU NB/Soc Voltage = override mode
ça a fait apparaitre en dessous la ligne Override CPU NB/Soc Voltage, et je peux modifier cette valeur.
Je suis allé au maximum, et je suis bloqué en valeur max à 1.3000 V qui s'affiche en rouge.
Comme tu le suggères, je voudrai augmenter de 2 crans, donc mettre 1.310 V, mais c'est impossible.
 
J'ai fouillé sur le web, et je n'ai pas trouvé comment ni où augmenter ce plafond.
J'en suis là pour ce soir, si toi ou quelqu'un sait comment faire, je suis preneur.
Merci d'avance pour votre aide !

Plop.
 
C'est suffisant normalement.
 
le SoC normal en AM5/ton CPU est de l'ordre de 1.25-1.30v normalement; acceptable par AMD jusqu'à 1.45v (mais c'est pas le but...)
 
en général, il faut augmenter le SoC voltage pour stabiliser la RAM mais bien souvent, un SoC trop haut d'emblée peut être contre-productif et faire planter, fatiguer le controleur mémoire pour rien etc.
 
=> essaie plutot de le définir à 1.25v (au pire ça ne boot pas , tu remets ton BIOS à zero etc)
 
=> si ça boote, fais 2-3 passes de TM5 pour valider: https://testmem5.com/

Bonjour  
 
Expo/xmp activé pour les rams?
Si oui, essaies de le désactiver provisoirement pour voir si cela corrige le problème.
 
Et si c'est le cas, alors possible problème du contrôleur mémoire du CPU.

Et au passage vérifie dans le manuel si la RAM est sur les bons slots par défaut, parfois peu importe, parfois oui....

Merci beaucoup à vous 2 pour vos idées et indications !
 
Alors :
- Mes 2 barrettes de ram sont bien installées dans les bons slot, 2 et 4. C'est correct par rapport au mode d'emploi.
 
- Expo était activé, j'ai testé en le désactivant, ça a bloqué mon ordi, boot impossible. J'ai patienté jusqu'à 10 minutes, ça ne bouge pas. J'ai remis de bios initial par le bouton sur la CM qui permet de le recharger à partir d'une clé usb. Ouf, c'est passé !
 
- J'ai mis le SoC Voltage à 1.25, ça ne résout pas mon problème, ram détectée aléatoirement, 1 fois sur 5. La fois où ça a booté, ça m'a demandé de réinitialiser mon code pin de Win11. C'est pas grave, la procédure a fonctionné.
 
De tous mes tests, avec :
Memory Context Restore = auto ou enabled
Power Down Enabled = auto ou enabled
ça boot en quelques secondes, mais que 1 fois sur 5, donc j'abandonne mes recherches de diminuer le temps de boot, je veux un système stable.
 
Par rapport au bios par défaut, j'ai finalement mis :
Precision Boost Overdrive = enabled
Expo = enabled
Ram Speed = 6000
Memory Context Restore = disabled
Power Down Enabled = disabled
 
Avec ça, le temps de détection du matériel prend presque 1 minute, j'en suis à 6 reboots et ça passe à chaque fois. Pourvu que ça dure...
 
Merci encore pour l'aide que vous m'avez apporté !

Tu as essayé avec une seule barrette à la fois ?

Hello,
Oui, je me suis lancé dans ces tests ce matin, je viens d'y passer plusieurs heures ! J'ai fait plus de 50 reboots.
Alors :
 
- Avec une seule barrette sur le slot A2 de la CM, la détection du matériel n'est jamais passée.
 
- Avec l'autre barrette en A2, pareil, ce n'est jamais passé.
 
- J'ai remis les 2 barrettes en A2 et B2, ça passe aléatoirement, 1 fois sur 5.
 
- J'ai échangé les 2 barrettes entre A2 et B2, pareil, 1 fois sur 5.
 
- Là, avec les 2 barrettes, je viens de finir un testmem5 de 1h30, 0 erreur.
 
Vu que soit ça ne passe pas, soit que 1 fois sur 5, c'est à dire que ce n'est pas mieux en changeant les barrettes mémoires, j'en conclus que le problème ne vient pas de la ram, mais plutôt de la CM ou du processeur.
Vous êtes d'accord avec ça, ou je me trompe ?
Maintenant, comment savoir si c'est la CM ou le proc ?
 
Merci d'avance pour votre aide !

Yes ça semble être ça. J'ai un pb similaire (enfin pire car je ne dépasse pas le BIOS) et j'hésite à acheter une mobo d'occase et ptêtre un petit CPU pour en avoir le cœur net.

Et (tousse) A1 B1?

@asmomo
Ok, merci pour ta confirmation !
C'est galère ces problèmes de matériel, proc CM ram, c'est le pire qu'on peut avoir... Difficile de diagnostiquer lequel flanche...
Pour l'instant, je laisse mon ordi en l'état, je verrai pour changer de CM et/ou proc quand plus rien ne marchera.
Bon courage à toi pour ton ordi !
 
@zonka
Je n'ai pas essayé A1 B1, car le mode d'emploi de la CM indique d'utiliser d'abord A2, puis A2 B2, puis les 4 slots si besoin.
Y a t'il un risque à tester mes 2 barrettes sur A1 B1 ?
ça va pas tout griller ???

Le seul risque c'est que ça ne fonctionne pas

Alors, j'ai essayé A1 B1, j'ai tenté 8 boots, et ça passe pas !
J'ai donc remis A2 B2, et au 3eme boot, c'est passé.
Et je confirme : ça n'a rien grillé, pas de barbecue ce soir ;-)