Reprise du message précédent :
il m'est arrivé la meme chose avec mon opteron 165 et rad d'origine, mais il a rien eu c'est leur pate thermique.... avec de l'artic silver 5 il se retire sans problème

 
Démonter a chaud : sa assouplit la pate chewingum d'origine.
Soit tu laisse tourner le PC a fond ( genre en bench ) soit tu chauffe avec un truc style seche cheveux.
Tu essaye de faire pivoter ( en douceur ) le rad, si ca force pas, c'est ok, sinon, tu chauffe encore un peu.
Normalement, ca vient bien.

 
Pareil mais moi ya de la casse... =)
Ta vu comme sa colle cette merde?
Même en faisant chauffer la bête avant, (comme il est conseiller sur les forums) il est rester collé au rad quand je l'ai enlever...
 
Si tu met de l'actic Silver, tu n'as plus ta garantie...

 
Moi ça colle encore + avec l'AS5, l'AS ceramic pas mieux. Même à chaud ça fait ventouse.

 
L'AS5 ceramique, c'est de l'articque avec de la colle non ? c'est plus pour coller des rad sur des chips de CG non ?

Non pas du tout, c'est de l'AS mais pas à l'argent, elle est blanche. C'est sensé être mieux pour le WC, avec l'avantage d'être non conducteur. Elle est plus pateuse que l'AS5, mais vraiment chiante à nettoyer, perso je suis revenu à l'AS5.

Dami1stm >> flippe pas des pines cassés ça se répare très facilement , en dernier recours je peux le faire !

 
En dernier recours alors!    
Merci...

Ben alors ! tu veux un calin et un petit bisous?
 
 

 
   
Nan merci, ca va mieu!  

News:
 
Fax envoyé Lundi pour enregistrement du numero du proc...
J'ai téléphoné à AMD aujourd'hui à 12h40 , et confirmation que l'enregistrement est en cours, je pourrais faire la demande de RMA cette aprem...
Confirmation que normalement ils peuvent me reprendre le Proc, et que le remplacement d'un proc abimé par négligence (jusqu'à 5 ou 6 pins de cassé au maximum), c'est officieux et pas officiel...
Imaginez vous, si chaque mec qui pete un pin devait se le faire remplacé...
C'est pour ca, qu'ils ne le mette pas dans la liste des garantie officiel...  
 
+ de news cette aprem, aprés la demande de RMA...  
vers 17h

Suite des news...
 
16H, je vais sur le site, et je regarde si le proc est enregistré...
Il ne l'est pas.
Japel ENCORE le service client, et il me le mette à jour en ligne, donc, je m'empresse de faire la demande de RMA...
Mon prc s'affiche bien, mais je ne peut pas le selectionner pour le RMA...
Je rapel encore AMD, puis ils regles le probleme, je continu, je selectionne le prc, je commence la description détaillé et je selectionne, dans la barre défilante, Pins tordus parmis touts les sugestion possible, et là impossible à valider...
je rapel encore 1 fois AMD et ils regles encore uns fois le probleme, je passe donc au questionnaire (facon QCM avec les reponsses suivantes:  VRAIX, FAUX, je ne sais pas)
Premiere question:
Votre processeur fonctionait'il avec votre carte mère? je met Vraix
Deuxieme question:
Pouvez vous mettre le proc dans le socket? je met Faux
Et toutes les autres questions, je met je ne sais pas, car elles parlent de la stabilité du proc sous windows, mais comme je ne peut pas mettre mon proc dans le socket, alors je ne peut pas aler sous windows, forcement...  
 
J'atend 10min et je recois un mail de AMD, que je copie colle:
 
"Cher M. Saint-martin,
 
n° de RMA # ***********
Date Mars 7, 2006
 
Merci d'avoir contacté AMD pour le remplacement sous garantie de votre
processeur AMD.
 
Demandes au titre de la garantie qui exigent une remontée hiérarchique
 
Les processeurs suivants ne peuvent pas être retournés à  AMD par
l'intermédiaire du processus RMA basé sur le Web. Veuillez contacter votre
Centre de service technique régional pour plus d'informations.
 
 
DIAG01  Processeur: OSA165CDBOX     Numéro de série: *************
 
Broches pliées.
 
 
 
 
Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter votre Centre de service
technique régional AMD.
 
Numéro de téléphone du TSC régional AMD:
 
USA: +1 408 749 3060
 
United Kingdom: +44 (0)1276 803299
 
Deutschland: +49 (0)89 45053199
 
Italia: 800-877224 (numero verde)
 
France: 0800-908-621 (numéro vert)
 
Benelux: 00 800-12 30 23 40 (free phone)
 
Spain: 900-997-121 (num. gratuito)
 
 
Meilleures salutations.
 
Le Centre de service technique AMD"
 
Je rapel donc encore un fois AMD, et ils me disent que le RMA est refusé, mais qu'il faut une préscision...  
ils me demande pourquoi ai'je retirer le proc de la carte mere?
Je leur répond, pour le changé de carte mère...
Et le mec me dit qu'il valide mon RMA...OOOOOOOOOUUUUUUUUUFFFFFFFFFFFFFF.....  
 
Je termine en lui disant que AMD c'est le top, et en lui disant que j'espere ne plus jammais avoir à faire à lui...  
Le mec rigole un bon coup, et me dit quand meme au revoir...  
 
Je doit recevoir un mail me disant comment procédé pour le renvoit du proc cette aprem, en attendant, je ne suis plus stringé!  
 
PS: Pour la petite histoire, depuis le début, je suis toujours tombé sur le meme mec, à la fin , je n'avais meme plus à dire mon probleme, n'y mon email ou mon nom, il se souvenait de tout...  
 
   
 
 
 

T'as un ami chez AMD maintenant lol.
 
Théa.

 
J'ai le même souci que toi en phase de changement également    - Par contre je ne sais pas ou renvoyer le processeur défectueux. Si tu as des nouvelles avant moi, qu'ils te contactent pour la procédure d'envoi et réception, peux-tu poster sur le forum afin que je puisse m'informer des modalités ?  
Merci d'avance...    

 
 
c'est une blague?  
 
apres on se demande d ou viens le trou de la secu    
tu sais tres bien ce que tu as et faut appeller le medecin    
parceque la j imagine meme pas quand t as un accident de voiture ........  
 
tu dois appeller le medecin a chaque mal de tete !!

Lol quand meme cette histoire ben c cool que sa s'arrange quand meme bien alors merci qui ?  

meme galere ce matin en demontant mon bloc du CPU le proco est venu avec plusieurs pins de tordu mais pas cassé...g pu les redresser avec mes ongles comme koi sa sert les ongles
 
Sur ma fixe impossible de faire pivoter le bloc a droite et a gauche pour le detacher du CPU

 
 
suffit de tirer droit quand sa veut pas venir

 
Mais alors, pas du tout !
Si je vais au medecin 1 fois par an, déjà c'est bien...  
 
Nan mais là, j'ai fait un ptit malaise, donc j'ai beau savoir ce que j'ai, sa n'empeche pas d'avoir un ptit malaise et de se sentir mal...  
 
Je te rassure, cela va trés bien maintenant, et je pète le feu...  
 
Demain, quand je recevrai le mail, je ferais un petite news.  
 
En atendant, baaaaaaa...j'atend justement !

 
T'inkiete, j'ai fait comme ca, cela n'a pas empeché le Schmilblick de se produire...  
Meme en chauffant le proc avant, pour que la pâte thermique se fluidifie, ca se retire trés mal...

sinon y a le pied de biche pour les separer... oups!
 

meme collé et pas chauffé ca peut se retirer en faisant de multiples petites rotations (dans l'espace qu'offre le rétenseur) et en tirant que tres tres légerement (juste suffisament pour soulever le poid du radiateur).
au bout de 15-20 secondes normalement ca se détache sans forcer.
 
je l'ai fait plusieurs fois (j'ai travaillé a microconcept) après avoir eu la petite surprise qui t'es arrivé (sans mal heureusement), et ca a marché a tous les coups.
 
par contre toutes mes condoléances pour avoir perdu un proc qui tient 2.8 a 1.5V.

 
   
 
Je n'ai plus qu'à esperer retomber sur une perle...

tiens nous au courant de la suite de ton histoire! Je trouve que la , chapeau pour AMD et toi ! t as un bol fou !
Le stress je connais ca mets arrivé aussi quand j ai voulu retirer le rad a chaud le proc est venu avec avec 4 pins de tordu  <---- Stres Total
Je les ai realigné avec une Cb et hop c'est reparti mais j ai flippé!
 
Maintenant je suis pas au socket 775 plus de risque !

oui, je vous tiens au courant, je met des news dés que je recois le mail d'explication...

OK pas de soucis !!!

Moi 3 fois sur 4 quand je retire le rad, le proc vient avec... que ca soit à chaud ou à froid, avec de la pate arcticsilver ou une autre... mais la seule fois ou j'ai tordu un pin c'est en laissant tomber mon Pekat sur le plancher... redressage de pin et hop c'est reparti

y'en à qui ont de la chance...  
lol  

Nan mais c'est du solide Intel

News !
je devais recevoir un mail m'expliquant comment retourner le proc hier aprés-midi, mais toujours rien, donc j'ai rappeller AMD (toujours le meme mec ) et il me dit que le mail est belle et bien envoyé...
Mais je n'ai toujours rien eu, alors il me dit de patienter quelque instants et qu'il va m'en envoyer un en meme temps que je lui parle...
Il l'envoy, on parle 2 ou 3min, le temps que le mail arrive, et toujours rien...  
il me dit de rappeler vers 16h30 et si il n'y à toujours pas de mail, ils vont surement m'envoyé un courrier recommandé...  
Le mec est désolé, il met ca sur le dos de leur serveur, mais je suis un peu venere quand meme...  
 
Le truc c'est que c'est long d'atendre un simple mail, pour pouvoir aprés seulement envoyé le proc, qui va mettre encore 1 ou 2 semaines avant de me revenir...  
 
Prochaine news vers 17H

tu bloques pas les spams par hasard?

 
Je ne crois pas..?  
Hotmail bloque les spams?  
Je n'ai rien fait de cela volontairement en tout cas.
Je vais voir si c'est ca le probleme...
 
Merci pour l'infos  

hotmail les bloque oui, ils sont dans le dossier "spam" vérifie.

NEWS !
J'ai recu le mail, et j'ai tel encore une fois à AMD pour les dernieres préscisions...
 
MAIL:
 
"Cher Monsieur,
 
RMA :**********
 
Merci d'avoir contacté AMD pour le remplacement sous garantie de votre
processeur AMD.
 
Processeurs qui remplissent les conditions de garantie PIB AMD :
 
OSA165DAA6CD
*************
 
Instructions pour le conditionnement et l'expédition :
Veuillez envoyer vos processeurs, accompagnés du ventilateur et du
dissipateur thermique joints à votre PIB AMD conditionné pour la vente
au détail, à l'adresse indiquée ci-dessous.
 
Important:
Pour réduire les risques d'endommagement au cours de l'expédition,
veillez à bien emballer les processeurs de manière à les protéger
également contre tout endommagement dû à une décharge électrostatique
(ESD).
 
Inspection mécanique visuelle:
Veuillez noter que vos processeurs seront soumis aux tests mécaniques et
visuels d'AMD à leur arrivée au Centre des retours AMD et qu'ils doivent
passer cette inspection avec succès avant que votre demande de  garantie
ne puisse être prise en compte. S'ils ne passent pas cette inspection
avec succès, ils seront rejetés et vous seront retournés sauf si vous
nous signalez, et confirmez par e-mail, que vos processeurs peuvent être
mis au rebut.
 
Adresse d'expédition :
 
AMDISS c/o Menlo Worldwide Logistics
TSC / PIB RMA Department
RMA n.  2000015491
Koolhovenlaan 1
1119 NB Schiphol-Rijk
The Netherlands
 
Que se passe-t-il ensuite ?
Une fois vos processeurs réceptionnés, vous recevrez un autre message
électronique qui vous informera de l'état d'avancement de votre demande
de garantie.
 
Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter votre Centre de
service technique régional AMD :
 0800-908-621 (numéro vert)
 
 
Cordialement,
 
M. ************
Centre Européen de Support Technique
 
N'hésitez pas à nous contacter au n° vert suivant:
France: 0800 908 621 (numéro vert)
Benelux: 00800 1230 2340
Allemagne: +49 89 450 53199
Italie: 800 877 224 (numero verde)
Royaume Uni: +44 1276 803 299"
 
PS: je met des ***** pour les infos privée, comme le numero de RMA, le numero de serie, et le nom du mec qui ma répondus...  
 
 
Apparament, si je l'envois demain matin par chronopost (20€ au moin ), ils doivent le recevoir vers Samedi ou Lundi, puis il faut encore compté une semaine pour reception du nouveau proc...(ils utilisent FEDEX comme transporteur livreur )
Si tout va bien, Lundi 20 Mars, je devrais recevoir mon New opteron 165...  
 
Voilla, en atendant, de recevoir des news pour la demarche (quand ils receptionent le proc), je suis dispo pour toutes questions ou bien simplement pour délirer sur ce topic...  
 
En atendant, je suis enfin destressé...

Felicitations enfin une histoire qui se finit bien

 
Ta appellé le médecin pour ça ? et ben putin je sais d'ou il vient maintenant le trou de la sécu.
 
nan mais plus sérieusement, en informatique quand tu fai du montage démontage remontage bidouille etc il fo etre calme et te dire que si il y a probleme il y a solution, et tu vera tout ira mieux.
 
Et puis tout ceci n'est que du matériel, ya des choses bien plus graves dans la vie qu'un proc cassé.

 
ouais ok je vois, en gros si ta cassé des pin sans utilisé le rad box tu nettoie bien le proc, tu prend un rad box neuf, tu le monte, tu le démonte et hop tu le renvoie.

 
J'ai déjà répondus à à ce genre de reflexions...  
 
Et je te rassure, le trou de la "sécu" ne vient certainement pas de moi...  
 
 
 

 
LOL, c'est pas moi qui l'ai dit...