Reprise du message précédent :
merci à tous pour vos retours, je ferais prochainement un tableau (dès que j'aurais appris à en faire un en fait... )
 
PS: n'oubliez pas de mettre en grase votre ligne en rouge, merci ^^'

n'hésitez pas à nous faire part de vos expériences
 
 
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Bonjour à tous. Suite à un problème avec mes barettes RAM G SKILL F3-14900CL9D-8GBXL, achetées an mars 2011, demande de RMA le 10/02/2014, accepté le jour-même et envoyé en colissimo par la poste aux Pays Bas le jour même de l'acceptation du RMA (lundi 10/02/2014) ; reçues ce jour (14/02/2014) le nouveau kit de RAM par le transporteur TNT.
Donc, pour ceux que ça intéresse, mon expérience est un retour de SAV frôlant la perfection (moins de 5 jours pour envoyer et recevoir mon nouveau kit).

G Skill / 09-2009 / F3-12800CL8D-4GBRM (2x2Go DDR3) / 5 ans / 10
 
Bonjour,
envoi en RMA (accepté dans l'heure) suite à de nombreuses erreurs via Memtest (suite à de nombreux BSOD empêchant le démarrage complet de W7) après 5 ans de bons et loyaux services.
Je l'ai envoyé en recommandé, aux Pays-Bas, lundi 3/11. A ce jour, aucune nouvelle, ni par mail, ni sur le suivi du courrier.
Je n'ai envoyé que la barrette défectueuse, j'espère que ce n'est pas ça qui bloque, quand je lis le témoignage de cocobipbip ...

Ils stipulent bien l'envoi du kit entier

Je sais bien, j'ai tenté le coup, je prefère avoir un PC avec 2Go que pas de PC  
Contactés par mail dimanche soir, j'ai eu une réponse lundi, ils n'avaient pas de trace de mon RMA. Bravo la poste (Fr ou NL, je ne sais pas, le suivi est plutot bref)

sur une carte graphique Asus 670 qui a 2ans et 5mois MagicPC refuse de s'en occuper, Asus me dit qu'elle est garantis et que magicPC doit s'en occuper, MagicPC fini par me donner un numéro deRMA pour leur envoyer et la ils refusent le colis histoire de me faire cramer 10€ de fdp pour rien.
 
Asus ne veut ou peut pas s'en occuper en direct c'est moyen
MagicPC prend les gens pour des con et c'est des escrocs voila tout
 

 
Passe par nation informatique ( Azaccessoire )

C'est pas gagné : posté le 3, mon recommandé internationnal vient juste de prendre l'avion. 9j pour aller jusqu'à Roissy, génial ! Pas près d'égaler le record de cocobipbip

 
Suite et fin de l'histoire :
Lettre recommandée expédié le 3/11. Le 12/11 (9j !), elle décolle enfin de Roissy. Le 14, je reçois un mail d'UPS m'annoncant un colis en transmis. Le 18 au matin, elle est chez moi.
C'est cool, ils m'ont changé ma barrette seule. Dommage, ils se sont embétés à ouvrir le blister d'un kit. ils auraient pu l'envoyer complet
 
Enfin, tout ca pour dire bravo au SAV de G Skill, qui a gardé en main ma barrette moins de 24h (confirmé par le suivi du RMA fourni dans le colis). Mais, presque 15j de transport, pas terrible...

Merci pour votre participation:
je suis toujours ici
 
Si j'ai le temps, cette semaine je vais faire un tableau récap sur le 1e message avec totoshop ou excell (enfin, je vais tenter... ^^' )

 
 
+1,  
 
G.skill est au top, en 4/5 jours j'avais ma barrettes neuve (d'un kit ripjaws 32go) dans ma BAL (coup de fil du transporteur devant la maison, accord pour la jeter dans la BAL).
 
Intel encore mieux, récupération de mon 2500K HS le lundi vers 17H au bureau... mercredi midi ils m'ont ramené un neuf