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  [Résolu] Crash aléatoire PC inexpliqué

 


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[Résolu] Crash aléatoire PC inexpliqué

n°11376582
phebus2803
Posté le 01-12-2024 à 19:09:06  profilanswer
 

Bonjour à toutes et à tous,
 
Je me permets de soumettre à vos idées une problématique que je rencontre depuis presque un mois et demi.
 
Mon PC crash de manière aléatoire en jeu uniquement. Voilà le symptôme en image (URL d'une photo ci-dessous). Ecran principal qui se scinde et écran secondaire qui s'éteint. Je ne peux plus rien faire, la tour continue de tourner, mais plus de son ni de contrôle.
 
https://ibb.co/YQ9VYrz
 
Je suis contraint d'arrêter le PC au bouton et de le redémarrer. Il reboot totalement normalement.
 
Pas de bluescreen, pas d'erreurs dans les log.
 
Pour éviter un roman façon discours politique, j'ai fait un USERDIAG pour avoir un résumé de ma config :https://userdiag.com/id/5UZpULIwPK
 
Premier point très important : - Benchmark OCCT, 3DMark Time Spy, AIDA64, Furmark, Cinebench -> Le PC ne plante pas en bench et je n'ai aucune erreur qui remonte lors des Bench.
 
Voici la liste des choses que j'ai effectué pour essayer de diagnostiquer la panne :
- Première chose : MàJ du bios -> problème toujours présent
- J'étais sur un i5-13600KF, je me suis rendu compte que j'avais des tensions anormalement basses. Sous garantie Intel m'a renvoyé un i5-14600K. -> toujours le même soucis aléatoirement en jeu
- J'ai changé la RAM -> stable 15 jours et rebelotte ! Aléatoirement en jeu ça crash.
- Les pilotes sont à jour. J'ai contrôlé via TLD mais MàJ via les sites Asus et Intel. -> Rien n'y fait !
- Températures et tensions CPU et GPU totalement normales. Tout le système est sous eau avec un Custom de chez EK. Contrôlé par iCue avec ventilos Corsair LL120/140 et QL120, Combo EK FLT240, deux RAD EK taille M de 360mm et les waterblocks sont aussi de chez EK. Niveau puissance de dissipation je suis large.
- Côté alimentation : câbles d'origine Corsair uniquement, j'ai vérifié leur branchement, pas d'éclatés SATA chaque périph est en direct sur un câble de l'alim et j'ai réparti disques, SSD et accessoires sur plusieurs brins, 3 câbles indépendants pour le GPU (pas de pontage avec un 6+2 double), idem pour le CPU 4 et 8 pins chacun sur une prise du PSU.
- DDU du driver AMD et réinstallation complète du driver à jour et d'une version antérieure à ma problématique -> Problème toujours présent aléatoirement en jeu
- Réinstallation complète de Windows 11 sur un nouveau SSD NVMe -> problème toujours là aléatoirement en jeu
- Le gestionnaire de fiabilité Windows me dit simplement que le PC ne s'est pas arrêté correctement.... Merci, on avait remarqué !
- Aucun plantage sur le bureau de Windows ou en usage vidéo/bureautique. Les plantages interviennent systématiquement en jeu lorsque le PC monte en charge, mais ils sont totalement aléatoires. Par exemple je vais en avoir sur World of Tanks lors d'une explosion ou sur MSFS 24 quand je suis dans le menu.
 
Action en cours :
J'ai commandé en SAV une nouvelle CM pour passer de ma TUF à une Gigabyte AORUS
Re-changement de RAM dans le doute (au cas où elle ait été secoué par les nouveaux plantages)
Changement en SAV de ma RM1000x et changement des câbles ATX 24 broches, CPU et GPU.
 
Piste restant à explorer :  
Ma 6900XT qui poserait problème. Je ne suis pas convaincu que cela vienne d'elle car en Furmark elle tient sans soucis, pas d'artefact et pas de plantage du pilote graphique....
Autre piste : un câble displayport d'une des écrans ou un écran qui poserait problème ?
 
 
Je commence à désespérer. :pt1cable:  Je vais finir avec un PC quasi-neuf mais avec un problème toujours présent !
 
J'ai surement oublié quelques tests mais j'y suis depuis presque un mois. Je suis preneur de vos idées de tests que je n'aurais pas fait...
 
Merci pour votre aide !
 
Cdt
Phebus


Message édité par phebus2803 le 03-12-2024 à 23:53:25
mood
Publicité
Posté le 01-12-2024 à 19:09:06  profilanswer
 

n°11376708
billysteph
luttons chaque jour !!!!!!!!!!
Posté le 02-12-2024 à 14:15:11  profilanswer
 

Oui et le 14600k qui monte à 5.30 ghz à 1.47v c est beaucoup trop élevé comme tension, il faut rester autour des 1.40v max, c est faisable en augmentant la llc d un cran et en configurant AC/DC loadline par rapport à la llc choisie.
 
LLC valeurs DC LOADLINE/
https://ibb.co/tLpGwK
 
Pendant un userdiag long à combien monte la température du CPU ?
Pour info un corsair LL140 ça envoie 51 cfm, c est rien du tout,  ce n'est pas pour critiquer.


Message édité par billysteph le 02-12-2024 à 15:33:34

---------------
asus z790 Apex Encore-14600Kf/ O.C /5.5ghz -SEASONIC 1300W PRIME PLATINUM-CORSAIR Vengeance RGB (2x24GB) 7200MHz CL36 - -NOCTUA NH U14-S/ Asus Prime 5070ti o.c
n°11376856
phebus2803
Posté le 02-12-2024 à 22:03:54  profilanswer
 

Merci pour vos retours.
 
J'ai déjà fait les tests en allégeant la config au maximum, un seul écran, une barrette, un NVMe. Le problème est resté identique.
 
Je vais me pencher sur les tensions car je n'avais pas fait attention à cela.
 
J'ai reçu ma nouvelle carte mère ce jour. Je vais l'installer et refaire un test.

n°11377228
phebus2803
Posté le 03-12-2024 à 23:56:14  profilanswer
 

Bonsoir,
 
Après vérification des tensions dans le BIOS de ma Asus TUF Z690 et correction sur vos conseils pour ne pas dépasser les 1,40V. Le problème était toujours présent.
 
Changement de carte mère effectué, le problème est résolu.
 
Mauvaise gestion de l'alimentation côté carte mère ?  
Cdt


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