Bonsoir,
 
me voila fraichement inscrit sur le forum a la recherche d'aide face a un soucis qui dure malheureusement depuis bien trop longtemps et auquel je n'ai trouvé a ce jour aucune solution.  
 
Je possède un Acer Prédator Helios 300, gtx 1060, 8go de ram, et un i7-8750h qui a fonctionné parfaitement pour une pratique "gaming" pendant plus d'un an.  
 
Mais du jour au lendemain, sur les jeux vidéos, il n'a fait que fournir des performances extrêmement médiocre de l'ordre de 15 fps sur absolument tous les jeux sans exceptions, même les moins lourds, parfois quelques hausses mais très vite on retombe a 15/20 fps stagnant.
 
En dehors du gaming je n'ai constaté aucune baisse particulière. J'ai évidemment fait toutes les mise a jour de driver, mais rien y fait c'est toujours injouable.
 
J'ai téléchargé Userbenchmark afin de tester les performances et elles étaient pourtant correctes pour tous les composants.
 
Je recherche donc de l'aide pour pouvoir trouver une solution et je l'espère retrouver mes performances habituelles et retrouver mes distractions.
 
Je vous remercie d'avance pour avoir lu et peut-être résolu mon problème.

Bonjour
 
Vérifie les températures et la charge GPU avec HWmonitor (ou HWinfo) pendant un stress test (OCCT par exemple, le test "power" )
Qu'on voit comment se comportent tes composants (températures, fréquences etc).
Poste une capture d'écran ici si tu ne sais pas interpréter les résultats : https://rehost.diberie.com/
Et copie nous le lien "BBcode miniature cliquable".

 
 
Merci de votre message, je viens d'effectuer cette opération de la bonne façons? je l'espère.  
 
Voici le lien demandé  
 

A priori oui c'est la bonne méthode (pas un grand spécialiste de HWinfo), il manque peut-être quelques infos dans la fenêtre '"sensors" de HWinfo pour avoir les fréquences du CPU, à moins que ce soit le petit carré avec les barres vertes sur l'écran de gauche.
 
Dans ce cas on dirait que ton CPU tourne à sa fréquence de base et pourtant il chauffe comme s'il tournait à fond.
 
Vérifie qu'il est bien ventilé (bouches d'aération pas encrassées), et s'il n'est plus sous garantie il serait peut-être envisageable de l'ouvrir pour nettoyer la poussière accumulée, voir remplacer la pate thermique.
 
Je viens de me rendre compte que tu as lancé le test "CPU" de OCCT, il faut le test "Power" ou "PSU", pour avoir aussi la 1060, parce que là elle se tourne les pouces.
Pour le test j'ai oublié de préciser mais il vaut mieux le faire avec le PC branché au secteur, ça pompe un peu

Alors j'ai lancé le test en "power"  
en premier les résultats pour le CPU :
 
 Puis pour le GPU :  
 
Le pc est toujours branché sur secteur il bouche très peu.

Oups je me suis trompé  
voici les performances du CPU :
 
 

Tu es bien sur secteur et en mode performance élevées sous W10 ?
Parce qu'on dirait que ta 1060 se traine même chargée à fond.
On voit qu'elle a bien atteint un maximum à environ 2000Mhz mais la colone "Current" dans HWinfo indique qu'elle tourne à 800Mhz à ce moment là.

Ok on dirait que le CPU est bien monté mais qu'il est redescendu.

A mon avis ton PC a tout simplement trop chaud et il baisse les fréquences pour éviter de crash.

Un coup de nettoyage + changement de pate thermique CPU+GPU et ça devrait lui redonner ses forces.

Merci pour ce diagnostique.
 
Oui je suis bien sur secteur et en mode performance.
 
Ce qui est flagrant c'est que en jeu on a l'impression que c'est un bridage non pas physique puisque parfois (pendant très très peu de temps) les fps sont hauts, mais plutôt un bridage intégré au système comme un dérèglement. Je vais essayer de démonter et nettoyer.
 
Merci beaucoup pour ces réponses. J'espère avec ça pouvoir régler mon problème.
 
Bonne soirée  

Ben c'est exactement ce qu'il se passe, ton PC n'est pas suffisamment bien refroidi, le CPU chauffe trop et au bout d'un moment il doit baisser sa fréquence pour ne pas crasher.
C'est totalement inclu dans le système à bas niveau en fait. Ca permet de ne pas cramer ton CPU, tout simplement.
C'est pas très étonnant que ça arrive, le 8750H est un gros CPU, dans un espace étriqué comme un portable il chauffe déjà pas mal quand le PC est neuf, mais si le tien s'est encrassé avec les années, que la pate thermique est moins efficace qu'au début, tu as une augmentation des températures que le système juge trop haute.

Démonter un portable n'est pas très compliqué, il faut juste les bons outils et faire un peu attention, ton portable est un modèle assez répandu, tu devrais pouvoir trouver des tutos pour t'aider dans la tâche.
Fais attention aux taquets plastiques qui retiennnent la coque extérieur, c'est assez fragile.
En général il y a quelques vis qui retiennent le capot, et les taquets plastiques (à déclipser avec une carte type carte bancaire ou fidélité)

Une recherche et zou : https://www.google.com/search?q=dis [...] aN-yhqAP16
Celle là est plus complète : https://www.youtube.com/watch?v=W500OWPhaRA

Tu n'as pas besoin de dépasser les 9 minutes de la deuxième vidéo pour avoir accès aux puces du CPU et du GPU.
Après c'est peut-être pas le même modèle exactement mais le principe reste exactement le même.

Ohhh c'est très sympa ces liens merci beaucoup ! Je vais m'y lancer et régler tout ça !
Je vais essayer de vous tenir au courant de l'avancement.  
 
Je vous remercie.

Bon me revoici.  
J'ai démonté la bête et il y avait effectivement de la poussière vers les ventilateurs mais j'avais surtout l'impression qu'ils étaient "bloqués" quelque chose frottait.  
 
Enfin bref après tout ce nettoyage je viens de lancer R6 et je tourne parfaitement c'est assez incroyable j'espère que ça va durer sur le long terme en tout cas merci beaucoup.  
 
Je vous souhaite une bonne soirée

Pas de quoi, heureusement que c'était que ça.

96/97°C sur le CPU d'un PC portable  C'était clairement du throlling du à la température surtout sur les screen le CPU qui tourne entre 1 et 2ghz au lieu de plus de 3ghz.