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  Problème écran noir + clavier souris

 



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Problème écran noir + clavier souris

n°10557302
ugozaure1
Posté le 18-04-2019 à 22:46:44  profilanswer
 

Bonsoir à toutes et à tous.
Je me présente je m appelle Ugo j ai 31 ans et je vis en Bretagne.
 
Il y a 3 semaine je me suis offert mon premier pc...
 J ai commandé ce dernier en pièces détachées sur un site connu doté d un configomatic, et je l ai donc monté moi même. Une fois terminé j ai pu profité de mon nouveau jouet pendant 1 journée sans problème.
 Jusque là tout allait bien. Puis le lendemain mon problème est arrivé soudainement : l ecran qui s éteint le clavier et la souris idem... Et la je n ai pas d autre choix que de faire un reset du pc. Au début je pensais que le pc s éteignait mais au final non tout est en marche dans le boîtier.  
J ai donc télécharger un logiciel pour vérifier la température du cpu pour voir s il n y avait pas une éventuelle surchauffe, mais rien d anormal il ne dépasse jamais les 40~50 degrés..
La coupure se répète aléatoirement, je ne comprend pas ce qu il se passe. J ai déjà réinitialisé 3 fois mon pc mais le problème persiste  
Je vous fait un descriptif de ma config si ça peut aider.  
 
CPU Ryzen5 2600
CM ASUS TUF B450 GAMING PLUS
CG GTX 1660 ASUS TUF
2x4 4go ram DDR4 ballistix  
ALIM THERMALTAKE 500W  
SSD CORSAIR MP300 120go
HDD WD 1To
Le ventirad est d origine (fourni avec le proc)  
Windows 10 64bits (clé acheté sur internet)  
 
Si vous avez des avis/conseils ou alors si vous avez déjà rencontre ce problème je suis à votre écoute  
Je vous remercie  
Bonne soirée  
Ugo


Message édité par ugozaure1 le 19-04-2019 à 01:21:30
mood
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Posté le 18-04-2019 à 22:46:44  profilanswer
 

n°10557348
Dirty Wing​s
Posté le 19-04-2019 à 08:48:14  profilanswer
 

Salut et bienvenu :jap:
 
Si j'ai bien compris, quand l'écran et le clavier/souris s'éteignent, les ventilos du boitier eux, continuent de tourner ?
 
Ce problème survient quand tu joues ou il peut survenir a n'importe quel moment ?
 

n°10557379
ugozaure1
Posté le 19-04-2019 à 10:33:29  profilanswer
 

Bonjour
Alors oui les ventilos tournent tous, le ventirad aussi. Le bouton power, les leds de la CG et celles de la CM sont allumés.  
Seul l ecran, le clavier et la souris s éteignent.
Le problème survient en jeu ou lorsque j utilise une application principalement, quoique hier il s est éteint après la fermeture d un jeu.  
Merci

n°10557386
Dirty Wing​s
Posté le 19-04-2019 à 10:57:36  profilanswer
 

Tu aurais la possibilité de tester avec une autre carte graphique et une autre alim ?

n°10557416
ugozaure1
Posté le 19-04-2019 à 12:26:19  profilanswer
 

Malheuresement non, cette nuit j ai réinstaller Windows avec clé USB bootable, après installation de tous mes drivers je lance un benchmark et rebelotte ça coupe...

n°10557428
yous_f
Posté le 19-04-2019 à 13:24:05  profilanswer
 

Salut,
 
Utilise la commande winver pour nous indiquer les numéros de version de ton OS.
 
Tu t'es servi des CD-ROM fournis avec les cartes ASUS pour installer les pilotes et utilitaires?
 

n°10557434
ugozaure1
Posté le 19-04-2019 à 13:37:46  profilanswer
 

Salut yous
Version 1809 (version du système d exploitation 17763.379)
Concernant les pilotes et utilitaires je suis passé par driverscloud
Je ne possède pas de lecteur CD  
J ai mis à jour le BIOS également  

n°10557444
yous_f
Posté le 19-04-2019 à 14:13:05  profilanswer
 

La dernière version est 17763.437  
 
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4493509
 
Moi je n'utilise pas driverscloud, je télécharge les pilotes (whql) sur le site du constructeur.
Je t'invite à faire de même. Tu auras un système beaucoup plus stable.
 
Pour ta carte mère, installe le minimum, à savoir le pilote WHQL du circuit audio et éventuellement les utilitaires qui gèrent les options de la carte (LED…) , Windows installe automatiquement le reste.


Message édité par yous_f le 19-04-2019 à 22:11:13
n°10557455
ugozaure1
Posté le 19-04-2019 à 14:57:08  profilanswer
 

J ai pris le risque de mettre le BIOS à jour pour voir si le problème venait éventuellement de ce dernier à part ça je n ai rien touché.
Je souhaiterai également ajouté qu aujourd'hui je peux jouer sur l ordi aucun problème pour l instant mais je ne suis pas à l. Abri que cela coupe à tout moment comme cela me l à fait hier et les jours précédents, C est vraiment aléatoire, je ne comprend pas
En revanche des que j essaye de faire un test sous OCCT le test se lance et lors du test de la CG ça se coupe de nouveau.


Message édité par ugozaure1 le 19-04-2019 à 15:39:24
n°10557478
Dirty Wing​s
Posté le 19-04-2019 à 16:04:09  profilanswer
 

Tu n'as pas un ami qui pourrait te prêter une carte graphique et une alim, juste pour tester ?
 

mood
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Posté le 19-04-2019 à 16:04:09  profilanswer
 

n°10557519
ugozaure1
Posté le 19-04-2019 à 18:50:36  profilanswer
 

Non... A part Mon frangin qui lui a un pc portable seulement

n°10557532
yous_f
Posté le 19-04-2019 à 19:44:47  profilanswer
 

A part sous OCCT, le problème semble réglé.

n°10557561
ugozaure1
Posté le 19-04-2019 à 21:39:24  profilanswer
 

Aujourd'hui oui, après je n ai jouer "que" 2h environ

n°10557918
ugozaure1
Posté le 21-04-2019 à 01:18:46  profilanswer
 

Je soupçonne quand même mon alimentation je ne l ai pas payé très cher, elle n à qu une certification 80 plus. Qu en pensez vous ? Devrais je investir dans quelque chose de mieux comme par exemple la Be Quiet ! Pure Power 11 CM, 600W ?


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