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  Problème d'affichage sur Tablette graphique reliée à PC sous Win10

 



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Problème d'affichage sur Tablette graphique reliée à PC sous Win10

n°10852594
Surfinette
Posté le 11-10-2020 à 18:16:28  profilanswer
 

Bonjour,
Je ne sais pas si je post dans la bonne section.
 
Ma fille a une tablette graphique XP-Pen Artist 15.6 qui doit être perçue comme un 2nd écran sur lequel elle peut interagir avec un stylet.
 
Cette tablette fonctionne parfaitement sur mon PC Windows 10 ainsi que sur un ordi portable assez ancien (également sous windows 10).
Cette tablette ne fonctionne pas sur le PC de ma fille, également sous windows 10. Nous avons installé le même pilote (dernier en date) de la tablette sur nos 2 PC et elle sont branchées de la même manière : HDMI et double USB (dont l'un pour l'alimentation de la tablette).
 
Le disfonctionnement sur son PC est un problème d'affichage. Quand on allume la tablette branchée sur son PC, l'écran de la tablette affiche l'interface Windows pendant 1/10ème de seconde puis bascule sur un écran blanc/neigeux/scintillant.
Dans les propriétés d'affichage de windows, la tablette est bien reconnue comme 2nd moniteur.
 
Le PC de ma fille tourne sur AMD Ryzen 5 2400G. Elle n'a pas de CG séparée. Elle utilise la puce graphique intégrée au processeur (qui est de fait une Radeon RX Vega 11). Le pilote graphique est à jour.
 
Si quelqu'un a une idée ?


Message édité par Surfinette le 11-10-2020 à 18:17:52
mood
Publicité
Posté le 11-10-2020 à 18:16:28  profilanswer
 

n°10852821
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 12-10-2020 à 08:44:23  profilanswer
 

Bonjour
 
C'est donc le même cable (HDMI + 2xUSB) qui est utilisé sur les 3 PC ?
Est-ce que les USB utilisés sont de l'USB 2 ou 3 sur le portable de ta fille ? L'USB pour l'alimentation de la tablette est-il clairement indiqué sur le connecteur/cable ?  


---------------
Un trou noir c'est troublant. Si vous avez un chat un peu collant, appelez le Tertone. Y en a ils ont rien à dire mais ils le font savoir.
n°10857149
Surfinette
Posté le 18-10-2020 à 18:54:12  profilanswer
 

artouillassse a écrit :

Bonjour
 
C'est donc le même cable (HDMI + 2xUSB) qui est utilisé sur les 3 PC ?
Est-ce que les USB utilisés sont de l'USB 2 ou 3 sur le portable de ta fille ? L'USB pour l'alimentation de la tablette est-il clairement indiqué sur le connecteur/cable ?  


Bonjour,
Merci pour ta réponse.
Oui c'est le même câble qui est utilisé sur les 3 PC
 
Sur les 2 ordis pour lesquels la tablette fonctionne, c'est de l'USB 2.
 
Sur l'ordi de ma fille sur lequel ça ne s'affiche pas bien, on a testé USB 2 et USB 3.
 

n°10857159
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 18-10-2020 à 19:13:16  profilanswer
 

Et ben là je vois pas.
Quand t'as branché la tablette sur les PC où ça fonctionne, c'était avant ou après l'installation des pilotes ?


---------------
Un trou noir c'est troublant. Si vous avez un chat un peu collant, appelez le Tertone. Y en a ils ont rien à dire mais ils le font savoir.
n°10857328
swissforev​er
i7 Inside
Posté le 19-10-2020 à 09:00:10  profilanswer
 

ça fonctionne toujours sur l'autre PC ou cela fonctionnait avant ?
 
C'est bizarre ce que tu nous décrit, est-ce que tu peux faire des photos de ce que cela donne  sur l'écran?


---------------
Swisscore

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