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Ordinateur ne fonctionne pas... Help :(

n°8931022
ghost50
Posté le 09-11-2013 à 19:11:45  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
J'ai acheté toutes les pièces nécessaires au montage d'un PC, je l'ai monté moi-même avec l'aide de mon père qui a pas mal de notions dans ce domaine (il avait déjà monté plusieurs PC), et énorme déception au branchement: l'ordi ne fonctionne tout simplement pas...
 
Je vais vous décrire les symptômes pour savoir quelle pièce pourrait être défectueuse:
 
-Lorsqu'on allume l'ordi avec le bouton power, il se met en route, le bouton power s'allume.
-Un très léger bruit se fait entendre (surement un ventilo) mais pas de bip.
-Il y a au total 5 ventilos: carte graphique, ventirad du proc, 2 de boitier et celui de l'alimentation. Seuls deux de ces ventilo démarre (celui du ventirad du processeur et celui de la carte graphique).
-Le lecteur DVD s'allume et on peut l'ouvrir et le fermer avec le bouton.
-Un voyant sur la carte mère s'allume en vert.
 
Le problème maintenant... RIEN NE SE PASSE... Sur l'écran il est écrit "pas de signal". En gros, il semble que l'ordi ne se connecte pas avec l'écran. Je me suis dis que cela venait de la carte graph. On a testé avec une autre, pareil. Qu'on enlève une ou deux RAM, qu'on mette la prise de l'écran sur un branchement à la carte mère (pourtant la carte mère n'a pas de GPU intégré je crois... donc pourquoi y a t'il une prise écran?), qu'on enleve le processeur... pareil.
 
Je ne comprend pas ce qui ne fonctionne pas... Ca doit venir soit de la carte mère, soit du processeur... Mais pourquoi l'écran ne se connecte pas!? Je n'ai même pas la chance d'avoir un message d'erreur...
Quelqu'un aurait une idée de quelle pièce causerait un tel problème?
J'ai vraiment besoin d'aide :(
 
Ma config:
CPU: Intel Core i5-4670K (3.4 GHz up to 3.8 GHz)
GPU: EVGA GeForce GTX 760, 2 Go
Motherboard: Asus Z87-A
Hard drive: Seagate Barracuda, 1 To
RAM: G Skill, 2 x 4 Go DDR3
Alim: Corsair TX750M, 750W
 
boitier Corsair, lecteur DVD LG, ventirad Cooler Master et une carte Wifi. Les derniers composants ne sont surement pas le problème.

mood
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Posté le 09-11-2013 à 19:11:45  profilanswer
 

n°8931038
maxougreno​ble
Posté le 09-11-2013 à 19:19:41  profilanswer
 

La CM a priori. Soit mal alimentée ( vérifier les branchements, 8+24 pins), soit HS.

n°8931045
ghost50
Posté le 09-11-2013 à 19:22:49  profilanswer
 

Mais pourtant la carte mère alimente bien le bouton power qui est relié à elle...? Et le ventirad également :/ et la diode verte sur la carte graph.. Donc elle reçoit de l'électricité.
Enfin je n'y connais rien donc...
 
Ce qui est très étrange, c'est que si je branche l'écran au chipset integré de la carte mère, cela ne fonctionne pas non plus... Qu'est ce qui peut bien empecher mon PC de se connecter à l'écran.?


Message édité par ghost50 le 09-11-2013 à 19:29:58
n°8931053
raptor3388
By my deeds I honor him...V8
Posté le 09-11-2013 à 19:30:45  profilanswer
 

T'as bien mis les entretoise au fond du boitier ?


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Portfolio - 1984 Trans Am - 1974 Formula 400 - 1979 Mustang  - 1987 Corvette
n°8931054
ghost50
Posté le 09-11-2013 à 19:33:00  profilanswer
 

il n'y en avait pas, le boitier est fait de sorte à surèlever la carte mère et à se visser directement sur le boitier. C'est difficile à expliquer. Mais toujours est il que la carte mère est bien surelevée du fond.
Pourquoi cette question? Cela pourrait il avoir une incidence avec le problème?


Message édité par ghost50 le 09-11-2013 à 19:35:09
n°8931060
raptor3388
By my deeds I honor him...V8
Posté le 09-11-2013 à 19:39:45  profilanswer
 

C'est un problème typique avec ce genre d'oubli.  
Il y a plein de composants qui passent à travers la carte et peuvent toucher le métal du fond du boitier, ce qui cause des courts circuits.
 
 


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Portfolio - 1984 Trans Am - 1974 Formula 400 - 1979 Mustang  - 1987 Corvette
n°8931064
Profil sup​primé
Posté le 09-11-2013 à 19:42:21  answer
 

:hello:  
tu n'as pas répondu au connecteur alim ( de maxougrenoble), le connecteur 8 pin cpu est-il bien branché ?
 il est caché derrière le cpu, et souvent oublié au 1er montage.
le cpu a un interface graphique intégré, connecteurs video sur la plaquette carte mère.
as tu essayé une autre alim ?


Message édité par Profil supprimé le 09-11-2013 à 19:45:15
n°8931067
ghost50
Posté le 09-11-2013 à 19:46:30  profilanswer
 

Heuuu le connecteur 8 pin cpu.. ça me dit rien du tout :S Derrière le CPU, dans quel sens? Il faut le connecter d'où à où ? J'ai juste posé le proc dans l'emplacement, puis j'ai refermé et je n'ai rien branché d'autre. Il fallait faire autre chose?
Je n'ai malheureusement pas d'autre alim pour tester... :S


Message édité par ghost50 le 09-11-2013 à 19:47:13
n°8931070
Profil sup​primé
Posté le 09-11-2013 à 19:48:29  answer
 

au dessus ou à coté du CPU, regarde la doc carte mère.
la cable vient de l'alim Corsair et souvent marqué "alim cpu"


Message édité par Profil supprimé le 09-11-2013 à 19:52:24
n°8931076
raptor3388
By my deeds I honor him...V8
Posté le 09-11-2013 à 19:52:25  profilanswer
 

Sur toutes les cartes mères depuis le Pentium 4 il y a une alimentation additionelle pour le CPU, tu dois avoir un gros connecteur à 8pin près du CPU.
 
Ici par exemple, en bas de l'image, tu dois retrouver ce connecteur sur ta carte :
http://img.hexus.net/v2/motherboards/amd/SAPPHIRE/PI_RS780G/board_cpu-big.jpg


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Portfolio - 1984 Trans Am - 1974 Formula 400 - 1979 Mustang  - 1987 Corvette
mood
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Posté le 09-11-2013 à 19:52:25  profilanswer
 

n°8931144
ghost50
Posté le 09-11-2013 à 20:52:33  profilanswer
 

Vous aviez raison j'avais oublié l'alim CPU.
Cependant, la seule chose que ça a changé c'est que les ventillateurs internes tournent (toujours pas celui de l'alim) et que j'ai une diode rouge correspondant au CPU qui signifie qu'il y a une erreur processeur.
 
Cependant, il s'est passé quelque chose de très étrange:
J'ai remis le ventirad, et la lumière rouge à disparu, l'écran s'est miraculeusement allumé et je suis arrivé sur une page de bios ou il était écris: "No keyboard detected" (normal j'avais pas branché de clavier), "New CPU detected" et "CPU fan error detected".
Donc ça a enfin marché. Par contre, j'ai éteint puis j'ai fixé le ventirad (ce que je n'avais pas fait) avec des vis. J'ai rallumé et la diode rouge est réaparue...
J'ai beau tout réessayer, pas moyen l'ordi ne veut plus remarcher et la lumière rouge reste...
 
Qu'est ce qui a bien pu se passer?
PS: la pate à dégouliné partout sur le bord du carré en métal qui retient le CPU. Je vais nettoyer ça.
Pensez vous que si je met le ventirad Intel fourni avec le CPU cela changera quelque chose? La pate termique peut elle avoir une influence?
 
Merci :)

n°8931155
raptor3388
By my deeds I honor him...V8
Posté le 09-11-2013 à 21:04:30  profilanswer
 

La pate thermique il en faut très peu, nettoie délicatement les pins du socket sur la carte mère. Attention c'est très fragile.
Nettoie aussi les contacts du CPU.


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n°8931162
ghost50
Posté le 09-11-2013 à 21:09:52  profilanswer
 

Avec quoi je pourrais nettoyer ça?

n°8931249
ghost50
Posté le 09-11-2013 à 22:21:12  profilanswer
 

Bon j'ai nettoyé toute la pâte thermique, j'ai remis tout ça en place et ça ne marche pas... Je précise que le processeur chauffe tout de même il était légèrement chaud quand je l'ai éteint après 30 secondes allumé.
 
Je ne vois vraiment plus quoi faire... Peut être est il tout simplement défectueux? Dans ce cas la garantie fonctionnera. Mais comment savoir si cela vient du proc ou de la carte mère? Je n'ai pas d'autre proc pour tester :S Et si il est défectueux, pourquoi j'ai réussi à atteindre un menu une seule fois :( ?
 
Enfin, est il possible que cela vienne du ventirad?? L'ordi arrive-t-il à voir quand un ventirad est bien au dessus du GPU? Arrive t'il a voir si il fonctionne? Car ça pourrait venir de ça si c'est le cas :S


Message édité par ghost50 le 09-11-2013 à 22:23:57
n°8931253
raptor3388
By my deeds I honor him...V8
Posté le 09-11-2013 à 22:27:39  profilanswer
 

C'est rarissime un proco HS, la carte mère ce serait plus probable. Mais vu que tu as réussi à la démarrer, c'est assez étonnant.
Teste quand même le tout en dehors du boitier.

 

J'ai eu des ennuis en mettant un ventirad stock sur une carte mère S775 sans backplate, la carte se tordait avec la force des attaches et ça ne fonctionnait pas. En posant simplement le ventirad, ça fonctionnait. Es-tu sur de l'avoir bien monté ?


Message édité par raptor3388 le 09-11-2013 à 22:28:21

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n°8931264
AzToxiK
Posté le 09-11-2013 à 22:35:58  profilanswer
 

Pour le problème du cpu fan, est-ce que tu est sur d'avoir branché la prise du ventilateur processeur dans l'emplacement CPU fan 1 de la carte mère ?

n°8931266
ghost50
Posté le 09-11-2013 à 22:36:27  profilanswer
 

Hé bien j'ai bien monté le ventirad (Cooler Master Hyper 212 EVO), je pense qu'il était bien fixé car il ne bougeait pas et les vis étaient solidement attachées. Est ce qu'un PC peut marcher, ou au moins démarrer, si aucun ventirad n'est collé au dessus du processeur (car je ne vois pas comment le PC pourrait deviner qu'il y a un ventirad fixé au dessus du CPU ^^) ? Car si un PC ne peut pas démarrer sans ventirad peut être que c'est lui qui pose problème!
 
PS: J'essaierai de le démonter demain et de le démarrer sans le boitier.

n°8931268
ghost50
Posté le 09-11-2013 à 22:37:34  profilanswer
 

AzToxiK : pour être franc je ne me souviens plus si je l'avais branché... Mais comme je l'ai éteint rapidement pour bien fixer tout ça avant que ça plante, je n'ai pas gardé souvenir de ce que j'avais fait exactement :/

n°8931285
neosyl66
Posté le 09-11-2013 à 22:55:59  profilanswer
 

sans ventirad le processeur chauffe extremement vite et la, ça coupe (moins de 1 seconde)donc pas possible de démarrer sans,peut être que tu as trop serrer les vis du ventirad

n°8931296
ghost50
Posté le 09-11-2013 à 23:10:31  profilanswer
 

D'accord j'essaierai de le remonter demain.
Apparement il y a énormément de problèmes à cause de l'alim (vu sur ce forum). Je précise à nouveau que le ventilo de l'alim ne tourne pas ! Peut être que c'est à cause de ça.
Ou du machin "reset" qu'il faudrait débrancher. J'essaierai également.
Egalement, beaucoup disent que cela peut venir de la RAM mais là je ne vois vraiment pas le rapport.

n°8931384
neosyl66
Posté le 10-11-2013 à 00:35:54  profilanswer
 

le ventilo verifie qu'il n'est pas coincé,fait le tourner manuellement pour voir si il n'y a rien qui gêne,le reset sur le front panel comme le hdd led ou power led ça ne déclenche pas le démarrage, que le power c'est suffisant pour faire des essaies,la ram si elle est défectueuse peut causer beaucoup de problèmes, ou un non démarrage,teste juste avec une barrette,et change pour  essayer les deux(regarde sur la notice la position des barrettes de ram,quel slot)


Message édité par neosyl66 le 10-11-2013 à 00:36:50
n°8931389
raptor3388
By my deeds I honor him...V8
Posté le 10-11-2013 à 00:39:22  profilanswer
 

Essais aussi de démarrer sans brancher l'interrupteur du boitier, juste en touchant les deux pins correspondant avec un objet metallique.  
J'ai déjà vu des pannes à la con à cause d'un interrupteur foireux.


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Portfolio - 1984 Trans Am - 1974 Formula 400 - 1979 Mustang  - 1987 Corvette
n°8931520
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 10-11-2013 à 09:37:25  profilanswer
 

Fais déjà un clear cmos, ça coute rien.


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°8931534
ghost50
Posté le 10-11-2013 à 09:57:16  profilanswer
 

J'essaierai vos solutions dès que je retournerais m'occuper de ça. Même si je suis dégouté et assez peu optimiste...
 
Qu'est ce qu'un clear cmos?

n°8931537
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 10-11-2013 à 10:00:56  profilanswer
 

Le Clear Cmos c'est pour faire simple une remise à zéro de ta carte mère, un reset d'usine. Ca suffit de temps en temps à résoudre les problèmes.
Pour ce faire, tu peux t'en remettre au manuel de ta carte mère dans lequel tout doit être expliqué (paragraphe "jumper" )


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°8931539
chtitoy
...
Posté le 10-11-2013 à 10:04:17  profilanswer
 

Test aussi ta config au plus simple (cm proc ram alim) en dehors du boitier, cm posée sur un carton à plat sur une table.

 

Quel est le modèle de ton boitier? Je suis étonné qu'il n'y ai pas besoin d'entretoise entre le boitier et la cm


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La cave à Chtitoy, topic achat/vente
n°8931554
ghost50
Posté le 10-11-2013 à 10:16:49  profilanswer
 

Le boitier est un Corsair Carbide 300R, version fenêtre

n°8931649
ghost50
Posté le 10-11-2013 à 12:00:07  profilanswer
 

J'ai du nouveau:
En faisant comme vous avez dis, c'est à dire enlever la CM du boitier puis essayer de démarrer en ayant le stric minimum (CM, CPU, 1 RAM et alim), ça faisait la même chose. Puis j'ai fait un clear cmos (il fallait éteindre, puis débrancher le courant, puis passer un espece de capuchon des pin 1-2 à 2-3 pendant 10 secondes. Le repasser sur 1-2, rebrancher, allumer en restant appuyer sur la touche suppr.) et là surprise: l'ordi s'est allumé, chaque diode a clignoté puis s'est éteinte et je me suis retrouvé dans le menu du bios ("pas de périphérique de démarrage, redirection vers le bios" était écris, quelque chose comme ça du moins). J'ai un peu visité le menu, le processeur est bien reconnu et est à 29°C si je me souviens bien, les 4 go de ram également... Enfin tout semble normal.
 
J'ai donc remis le tout dans le boitier, et là c'est revenu à la led rouge CPU... Et pas moyen de refaire un cmos. Ca ne veut pas se faire :S
 
PS: j'ai fait comme vous l'aviez demandé, c'est à dire l'allumer avec un objet métallique et pas le bouton power.


Message édité par ghost50 le 10-11-2013 à 12:23:29
n°8931676
chtitoy
...
Posté le 10-11-2013 à 12:20:43  profilanswer
 

Ressort le tout et recommence. Si ça fonctionne, c'est que tu as un soucis avec ton boital...


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La cave à Chtitoy, topic achat/vente
n°8931680
ghost50
Posté le 10-11-2013 à 12:23:57  profilanswer
 

J'ai a nouveau tout enlevé, j'ai recommencé en dehors du boitier, j'ai cette fois ci mis les 8 go de ram, le disque dur et la carte graphique (reliée à l'écran). J'ai refait un clear cmos, ça a fonctionné je suis dans le menu bios (où je ne sais pas quoi faire d'ailleurs ^^ ).
 
Pour résumer, il manque les cables USB et audio du boitier, les petits trucs du boitier (power, led, speaker...), les ventilos boitiers et le lecteur DVD.
Du coup je sais pas ce qu'il faut que je débranche... Soit c'est un de ces trucs qui fait tout merder, soit c'est le boitier tout simplement. Qui fait tout planter quand je met la CM dedans.

n°8931702
chtitoy
...
Posté le 10-11-2013 à 12:41:17  profilanswer
 

Remonte dans le boitier sans brancher les usb, le bouton on off et autre accessoires et redémarre.

 

Si pas bon, c'est ton boitier qui créer un court circuit au dos de ta cm et tu va devoir mettre des entretoises entre le boitier et la cm

 

Si ok, rebranche les annexes 1 à 1 et teste, tu trouvera la cause...


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La cave à Chtitoy, topic achat/vente
n°8931737
ghost50
Posté le 10-11-2013 à 13:11:45  profilanswer
 

C'est ce que je vais faire ça semble être la meilleure chose pour vérifier c'est quoi qui fait planter la machine.
En plus j'ai ajouté la carte wifi et le lecteur DVD ça s'allume bien donc ces 2 là sont à éliminer.
Il ne reste plus que le boitier, les fils (power etc) et les USB qui peuvent être la cause.
 
Je testerai ça plus tard car c'est dimanche j'ai des choses à faire même si le PC prend toute mon attention... (1200€ qui marchent pas ça fait rager :D ).
 
Je posterai le résultat ici car il semble que les personnes sur ce forum soient très sympa et pour l'instant vous m'avez beaucoup aidé :)

n°8931781
chtitoy
...
Posté le 10-11-2013 à 13:49:10  profilanswer
 

Et si tu ne trouve pas, je te paye les frais de port jusqu'à chez moi pour te débarrasser... il ne faudrait pas que ça t'encombre!!!!!


---------------
La cave à Chtitoy, topic achat/vente
n°8931798
neosyl66
Posté le 10-11-2013 à 14:03:31  profilanswer
 

deja vu des probleme avec la connection usb,essaye aussi sur un autre port (moi frais de port plus petit supplement :D )

n°8933068
ghost50
Posté le 11-11-2013 à 14:47:49  profilanswer
 

Je viens de tester en mettant exactement les mêmes composants sur la CM (processeur, ventirad, 2 ram, disque dur, lecteur DVD, carte graphique et carte wifi) mais cette fois ci dans le boitier. Et cela ne fonctionne pas. La lumière du CPU se met et je ne peux pas faire de clear cmos une fois dans le boitier.
J'ai également remarqué qu'il faut rester le tournevis sur les pin power beaucoup plus longtemps pour allumer ou eteindre le PC.
 
Donc voilà maintenant c'est certain, cela vient du boitier (pas des fils du boitier car je n'avais rien branché, ni USB, no audio, ni power etc).
 
Comment pourrais résoudre ça? Ou trouver où est le faux contact? A moins que ce soit autre chose :S ça semble difficile de trouver ce qui cause le problème mais au moins ça avance! Je sais que cela ne vient pas des composants eux même :)
Quoi que ce matin j'ai eu un message étrange. "power supply surge detected" je sais ce que ça veut dire et apparemment il faudrait désactiver l'arret automatique d'ASUS qui détecte une panne dans l'alim mais je ne sais pas trop...
 
Que pensez vous de tout cela :D ?

n°8933146
raptor3388
By my deeds I honor him...V8
Posté le 11-11-2013 à 15:29:26  profilanswer
 

Je pense qu'il faut quand même des entretoises, un boitier c'est inerte mais ça reste conducteur, ça ne va pas empêcher un ordi de fonctionner si ça ne touche pas quelque part.
 
C'est quoi le modèle du boitier exactement ?


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Portfolio - 1984 Trans Am - 1974 Formula 400 - 1979 Mustang  - 1987 Corvette
n°8933219
ghost50
Posté le 11-11-2013 à 16:04:30  profilanswer
 

Si je met des entretoise (non fournies dans le boitier), je ne pourrais plus fixer la carte graph et autre cartes secondaires car elles seront trop haute par rapport aux bords du boitier. De même pour le trou à l’arrière où les connectiques (écran, usb, son, clavier...) de la carte mère passent ne sera plus du tout aligné si la carte mère est rehaussée :S
Donc je suppose que c'est fait pour marcher sans entretoises.
 
Le modèle est Corsair Carbide 500r version fenêtre (http://www.topachat.com/pages/detail2_cat_est_micro_puis_rubrique_est_w_boi_sa_puis_ref_est_in10061255.html )

n°8933284
ghost50
Posté le 11-11-2013 à 16:47:02  profilanswer
 

Donc soit c'est les machins qu'ils ont mis à la place des entretoises (évolution Corsair qui facilite la vie... mouais...) qui fait le problème, soit c'est la plaque métallique où les connectiques passent à l’arrière du boitier. Ou alors la pièce métallique de la carte graphique qui permet d'attacher la carte au boitier... Enfin bref il y a pas mal d'endroits possibles qui pourraient poser problème.
Il faudrait quelqu'un qui a essayé ce boitier quoi :/


Message édité par ghost50 le 11-11-2013 à 18:21:37
n°8933652
chtitoy
...
Posté le 11-11-2013 à 20:25:02  profilanswer
 

J'ai cherché et ton boitier ne nécessite pas d'entretoises.
Au pire, essaye de mettre des bouts de matière isolante entre la cm et le boitier pour écarter le court circuit.
Et vérifie bien tes branchements usb et front panel.


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La cave à Chtitoy, topic achat/vente
n°8933680
neosyl66
Posté le 11-11-2013 à 20:41:32  profilanswer
 

tu peut faire un photo de l'interieur du boitier stp ,et est ce que tu met la plaque arrière(celle qui est fournit avec ta CMère qui se met sur le boitier et après tu emboite la partie de la carte oui il y a les prises jack,ethernet....) pour les essais,perce que des fois les petite broche peuvent faire court jus si elle sont rentrèes ou en contact entre elles


Message édité par neosyl66 le 11-11-2013 à 20:45:23
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