Bonjour à tous  
 
Je viens d’acquérir une tour orienté gaming chez un revendeur internet. Outre le délai de livraison un peu long. Tout est arrivé en parfait état , bien emballé bref passons.
 
Je branche le pc , il s’allume et tout a l’air de tourner néanmoins j’ai aucune image que ce soit via la carte graphique ou via la Cm.
 
J’ai essayé différente chose , du style boot sans ram, sur différents slot, sans carte graphique etc mais rien ne change , le Pc est allumé mais je n’ai pas d’image. Comme ci le CPU n’étais pas détecté.
 
D’ailleurs en parlant proc il s’agit d’un i5 14e , la carte mère est marqué pour 12 et 13 et compatible 14e. J’ai un vieux souvenir où j’avais eu le même problème car la mise à jour bios n’avait pas été faites et du coup pas d’image.
 
Je suis pas un expert informatique, je pense n’avoir rien oublié. Si quelqu’un pouvait m’aider , ça m’éviterait un renvoi , enfin un renvoi, encore faut il qu’ils répondent à mes mails..
 
Merci ☺️

Hello  
 
I5 14400f
Asus b760-plus wifi  
Rtx 4070 super
32 Go ddr 5
Crucial p3 1to
Alim 700w

Encore faut il pouvoir mettre à jour la carte mère ^^

La seule LED d'allumé cest celle écrit VGA , elle est en blanc
J'ai acheté via la boutique FLOWUP basé en Belgique

Quand je met un périphérique ( type clavier ) il ne s'allume pas, je n'ai pas d'image. Néanmoins , le port usb-c est fonctionnel donc il y a du jus. Dailleurs quand je le passe via un adaptateur usb-a usb-c cest pareil, il ne s'allume pas non plus..
 
Je capte rien

 
Oui je passe bien par la CG

Elle est branché en direct, sans adaptateur

théoriquement, il s'agit de cette alimentation : FSP 700W HYDRO K PCI5
 
Je ne vois pas exactement l'étiquette dans la tour mais ils sont censé avoir mis celle ci

https://ibb.co/9s1TyVY
 
https://ibb.co/zsGWgN0
 
il n'y a pas de diode sur la CG.
 
Tout était en parfait état et rien n'a bougé , enfin il me semble
 
Edit: De ce que je vois sur la CG, sur les vidéos de test, il n'y a pas l'air d'avoir de lumiere

Normalement oui, enfin je l’ai acheté comme ça . Techniquement il est dit qu’il faut à minima une 650w
 
Le loquet est bien en position verrouillée

Ils ne communiquent que par mail. Je n'ai pas de quoi tester d'autres choses pour le moment. J'ai envoyé un mail hier à 13h, j'attend

Lol eux les "blindés" de Youtube qui viennent expliquer pourquoi il ne faut pas acheter telle ou telle marque...
A part attendre le retour par mail je ne vois pas trop.  
A 1600€ le pc ça pique

Oui j’ai essayé de l’enlever et la remettre . J’ai bien le câble fourni avec

J’ai regardé mais leurs câble management est fait d’une façon que pour récupérer les câbles c’est assez galère

J’ai réussi à brancher le câble NVIDIA, ça ne change rien

Slt
 
Achat par correspondance : Il y avait des cales pour empêcher la carte graphique d'arracher le port PCIE durant le transport ?

Hello. Oui tout était bien calé.

Pensez vous que ça puisse venir du processeur ? Je veux dire, si la mise à jour bios n'a pas été faites, bah celui ci ne lance rien.
 
Es ce que , si je n'ai pas de nouvelles de ces tocards, ça vaudrai le coup que je prenne un genre i3 12/13e gen sur amazon au moins pour try ?

Tu as un proc sans circuit graphique (11400F) donc il ne sert à rien de brancher la sortie video de la carte mère.

Il faudrait que tu testes avec une autre carte graphique pour commencer.

tu n'as personne qui pourrait te prêter une carte graphique juste le temps de tester ?
(rapport à la LED VGA qui est allumée et qui indique une anomalie sur la carte graphique)

Edit: vais poser une question "con" tu n'aurais pas l'alim de la carte graphique non branchée coté alimentation ?

Non , l’alimentation n’est pas modulable et la carte , les ventilateurs tournent

ok  
donc mis à part tester avec une autre CG je ne vois pas trop

Tu l'as acheté chez un commerçant louche ou une enseigne connue ? Parce que je suis quand même surpris que personne n'ait suggéré d'appeler le vendeur pour savoir si le PC fonctionnait en sortie d'atelier...

 
 
Hello , j’ai pu tester avec une autre carte graphique, le pc fonctionne… donc c’est ma carte qui est HS et ne donne pas de signal.
 
Par ailleurs , étant donné qu’il est quasi impossible d’avoir un quelqu’un je suis passé sur leurs discord. Après une petite discussion amiable à la recherche de mon problème , j’ai été … BANNI

Sur leur site il faut se connecter pour avoir accès au SAV et ouvrir un ticket : https://www.flowup.shop/contactus
L'as-tu fait ?
 
Mais en soit bannir un client qui a un soucis c'est pas le meilleur moyen de se faire une vraie réputation.
Bref, si la carte est HS, fais toi rembourser/échanger.

 
Pour cette "boutique"
Aucune adresse physique, pas de téléphone.
Le site est hébergé sur OVH. Le nom du propriétaire n'est pas dispo ( normalement pour une entreprise ça n'est pas le cas)
Sur trustpilot quand tu reçois et que ça marche ils ont un bon avis. Par contre beaucoup d'avis négatif sur le SAV inexistant.
 
Pour se faire rembourser ça va être compliqué.

Ouais j’ai déconné et je regrette d’avoir acheté là dessus .
 J’ai vu tout ça quelques heures après avoir commandé.  
Je me suis fait avoir par leur chaîne et le fait que je les suivais depuis quelques années maintenant.
Bref je suis pas le seul dans ce cas, je sens que je l’ai dans le cul de toute façon..
 
Je sais pas si j’ai réellement le droit mais j’ai fais un tweet sur eux, bon j’utilise pas du tout cette plateforme mais paraît il que ça peut fonctionner et faire bouger les choses.  
Si certains veulent retweet, je balance le lien. Si c’est hors charte je supprimerais  
 
En tout cas je remercie par avance ceux qui m’aideront et aiderons du coup les autres
 
https://x.com/jasback92700/status/1 [...] 40191?s=46

Pas OVH mais ouiheberg, jamais entendu parler.
Mais en effet bien vu le coup des mentions légales, il n'y a pas d'entreprise derrière, pas en France en tout cas.
Les mentions légales sont générées par un logiciel, notamment :

Pas engageant.

Perso si le SAV rechigne, je leur ferais bien un petit message avec copie à la DGCCRF, si les belges commencent à casser les couilles faut pas se laisser faire.
Faire sauter un site "frauduleux" ça pourrait leur faire plaisir
Ne serait-ce que pour éviter que d'autres se fassent piéger.

Tu peux essayer de contacter les autres clients à problème, ce sera un peu long mais peut-être qu'à plusieurs vous aurez plus de poids.

La seule carte que j’ai eu pour test est une gtx 970 avec deux connecteurs pci-e
Je n’ai pas pu tester la carte ailleurs pour l’instant

Yes j’ai regardé et il était bien à jour

Pour ta CG si le vendeur fait la sourde oreille, il faut que tu passes par le constructeur.

Hello. Suite des événements. J’ai été kick une deuxième fois de leur discord , j’ai été kick de la page Facebook

Mon message est pas partie entièrement merci je vais essayer de voir avec MSI
 
Edit; Jai enregistré mon produit et quand je veux ouvrir un ticket de réparation ça me demande de voir avec le revendeur  

Hello
 
Suite des évènements !
 
Le service technique de MSI a répondu à mon ticket, il ne reprenne pas le produit en SAV car je cite :
 
" Cher client ,  
 
Nous sommes désolé que vous rencontriez ce problème.
Pouvez vous nous indiquer le nom de votre revendeur ?
Malheureusement , il n'y a pas de garantie  constructeur en direct avec les client finaux , la transaction commerciale a été faite entre votre revendeur  et vous , la prise en charge doit passer obligatoirement par le revendeur
Merci.
"
 
                         
 
Allez je l'ai dans le cul, FrenchHardware / Flow-up, vous êtes une belle bande d'enfoiré. En plus de ban les gens de discord, de leur page Facebook également, de supprimer les commentaires, aucune réponse. Après vu la quantité de personnes flouées, ils ne vont pas vivre longtemps si il y a eu des plaintes.

Garde tous les échanges si tu peux encore faire des captures de discord/facebook.
Il y a probablement un groupe sur un rézossocio qui va se constituer, et si c'est pas déjà le cas ben t'as qu'à être le premier.
S'ils sont coutumiers de ce genre d'arnaque ils vont vite serrer les fesses et se mettre à parler chinois.

Pour la prochaine fois, sache qu'il n'y a que HFR de vrai pour les conseils de config
Nous n'avons rien à vendre, malgré l'appartenance du forum à un groupe plutôt connu ayant pignon sur rue.

je n'ai lu que la fin, mais msi a raison, ca se gere avec le revendeur durant les 2 premieres années qui suivent l'achat,

ce n'est qu'a delà (si produit garanti plus de 2 ans) que ca se gere en direct avec le fabricant, sauf cas particulier (v. fin de mon message)

bref,

ne lâche pas l'affaire avec le revendeur
si besoin, lettre recommandée, mise en demeure, etc.

et si rien n'y fait, MSI a l'obligation d'assurer le SAV si ca coince sévèrement avec le revendeur

 
 
Si tu avais lu le message tu aurais vu que cette boutique n'a pas d'adresse physique. dans ce cas comment tu fais pour un recommandé ?
 
 
Plus sérieusement: plainte. signalement à la DGCCRF, assistance juridique de ta CB. je ne vois pas grand chose d'autre à faire, hélas

J'irais jusqu'à les matraquer sur tous les réseaux existants, il ne doit pas être le seul, et si c'est le cas ça évitera à d'autres de se faire avoir.
Ou alors refiler le tuyau percé à la belle mère qu'on adore

 
 
Alors, ça a été fait, Jai balancé énormément sur Facebook et Instagram, le problème c'est qu'ils SUPPRIMENT les commentaires instantanément. Vous pouvez voir leurs publications, il n'y a quasiment aucun com, étonnant pour une chaine à 700k abonnés non ?
 
Je le repost au cas ou, ceux qui veulent faire tourner sur twitter  
 
https://x.com/jasback92700/status/1 [...] 40191?s=46

Je parlais plus de créer ton fil toi même, quelque chose sur lequel ils n'auraient aucune prise.
Je ne suis pas un expert des réseaux sociaux, mais je ne crois pas qu'ils puissent supprimer des messages que tu envoies, si ?
Et s'ils veulent un droit de réponse, ils seront obligés de s'expliquer.
 
Non ?