Bonjour, je vous demande de l'aide.
J'ai monté le pc d'un ami il y a une semaine, tout fonctionnais bien.
Aujourd'hui, il m'appelle pour me dire qu'il est tombé sur la page "press Y to reset fTPM" ( à cause du processeur Ryzen )
Il appuie sur Y ( ce qui est conseillé de faire ) et le pc redémarre, mais windows non.
En gros, il arrive jusqu'au bios ( donc il y a accès ) et s'il ne fait rien, l'écran et les périphériques se coupe de suite, puis ça se relance...etc.
Je lui ai donc conseillé de vérifier que la carte graphique fonctionnait, ce qui est le cas, que les barrettes de RAM sont au bon endroit, et bien enfoncées, ce qui est le cas aussi.
Il a une carte graphique MSI b450 TOMAHAWK, un proc Ryzen 5 2600, des barrettes corsair LPX compatibles, et windows est installé sur un SSD A1000 Nvme ( il a presque la même config que moi, et je n'ai jamais eu de soucis du genre)
Le message "press Y to reset fTPM" est revenu, nous avons rappuyé sur Y, toujours rien.
Et donc, j'ai essayé de redémarré son pc en réparation automatique, et même ça, ça ne se lance pas..
Excusez je tape le message assez vite, on attrape un coup de chaud avec cette histoire...
Merci à tous