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Auteur Sujet :

écran bleu

n°7794867
kachalim
Posté le 12-02-2011 à 12:49:14  profilanswer
 

Bonsoir tout le monde, j'ai un portable ACER .
 
Depuis un bon moment mon ordinateur redémarre, plusieurs fois par jour, et sa donne un écran bleu avec se message :
 
" A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.
  If this is the first time you've seen this stop error screen, restart your computer. if this screen appears again, follow these steps :
 check to be sure you have adequate disck space. if a driver in identified in the stope message, disable the driver or check with the manufacturer for  driver
updates. try changing vidéo adapters.
check with  your hardware vendor for any bios updates.
Disabled bios memory options such as caching or shadowing. if you need to use safe mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select advanced startup options, and then select safe mode.
technical information :
*** stop 0*0000008E(0*0000005,0*829579C4, 0*9792D484*0*00000000)
Collecting data for crash dumping
Initializing disk for crash dump
beging dump of physical memory
dumping physical memory dump complete
contact your systeme admin or technical support group for futher assitance"

 
en plus quand je suis sur internet, se message arrive souvent " internet explorateur a cessé de fonctionner " et sa s'arrete.
ou sur windows media players " windows media players a cessé de fonctionner " et sa s'arrete .
ou " la fenêtre du bureau a cessé de fonctionner "  
... etc .
 
c fatiguant  :(  
 
J'espère que j'aurais une réponse.
et merci d'avance .

mood
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Posté le 12-02-2011 à 12:49:14  profilanswer
 

n°7797848
kachalim
Posté le 15-02-2011 à 11:04:58  profilanswer
 

Trois jour sans réponse !!!
 
je vais me répondre moi même.
 
Je vais formater mon disque dur, si sa continu, sa veux dire que j'ai un problème matériel, si sa s’arrête, sa veux dire que j'avais un problème soft, autrement dit un drivers(pilote), un virus .....

n°7797866
22721
Posté le 15-02-2011 à 11:19:34  profilanswer
 

fais un test de ram avec memtest, sinon oui formate, c'est peut être un pilote défectueux

n°7797870
Lebowsky89
C'est sur mon tapis...
Posté le 15-02-2011 à 11:22:30  profilanswer
 

1- vérifies tes températures. (avec Everest, ou speedFan, ou dans le Bios page monitoring)
 
2- vérifies tes composants (MemTest pour la Ram, HDtune pour le disque dur, bench pour la charge processeur...)
 
3- verifies les branchements dans ton boitier.
 
4- détailles nous ta config.

n°7798515
kachalim
Posté le 15-02-2011 à 19:17:26  profilanswer
 

Merci lebowsky pour ta réponse .
 
Voila j'ai formater mon pc se matin, et mon pc a redémarre 3 fois avec écran bleu.
 
Ma configuration :
 
Ordinateur portable ACER extensa 5620
 
 - Processeur intel core 2 Duo
 - 2 GB DDR2
 -160 G HDD
 - Carte graphique 358 MB.
 
Windows 7 édition intégrale
 
Je vais vérifier se que tu ma demander, et je te donnerai le résultat .

n°7798576
GrizzzlyBe​ar
15 ans d'informatique, ça use!
Posté le 15-02-2011 à 20:11:03  profilanswer
 

Bon ben c'est clair que c'est un problème matériel.  Reste à savoir si le prob vient de la ram, du disque dur ou même de la mobo. Une bonne nuit de memTest devrait suffire pour savoir si c'est la ram qui est en cause.  Peut-être qu'une simple hausse du voltage sur un truc ou deux règlera le problème.  Tout est possible.  Est-ce que ton PC est o/c ?

n°7798766
kachalim
Posté le 15-02-2011 à 21:44:30  profilanswer
 

l' o/c c'est L'overclocking
non il n'est pas Overclocking. 'enfin je pense'
 j'ai lancé " Memtest " j'ai eu se message :
 
<< Your computer's RAM will not be tested.
if any problems are found you will be notified.
You can stop test whenever you wish, but the longer you run it , the better... >>
 
et la vérification est a : 112,5% covrage, 0 errors

n°7798983
GrizzzlyBe​ar
15 ans d'informatique, ça use!
Posté le 16-02-2011 à 03:42:01  profilanswer
 

kachalim a écrit :

l' o/c c'est L'overclocking


oui

kachalim a écrit :

Your computer's RAM will not be tested.


not be tested ou now be tested ?  ;)
 
En tout cas, laisse-le tourner pendant quelques heures (6 au minimum).  Si ce n'est pas la RAM qui est en cause, on passera au prochain truc.

n°7799023
Lebowsky89
C'est sur mon tapis...
Posté le 16-02-2011 à 08:59:45  profilanswer
 

moi je penche à 90% pour problème de température / ventilation

n°7800086
kachalim
Posté le 16-02-2011 à 22:10:54  profilanswer
 

--------[ Overclock ]---------------------------------------------------------------------------------------------------
 
    Propriétés du processeur:
      Type de processeur                                Mobile DualCore Intel Core 2 Duo T5550
      Alias du processeur                               Merom-2M
      Stepping du processeur                            M0
      Engineering Sample                                Non
      (CPUID) Nom du processeur                         Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T5550 @ 1.83GHz
      (CPUID) Révision                                  000006FDh
      CPU VID                                           1.3500 V
 
    Vitesse du CPU:
      Vitesse d'horloge du CPU                          1828.7 MHz  (original: [ TRIAL VERSION ] MHz)
      Multiplicateur du CPU                             11x
      FSB du CPU                                        166.2 MHz  (original: 166 MHz)
      Bus mémoire                                       332.5 MHz
      Ratio DRAM:FSB                                    10:5
 
    Cache du CPU:
      Cache de code de niveau 1                         32 Ko per core
      Cache de données de niveau 1                      [ TRIAL VERSION ]
      Cache de niveau 2                                 2 Mo  (On-Die, ECC, ASC, Full-Speed)
 
    Propriétés de la carte mère:
      Identifiant de la carte mère                      <DMI>
      Nom de la carte mère                              Acer Extensa 5620
 
    Propriétés du chipset:
      Chipset de la carte mère                          Intel Crestline-GM GM965
      Performances mémoire                              5-5-5-15  (CL-RCD-RP-RAS)
      DIMM1: Samsung M4 70T2953EZ3-CE6                  1 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM  (5-5-5-15 @ 333 MHz)  (4-4-4-12 @ 266 MHz)  (3-3-3-9 @ 200 MHz)
      DIMM3: Samsung M4 70T2953EZ3-CE6                  [ TRIAL VERSION ]
 
    Propriétés du BIOS:
      Date du BIOS système                              02/01/08
      Date du BIOS vidéo                                09/13/07
      Version du BIOS                                   V1.32
 
    Propriétés du processeur graphique:
      Carte vidéo                                       Intel GL960/GM965 Chipset - Graphics Controller 0 [C-0]
      Nom de code GPU                                   Crestline-GM  (Integrated 8086 / 2A02, Rev 03)
      Vitesse d'horloge GPU                             500 MHz
 
 
 
--------[ Sonde ]-------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
    Propriétés de la sonde:
      Type de la sonde                                  CPU, HDD, ACPI, Intel GMCH
 
    Températures:
      Processeur                                        57 °C  (135 °F)
      CPU #1 / Coeur #1                                 60 °C  (140 °F)
      CPU #1 / Coeur #2                                 56 °C  (133 °F)
      GMCH1                                             52 °C  (126 °F)
      Hitachi HTS542516K9SA00                           [ TRIAL VERSION ]
 
    Valeurs de voltage:
      Noyau CPU                                         1.35 V

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Posté le 16-02-2011 à 22:10:54  profilanswer
 

n°7800101
kachalim
Posté le 16-02-2011 à 22:17:16  profilanswer
 

Je vous remercie pour les réponses, je sens vraiment que je suis avec des pros.
 
Possible que ta raison pour  la température / ventilation, car mon portable et allumer. 18h/24h.  
 
j'espère que c détaille vous aiderons a confirmer ou a trouvé le problème.  
 


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