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  Désespoir : PC crash/redémarre en jeu

 


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Désespoir : PC crash/redémarre en jeu

n°11137765
utopyan
Posté le 23-07-2022 à 14:53:08  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
Je viens poster ici plein de désespoir car après beaucoup de test et un diag chez LDLC aucune solution n'a été trouvée pour le soucis suivant :  
> En jeu (soucis constaté sur plusieurs titres : Elden Ring, RDR2, Cyberpunk...), lorsque je mets le jeu en pause ou ouvre un menu, j'ai un black screen + redémarrage du PC. Cela peut se produire au bout de 5min de jeu comme au bout d'une heure. Ca arrive aussi lorsque je meurs sur Elden Ring, je pense que c'est lors de changement brutaux de frame (on passe d'une phase gourmande en ressource à une phase légère type chargement, transition).  
Le soucis se produit que le jeu soit installé sur le SSD ou le HDD.  
 
Pour information, les tests et manip suivants ont été réalisés :  
- Vérification et mise à jour du BIOS
- Mise à jour des pilotes graphiques
- Test avec une autre carte graphique > le soucis persiste
- Test avec d'autres barrettes de ram > idem
- Changement de l'alimentation > idem
- Vérification des températures en jeu (CPU = 85°C max et GPU = 75°C max)
- Optimisation des courbes des ventilos
- Test avec un autre écran > idem
- Test avec d'autres câbles (alim/écran)
- Réinstallation de Windows  
- Changement de pâte thermique
- Changement de la multiprise
 
Lors du diagnostic effectué par LDLC, ils ont fait tourner des jeux une trentaine d'heures en plusieurs sessions et ont testé le mode pause/menu et n'ont constaté aucun crash ou redémarrage. Ils ont également effectués des benchtest avec OCCT et on fini par donner leur langue au chat, sauf me dire de changer de multiprise.  
 
Voici ma configuration :  
- CPU : AMD Ryzen 5 5600X
- Ventirad : Be Quiet Pure rock 2
- GPU : AMD Radeon 5500 XT
- CM : MSI MPG B550 Gaming Edge Wifi
- RAM : 2x 8Go Crucial Balistix
- Alim : Corsair TX650M Gold
- SSD de l'OS : Crucial BX 100 120Go
- SSD du /:C : San Disk SSD PLUS 240Go
- HDD : Seagate ST1000DM003  
 
Merci d'avance aux bonnes âmes qui auraient une piste parce que j'estime avoir fait le tour des solutions à ma portée  :sweat:

mood
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Posté le 23-07-2022 à 14:53:08  profilanswer
 

n°11137797
jean pierr​e
Posté le 23-07-2022 à 17:06:25  profilanswer
 

Bonjour,
 
peut etre tester un logiciel pour tester les proc/memoires/alim et demander à avoir les log.


---------------
Jean Pierre
n°11137802
alriad
ST Power, Makes it Possible
Posté le 23-07-2022 à 17:27:28  profilanswer
 

Vu que chez eux tout est ok, il faut regarder ce qui est chez toi .  
Débrancher tout ce qui est sur la prise et le pc sauf écran clavier et souris. (Pas de hp). Faire un test avec cette configuration afin de voir s il y a le problème. S il n y est pas, rebrancher un périphérique et refaire le test. Et le faire jusqu a trouver d ou cela vient.


---------------
Que la force soit avec Moi... (Attention avec votre sabre laser, vous pourriez vous blesser..)
n°11137820
utopyan
Posté le 23-07-2022 à 19:03:00  profilanswer
 

alriad a écrit :

Vu que chez eux tout est ok, il faut regarder ce qui est chez toi .  
Débrancher tout ce qui est sur la prise et le pc sauf écran clavier et souris. (Pas de hp). Faire un test avec cette configuration afin de voir s il y a le problème. S il n y est pas, rebrancher un périphérique et refaire le test. Et le faire jusqu a trouver d ou cela vient.


 
Bonjour,  
Merci pour ta réponse
Je n'ai que les deux écrans, le clavier et la souris.  
J'ai fait le test avec un seul écran mais le problème persiste...

n°11137830
alriad
ST Power, Makes it Possible
Posté le 23-07-2022 à 20:03:12  profilanswer
 

utopyan a écrit :


 
Bonjour,  
Merci pour ta réponse
Je n'ai que les deux écrans, le clavier et la souris.  
J'ai fait le test avec un seul écran mais le problème persiste...


Et tu peux pas brancher sur une autre prise de courant pour tester ?
Car la c est chez toi le problème vu que ldlc ne l a pas.


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Que la force soit avec Moi... (Attention avec votre sabre laser, vous pourriez vous blesser..)
n°11137954
zonka
x58 forever!
Posté le 24-07-2022 à 14:33:48  profilanswer
 

Est-ce que tu as MSI afterburner lancé avec affichage des infos? Si oui, désactive le...


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Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°11137962
Yopiyep
Posté le 24-07-2022 à 14:53:22  profilanswer
 

Qu'est-ce qu'indique ton journal d'évènements Windows ??
T'aurais pas une erreur WHEA CACHE HIERARCHY ERROR CORE à tout hasard ? (WIN10 Event 18)


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