Bonjour, voilà ça fait quelques semaines que mon pc me fait des arrêts sur image ( freeze sans pouvoir rien faire, juste reboot) pour aucunes raisons, je suis I-G, sur des jeux peu gourmands et PAF arrêt sur image, ça peut arriver 1 fois par jours, 3 fois d'affilé comme pas du tout pendant 2-3 jours.
 
J'ai donc formaté mon pc avant hier, et ça a été pendant 2 jours mais ce matin, rebelotte...
 
Avant ce formatage j'avais réalisé un test OCCT global mais après 15 minutes, aucunes erreurs ...
 
Pour ce qui est de l'erreur, mon observateur d'évènement me dit " Evènement 41 categorie ( 63)  bugcheckcode 278"
 
J'ai ni les compétences, ni le materiel pour tester mes composants uns à uns, j'aimerai savoir ce que je peux faire pour résoudre le problème.
 
Je vous remercie par avance

Voici mes temperatures IG ( Sur le jeu qui me fait crash par exemple)
 
https://gyazo.com/3b2be6686079bd5ea8281095811b4580
 
Et voici mon pc  
https://www.ldlc.com/fiche/PB00292502.html  
( Me jugez pas je l'ai gagné)

Msi afterburner je connais pas bien, niveau temperatures tout roule j'ai l'impression.
C'est bien un 9700k pardon, ils ont peut-ètre changé 2-3 trucs sur le site...
 
Impossible pour moi de voir dans le boitier quelle est l'alim, c'est vissé et caché...  
 
Voici ce qu'il y a au démarrage  
https://gyazo.com/98adc5b493155942ab9dd17814496a3a

Battle.net c'est rien, c'est un launcher de jeux, github pareil,  gystation est un logiciel qui me permet de prendre des screenshot, ( Gyazo) bref je ne l'avais pas avant les crashs)

Ce que je voulais dire c'est : " Je ne l'avais pas avant mon formatage, quand j'avais déjà des crashs" pardon

Selon moi c'est hardware mais j'aimerai qu'on m'aiguille pour faire des tests

Je vais faire tout ça, je vous posterai les résultats, sachant que sur l'internet, quelqu'un avait la même chose que moi et il a tout réglé en changeant d'alim
 
 
Edit : Voici le resultat du bench https://www.3dmark.com/3dm/101890790

J'ai bien ce boitier, Avec vitre avant et côté en effet, pour ce qui est du radiateur à eau j'en ai pas la moindre idée, j'ai l'impression que c'est bien 1 ventilateur de 120mm oui.
Supposons que les températures sont trop élevées comme tu dis, pourquoi je crasherai sur des petits jeux qui demandent peu de puissance et sur des gros pas forcément ?  
Pour ce qui est de l'alim j'ai ouvert le côté droit ( sans vitre) du boitier, voilà tout ce que je sais en photo

https://gyazo.com/bd792dd51d54673eddc0dee16b02daf6
 
 
J'aimerai apporter une petite info je pense importante, mais il y a 2 ans ( le pc a 3 ans) J'ai eu un problème similaire, j'ai renvoyé la carte graphique à ldlc et ils m'ont confirmés qu'elle était défectueuse, ils m'en ont envoyé une autre et pendant 2 ans, plus aucuns problèmes.

Wow, est-ce que tu peux ètre plus précis de ce que je dois faire ? Pour un moldu comme moi ?  
merci pour ton implication.

Bonjour, sur les matériels modernes, il y a des états intermédiaire : chaque niveau de charge à son voltage et sa fréquence. Il peut arriver que des instabilités se produisent non pas àpleine  charge mais à intermédiaire.
 
Dans les petits jeux où ça plante, vérifie dans les options "graphique" ou "video" que la "synchronisation verticale" ou "vsync" est activé. Ça ne vas pas résoudre le problème mais avec de la chance le contourner.
 
Vu que tu n'as pas overcloqué ta machine, il y a deux possibilités problème de pilotes: vas sur le site de Intel et téléchargé les derniers pilotes Intel. Installé les.
Une fois fait, téléchargé et installé les derniers pour ta carte graphique (AMD ou Nvidia).
Si cela ne résous pas ton problème, tu as sûrement un problème matériel. Cela pourrait être principalement la carte graphique ou l'alimentation.

Celestins : Voici le resultat https://gyazo.com/3eed9c2dd46f6d27279451adf286f9ae
Je veux bien que tu m'expliques pour faire un test correcte sur occt
 
Guig2000: Il m'est arrivé de crash sur windows, je pense pas que la V-sync soit le soucis.
Tous les pilotes sont à jours, cg et intel
 
Et oui, je pense aussi à la CG ou l'alim...  Mais ce qui est étrange ,c'est qu'un test occt ne détecte pas d'erreurs

Ok je pense avoir réussi, alors pendant le bench, les températures étaient ultra hautes genre 100°c  etrange... Tu devrais mieux comprendre que mes les résultats  
https://gyazo.com/eef5ece8df53f2c1f811be2329e40d78

 
C'est sûrement la première fois que je lis une telle description de github... C'est bien toi qui l'as installé ? Tu sais vraiment à quoi ça sert ? Car là, dans le doute, je le désinstallerais.
 

Windows +Maj + S fait très bien le taf, non ?
 

J'en ai une, être capable de faire un copier coller dans un moteur de recherche et ça me donne ça.
 
https://answers.microsoft.com/en-us [...] a9396d0341
 
Problème lié à la carte graphique et aux pilotes, et vu que le problème t'arrive en jeu, ça parait logique donc :
Nvidia aurait pas fait une petite MAJ avant tes problèmes ?
 
Essaye de désinstaller tout Nvidia et de réinstaller une version plus vieille, en allant direct chercher sur le site Nvidia. Ça peut arriver que dans l'infinité de cartes + combinaison Cartes et autres composants, ta config rencontre un problème avec une nouvelle MAJ pour X raisons.

Je comprends rien encore une fois Celestins, désolé ...
 
 
Et oui je connaissais pas la manip pour windows, c'est terrible, pour ce qui est de github etc non tout roule.
 
ça fait 2 jours que je joue et je n'ai pas eu un seul crash.. pourtant j'ai un sacré temps de jeu, etrange... Je n'arrive pas à comprendre de logique

 
 
Ce qu'essaies de te dire Celestins c'est que ton processeur monte trop haut en température (100°C).  
Pour t'expliquer : ton processeur a une consommation en watts prévue (ex : 95watts pour ton i7 9700K), c'est ce qu'Intel appelle le "PL1".  Mais il peut à certains moments dépasser cette valeur quand tu as besoin de puissance, c'est ce que l'on appelle le "PL2". De mémoire le PL2 du 9700K est de 120 watts.  
Or sur ton test OCCT Power on voit sur la ligne "CPU Package Power" : 195watts.  
195 watts c'est énorme à refroidir si c'est vraiment le tout petit watercooling qu'il y a sur la photo de LDLC. Le problème c'est que ça monte en températures un peu avant les 100°C ton processeur va s'auto brider pour ne pas s'abimer et c'est là que tu peux soit avoir des chutes de fps/freezes voire jusqu'au crash total.  
 
Ce que Celestins veut te dire c'est regarde ce qu'il y a écrit sur OCCT sur les valeurs PL1 et PL2. Car probablement dans le bios de ta carte mère il n'y a pas les bonnes valeurs rentrées en PL1 (95watts) et en PL2 (120 watts) mais probablement quelque chose comme 4095watts.  
Evidemment ce n'est pas parce que ça n'a pas crashé hier que ça ne crashera pas de nouveau demain ou dans quelques jours.  
 
Celestins te demande juste de lui donner les valeurs car après t'auras que deux solutions :  
- soit rentrer à la main dans le bios les valeurs PL1 et PL2 qui ne fassent pas surchauffer ton processeur  
- soit utiliser un logiciel comme Intel XTU pour le faire directement sous Windows
 
En tous les cas un processeur à 100°C c'est pas bon pour la durée de vie de ta machine, ça abime sur le long terme ta carte mère.  
Il serait également bon de réinstaller tes pilotes nvidia proprement pour éliminer cette possible source de crash.

Bonjour à tous, je reviens vers vous en ayant un peu plus de données.
 
Dans un premier temps merci à vous celestins et surfeur, je vais voir dès que j'ai un peu de temps pour faire vos manips.
 
Depuis mon sujet, aucuns freeze PC, je ne comprends pas, la seule chose que je vois c'est le climat dehors ( il faut froid) donc j'imagine qu'un problème de temperature serait bien la raison ?  
Il faut savoir que ça fait 2 jours que je me tape un écran bleu ( 1 par jours).  
 
WHEA UNCORRECTABLE ERROR
 
Voici le message. J'éssaie de voir demain pour vous donner les infos que vous m'avez demandé plus haut, excusez moi pour l'attente, une vie bien chargée ces temps ci

Voici pour le test cpu-z + hwinfo64
https://gyazo.com/6f8d3fc41d477b570f896a2aaaf59ca4
 
et voici le unigine
https://gyazo.com/46e3419e5f0751731b58e7af76f6f95c

Oui clairement les PL1 et PL2 de ton 9700K sont trop haut avec les 255watts.  
Faut aller dans le bios --> d'origine le 9700K c'est 95 watts en PL1 et 120 watts en PL2.
 
Comme l'a dit Celestins, pareil la carte graphique monte un peu haut en température, faut que tu créés une courbe de ventilation selon la température avec un petit logiciel tel que MSI AfterBurner pour avoir au moins 75-80% du maximum de la ventilation de ta 2070super passé les 70-75°C.  
 
Pour le WHEA UNCORRECTABLE ERROR, même si en effet ça peut être une mise à jour de windows, ça peut venir de plein d'autres choses (souvent on a ça quand on fait de l'overclock) :  
- Tension trop haute du processeur et/ou surchauffe (avec des limites PL1 et PL2 à 255 watts c'est clairement une possibilité)
- La même pour la carte graphique (c'est qui n'est pas improbable vu que le hot spot est monté à + de 90°C)
- Un pilote pourri (typiquement un pilote de carte graphique)
- une erreur de RAM  
- doit en avoir plein d'autres mais ce sont les principales WHEA UNCORRECTABLE ERROR que j'ai déjà eu.  
 
Bon là façon il faut limiter les PL1 et PL2 de ton 9700K dans le bios. Et créer un profil de ventilation de ta 2070super pour qu'elle ne surchauffe pas et je parie une petite pièce que tes problèmes seront réglés

Je m'occupe de ça demain matin ou demain après midi, je vous tiens au courant de mon avancée, encore merci pour vos réponses
 
- PL 1  / PL2:  
https://gyazo.com/69967f562be38a482319b865821a3dfc
 
 
 
- Pour ce qui est de règler la température de la carte graphique avec msi afterburner je suis un peu perdu, y'a moyen de m'aiguiller  ?
https://gyazo.com/4ae37e3b6a5c1bd02d9b05128b304eea
 
 
- WHEA UNCORRECTABLE ERROR  
Je suis à jour sur windows donc je sais pas trop quoi faire pour ça, j'ai 3 écrans bleu en 40 heures de jeu

 
 
Pour MSI After burner, c'est dans les paramètres à gauche, sur la roue crantée, onglet "fan" ou "ventilation" et là tu peux choisir la vitesse des ventilos selon la température

Tu as fait le test mémoire gpu 3d sur occt ?  
 
un memtest86+ au boot du pc  ?  
https://www.malekal.com/memtest86-tester-memoire-ram/
 
le soucis c'est que pour ces températures les ventilos cg ont déjà besoin de tourner a 80%. A voir si le model est mal refroidi d'origine... sinon il serait peut etre préférable de faire un bon gros nettoyage voir refaire la pâte thermique. dans l'immédiat si tu ne te sens pas démonter la carte, un undervolt peut permettre de gratter quelques degrés  
https://www.youtube.com/watch?v=Q24x8QV7AT0
 
que dit crystal disk info sur ton ou tes disques dur ?

À part si ton PC est stocké dehors ou si tu chauffes pas la pièce où il est (et dans ce cas, t'aurais d'autres problèmes à un moment), absolument aucun lien entre ces deux événements...
 
 

As tu essayé ça ?

Surfeur : j'ai augmenté la puissance des ventilos pour les grosses températures avec msi afterburner.
 
 
Matt : J'avais fait un test occt oui mais aucunes erreurs de découvertes, occt test aussi la ram non ? Memtest86 est il utile ? Parce que j'ai pas spécialement de clée usb à dispo ( si vraiment necessaire j'irai en acheter une...)
J'ai pas les connaissances pour toucher à l'interieur de mon pc..  
 
Screen de crystal disk info  
https://gyazo.com/e71233449c4ddc451cedca6f25860aca
 
Tu penses que c'est la temperature de la CG qui ferai tout merder ? Et donc un undervolting aiderait ?
 
Gima56 : Jamais éssayé non, le truc c'est que quand je vais sur le site nvidia pour les pilotes, je rentre mes infos et il me propos que la dernière version. As tu un lien ?

Je sais pas si c'est la température qui cause soucis, mais c'est un soucis que l'on peut identifier donc autant commencer par le regler pour voir si tu as des améliorations. il faudrait essayer de ramener la température a 70°C et 80°C pour le hotspot. l'undervolt peut grandement aider oui.  
 
pour occt, il faudrait savoir quel test tu as fais exactement. j'ai une vieille version, 7.2.5, le logiciel propose test cpu (linpack, mémory (RAM) moins poussé que memtest86+, tout dépend surtout de combien de temps on laisse tourner le test, le plus long est le mieux, 3d (carte graphique général) vram (mémoire dédié à ta carte graphique) c'est celui ci que j'aimerai que tu fasses en le laissant tourner le plus longtemps possible.  
 
c'est ici pour les versions de pilotes plus anciennes  
https://www.nvidia.fr/Download/Find.aspx?lang=fr

Je vais voir ça demain matin,
 
Pour vous éclaircir un peu, je joue à wakfu en ce moment, et mon jeu ne fais que de crasher sans aucuns messages erreurs. ( le pc ne chauffe pas sur ce genre de jeu bien entendu). L'écran bleu est revenu au passage... les manips n'ont pas résolu le problème.
A côté de ça, je fait une session de 3 heures sur Sons of the forest et AUCUNS problèmes.
Je n'arrive pas trouver la cause à effet des problèmes...
 
Les écrans bleus sont toujours lié à Kernel power 41 (63)  
https://gyazo.com/1d80f01d9c388ca6b01c5cbaacb098a0
 
Demain matin je vais faire le plus de test OCCT ainsi que mettre une ancienne version des pilotes.

 
Bien sûr

Ok je me suis rendu compte que les changements dans le bios pour le PL1 et PL2 n'ont pas étés sauvegardé, j'ai bien fait les changements et je vais essayer aujourd'hui.
 
Daccord Celestin pour le kernel power, mais moi, l'erreur critique de kernel power s'affiche au même moment que mon crash
 
test OCCT VRAM : https://gyazo.com/010919b66058d9e9590699e881583cb4
(Impossible de trouver ou augmenter la durée de test à + de 3 minutes...)
 
Voici quelques infos après 2h de jeu sur sons of the forest
https://gyazo.com/b750aa6366a7b7d3cb21ab3a221daec0

Update : Ancien drivers et PL 1 / pl 2 modifiées,
5 minutes sur sons of the forest et j'ai un écran figé cette fois ci.
 
Mon boitier est bien fermé oui,  
 
Voici quelques options graphiques IG :  
https://gyazo.com/791ab05a05fae9068323519798d7ff24
https://gyazo.com/4981469f837444d1de36f9b428dad3c9
 
 
est-ce que j'ai essayé quoi ?  
 
Voici les infos après 10 mins in game avec msi afterburner.
 
https://gyazo.com/c8943b972df69d00484280c486fda7f5
https://gyazo.com/4f03ae9689a99f3202381575422dd7da
https://gyazo.com/2f26bd9c4e72eee0e878486584a45cfe

 
 
Je joue jamais en "high" souvent en moyen voir low, le truc c'est que les crashs n'ont aucuns sens, des fois sur un jeu de merde pas du tout gourmand jvais crasher 3 fois d'affilé, et des fois sur sons of the forest je vais pas crash pendant 2 heures.
 
Je n'arrive pas à voir le lien de causalité qui me permettrai de mettre la main sur le problème.
 
Est-ce que des tests de chacun des composants sur OCCT nous permettrai d'y voir plus claire ? Parce que pour moi, un composant est malade là.

Voici les infos que tu as demandé, désolé impossible de trouver la ligne FPS mais j'ai aucuns ralentissement d'fps IG.
 
https://gyazo.com/e08b5d4238bfdadba2d71f940784d92a
https://gyazo.com/6c46eeddfa37bd2471b5c411c2f4bb21
 
 
Voici le 3dmark  
https://gyazo.com/937e7340f744aa88d4cf42d9c55dc60d
 
 
Je retest avec msi afterburner ( je te jure dans mon graph, y'a une enorme liste de pleins de choses, mais pas d'imagine pas seconde...)

Temperature apres 10 minutes in game avec graphismes 1920X1080 en low et 80hz
https://gyazo.com/49117a88355ba121a1d7621853dfcdf4
https://gyazo.com/b5616725b1b60f90dd4a3f9007d888d7
 
Graphismes:  
https://gyazo.com/36a8b723fd6e399ccc818b7b0d6d2f1a
https://gyazo.com/670ac686635360bfc7c444f101944858

Pour toi les températures sont le problème ?

Ok super c'est ce que je cherchais, j'ai joué quelques minutes à peine :
( j'ai rajouté quelques graphs peut-ètre utile sait on jamais )
 
https://gyazo.com/89bdbdb10f84c0a40016cf8211da64bb

Le problème ( les problèmes ? ) sont :  
 
Crash ( fermeture du jeu sans raison)
Ecran bleu ( plus ou moins rarement )
Freeze du pc ( obligé de reboot )
 
Depuis quelques mois en effet
 
Mais je pensais qu'un pc pouvait supporter de telles températures et que ça devenait grave vers les 90-100°

 
 
Sur ce jeu soit je laisse en 80 hz avec synchro verticale, soit je désactive la synchro verticale et je règle les fps que je veux.

Là le verre est tiède, et le dessus ( là ou le ventilo souffle) il est chaud.
 
Et le fait de retirer le verre sur le côté n'aiderait pas ?

Donc je dois enlever la synchro verticale

Jeu sans synchro verticale en 60 fps bloqués. ( low qualité)
 
 
https://gyazo.com/dc99503e7715ab090e3e121c8be3ac6a

Je fais tout ça demain matin
 
La température GPU  c'est le 1er graph
Temperature CPU 4eme graph
Fps : Dernier graph
 
Je sais que j'ai du water cooling dans la tour, après je n'ai pas plus d'info
 
Comment je met power limit à 75% pour la cg ?  Avec msi afterburner ?
ici peut-ètre ?  
https://gyazo.com/bee124d700d1d2d332b6d94080a5934b