Bonjour,
Je suis nouvelle ici et j'espère que vous pourrez m'aider car je suis un peu inquiète...
J'ai été parrainé par un ami pour commander sur le site ldlc.com.
J'ai effectué une commande jeudi soir d'un montant de presque 600 euros. J'ai ensuite un reçu un mail pour me demander des papiers justificatifs ...en voici le copier collé :
"Les justificatifs doivent faire apparaître l'identité complète de la personne en facturation de la commande.
DOMICILE (au choix, de moins de 3 mois)
- Facture de téléphonie fixe (nous n'acceptons PAS celles de téléphonie mobile)
- Facture d'eau
- Facture d'électricité ou de gaz
Ces justificatifs doivent faire apparaître l'adresse choisie pour la facturation de la commande.
CARTE BANCAIRE
- Copie recto/verso de la carte utilisée
Il s'agit ici de s'assurer que vous êtes bien le réel titulaire de la carte, nous vous demandons donc de laisser uniquement apparaitre (par mesure de sécurité) les informations suivantes :
* les 6 premiers et 2 derniers numéros de la carte
* le porteur de la carte"
Je plutôt réticente à envoyer une copie recto verso de ma carte, sachant qu'en laissant les 6 premiers et 2 derniers numéros de ma carte, je doute de la sécurité assurée!
Entre temps ma commande a atteint le statut : en attente de préparation, Votre commande va bientôt être préparée, tous les articles étant disponibles dans notre zone de préparation.
Aujourd'hui, le montant de ma commande a été débité.
Je me pose plusieurs questions : vont-ils refuser de me livrer si je ne leur donne pas les copies demandées ?
Puis-je annuler ma commande s'ils refusent de me livrer sans ses papiers ?
Il est hors de question que je leur fournisse ces papiers. Après tout, ils font ça pour des problèmes de sécurité, mais c'est réciproque : je ne sais pas qui aura mes papiers entre ses mains. On voit trop d'arnaque de nos jours.
je me fais peut être du soucis pour rien, mais je suis étudiante et une telle somme représente beaucoup pour moi.
merci pour vos réponses...
