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  Aide : PC qui s'éteint en jeu

 



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Aide : PC qui s'éteint en jeu

n°10771126
luappall
Posté le 22-05-2020 à 20:52:06  profilanswer
 

Bonjour,
 
J'ai un problème qui traine depuis un moment avec mon PC. Sur des jeux un peu gourmands (COD Warzone, Battlefield…), mon PC s'éteint et redémarre tout seul (suite à une erreur j'imagine). Il m'affiche au redémarrage un écran noir avec F1 ou F2 pour continuer le démarrage de l'ordinateur. Je ne sais pas du tout d'où peut venir le problème.
 
j'ai donc effectué un diagnostic avec un logiciel appelé HWiNFO. J'ai un rapport avec plein de valeurs sur Excel. Je remarque que le GPU et le CPU ont des températures tout à fait respectables du début jusqu'à la fin. Je n'arrive donc pas à déceler l'anomalie.
 
Mon PC est propre, j'ai nettoyé les ventilateurs et l'intérieur du boitier.
 
Je demande donc l'aide d'une personne plus compétente que moi  :)  
 
Je peux tout à fait vous partager ce rapport Excel avec les données qui pourraient surement en aiguiller plus d'un  :D  
 
Merci beaucoup pour votre aide.
 
PS : Comment puis-je vous partager mon fichier Excel de diagnostic ?
 

mood
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Posté le 22-05-2020 à 20:52:06  profilanswer
 

n°10771956
freetronic
Posté le 24-05-2020 à 15:57:51  profilanswer
 

Hello,
 
Précise déjà ta config et les valeurs acceptables de températures


---------------
Précisez au maximum votre configuration matérielle même si vous trouvez ça inutile (alim incluse!!!). Pour ceux qui me connaissent éventuellement n'hésitez pas à me contacter en privé, je ne me connecte plus que rarement ;)
n°10771962
zonka
x58 forever!
Posté le 24-05-2020 à 16:11:23  profilanswer
 

Configuration complète, alimentation comprise et plus d'infos sur les valeurs qui te semblent 'acceptables'...


---------------
Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°10772005
luappall
Posté le 24-05-2020 à 17:41:07  profilanswer
 

Bonjour,
 
Merci pour vos réponses.
 
Ma configuration :
Carte Graphique : MSI GTX 1070 Gaming X
Processeur : Intel i5 7600 K
Ventilateur Processeur : be quiet Dark Rock 3
Carte mère : MSI Z270 SLI PLUS
Mémoire : G Skill 2133 Hz (2 x 4 Go)
Stockage SSD : Kingston 120 Go
Stockage HDD : Seagate 1 To Prix
Alimentation : LDLC 80 Plus Gold 650 W
Boitier : be quiet Silent Base 801 Window (Noir)
Système d’exploitation : Windows 10 Famille
 
Température en charge :
CPU : 65°C
GPU : 80°C
 
Test récemment effectués avec le logiciel OCCT :
OCCT Test : RAS
GPU 3D Test : Crash au bout de 17 min
Mémoire GPU test : RAS
Power test : Crash (J'ai pas fait attention au temps, aux alentours de 20 min)
 
Test effectué, GPU débranché, sur IGP Carte Mère :
RAS
 
Remarques :
 - En charge, mon alimentation émet un sifflement.
 
Aujourd'hui : Test effectué en ayant interchangé les deux câbles PCI-E qui viennent se brancher sur le GPU :
RAS, le test GPU s'est bien passé, 1h de test, Température : 80°C
 
J'ai donc testé en jeu, j'ai joué pendant 1h, le PC s'en est bien tiré.. Je comprends pas trop à vrai dire…
 
Le problème vient-il de l'alimentation ? des voltages ? d'un câble PCI-E ?
 
Un screen du test CPU, si ça peut aider (J'espère que le lien marchera) :
https://imagizer.imageshack.com/img924/9113/8QGJOB.png
 
Merci beaucoup pour votre aide, je ne sais pas plus trop quoi faire.. et ça traine depuis un long moment.

n°10772008
CaptainBig​leux
Posté le 24-05-2020 à 17:45:15  profilanswer
 

une autre alim dans le coin pour tester ?

n°10772154
luappall
Posté le 24-05-2020 à 22:24:16  profilanswer
 

Non, pas d'alim dans le coin malheureusement…
 
Je pourrais éventuellement aller voir une boutique informatique et demander de tester avec une de leurs alimentations ?

n°10772170
zonka
x58 forever!
Posté le 24-05-2020 à 22:52:59  profilanswer
 

Tu peux nous faire des screens OCCT en charge en mode TEXTE : températures, fréquences, tensions ? Les graphiques c'est illisible.


---------------
Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°10772442
luappall
Posté le 25-05-2020 à 12:58:13  profilanswer
 

Malheureusement je n'ai pas la version PRO de OCCT qui permet de sortir des données CSV exploitable sur Excel...

n°10772443
zonka
x58 forever!
Posté le 25-05-2020 à 13:02:13  profilanswer
 

Juste l'affichage sur écran, pas besoin de la version pro ;)


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Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°10772467
luappall
Posté le 25-05-2020 à 13:25:03  profilanswer
 

Test : CPU:OCCT, screens pris au bout de 10 min :
 
Je peux faire la même chose pour le test 3D GPU si tu veux ?
 
https://imagizer.imageshack.com/v2/1024x768q90/922/wgY3JY.png
https://imagizer.imageshack.com/v2/1024x768q90/923/YtmY9X.png
https://imagizer.imageshack.com/v2/1024x768q90/923/CCZa3i.png
https://imagizer.imageshack.com/v2/1024x768q90/922/gKrV1s.png
https://imagizer.imageshack.com/v2/1024x768q90/924/VvipE8.png
 
Merci beaucoup !

mood
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Posté le 25-05-2020 à 13:25:03  profilanswer
 

n°10772474
zonka
x58 forever!
Posté le 25-05-2020 à 13:40:21  profilanswer
 

Le CPU est OK en terme de fréquences, vcore et température en tout cas.

 

Tu peux faire un test GPU puis CPU+GPU


Message édité par zonka le 25-05-2020 à 13:41:15

---------------
Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°10772524
christophe​62110
Chti mi bien sympa
Posté le 25-05-2020 à 15:09:12  profilanswer
 

Pour un PC qui s'éteint en cours de route, c'est généralement l'alimentation,  le cpu ou la ram provoquerai un BSOD, la carte graphique, un crash du jeu ou de l'appli, par contre une alim qui se "protège" coupe le jus tout bonnement, quel age a t'elle ? car au vu de ce que tu dit, un rail 12V PCIEx semble faiblard


---------------
Tout problème a sa solution qu'elle soit logique... ou illogique ! et si y'a pas de solution....... Ben c'est qu'il n'y a pas de problème
n°10772640
luappall
Posté le 25-05-2020 à 18:07:16  profilanswer
 

Zonka,
 
Voici les screens que tu m'as demandé :
 
TEST OCCT : 3D GPU
 
https://imagizer.imageshack.com/v2/1024x768q90/924/aaKvKo.png
 
TEST OCCT POWER : CPU + GPU
 
https://imagizer.imageshack.com/v2/1024x768q90/923/qfUKik.png
 
Est-ce que tu penses que ça vaut le coup que je re-interchange les deux câbles PCI-E branchés sur le GPU au risque de faire crasher le PC pour que tu puisses voir les valeurs sur de nouveaux tests ?
 
Christophe62110,
 
Merci pour cette information. L'alimentation va avoir 3 ans cet été. Je l'avais déjà changée, 1 mois après le montage du PC, c'était une Corsaire 650W, LDLC m'avait dit qu'à trop forte utilisation dans les premiers mois, les alimentations neuves peuvent parfois rendre l'âme rapidement. J'avais donc racheté une alimentation LDLC 650W chez eux.
 
Pour info : Mon alimentation a tendance à émettre un sifflement (Plus prononcé en charge).
Enfin, je répète au cas où ce soit passé inaperçu dans un précédent message, j'ai interchangé les deux câbles PCI-E branchés sur le GPU, et depuis, ça fonctionne bien...pour moi c'est un mystère.
 
Mais je continue de creuser le problème avec vous afin d'avoir une réponse claire. Puis moi ça me permet d'apprendre :)
 
Merci pour votre aide, dans l'attente d'un retour :)
 

n°10772645
kiloutyg
Posté le 25-05-2020 à 18:12:16  profilanswer
 

christophe62110 a écrit :

Pour un PC qui s'éteint en cours de route, c'est généralement l'alimentation,  le cpu ou la ram provoquerai un BSOD, la carte graphique, un crash du jeu ou de l'appli, par contre une alim qui se "protège" coupe le jus tout bonnement, quel age a t'elle ? car au vu de ce que tu dit, un rail 12V PCIEx semble faiblard


 
Ça peut etre une sécurité aussi, over temp, over current, over volt etc.
 
Tu as fait duree les test combien de temps?

Message cité 1 fois
Message édité par kiloutyg le 25-05-2020 à 18:12:48

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Les prix du Matos Info Neuf: https://www.gputracker.eu/fr | https://ledenicheur.fr/ | https://www.hagglezon.com/ | https://www.idealo.fr/ | https://fr.pcpartpicker.com/list/ | https://www.dealabs.com/
n°10772654
luappall
Posté le 25-05-2020 à 18:28:40  profilanswer
 

kiloutyg a écrit :


 
Ça peut etre une sécurité aussi, over temp, over current, over volt etc.
 
Tu as fait duree les test combien de temps?


 
Tous les test ont duré 1h, sauf les tests où j'ai pris des screens pour vous montrer les valeurs. J'ai pris des screens au bout de 10min, et les derniers tests de mon dernier post (GPU ; CPU+GPU) au bout de 30min.

n°10772656
kiloutyg
Posté le 25-05-2020 à 18:34:17  profilanswer
 

Ok, a part voir en pratique ce que ça donne ou faire des test plus long encore, je vois pas trop de solution.
 
Voir si cette histoire de cable a changer quoi que ce soit.
 
Si j’etais toi je mettrais un profile de ventilation perso avec msi afterburner, pour l’avoir eu la 1070 gaming x peut ne pas monter a ce genre de temp avec les ventilo a fond(boitier ouvert dans mon cas)


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n°10773587
luappall
Posté le 27-05-2020 à 18:28:54  profilanswer
 

Bon,
 
Mauvaise nouvelle, le PC a crash de nouveau, même en ayant interchangé les câbles PCI-E du GPU… je pensais que cela avait résolu le problème…
 
Une idée ?
 
Je suis prêt à refaire des tests s'il faut, mais peut être que quelqu'un a une piste ?  :(  
 
Merci !

n°10773591
kiloutyg
Posté le 27-05-2020 à 18:31:02  profilanswer
 

Regarde les rapports avec whocrashed pour voir. (si il y en a)

Message cité 1 fois
Message édité par kiloutyg le 27-05-2020 à 18:31:16

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n°10773594
luappall
Posté le 27-05-2020 à 18:43:12  profilanswer
 

Juste pour info,  
 
Le PC a redémarré tout seul comme d'hab, mais cette fois ci il a galéré. C'est à dire, qu'il s'est éteint une seconde fois juste après son redémarrage. Ensuite, arrivé sur l'écran noir avec "F1" ou "F2" pour continuer la relance du PC, il s'est éteint encore une fois pour ensuite réussir finalement à redémarrer.
 
Je m'y connais pas du tout mais ça donnait l'impression qu'il avait du mal à se relancer, ça ressemble à de l'alimentation non ? ou alors une sécurité ? trop de chaleur ? (étonnant vu les valeurs présentées dans mes posts plus haut)
 
J'essaie de donner le max d'infos…
 
Merci beaucoup !

n°10773618
luappall
Posté le 27-05-2020 à 19:24:22  profilanswer
 

kiloutyg a écrit :

Regarde les rapports avec whocrashed pour voir. (si il y en a)


 
Donc, stress test comme d'hab, PC qui crash comme d'hab mais pas de rapports dans Whocrashed...sinon sympa ce logiciel


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