Reprise du message précédent :

 
C'est pour ça que je ne prend que du Seagate depuis des années, disques fiables, garantie 5 ans et rapidité du SAV.
Samsung...

hum  

 RMA rapide et remplacement rapide ne replacent pas les données que j'avais transféré sur le 500Go justement parce qu'il était neuf  

3 à 4 mois avant d' être Hs on peut pas trop parler de fiabilité , heureusement que j' avais eu le "pif" de faire un back up complet sur disque externe la veille , sinon j' aurai tout perdu.
Comme le disque n' était plus visible dans le bios impossible de récupérer les données.
Malgré tout il est nettement plus performant que le Wd 500 go sur lequel j' ai restauré les données en attendant le retour du nouveau Seagate.
 

Bon,
 
A mon tour de tester le SAV de Seagate.  
Mon tout beau 7200.11 1 To m'a lâchement abandonné hier soir. Il n'est plus détecté dans le bios, et via adaptateur usb il n'est pas reconnu non plus.
Demain expédition aux Pays-Bas.
Heureusement que rien d'important n'y avait été stocké.
C'est pour ça que Seagate ou pas je ne fais jamais confiance au disques durs.
Rien ne vaut une bonne sauvegarde optique gravée à une vitesse raisonnable, puis regravage  1 ou 2 ans après puis reregravage 1 ou 2 ans après.

pourquoi pas en france?

 
Parce que c'est là que Seagate m'a dit de l'envoyer. Sinon j'avais aussi le choix de l'Espagne ou L'Autriche, mais j'ai trouvé que les Pays-Bas c'était plus près.

bizarre, tu peux choisir lors du RMA....

 
Oui, mais pas d'adresse en France, les Pays-Bas étant les plus proches.

ah ok tu es pas en france

 
Euh mais si je suis en France.
Simplement il n'y a pas d'adresse de renvoi en France.
J'ai un ami ai qui lui aussi renvoi au Pays Bas.

si tu l'as veux je te l'envoie l'adresse ?

Curieux !!! on vois bien l'adresse de StWitz en france dans le 95  

OUI c'est celle la et elle est bonne !

 
 
Voilà l' adresse à laquelle j' ai envoyé mon disque la semaine dernière.
 
Ensuite le disque part en Hollande , je viens à l' instant de recevoir un accusé de réception de Hollande.

Fallait allez au bout de la liste.
 
Si tu n'as pas encore envoyé le disque, prend contact avec le support seagate en indiquant que tu t'es trompé d'adresse dans la création de ton RMA, ils te l'annule pour que tu puisses le recréer à la bonne adresse.

14 jours après l'envoi de mon 7200.11 500 Go chez Grosbill. Le produit présentait des secteurs défectueux dès la mise en marche. Mauvais emballage, les frais de port n'ont pas été à ma charge.  
 
Ils se foutent véritablement du monde ! Ils testent le produit pendant 15 jours alors que je leur ai fait un diagnostic extrêmement complet par mail et papier !!!

par hasard, quelqu'un aurait un pcb pour seagate barracuda 7200.11 (500 go sata)  
PCB 100466725
REV A DLAJ-4  
 
 
 
je suis meme pret a acheter un disque en etat de marche avec ce meme pcb !

Pour récupérer tes données ?  

pas besoin d'annulé en principe, il te diron d'envoyer en france tout simplement

 
 
essayer

Moi j'avais contacté le support, il m'ont annulé le rma pour un faire un nouveau.

 
parce que tu crois qu'ils vont croire quelqu'un qu'il ne connaisse pas du tout pour savoir ce qu'il a ton disque?  

bonjour,
 
j'ai eu un ptit probleme, je renvoie donc mon DD au SAV de Seagate.
 
POur le renvoie, il faut absolument faire un carton etc.. comme le montre le PDF d'instruction de Renvoie ?

 Tu fais un paquet propre  et protecteur c'est tout ( comme si tu revendais ton DD quoi !!!)

je vois que bcp de 500Go 7200.11 repartent en SAV, j'hésite justement à en acheter un, mais est ce que vous me le conseiller malgré ces nombreux retours en SAV.  
 
J'hésite avec le WD 500GO 16Mo de cache.
 
merci.

second SAV pour mon 7200.11 1To    
heureusement que c'est chez matos.net et qu'il me l'échange direct  

bon je crois que je vais abandonner l'idée de prendre un nouveau DD chez Seagate lol

pour ma part j'avais hésité entre un maxtor diamondmax 22 (= seagate 7200.11) et un WD CG de 1To, j'ai pris le maxtor, vu comment il claque à chaque fois que la tête se déplace sur la FAT ou la MFT des partitions, la lecture de données étant elle étonnamment silencieuse, à choisir je prendrais maintenant le WD.
 
Surtout que c'est un disque qui me sert de zone de travail, r.a.b des perfs et de la mémoire cache, j'ai pris seagate-maxtor parce que mon vieux barracuda IV de 6 ans fonctionne encore comme au premier jour dans un silence complet, j'ai cru que pour le nouveau ça serait pareil, mais niveau silence c'est vraiment pas ça. Et bien sûr pas d'AAM dispo.
 
En plus à chaque claquement j'ai l'impression qu'il rend l'âme, il fait le même bruit que mon Hitachi quelques secondes avant sa mort, c'est stressant au possible.
 
Coté seatools tout va bien et un scan approfondi avec hd-tune n'a rien trouvé, mais je ne suis pas calme.

Moi aussi je sens que je vais passer chez western digital...

alors mon father en a acheté 3 dont 1 de hs dès le début.
 
J'en ai acheté un --->HS après 1 mois ou 2.
 
2 hs sur 4, moi qui ai pris seagate pour la fiabilité..............
 
C'est quoi ce...........

J'ai aussi eu un gros problème avec mon ancien 500.
Au bout de 2 mois, il commençait déjà à agoniser.
J'avais fait un échange directement chez le SAV de Segate (envoyé un vendredi, réception du nouveau dd la semaine suivante).
 
Depuis, je l'ai revendu et je me suis pris à la place un 640.

un truc étrange que j'ai remarqué en faisant un benchmark hd-tune
 
chaque chute du débit correspond à un claquement sec.
d'ailleurs lors de copie de fichiers sous windows l'estimation de temps s'envole après un claquement puis revient doucement à la normale.
à part ça l'intégrité des données est totale mais ces claquements avec chute de débit m'inquiète et je n'ai pas réussi à en identifier la source.
(l'indexation des fichiers est désactivée sur toutes les partitions)
 

supayr perf    !!
 
go SAV  

suite de mon problème
 
après de nombreuses heures à googoliser, à lancer seatools sous dos & windows pour avoir toujours comme réponse que le disque est en parfait état, je me suis posé la question de savoir si le problème n"était pas du coté windows ou bios de ma mobo.
 
j'ai d'abords rebooter sur un CD live ubuntu, fait de gros transferts entre disque dur avec mon maxtor pour me rendre compte que les claquements disparaissaient presque complètement. J'ai essayé aussi tous les paramétrages possibles et imaginables niveau bios de la mobo, aucun changement à part perte normale de perf avec des paramètres 'limitants'.
 
le problème semblant venir de windaube, retour sur cet os.  
 
Ayant lu qu'il y avait eu une série de seagate 7200.11 avec un firmware problématique gérant mal le buffer du disque, les effets étant les mêmes que ceux que je subit, c.a.d les têtes qui vont se calibrer trop souvent, avec temps d'accès augmenté, sans que ça n'ai vraiment d'autre impact que les performances en baisse et le bruit, je vais enquêter de ce coté.
le firmware de mon maxtor est équivalent au firmware seagate qui corrige ce problème, ça ne vient pas de là.
 
Effectivement avec la dernière version d'everest
 

 
et HD tune
 

 
le buffer n'est pas ou mal géré par le driver sata
 

 
alors qu'everest quand il va chercher lui même les infos physiques trouve bien le bon buffer.
 
J'ai remarqué aussi qu'en mettant à jour mes drivers hyperion qui dataient de 6 mois les désagréments ont réduit un peu, sans toutefois disparaitre, et même ils sont toujours bien présent.
 
En conclusion je pense que le disque dur est en parfait état, d'ailleurs sous ubuntu il fonctionne du feu de dieu avec des taux de transfert bien plus élevé que sous windows, et en silence.
 
Demain la mission sera donc de découvrir comment faire en sorte que ce buffer soit bien géré, si c'est un problème windows pur ou de driver VIA.
 
La suite au prochain épisode.

Contact seagate pour voir si il n'y a pas une maj de firmware, j'ai flasher mes 750go sans problemes avec eu

 
  mais qu'est ce que tu leur fais à tes 1To ?  
 

 
une enveloppe a bulle suffira ??

 
je crois pas nan !
par contre un petit carton rembouré avec mousse et DD dans papier bulle c'est mieux !

 
jes les    
 
 

est-ce que le SAV de Seagate est long ?
 
il font un échange standard ?
 
 
 
merci