Reprise du message précédent :
chez moi ca marche

Webmaster Risko a écrit a écrit : Oh! Dites les enfants : on est sur le nain ternet là...   c'est du temps réel !!   Ma base de données ya un décompte avec le nombre de pieces de chaque produit, quand ce nombre arrive a 0 le produit disparait ou bien apparait à sa place le nombre de jours indiqué par mon grossiste pour m'en procurer...   Alors oui il y a 3 semaines j'avait du "W" qui partait tous les jours et j'en avait en stock, pis un jour, malchance, ya plus... Mon grossiste en a plus non plus. ca c'est pas notre problème on n'a pas à connaitre votre politique interne   Je fait rien, j'ai rien a faire, le serveur mets le produit en indisponible, la promo change, et zou vogue la galère...     Effectivement les gifs ne savent pas changer tout seul pour le moment et la bannière existe toujours... ca c'est pas bien publicité mansongère   Quand à la commande je n'ai : Primo RIEN modifié de la capture d'écran que j'ai faite (a part effacer le N° de commande) secundo absolument pas modifié la requete du serveur. ca je te crois ya des fois ou on ne vois pas toujour ce que l'on achète   Je ne vois pas ce qu'il y a de mal a dire a un client "oh ben sorry, les "W" sont plus dispos, quelqu'un a commandé le dernier en stock juste avant vous, ya plus que du "S". Qu'est ce qu'on fait, on continue quand meme? On attends une prochaine livraison ? ou on annule ?" ca ce serais la vrai solution, on se fait souvent couillonnée et si le client est tebé et bien il garde le matos et ferme ca bouche, je n'aime pas ce procédé et trouve ca un peu déplorable   Vous croyez quoi que si j'envoie la mauvaise ref les gens s'en apercevront pas ? je dirait que dans la pluspart des cas oui   Vous croyez que Riton ne s'est meme pas fendu d'un mail "au cas ou" on se soit trompé de ref a l'expedition (car oui la boite est 100 identique, faut regarder l'etiquette du produit pour voir la difference entre un "S" et un "W"...) non c'est direct le post en MAJ sur HFR, tellement plus pratique...,[#0000ff] ca c'est vrai y des gens vraiment incompréhensible et il ne faut pas oublier que l'érreur est humaine   [/#0000ff] Faut arreter avec les proces d'intentions...     Alors riton, si tu t'estimes lésé pourquoi tu ne m'as pas envoyé un mail ? Pourquoi tout de suite poster ici si ce n'est pour chercher l'esclandre ? franchement c'est pas fin de ca par, je pense que la il est pas bon du tout Ensuite je prends tout en charge (les frais de port retour y compris (tarif coliposte) ) et tu me renvoies ton "S"... (sous reserve de bon etat du produit, mais j'imagine que le "S" n'a même pas été deballé si ca ne te convient pas...) et je te rembourse illico presto.   oatcheball2 :     Preuves, c'est etonnant le fait de croire qu'un site avec des centaines de references, de prix qui bougent quotidiennement on puisse encore croire comme tu le fait que c'est mis à jour "à la main". Alors le 48X sort sous peu, oui ya deux semaines yavais du "S" et ya 3 ans on vendait du 4X... Heureusement que je mets pas les produits a jour à la main, je dormirait peu. Ecouter les plainte des clients... Parce que tu crois que mon travail c'est de sonder tous les forums francophone ?   La bonne voie a suivre pour se plaindre c'est peut etre le mail non ?     Là c'est pas une plainte, Riton le dit clairement : c'est un "COUP DE GUEULE"... Ya une grosse nuance qui fait suivre le point 3.   Euh, si riton m'avait envoyé un mail, jamais je ne l'aurais traité d'Analphabète... D'ailleurs jamais je ne me permet ce genre de fantaisie sur un mail, seulement là c'est un forum. Meme pas MON forum. M Riton ne vient pas ici pour dialoguer mais il pousse des coups de gueule. Je ne vais pas plier l'echine alors que monsieur se gene pas a me preter des pratiques douteuses. C'est un peu dur a avaler. Les comptes de mes clients ne sont PAS modifiables. Je peux annuler une commande ou valider une commande pas transformer un floppy en un ecran. Pas transformer une ref en une autre. Le systeme ne le permet PAS. Pour en revenir a ton NotaBene & a ta question : effectivement t'arrives là un peu en touriste et j'ai du mal a garder mon calme quand mon interlocuteur ne l'est pas.   -> On est present sur ce forum depuis qu'il existe et on a deja du debroussailer des dizaines de "petits pepins" avec des clients. Le plus generalementca se fait dans le calme, de maniere courtoise et en privé. Evidemment toi tu arrives tu tombes sur un post comme ca et tu crois que c'est CA l'image de la boite.   Ben tu te trompes!   Ya pas si longtemps on a eu le meme genre de problemes avec des cartes ATI, onn a cru a des "Built by ATI" et on a eu des "Powered par ATI". On a du expedier une cinquantaine de cart comme ca, en toute bonne foi. Evidemment les clients se sont sentis lésés... Et bien, ca c'est passé calmement, ici même et on a fait un rappel des cartes 100% a nos frais sans rechigner tout le monde a été remboursé.   Les forums effectivement c'est une vitrine pour tout le monde mais si tu ne lit que un bout de temps en temps tu es loin d'apprecier la vérité.   Si tu ne lit que l'apocalypse dans la bible tu aura du mal a croire que c'est ce livre qui a créé la paix dans le monde occidentalde la Russie a l'Italie...   jovial30: tu l'a vue ou la tentative de discussion a l'amiable pour le moment ?     Moi je ne vois qu'un post reprehensible avec du vocabulaire juridique mal manié que malheureusement une certaine jurisprudence pourrait me faire attaquer : accuser quelqu'un de faire de la vente forcée sur un forum ca peut couter cher. Alors me traiter de perenoel sans me connaitre, c'est petit ET blessant.   Voilà, pour finir, Cher Riton, j'ai un profil et un mail dedans.

 
 
bon moi j'en conclus que ca me fait bien rire vue que webrisko est assé connue sur le forum et riton pas du tout
 
donc je pense que c'est trop nul, je trouve que c'est un manque de dipplomatie et de tac de riton dans le sens ou tu aurais du lui envoyé un mail pour t'expliquer et pas étaler ca sur le forum, car dans ce cas si webrisko vait pas été fin tu aurais pu posté les mails, la tu as aucune preuve qui ce tienne
 
bon moi j'ai bien rigolé avec tout c'est connerie    
 

ce que je trouve formidable, c'estg que certain n'hesite pas a continuer a taper sur tonton risko alors qu'il a reconnu le bug, et qu'il a fait son mea cupra.
 
Risko companie aurait très bien pu rester sur ses postion, et avec le soutien populaire qu'il a dans ce forum, riton se serait fait ratonner la gueule meme avec un scan que beaucoup aurait jugé trafiqué.
 
Mais si vous preferer, vous pouvez commander chez certain VPCiste qui si vous poster vos remontrance, vous collera un proces sur la gueule, ainsi qu'a HFR pour diffamation, et vous aurez un peu plus que des frais de port a payer.
 
Enfin, c'était juste pour donner mon soutien au risko boy's band, pasque j'ai toujours été satisfait de leur service.
 
PS : z'avez des news pour une micro atx nforce2 ?

Le tout, c'est de ne pas en prendre l'habitude. Ce serait une mauvaise habitude. Ils ne recommenceront pas. Cà n'a pas l'air d'être dans leurs habitudes.

hellfire chui d accord avec toi risko a eu tort de parler d analphabetisme et de boulay et le iench tort d editer le topic....  
 
seulement la les boulay c kan meme les gars bien pitoyables qui viennt rajouter "ah ben j acheterais pas chez eurisko kan je vois ca"....  
 
posez les valises... de ce topic je retiendrai surtout qqchose c que risko manque de tact (parfois) mais reste qqun d honnete (maintes fois constaté) et perso je preferes ca au vendeur courtois et poli qui m entube a la premiere occase....  
 
meditez bien les gars ya eu un "affrontement" entre un client dans son droit mais qui s'est bien enflammé (typiquement francais) et un vendeur de bonne foi qui n a pas aimé se faire "insulter" et qui n a pas tout a fait repondu de la bonne facon mais qui a reconnu le probleme et proposé un reglement equitable.... si c pas un bel exemple moi je dis ce coup la risko + 10 points oki ya pas la maniere mais si le matos est la est bien la c le + important... le fond doit preconiser sur la forme.. apres les boulay c vous qui voyez m enfin la vosu avez un bel exemple de professionnalisme

 
 
je viens de réessayer et ca marche maintenant..autant pour moi  

Webmaster Risko a écrit a écrit : J'viens de recevoir un PDF de la facture de Riton...C'est Bien un "W" sur sa facture : J'ai un BUG !     OUIIIIIIIIIIIiiiIN !!! Edit : tu me pardonneras mon enervement suite a ma premiere reponse mettant en causetes capacités de lecture mon riton d'amour J'edite pas le message, sinon ca n'aurait plus de sens dans la suite du topic.

 
UN BUG OU CA

pas de bol ca marche pas comme ca

AMG a écrit a écrit :

Nan ch'uis sérieux

joce a écrit a écrit :   Nan ch'uis sérieux

 
c'est toi qui programme le site web des riskos boyz ?

Et le petit dicton du jour, valable pour les deux partis en présence (hé oui la perfection n'existe pas, alors on se renseigne avant de râler ou de fustiger....  )   :
 
 
Avant d'ouvrir la gueule, enclencher la cervelle.
 
PS: sont passés où les adorateurs du dieu boolay platinium?
Profil bas...
 
Mais bon c'était rigolo quand même.

ameddou a écrit a écrit :   donc je pense que c'est trop nul, je trouve que c'est un manque de dipplomatie et de tac de riton dans le sens ou tu aurais du lui envoyé un mail pour t'expliquer et pas étaler ca sur le forum, car dans ce cas si webrisko vait pas été fin tu aurais pu posté les mails, la tu as aucune preuve qui ce tienne   bon moi j'ai bien rigolé avec tout c'est connerie

 
Un manque de TACT (ça sonne un peu mieux comme ça)  

g lu les 5 premières pages du topic et je dois avouer que c la 1ère fois que webmaster risko doit autant argumenter pour sauver la baraque
 
 
on a beau se dire "le client est roi" à force de voir des gars qui crient au scandale comme des fous ça agace
 
donc c clair que les gars de chez risko faut les comprendre aussi
 
perso je c que qd g u des petits pb avec ldlc (soucis mineurs je vous rassure), un mail sympa et tout rentre dans l'ordre avec des escuses et une gentillesse incomparable !
 
style qd g renvoyé ma cm en sav, qd j'ai reçu la nvelle il manquait la nappe floppy et ide
 
un mail sympa et 3 jours après je les ai recu chez moi dans une jolie envelope avec des escuses ....
 
franco LDLC c de la balle nikel
 
risko g jms testé
 
dans 10 jours je v acheter un 120gxp
 
pour le moment c risko le moins cher et comme c tjs bien passé avec eux d'après les dires des forumeurs je v commander chez eux
 
si tout se passe bien, je continuerais à acheter chez eux

les risko brothers, ze veu une réduc sur le 120gxp siouplez  
 
jdéconne  
 
ps : jespere que les DD sont bien embalés

  moi j'ai passé ma deuxieme commande chez risko la premiere
sans probleme la deuxieme partie depuis vendredi    la poste fait encore des sienne .j'avait une commande passé le meme jour a paris a 16h livré le samedi matin    transporteur
prive .
msieu risko quelques euro de plus pour livraison assuré sous 24h
je suis preneur .    

alors les riskoboys ca en est ou ma carte mere avec msi parce la je ne vois toujours rien venir je sais bien que c est la faute de msi mais dite moi si vous avez des info pour rapelle ma carte c est la msi k7t266pro2a merci d avance

Attention les gars !!!!! A trop vouloir tirer sur le pianiste, vous risquez de vous prendre un retour de flamme.... faut pas oublier l'AFFAIRE PERE NOEL ..... On en a parlé recemment c'etait le 20/06, n'est ce pas ?
 
Donc Eurisko a été bien sympa de répondre au forum, et tout s'arrange.....
 
Allez faites l'amour et pas la guerre.

G commande une Suma SE hier chez risko, elle est "en stock" je v la recevoir avant la WE vous croyez j'en ai besoin pour une LAN ??

 
j'ai commandé cette Suma SE la semaine derniere par cheque sans envoyer de justification de domicile pis ct la first fois chez eurisko -> 2 jours
 
eurisko rulezzz ( oui j'aime sucer )

cool en plus g paye par CB alors...

Y mettent combien de temps ( en general )a repondre au support Eurisko ???
 
parce que je leur ai envoyé deja 3 mails et pas la moindre reponse :-((

 
Parfois, jamais. Va savoir pourquoi.
(private joke)  

Il vaut mieux que tu post ici, ils répondrons plus vite  
Ca doit être la galère pour ceux qui ne connaissent pas ce forum:ouch:

pharmajo a écrit a écrit :   Il vaut mieux que tu post ici, ils répondrons plus vite   Ca doit être la galère pour ceux qui ne connaissent pas ce forum:ouch:

 
Non, je ne veux pas rentrer dans ce systeme, c'est pas le forum Eurisko ici !
 
Je veux juste savoir si quelqu'un connait le delai de reponse ?
 
Sur leur site ils disent 24h apres reception de la demande, mais ils n'y a pas de message de confirmation de reception du genre reply automatique "nous allons donner suite a votre demande..."
 
Là je ne sais meme pas s'ils ont recu mes mails, c'est lourd !

 
j'espere avoir été constructif et ne pas avoir froissé  
   
 

 
Ah mais je confirme il a envoyé un mail (plusieurs même, dont certains le samedi soir et le dimanche, mais le jour du seigneur ...), y parait même que le certain Valentin y a repondu (ca reste à vérifier ), la preuve : page 1, 7eme post.
 
Il vous en prie

Rhaaa a écrit a écrit :     Ah mais je confirme il a envoyé un mail (plusieurs même, dont certains le samedi soir et le dimanche, mais le jour du seigneur ...), y parait même que le certain Valentin y a repondu (ca reste à vérifier ), la preuve : page 1, 7eme post.   Il vous en prie

bonjour Rhaaa,
tu as l'air de bien connaitre les risko boys.
que penses tu de la presence de topic comme celui ci ou on peut voir que tout le monde se fait trainer dans la boue
ça serai pas mieux que eurisko engage un stagiaire pour suivre les mails qui reçoivent en sav pour qu'ils reglent leur probleme
en tête à t^te avec le client (attention j'ai pas dit coup de boule   )ou alors qui cree leur propre forum

tigi a écrit a écrit : bonjour Rhaaa, tu as l'air de bien connaitre les risko boys. que penses tu de la presence de topic comme celui ci ou on peut voir que tout le monde se fait trainer dans la boue ça serai pas mieux que eurisko engage un stagiaire pour suivre les mails qui reçoivent en sav pour qu'ils reglent leur probleme en tête à t^te avec le client (attention j'ai pas dit coup de boule   )ou alors qui cree leur propre forum

 [ censured by rhaa !!]

Pffff Papy

ldlc4 a écrit a écrit :     je crois que tu n'as pas bien compris.. que rhaa etait le boss de risko. et qu'il repondait à ces mails le dimanche soir..

desolé je ne traine pas assez souvent sur la section Hardware
je comprends mieux beaucoup de chose et ça confirme mon point de vu
merci pour la rectification car avec mes deux neurones et mon deux de tension parfois j'ai du mal à lire comme il faut.
j'en deduis vu ton pseudo que tu fais parti de ldlc qui est un magasin serieux. Que penses tu de ce melange des genres et amalgames mal venu site de vente et forum independant?
 
ton point de vu m'interesse enormement  
promis je tape pas
je souhaite juste comprendre votre politique en terme de communication que je ne comprends pas  
 
merci

tigi a écrit a écrit : bonjour Rhaaa, tu as l'air de bien connaitre les risko boys. que penses tu de la presence de topic comme celui ci ou on peut voir que tout le monde se fait trainer dans la boue ça serai pas mieux que eurisko engage un stagiaire pour suivre les mails qui reçoivent en sav pour qu'ils reglent leur probleme en tête à t^te avec le client (attention j'ai pas dit coup de boule   )ou alors qui cree leur propre forum

 
Bonjour Tigi,
 
1. plus ou moins
 
2. tomik : les risques du metier  
(pour en revenir aux sites etrangers plus mieux que les francais avec que des gens gentils dedant : bizrate.com => recherche dans les news sur les "meilleurs" marchands = resultats rigolos). En clair, ya po grand chose à faire, quoi qu'il advienne yaura toujours des clients pas contents  
 
3. stagiaire : c'est une proposition ? (stage non remunéré j'entend, avec plein de mails rigolos non exploitable du genre "elle est où ma commande bande d'excro ?", "je veux venir au magasin et payer en 12 fois sans frais avec que des cheques en bois !" etc ...), monsieur à des tendances suicidaires ?
 
4. Vu le ratio nbre de mails / commandes / problèmes - connaissant plus ou moins les genty gens de chez Risko - je ne pense po que le stagiaire soit utile ni même le risko forum, mais ca n'empeche po qu'ya une todolist qui traine dans un coin (on s'comprend).

Rhaaa a écrit a écrit :     Bonjour Tigi,   1. plus ou moins   2. tomik : les risques du metier   (pour en revenir aux sites etrangers plus mieux que les francais avec que des gens gentils dedant : bizrate.com => recherche dans les news sur les "meilleurs" marchands = resultats rigolos). En clair, ya po grand chose à faire, quoi qu'il advienne yaura toujours des clients pas contents     3. stagiaire : c'est une proposition ? (stage non remunéré j'entend, avec plein de mails rigolos non exploitable du genre "elle est où ma commande bande d'excro ?", "je veux venir au magasin et payer en 12 fois sans frais avec que des cheques en bois !" etc ...), monsieur à des tendances suicidaires ?   4. Vu le ratio nbre de mails / commandes / problèmes - connaissant plus ou moins les genty gens de chez Risko - je ne pense po que le stagiaire soit utile ni même le risko forum, mais ca n'empeche po qu'ya une todolist qui traine dans un coin (on s'comprend).

merci de ta reponse courtoise  
je me suis mis mon armure de plaque pour recevoir les coups qui allaient pleuvoire je suis prevoyant vu comme ça bastonne ici
 
pour la proposition de stage, ça aurai été très sympa mais je suis loin de chez vous et puis ça fait longtemps que je bosse plus gratis  
 
mais il y a une reflexion à faire je crois  
relis mes posts et dis moi  
  merci grand Rhaa fils Rahan et petit fils de Kraho  

Je pense que riton n'est plus la ou le problème est résolut...
C'est la fin du topic ...
 
   _Merci a tous_  

 
Pour ta gouverne, ldlc a rachete le site hfr et son forum. Ce qui ne signifie pas pour autant qu'il y ai magouilles, mais il faut le savoir
 
v

Et si nous nous mettions tous tout nus et courrions en hurlant sur une autoroute en contre-sens ? ... je sors...

 
 
/!\ Je vais refléchir.../!\
 
LDLC n'a donc pas interet à que les utilisateurs de PC se détourne vers le marché du portable moins rentables...  
 
 
=> Ce ki explique la négation totale d'une sous cat. portable sur Hfr...  
 
   

je crois avoir lu ça quelques part il y a un bout de temps. C'est vrai j'avais oublié  ce point non negligeable    
mais si tu lis bien mes posts tu veras que je n'ai jamais dis qu'il y avait magoilles mais manque d'impartialité.
Et là c'est fort domage    
 
mais ça n'empeche pas de comprendre et de disserter sur le probleme  
t'es pas pour elfik?