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Auteur Sujet :

[Topic Unique] Corsair AX750, AX850 et AX1200

n°10391437
Corsair_Fr​ance
Posté le 06-07-2018 à 13:26:42  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Le risque est que le RMA soient refusé si ils considèrent que les câbles étaient nécessaire pour la vérification.
Après si il manque 1 câble sata/molex c'est pas dramatique.


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Posté le 06-07-2018 à 13:26:42  profilanswer
 

n°10433913
jumbo
Posté le 25-09-2018 à 10:30:06  profilanswer
 

Bonjour,
 
Mon AX650 fait de plus en plus des siennes.
Il faut maintenant 3 ou 4 appuis sur l'interrupteur ON/OFF pour la démarrer.
Est ce un problème connu ?
 
La facture est du 24/08/2012 et il me semble que la série AX était déjà garantie 7 ans.
 
Je n'ai plus la boite après 2 déménagements.
 
Je dois peut être encore avoir les câbles inutilisés dans des cartons mais tous je ne sais pas en l'absence du descriptif du contenu.
 
Si je fais un RMA, comment dois je procéder ?
 
 

n°10434073
Corsair_Fr​ance
Posté le 25-09-2018 à 14:41:09  profilanswer
 

Pour les demandes de RMA  
tu contact le support directement https://support.corsair.com/
Les demandes se font en anglais.
Il te demanderont de renvoyer l'alimentation et les câbles.
Il te faudra aussi fournir la facture d'achat.
 
Brice | CORSAIR France


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n°10434113
jumbo
Posté le 25-09-2018 à 15:25:54  profilanswer
 

Merci je vais donc aller à la chasse aux cables... et trouver un carton adequat.
La facture c'est ok.

 

Le renvoi se fait à nos frais je suppose.
Ca part dans quel pays ?

n°10435370
Corsair_Fr​ance
Posté le 27-09-2018 à 16:16:37  profilanswer
 

jumbo a écrit :


Le renvoi se fait à nos frais je suppose.
Ca part dans quel pays ?


 
Oui, mais tu peux faire la demande pour un bon prépayé, ça dépendra de la personne qui valide.
 
Le centre de RMA est aux pays-bas.


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n°10435701
jumbo
Posté le 28-09-2018 à 00:04:17  profilanswer
 

Merci à vous

n°10516324
pepsou77
Posté le 29-01-2019 à 09:12:09  profilanswer
 

Bonjour,
 
Suite à un déménagement j'ai perdu les cables modulaire de mon AX850, passant sur un SLI , je n'ai plus le cable 12 pin vers 6+2 PCI-E. Savez vous ou je pourrais avoir ça rapidement ?

n°10516653
Corsair_Fr​ance
Posté le 29-01-2019 à 16:42:30  profilanswer
 

pepsou77 a écrit :

Bonjour,
 
Suite à un déménagement j'ai perdu les cables modulaire de mon AX850, passant sur un SLI , je n'ai plus le cable 12 pin vers 6+2 PCI-E. Savez vous ou je pourrais avoir ça rapidement ?


 
Sur le site Corsair avec la ref CP-8920014 :jap:  
Tu peux aussi tentez de ping le support mais aucune certitude qu'ils puissent en donné.


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n°10516823
pepsou77
Posté le 29-01-2019 à 19:58:01  profilanswer
 

Je l'ai vu mais ne suis pas sur que ce soit pour la AX850 Gold (les 1ere) :/
 
Edit : Puis après quelque recherche sur Google, il est indispo partout :(

Message cité 1 fois
Message édité par pepsou77 le 29-01-2019 à 20:05:02
n°10517111
Corsair_Fr​ance
Posté le 30-01-2019 à 10:40:09  profilanswer
 

pepsou77 a écrit :

Je l'ai vu mais ne suis pas sur que ce soit pour la AX850 Gold (les 1ere) :/
 
Edit : Puis après quelque recherche sur Google, il est indispo partout :(


 
C'était le bon pour ton alimentation, la 1200Gold a des câbles spécifique et les AX Platinum utilise des type 3 et 4 en cable donc le nom AX n'est pas préciser dans la description.
 
Je pense que ça pourrai intéressé du monde le détail des compatibilités de câble : https://www.corsair.com/ww/fr/psu-cable-compatibility
 
 
Edit : l'indispo est surement du à la coupure du webstore le temps que les soucis avec l'affichage des prix soit résolue.
Normalement devrai avoir du stock au retour du webstore.  :jap:


Message édité par Corsair_France le 30-01-2019 à 13:53:28

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Posté le 30-01-2019 à 10:40:09  profilanswer
 

n°10570611
super_newb​ie_pro
A ta dispoition frère geek :P
Posté le 25-05-2019 à 12:15:11  profilanswer
 

Bonjour
Question svp, j'ai fait un tiquet de SAV auprès de corsaire dans le cadre de la garantie 10ANS car elle a cramé, et ils m'ont envoyé cette étiquette avec plein de codes barre en dessous :
 
https://image.noelshack.com/fichiers/2019/21/6/1558779360-etiquette-retour.jpg
 
Mais je poste ça où ? A la poste ? je n'ai pas de DHL dans mon département... WPX je ne sais pas ce que ça veut dire... les frais de port sont censés être payés non ? Comment procèderiez vous avec ça ?
 
EDIT trouvé https://locator.dhl.com/ServicePoin [...] ointSearch


Message édité par super_newbie_pro le 26-05-2019 à 20:46:57

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