Reprise du message précédent :
Bonjour
 
Si votre alimentation rentre dans le cadre légal de garantie, oui elle le sera.
Je vous préconise de diagnostiquer votre panne (alimentation ou carte mère) avant d'entamer une procédure de SAV/RMA.
Que cela soit les câbles d'origine ou de couleur, leur bon fonctionnement n'importe peu
 
Cordialement

Salut à tous,
 
Juste un petit feedback pour vous dire que j'ai renvoyé mon AX750 au SAV Corsair début septembre. Comme beaucoup ici, j'avais constaté un comportement erratique à l'allumage (multiples appuis du bouton power pour lancer le boot), à vrai dire, les premiers symptômes remontent à... la seconde moitié 2014! A l'époque, j'avais écris au SAV de mon boitier (Fractal) pour récupérer un nouveau bouton poussoir, pensant à dysfonctionnement de ce dernier...  
 
Finalement les symptômes se sont empirés de mois en mois (protip: quand les appuis compulsifs du bouton power se révélaient inefficace, je faisait un appui long ~15/20s ou un hard reboot de l'alim)... jusqu'à expérimenter quelques extinctions intempestives du PC en pleine charge.  
 
C'est surtout à la suite de ces coupures de courant que j'ai enfin commencé à soupçonner ma (formidable) alim... et entamer la procédure de SAV. J'ai reçu rapidement une AX760 en remplacement. Bon courage à ceux qui sont dans ce cas et merci à Corsair pour sa garantie et la qualité de son SAV.

 
ça n'empire pas, mais c'est constant ... une fois sur 10, l'appui sur le bouton marche ne fait rien ... il faut appuyer une seconde fois.
 
Je pense finir par ouvrir un ticket ...

Aller c'est à mon tour ;(
 
Ax 760 2 ans et qq jours , même problème qu'au dessus démarrage difficile et je dois attendre parfois 5 min avant que les led carte mère s'allume ;(

Vous avez reçu une réponse rapidement après l'envoie de vos alim chez corsair ?

ca fait maintenant + d'un mois que c'est en" processing "   ils vont m'en renvoyer une un jour ?

Bon, ça commence à m'énerver là    
Depuis un mois, mon pc s'éteint puis redémarre n'importe quand. On entend distinctement un "tac" puis la machine s'éteint, et redémarre une dizaine de seconde plus tard.  
 

 
J'ai tenté de :

• Diminuer l'overclocking du processeur
• Virer complètement l'oc et repasser aux fréquences par défaut / tension par défaut
• Memtest des ram
• Installer une version plus ancienne mais connue comme stable sur mon pc des pilotes graphiques Nvidia
• Changer de multiprise

Mais rien n'y fait.    
 
L'ennui c'est que vu la nature aléatoire du soucis il est difficilement reproductible, et un OCCT PSU ou un jeu lourd ne va pas spécialement provoquer un reboot.  
On dirait presque un reboot suite à une baisse de tension... Mais les baffles, les écrans, la box, la télévision, les lumières ne vacillent pas. Y'a que la tour
Et j'ai même eu droit à un reboot pendant que j'étais dans le bios    

s.a.v  
 
J'ai reçu mon alim au bout d'un mois et demi !

ne laisse pas la situation telle quelle car tu va niquer un de tes composants si ça continue
essaye de remplacer l'alim en t'en faisant preter une ou bien envoie la en SAV, dans une config c'est le composant le plus problématique si il est défectueux

J'ai lancé ma requête, wait&see
 
15 minutes pour bien détailler le problème en anglais dans cette fichue fenêtre ridiculement petite et le pc qui reboot pendant que je me relisais    

bonjour,
 
je viens de me payer une RM650x,  
 
avis des utilisateurs, avez vous beaucoup de Coil whine sur ces séries ?
je parle du coil whine en charge !

J'en ai monté deux chez des amis. 0 coil whine chez eux

c'est une bonne nouvelles ! merci c'est rassurant
 
j'ai acheté une Seasonic m12 II 750 et le bruit est horrible..
 
j’espère ne pas être déçu par Corsair, son mode fanless et la garantie qui va avec
 
merci pour vos avis !!!

Bonjour,
 
Avez-vous eu des problèmes avec le sav corsair?
 
Depuis le 24 février (ouverture RMA), j'ai eu l'acceptation, renvoyer le colis et depuis plus rien. Ils ne me répondent plus depuis le 13 mars.  
 
Je relance mais rien

 
Jusqu'à présent j'ai fait appel deux fois au sav Corsair, pour des ram et pour une alim. Les deux fois j'ai reçu le produit après un peu plus d'un mois.  
 
Et je viens juste d'envoyer mon AX860, ton commentaire me rassure pas    
J'ai du remonter mon ancienne HX750 au ventilo en fin de vie, mon pc est un avion comparé à avant, j'espère bien avoir reçu la remplaçante avant le mois de mai et le début des chaleurs  

@Gamriom.  Envoyé le 08/02 reçu le 20/03 pour une idée

Ok donc pour le moment, je ne m'alarme pas. Mais bon pas rapide quand même.

C'est plutôt long ... si on a pas un alim de secours en attendant, c'est plus que gênant.

C'est clair que sans alim de secours c'est chiant , une âme charitable du forum m'en a prêté une )

J'ai une alimentation de secours mais moins puissante. Donc pas de jeux trop gourmand et j'ai enlever les overcloks pour le moment.
 
J'ai relancer par mail hier soir et toujours pas de réponse. Corsait n'est plus ce qu'ils étaient.

Il n'y a plus la personne de Corsair France qui intervenait ici ?

Bonsoir,
 
Toujours pas de nouvelle de leur part.  
J'ai commander une nouvelle alimentation de marque seasonic.
 
J'en est marre d'attendre.
 
Étant revendeur informatique, je vais leur faire une pub ....

perso je leur ai envoyé plusieurs messages pendant le sav , je n'ai  reçu aucune réponse....
 
après j'ai réussi a les avoir en tchat (en anglais)  pas super, mais bizarrement le lendemain ils m'envoyaient la nouvelle alim .

Est ce que par hasard le service France n'aurait pas disparu ?

Pour ma part j'ai reçu un mail avec des informations de tracking ups, la livraison est prévue pour fin de semaine.  
Ce qui donnerait environ 20 jours pour la procédure,  depuis l'introduction de la demande de sav jusqu'à la réception du colis.
Et j'ai toujours eu réponse dans les 48h à chaque mise à jour de ma requête, je suis surpris quand vous dites ne pas avoir de réponses.
 

J'ai une HX 750 qui va sur 8 ans, je suppose que les condos commencent à veillir mais pour l'instant le PC tourne parfaitement, i7 6700k@4,5Ghz , GTX 1070 non OC, 3 DD, 2 SSD.
Elle peut tenir encore combien d'année?

Impossible à dire    
 
Sur un pc secondaire j'ai une HX 620 qui va bientôt fêter ses 10 ans et qui tient toujours le coup.  
Je ne tenterais pas de l'utiliser avec une config qui la pousse à bout mais elle se tient bien avec un i7 860 et une GTX 670.
 
En attendant de recevoir mon AX 860i de retour du SAV j'utilise pour le moment une HX 750 de 2009 qui, si on excepte le bruit du ventilateur, fonctionne parfaitement aussi

Dans le bios les tensions sont normale donc je suppose que pour le moment elle ne faiblit pas  

AX 860i reçue hier
Ce qui donne  16 jours entre l'introduction de la requête et la réception de la nouvelle alim  
Par contre elle n'a plus les câbles gainés comme mon AX 860  

Rapide ta eu de la chance

J'ai le problème au moment d'éteindre le Pc tout se coupe mais pas les ventilateurs et la CG après changement de l'alim plus de problèmes.

Il y a 3 ans, j'avais contacte Corsair car mon alimentation ne fonctionnait plus (AX750).
Corsair avait alors gentilement accepte de me remplacer mon alimentation.
 
Malheureusement ma nouvelle alimentation a encore lachee! Meme soucis que la plupart, le bouton pour allumer l'ordinateur qui ne repondait plus et il fallait que j'appui plusieurs fois...pendant au moins un an, puis un jour plus d'alimentation du tout.
 
Sauf que cette fois, il me demande une facture non ecrite a la main et j'ai achete l'alimentation rue montgallet a paris et la facture etait ecrite a la main.
La facture n'avait pas pose de probleme la premiere fois mais j'imagine que remplacer 2 fois l'alimentation, cela ne doit pas les arranger.
Autre probleme, l'entreprise ou j'avais achete l'alimentation a ferme et impossible de les contacter.
 
Bref j'imagine que meme avec une alimentation encore sous garantie, je n'ai plus qu'a aller en acheter une nouvelle...
 
Du coup conseil general: ne jamais accepte de facture ecrite a la main.

ca fait longtemps que tu la ?

3ans depuis le remplacement et 2ans avant.

ils ont deja ton dossier avec les numeros de serie ect.... de + elle est garantie 7 ans il me semble .  donc je vois pas le probleme

je sais! Le probleme concerne l'alimentation qu'ils m'ont renvoye en remplacement qui plus est! Mais ils ne veulent rien entendre...

je compte renvoyer mon AX1200i pour un soucis de tac-tac (ou tic tic selon l'interprétation que vous voulez) quand le ventilo n'est pas en marche. Le RMa vient d'être accepté. Par contre, concernant les frais d'envoi, c'est bien à notre charge ? (Plus l'habitude avec mamazon touça... )  
Ils demandent aussi les câbles d'origines, c'est obligatoire ? je vois pas l’intérêt dans mon cas et j'ai pas non plus envie de dégager tous mon câble management  

Bonjour,
 
Les frais de retour sont bien à votre charge et les câbles d'origine sont également obligatoire, les produits doivent être renvoyé complet.
 
Brice

Merci pour la réponse  
 
Et si ils n'y sont pas ? Vous facturez en plus ?

Le risque est que le RMA soient refusé si ils considèrent que les câbles étaient nécessaire pour la vérification.
Après si il manque 1 câble sata/molex c'est pas dramatique.