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  Crash ecran vet uniquement pendant le visionnage de video

 



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Crash ecran vet uniquement pendant le visionnage de video

n°10776241
lvaness
Posté le 02-06-2020 à 13:45:44  profilanswer
 

Bonjour,
 
Voila depuis un moment mon ordi crash avec un écran vert fluo (obligé de le redémarrer en éteignant et rallumant l'alim derrière).
Ces crash n'arrivent que lors de visionnage de video sur netflix, my canal ou prime video parfois plusieurs fois dans l heure parfois seulement une fois par jours ou tout les 2 jours.
Par contre je peux jouer plusieurs heures aucun crash (fifa, AC origine)
J'ai plusieurs fois mis tous mes pilotes a jours sans que cela ne change rien.
Je voudrai des avis pour savoir si cela est matériel (il semble que oui) et si c'est plutot ma CG ou peut etre l'alim car je n'ai pas la possibilité de tester d'autre composant et cela m’embêterai de racheter tout et rien a l'aveugle.
Merci d'avance.
 
Config:
 
Win 10 Education version 1909 64 bits
 
Processeur : Intel Core i5 6600K Cadencé à 3.50 GHz
 
Carte mère: MSI Z170A GAMING PRO (MS-7984) 1.0
                  Intel Skylake
 
Mémoire: 8 Go de mémoire totale de type DDR4 à 1.07 GHz
               Barrette Corsair de 4 Go
 
Carte Graphique: AMD Radeon (TM) R9 380 Series
 
Disque dur: Disque dur ST1000DX001-1NS162 de 931.51 Go SATA III
 
 

mood
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Posté le 02-06-2020 à 13:45:44  profilanswer
 

n°10776244
Otarie004
Posté le 02-06-2020 à 13:53:31  profilanswer
 

Tu peux tester en retirant la CG et en branchant ton écran sur la carte mère. ça utilisera le chipset vidéo du i5 :)

n°10776247
kabyll
Posté le 02-06-2020 à 13:58:29  profilanswer
 

je commencerais par virer la cg, et tester avec la sortie sur la cm, vu que ton cpu a une partie graphique

 

sans jouer, mais au moins histoire de voir si t'as tjs des souci avec les videos

 

edit: grillé,

 


pense a donner la reference de ton alim aussi,
+ fais un occt en mode power (avec cg) pour voir si c'est pas l'alim le souci

Message cité 1 fois
Message édité par kabyll le 02-06-2020 à 13:59:45

---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10776255
Otarie004
Posté le 02-06-2020 à 14:08:41  profilanswer
 

kabyll a écrit :

je commencerais par virer la cg, et tester avec la sortie sur la cm, vu que ton cpu a une partie graphique
 
sans jouer, mais au moins histoire de voir si t'as tjs des souci avec les videos
 
edit: grillé,
 
 
pense a donner la reference de ton alim aussi,
+ fais un occt en mode power (avec cg) pour voir si c'est pas l'alim le souci


 
ça serait bizarre que l'alim soit le soucis, s'il peut jouer des heures sans crash et avoir juste un problème en regardant des vidéos

n°10776377
manuelius
Posté le 02-06-2020 à 18:01:04  profilanswer
 

Même version de Windows, même processeur, même carte graphique : même problème.
 
Formatage : même problème
Testé avec une autre alim : même problème
Testé avec un seul écran : même problème
Testé avec l'IGPU : pas de crash
 
Cela ne crash pas en jeux donc pour moi ce n'est pas matériel.
Je pense à une incompatibilité entre une MAJ Windows et les drivers AMD.
 
Sur le site AMD, dans la  realese note, on peut lire :  
 
L'utilisation du navigateur Web Edge ™ pour lire du contenu vidéo avec une configuration de système multi-affichage peut entraîner un blocage ou un blocage du système après de longues périodes d'utilisation.
 
Ce n'est pas exactement le même problème mais cela s'en approche.
 
Pour ma part je n'ai pas eu la patience d'attendre un correctif, j'ai changé de carte graphique.

n°10776414
lvaness
Posté le 02-06-2020 à 19:53:46  profilanswer
 

Merci à tous pour vos réponse.
 
Je vais essayer sans la CG même si avec la réponse de Manuelius je n’ai pas pas beaucoup d’espoir à part en changeant ma CG.  
 
Bonne soirée

n°10776417
lvaness
Posté le 02-06-2020 à 19:55:24  profilanswer
 

@manelius peux tu me dire pour quel cg a tu opté?  
Ou qu’elle cg me conseilleriez vous au vu du reste de mon pc?
 
Merci d’avance

n°10776440
manuelius
Posté le 02-06-2020 à 20:45:13  profilanswer
 

j'ai pris une 1660 super.
 
En revanche, la MAJ Windows 2004 vient de sortir.
 
Installe là et regarde si tu as toujours le problème.

n°10776464
kabyll
Posté le 02-06-2020 à 21:42:58  profilanswer
 

creuse d'abord qqs pistes avant de changer de cg,
 
mate aussi le moniteur d'evenements, voir si tu y trouves des infos sur les crashes
 
essaye avec edge, avec Chrome, etc.
 
 
monitore les temperature de ton gpu, si ca se trouve elle surchauffe, et suffirait de refaire la pate thermique,
 
 
bref, y'a des pistes avant d'en arriver là, ce serait con de changer et que le probleme soit ailleurs


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Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10777249
cyberfred
Posté le 04-06-2020 à 21:16:42  profilanswer
 

+1 pour l'histoire du navigateur , j'ai déjà vu ce souci "apparaitre" quelques fois dernièrement (voir sur forum guru3d mais j'ai plus l'adresse du topic en tête) , ca parlait aussi de ce souci avec edge :(
@lvaness : tu utilises quel navigateur pour lire tes vidéos sur netflix ,canal etc... ?
peut être une piste à creuser aussi ;)

mood
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Posté le 04-06-2020 à 21:16:42  profilanswer
 

n°10777281
Smokeweed
SMOKE WEED EVERYDAY
Posté le 04-06-2020 à 23:10:51  profilanswer
 

:hello:
 
J'avais un soucis similaire à toi et en enlevant l'accélération matérielle du navigateur, plus de soucis.


---------------
Topic Achats/Ventes
n°10777700
lvaness
Posté le 05-06-2020 à 22:16:59  profilanswer
 

J’utilise chrome et l’accélération du matériel est désactivé. Malheureusement la version 2004 de Windows n’a pas résolue le soucis. Et les autres test sont normaux. D’autant que sans la cg pas de soucis j’ai donc commander une nouvelle cg comme manelius l’avait fait.
Merci à tous pour vos contributions

n°10777710
kenpachi07
Posté le 05-06-2020 à 22:35:45  profilanswer
 

eh bah, changer de cg juste parce que netflix plante, le monde a bien changé lol
pour quelqu'un d'autre qui aurait le meme souci, j'aurais juste testé un autre navigateur, ça ressemble juste à un problème de codec (pour parler à l'ancienne)

n°10778127
lvaness
Posté le 06-06-2020 à 19:47:39  profilanswer
 

J’ai testé d’autre navigateur et mémé soucis. Et quand ta tv plante toute les 5min sachant qu’on regarde la tv exclusivement sur le pc c’est très énervant. Désolée si la solution ne te plaît pas. Mais si tu as mieux à proposer je prend.


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